企业事务201*年工作总结及打算1 - 副本 (2) - 副本
.......集聚区管委会企业事务办201*年
工作总结及下步打算
在区管委会和区党委的正确领导和支持下，企业事务办全体人员尽职尽责、服务于企业的理念下，我区圆满地完成了企业发展的各项工作目标，使全区企业得到健康、快速的发展，现就201*年企业工作总结如下：
一、产业集聚区企业情况：
集聚区共有企业87家，集聚区共有新建、扩建、续建项目29个，其中201*年新建项目10个，其中亿元以上工业项目7个，分别为..日神服饰年产50万件羊绒衫项目、..三丰鞋业年产400万双运动鞋、女鞋项目、大丰鞋业年产450万双运动鞋、女鞋项目、泽宇食品年产3万吨功能性食品项目、扶沟理想实业有限公司年产5000吨型钢项目、红高粱面业扶沟食品项目、扶沟兴达钢制品有限公司年产30万吨钢结构制品项目。集聚区固定资产投资总额25.58亿元，规模以上企业共实现工业总产值84.5亿元，实现销售收入82.9亿元，入库税金1.4亿元，从业人数2.4万人。初步形成了以机械制造、纺织鞋业、食品加工产业并存的发展格局。二、产业集聚区管理、服务体系渐趋完善：
集聚区为企业创业辅导、人才培训齐抓共管，近年来，.......按照产业集聚区对人才的需求，整合培训资源，进一步完善培训机制，形成了以职业教育中心和就业训练中心为主体多方向、多专业培训的格局。管委会、人社局、财政局、发改委、教育局、工信局、公安局等部门通力合作与沟通，实现部门间的资源和信息共享，走上了部门联动、齐抓共管的轨道，上门服务于企业。针对集聚区内机械、纺织两大产业所需的人才，我们认真做好了产业集聚区的劳动力的职业技能培训工作。几年来，为产业集聚区共培训各类技术人才3836人，颁发职业资格证书3624本，其中今年培训6批，共计2528人，为产业集聚区企业健康发展提供了智力支持。三、产业集聚区特色主导产业凸显：
为了促进产业集聚区健康发展，我们科学定位产业集聚区功能，按照远近结合、统筹兼顾、相对集中、连片发展的原则，实现产业集聚区内产业特色鲜明，布局合理。机械制造产业：目前区内已形成以力神机械、中泰缸盖、天誉动力企业为龙头，与上柴、玉柴等国内知名企业强势加盟，建有缸盖、缸体检验检测中心。纺织产业：目前有中方集团、昌茂纺织、宝昌鞋业等企业以生产高支棉纱、棉布、纺织面料、运动鞋为主，已初步形成上下游产品配套、产业链条衔接的纺织产业布局。食品加工产业：依靠本地丰富的农产品资源，目前已有..红高粱面业有限公司、..泽宇食品有限公司等食品企业入驻产业集聚区，完成固定资产投资3亿元。四、主要做法：
（一）加大基础设施建设力度。今年我们以全面打造“魅力产业集聚区”“开放产业集聚区”“生态产业集聚区”形象为主题，继续完善产业集聚区配套服务功能。按照规划进行、高品位建设，敦促建成一厂一景、一区一景、各具特色的生态式、花园式产业集聚区及企业。聚集人气财气，增添活力，增强竞争力。为搞好“形象工程”，在生态建设上，产业集聚区管委会积极协调上级和相关职能部门，对产业集聚区道路和管委会院内进一步绿化靓化。（二）强化服务抓环境。加强企业与银行的沟通协调，召开银企对接会，搭建交流平台，搞好银企对接，实现银企双赢。二是坚持工业领导组每周例会制度，企业事务办人员包项目、包进度、包解决企业生产中的困难和问题，确保全县规模以上企业正常运行。三是加强自身业务知识的学习和培训。每周至少集中学习一次，内容包括政治理论、行政管理、企业管理、世界经济动态分析、国家经济政策等，力争做到人人达到企业总经理水平，个个有经济评论专家素养。提出建立“零距离接触、零投诉服务、零障碍发展”的“三个零”服务标准，只要项目定下来，一切手续我来办。变“政策限制”为“政策服务”，为客商和企业提供最低门槛进入，最低成本经营，最高效益回报。四是创新服务，建立联动合作机制。从项目策划开始，协调各部门紧密配合“一路绿灯”。项目责任到人，实行领导定点联系客商和联席会议制度，全程跟踪，“保姆式”服务，“一站式”服务，从车辆、住宿、筹建办公室、子女就近入学、户籍转入等方面为客商提供主动周到便捷的服务，以情感商，以诚留商，收到考察的项目愿意建，意向的项目加快建的良好效果。五是开展帮办和跟踪服务，经常深入企业了解企业存在的困难,帮助企业协调解决难题，不让企业反映的问题在管委会耽搁,不让县委、县政府出台的各项优惠政策在工业产业集聚区截留。（三）集约土地集聚高效按照布局集中，产业集群、企业集约、土地集约、生态环保的原则，根据入驻集聚区企业的标准和管理办法，企业事务办对各项目的一期固定资产投资、土地的投入产出等均进行了认真核查。发改委、集聚区管委会、国土局、建设局等部门对集聚区内土地进行了清查与测量，调整好规划用地，实施土地开发整理向“增量”要地，标准化厂房建设向“空间”要地，做到以规划定方向，以项目定土地，以投入定面积，争取不浪费一分土地，不多占一寸厂区，确保了资源的合理配置和有效使用。（四）努力完成上级部门交办的其他任务。一是做好企业的工资集体协商工作，在部分企业建立工会组织，融洽了企业经营者与务工者的关系；二是完成人社部门的人力资源调查、劳动合同的签订工作，得到了上级有关部门的肯定和好评；三是宣传组织县委、县慈善总会要求的捐款活动，倡导了一方有难、八方支援的中华民族优良传统美德；四是完成统计部门对企业的调查统计工作，为领导提供好数字依据；五是配合好工信局、广电局的各种调研及采访工作；六是配合好上级领导及其他单位来我区的指导和观摩工作；六是根据县安委会的要求，认真做好企业的消防、安全生产工作；七是圆满完成上级布置的各项政治工作及其他任务。五、存在问题：
回顾过去一年来的工作，特别是区管委会和区党委的正确领导和高度重视，企业事务办尽管工作取得了一定成绩，但在工作中依然存在不少问题与不足，一是学习理解党和国家的各项方针政策不够，为企业服务在政策方面的宣传还有很大差距。二是办公室的工作作风和服务意识有待转变政治和业务水平有待提高，工作目的明确不够。三是对发展企业的指导思想需要更新，我们要招大商、大招商，发展路子需更进一步拓宽。
六、201*年的工作思路与措施：
区管委会企业事务办将牢固树立科学发展观，按照科学规划、合理布局、优化结构、突出特色的思想，进一步在增强招商实效、创新开发机制、提高服务水平上下功夫，优化集聚区发展环境，营造为企业发展服务平台。
具体措施：1、严格执行产业集聚区规划。明确集聚区产业定位，按照“统一规划、统一征地、分期实施、滚动发展”的原则，督促企业根据自身财力、物力条件和项目开发的实际情况逐步实施，防止低水平重复建设。本着土地节约、环境优美及科学性、前瞻性原则、执行好产业集聚区布局、生活布局、消防、道路、绿化、供排水、排污等规划。2、加强对企业的支持与服务，营造高质量的投资和管理服务环境。加强对企业的支持与服务，营造高质量的投资和管理服务环境。金融部门进一步接洽，为企业提供一切可能的资金服务保障。简化入区手续，减少审批环节，继续推行跟踪式的“一站式”服务。对入驻企业实行无偿代办制，做到“只要你来投资，一切有我来办”，杜绝涉企的一切不良行为。3、大力倡导标准化厂房建设。按照布局集中、产业集群、企业集聚、土地集约、生态环保的原则，对入区项目，严格按照标准化厂房的要求建设，对已建成而未达标的项目，逐步改造，使每亩土地投资比重平均在200万元以上，加快标准化厂房建设向“空间”要地。4、加快项目建设力度。按照县委、县政府要求，对在建项目倒排工期加快项目建设力度。做到厂房、办公楼、设备安装同时进行。5、加大招商引资力度，常抓不懈。利用产业集聚区承接沿海企业西移。以推介招商、以商招商、网上招商等多招齐出，吸引企业投资和现有企业开展联合招商活动，用区域整体优势吸引客商；加大对入园企业的服务与扶持力度，兑现优惠政策，推进以商招商。向领导建议大力推行产业链招商，组成懂产业、懂外语、懂心理学、懂经济的精干人员专业招商团，按集聚区规划和科学布局重点招商，定向招商。6、加强学习，创新工作，推动产业集聚区科学发展。要树立改革创新意识，不能被陈旧观念、惯性思维束缚，必须冲破不利于科学发展的条条框框，大胆地试，大胆地闯，大胆地干，做到心中有方向，眼中有目标，闯出新路子，干出高水平。以更加开阔的视野，清醒地认识差距和不足，不断充实自己，提高工作能力与水平。加强学习，提高履行职责的能力。继续坚持理论学习，提高学习的系统性、针对性、实效性；切实转变作风，进一步强化工作落实；深入企业，深入产业集聚区占地行政村，服务群众，解决他们关心的热点难点问题；提高廉洁自律意识，认真遵守廉政建设各项规定。
201*年，将会有更多的困难和矛盾等待我们，但我们深信有区管委会和区党委的正确领导，有企业事务办人员的共同努力，一定能在新的一年做出新的贡献。
扩展阅读：201*年工作总结和201*年工作计划 - 副本
工作计划和工作总结
部门：行政人事部姓名：吴国瑞
工作计划及工作总结
很快201*年要结束了，我也在行政人事部工作了一个月有余，人事部的工作在公司领导的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：一人事档案及相关资料
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，相关领导的指导下，建立了相关人事表格，包括《求职申请表》《入职审批表》《人事变动表》《加班申请单》《离职面谈表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。二招聘与档案管理
招聘为了对修武项目人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到人才市场(阳光大厦）进行招聘，但人才市场还未形成一定规模，经常求职人员比较少，此类招聘对修武项目的客服接待有一定效果，除了常规招聘外，我部门还准备下一步地毯式招聘，选择周边村镇、商场、人流量较大的马路边张贴招聘广告。以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到公司，公司也给予一定提成奖励，这是一种人才来源途径较广的方法。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到我公司来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。三人员在岗情况
大量人员离职流失，这是管理上很大的漏洞和缺陷，应该好好培养员工，抓好员工纪律，用之长舍不足，尽力减少流失量。四薪资待遇问题
自公司领导协调后，根据河南焦作工资水平，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。
以上对201*年11月18日到岗后的工作总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括：
1、制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。2、培训工作应加强，应在物业公司范围内形成主动学习的氛围，培养员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，公司才能进步的更快。
3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺，4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。5、档案管理不到位，档案记录着亿家物业发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足公司整体档案。
6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误。
针对上述问题，本部门将进一步解放思想，改变观念，强化措施，认真加以解决以上问题，计划在明年的工作中按照以下思路开展工作。
五个人操作
(1)密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据公司经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资及福利调整建议方案。
(2)针对物业公司的行业特点，贯彻实施政府有关的各项劳保政策，协助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理。
(3)依据公司规章制度审批各类休假申请，加班及补休。(4)根据公司实际经营情况，分析公司人员需求，提出合理调整人员结构方案，确保人力资源的共享，及合理使用。例如：客服接待可以做客服专员，主管可以替岗工作。这样既可以压缩人员编制节约开支，又给了员工多掌握服务技能的学习的机会，可谓是两全齐美(5)根据公司人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。(6)按照公司制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。(7)跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作(9)做好人力资源开发工作，不断提高公司管理人员和员工的整体素质，为公司各部门准备好后备人才，随时为物业公司补充好各级员工。
(10)定期与各部门沟通，检查、监督公司有关人力资源方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况。(11)针对公司的用人需求和岗位的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。
(12)对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理调解，既要维护公司利益又要使员工理解接受。
(13)保持与各公司同行，各大院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流，及时掌握同行最新信息。
(14)做好所有员工的人事档案的保密工作，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。
(15)完成好上司交办的其他工作及参加公司例会。2、人事培训
制定部门的培训计划，并协助策划公司各部门的培训工作。实施交叉培训计划，让公司员工都能成为多面手。3、办公物料
本着节约每一张纸，每一支笔的原则，进行部门耗用物料的申购和领用。4、安全责任做为部门的安全责任人，随时注意部门的日常防火及安全隐患5、跨部门及分部门协调
(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管负责人。
(2)与其他部门做好沟通，配合品质部处理员工的问题。6、需进一步掌握的知识和技能
熟悉国家劳动法、公司制订的各项规章制度，掌握各部门用工和培训情况，熟练操作电脑、熟悉word、Excel等软件的使用，以便于更好的为物业公司服务。
以上是对201*年11月份工作的总结和对201*年工作的展望，相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事工作提高一个新台阶。
焦作市亿家物业管理有限公司行政人事部吴国瑞201*年12月25日
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