洪江区农村公路管理站文明创建工作计划

洪江区农村公路管理站文明创建工作计划

洪江区农村公路管理站

二○一一年文明创建活动工作方案

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和党的十七大、十七届五中全会精神，围绕公路建设、养护、路政治理中心工作，坚持以人为本，以“创和谐新局面，登发展新台阶，上服务新水平，树交通新形象”为总体要求，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍为主要任务，深入开展“学、树、建、创”活动，全面提高公路职工的思想道德素质、科学文化素质和物质文化生活质量，全面提升公路行业文明程度，为公路事业改革和发展提供思想保证、精神动力和智力支持，构建和谐公路、平安公路。二、主要工作目标

1、深入学习贯彻党的十七大、十七届五中全会精神，深入开展“学、树、建、创”活动，进一步推动全体党员干部思想观念大解放，工作作风大转变，综合素质大提高。2、强化组织领导，责任落实到人。加强对各股室责任目标完成情况的督促、检查，接受上级定期和不定期检查。

3、深入开展“讲诚信，树新风，争创文明诚信单位，争做诚信公路人”创建活动，落实便民利民措施，在服务质量、服务措施方面均要有新的突破。

4、抓好行业文明建设，树立公路队伍良好形象。5、大力开展321文明路创建活动，创文明样板路工程。力争创建工程建设上的“精品工程”，创建公路养护上的“规范工程”，创建公路设施上的“标准工程”，创建公路管理上的“安全工程”，创建公路绿化上的“美化工程”，创建公路路政上的“畅通工程”。

6、深入开展“双文明先进单位”创建活动，落实便民利民措施，在服务质量、服务措施方面均要有新的突破。

7、做好本单位及责任区美化、绿化、净化、亮化工作，积极参加创建省级卫生城市活动。

8、加大宣传力度。充分应用新闻媒体和网络等有效载体，全方位加大力度，深层次地抓好宣传报道工作。三、主要措施1、深入开展主题教育活动。深入学习宣传党的十七届届五中全会精神，按照市处、区交通局安排，组织干群开展回顾“十五”辉煌成就、展望“十二五”美好前景主题教育活动。主题教育活动要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以学习宣传党的十七届五中全会精神为主线，紧紧围绕“立足科学发展、着力自主创新、完善体制机制、促进社会和谐”的总要求，围绕“十五”期间公路所取得的辉煌成就、“十二五”规划的宏伟蓝图，贴近实际、贴近生活、贴近群众，广泛进行宣传教育，引导干部群众正确熟悉形势，正确理解党和国家的方针政策，把力量凝聚到贯彻落实“十二五”规划的各项任务上来，促进公路快速健康发展。同时要把主题教育活动同解决改革发展稳定中的突出问题结合起来，同推动干部作风的进一步转变结合起来，运用征文、讲座、展览、知识竞赛等多种形式，吸引群众广泛参与，使这项活动落到实处。

2、强化组织领导，责任落实到人。站成立文明创建工作领导小组，实行主要领导负总责，分管领导具体负责的工作机制。落实各股室的创建责任，把创建规划的实施纳入到各自的中心工作，纳入到年终的工作目标考核，纳入长效管理，及时纠正违规违章行为，使全站人员养成文明行为，站领导小组每月督查1次，全面接受上级每年2次的督查考核，督查考核的结果将作为全站人员年度岗位目标完成情况的重要依据。

3、深入开展职业道德教育，加强人性化治理。努力提高干部、职工队伍文明素质，针对不同岗位，制定规划，加大职业道德教育培训力度。从职业道德、纪律、技能、规范教育入手，引导干部职工树立讲究信誉、服务质量的意识。以“增强队伍素质、提高服务意识、塑造文明形象”为重点，积极开展“讲礼仪、守规范、强素质、树形象”活动，以“文明礼仪展示”等活动为载体，启发、教育和引导职工从基本的行为规范做起，强素质，树形象，不断提高服务水平，努力实现“三优四化”：即优质服务、优良秩序、美丽环境、工作制度化、服务规范化、治理科学化、思想超前化。

4、加强效能建设，提高服务质量。加强机关效能建设，用有效的制度来保证机关建设的健康发展，优化工作作风。严格执行好、首问负责制、限时办结制、一次告知制以及文明创建、作风建设、廉洁自律一票否决制等一系列工作制度，提高工作的规范性、准确性和实效性，建立完善科学规范、职责分明的运行机制。继续推行服务承诺制度，增强服务意识，提高服务质量，做到接待热心、解释耐心、接受批评虚心，服务要做到“四有”、“四声”，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，主动为基层、企业和服务对象排忧解难。确保政令畅通，提高机关运行效率。

5、加强作风建设。把“为发展服务、为群众服务”作为机关作风建设的立足点，加大机关作风建设力度，做到察实情、讲实话、办实事、求实效，形成雷厉风行、求真务实、真抓实干的工作作风。努力建设学习型机关，每周组织一次全体职工集体学习，鼓励职工自觉学习，做到在工作中学习，在学习中提高，在学习中升华。

6、强化服务监督。落实党风廉政责任制，一级抓一级，层层抓落实；设立监督举报电话和举报信箱，及时受理群众监督，做到事事有交待，件件有落实。

7、深入开展“双文明先进单位”创建活动。文明单位的创建，在保持和巩固区级文明单位创建成果的基础上再上一个新台阶，不断谋求新思路、新举措，努力创造条件，进一步完善制度，精心设计创建活动，抓好资料整理，在创建质量上下功夫，在创建规划上下功夫，在各上级部门的指导和支持下，力争上档升级。

8、深入开展文明样板路创建活动。要认真开展评、查、改活动，把文明路建成景观路、平安路、致富路。通过创建，积极构建和谐公路、平安公路。9、积极参与创建省级卫生城市活动，加大投入，美化环境。办公环境按净化、美化、绿化、亮化的要求进行改造，各办公室要做到整洁干净，文件等办公用品摆放整齐。努力为服务对象提供文明、整洁、温馨、舒适的服务环境，塑造良好的对外形象，每周星期五“创卫日”全站人员按照划分的责任区搞好卫生，全面清除卫生死角，消除沿线裸露的垃圾，确保道路通畅、整洁。

10、深入开展宣传工作。充分发挥正确舆论的导向作用，充分应用新闻媒体和网络等有效载体，全方位、大力度、深层次地抓好宣传报道工作。围绕弘扬公路职工精神风貌，及时、准确、负责地做好信息收集上报和对外宣传报道工作。

洪江区农村公路管理站201*年4月29日

扩展阅读：咸安区农村公路管理所创建省级青年文明号工作计划

咸安区农村公路管理所省级“青年文明号”创建计划

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。咸安区农村公路管理所是一个政治素质过硬、业务素质高、应变能力强、工作干劲足、朝气蓬勃、富有创造力的青年集体。在区委区政府和区交通运输局的领导下，全体干部职工信心坚定，克难奋进，团结务实，开拓创新，本着“以人为本”的管理理念，以建立“学习型管理所”，争创“省级青年文明号”为目标，扎扎实实开展各项工作，促进各项工作再上新台阶。为深入开展省级青年文明号创建活动，制定本计划。

一、总体目标

明确以“立足岗位讲奉献，服务群众创佳绩”为创建主题，始终贯穿于创建全过程中。以农村公路管养工作为主体，科学养护为核心，严格按照“管理一流、服务一流、业绩一流、人才一流”的要求，达到省级“青年文明号”的考核标准。通过深入开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为我所精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，充分发挥“先锋旗帜”的作用，使区农村公路管理所成为倡导和体现职业道德与职业文明、

创造一流工作业绩的优秀青年集体。要始终围绕这一总体目标，把“青年文明号”创建活动融入每一项工作之中。

二、加强素质教育

1、加强学习。立足青年的成长成才和全体干部职工的共同进步，不断加强政治理论和业务知识的学习，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，不断提高全所干部职工的整体素质。鼓励青年积极进步，在优秀青年职工中再发展1至2名共产党员。

2、加强职业技能教育。鼓励青年进行后续学历再教育，积极参加文秘、写作、计算机、公文传输等职业技术培训，积极参加知识竞赛、演讲比赛等，促进自身全面发展。

3、加强文化建设。积极组织我所干部职工，开展并参加丰富多彩的文体活动，如参观革命圣地、篮球赛、读书等文艺活动等，积极开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的内容和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。

三、提升服务水平

1、努力创新服务方式。设立便民服务台，设置意见簿、意见箱，不断拓宽服务范围，创新服务方式，为服务对象提供全方位的服务。

2、提高服务质量。严格践行服务承诺，从小事做起，做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。

四、抓好基础工作

1、完善创建青年文明号实施方案。健全创建机构，责任落实、管理规范、养护优质、安保实施，推动创建活动的健康有序开展，确保各项创建工作落到实处。

2、规范创建制度。严格执行首问责任制、服务承诺制，完善和落实学习制度、工作纪律、岗位责任制、延时服务制，进一步规范管理，提高工作效率。明确各部门工作职责，既各尽其责、各司其职，又协同作战、齐抓共管，形成“上下联动，整体推进”的工作体系

3、加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。

4、加强管养工作，不断改善农村公路服务功能。一是结合“贯彻十八大、争创发展新业绩”活动，因地制宜，采取多种措施和手段，结合我区农村公路实际，强调突出一个“畅”字，保持一个“洁”字，实现一个“绿”字，注重一个“美”字，尽可能达到流畅、安全、舒适、优美的农村公路通行环境，更好地服务于新农村建设与和谐社会的发展。二是在农村公路保畅通、保安全、保长效、求规范等方面进行积极探索，大力推行我区“三级管养，专群结合”的农村公路管养模式，在推动了全区农村公路管理养护工作的正常化，制度化和规范化的科学发展作出积极贡献。三是积极营造创建环境，设置公示栏、监督台，悬挂青年文明号牌匾，青年文明号信用公约牌、公示牌，张贴创建标志，设计张贴

青年文明号人性化提示标志，营造出创建青年文明号的浓厚氛围。

五、开展扶贫助学活动，为民办实事。

发扬号员艰苦朴素、助人为乐的优良作风，积极热情向需要帮助的人伸出我们的援助之手。1、积极响应上级布置的社会活动。2、选择一至两位孤儿或敬老院的老人开展扶贫帮困。3、积极参加公益劳动，如清扫、植树等。

“青年文明号”创建活动的开展，将体现农管所的行业精神，我们将以依照本计划，积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，作为一个新的起点，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进交通事业发展作出更大的贡献。

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