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射阳湖农经站群众满意基层站所创建工作总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 11:23:51 | 移动端:射阳湖农经站群众满意基层站所创建工作总结

射阳湖农经站群众满意基层站所创建工作总结

创建群众满意基层站所工作总结

宝应县射阳湖镇农经服务中心

多年来,我中心坚持以群众满意为宗旨,狠抓内涵提升,切实履行农经管理职能,通过创新服务载体,拓展服务内容,延伸服务领域,努力为农民释疑、解难、维权、帮富,已成为政府依赖的“好参谋”,群众信赖的“好保姆”。中心连续10年被县评为“群众满意基层站所”和“文明单位”,连续9年被县委农工办评为农经系统先进集体,连续3年被市委、市政府评为“最佳群众满意基层站所”和市级“文明单位”。我们的主要做法是:

一、建立争创专班,强化组织领导。中心组建了“群众满意基层站所”创建工作领导小组,由中心主任任组长、总指挥,分管负责人负责具体实施,各职能科室、服务大厅共同参与、合力推进。制订了创建实施方案和工作计划,明确争创内容,落实工作责任。严格考核奖惩,实行日汇报、周交流、月考核,将考核结果与责任人的工资和奖金直接挂钩,确保争创工作有计划、有措施、有考核、有序实施。同时将创建工作正常性纳入中心办公会议事日程,研究落实重大问题。坚强有力的组织领导,保障了争创工作有序高效地开展。二、建优办事大厅,做强服务平台。中心建成了面积达500平方米的综合服务大厅,设立了便民办事复印处、茶水供应处、书报阅览、办事流程资料处、意见举报处等便民服务点。要求大厅工作人员不仅要严守考勤纪律,还要仪表仪容端庄、服务文明规范,对办事群众要做倒一张笑脸、一张椅子、一杯热茶、一个满意的答复。对符合办理

条件的,做到谁接待,谁办理,实行首问负责制,并在承诺的期限内办结办好。对不能受理的或因故不能及时办结的要说明情况,给一个满意的答复。坚持特事特办,及时解决群众的实际困难。设立了“党员示范岗”、“青年先锋岗”,开展岗位比武竞赛。良好的服务环境、周到的服务态度、高效的服务质量,得到了群众的赞许,对中心的满意度不断提升,几年来,未接到一起群众不满意投诉。

三、建好十项制度,打造服务品牌。优质服务也是打造品牌,基于这样的认识,几年来我们不断拓展服务内容,逐步建立完善会计代理制度、集体土地流转制度、农业保险代理服务制度、信息服务制度、政策咨询制度服务等十项“三农”服务制度。通过建好“十项服务制度”,切实规范村(居)“三资”管理,避免不必要的经济纠纷,同时依托电子网络平台,以政务公开栏、信息发布栏、电子信箱等形式,及时为全镇广大农民致富提供政策信息、技术信息、市场信息、气象信息等信息服务,赢得了村(居)干群的好评,树立了良好的品牌形象。几年来,中心共为农民致富提供各类信息1000多条,有效推动了全面小康建设。

四、开展专项活动,提升服务水平。坚持以活动促争创,积极开展各类专项活动,推促服务水平不断提升。一是开展周六学习活动。将每周六定为中心的“学习日”,一方面,回顾交流本周工作,排不足抓整改;另一方面,集中学习上级文件精神,吃透政策,把握上情,提高业务水准。二是开展公开公示活动。充分利用中心的公示栏,定期公开中心的工作,增加透明度,接受社会监督,吸纳好建议,提高工作“含金量”。同时,围绕本镇农经工作特色和群众的迫切需求,

制定出切实可行的3大项、16小项的《服务承诺》,放大公布上墙,并印发到各村(居),让全镇人民了解本部门的服务项目,积极参与监督创建。三是开展“做人做事做官”大讨论活动。每人撰写心得体会,组织讨论交流,提高干部的政治思想素质。四是开展能力作风提升活动。要求中心人员找准定位、端正态度、摆好心态,切实树立“四大作风”,增强“四大能力”。一是树立求真务实之风,增强科学发展的能力;二是树立刻苦学习之风,增强开拓创新的能力;三是树立联系群众之风,增强协调沟通能力;四是树立担当实干之风,增强执行落实能力。五是开展挂钩联系活动。全体工作人员挂钩15个联系点,大力开展“联系一个村,服务村级发展;联系一个合作社,服务“五好”创建;联系1名贫困户,服务脱贫致富”的“三联系三服务”活动。通过开展五大专项活动,使中心上下形成了风清气正、积极向上的良好氛围,有力促进了服务水平的提升,推动了各项工作赶超发展、争先进位。

五、强化“三资”管理,规范村级财务。紧抓农村集体资金、资产、资源管理这一群众关注度高、极易引发基层干部腐败、激起干群矛盾的问题,加强监管,努力推进农经管理规范化。一是健全机制,管住“资金”。中心成立了村账镇管办公室,全权管理各村(居)账目。做到“三个统一”:统一银行账户管理。由村账镇管办公室在银行统一开设村(居)集体专户,各村(居)所有收入,全部纳入村(居)集体专户。严格收支两条线管理,禁止资金体外循环。统一支出审核把关。小额支出由报帐员按报销程序以备用金直接支付,再由报帐员到中心报帐,经中心会计审核后由中心出纳付款。大项支出经单位申

请,领导审批后采取转帐的形式或由报帐员向中心预借一定的款项,并在规定时间内到中心结帐。统一由村账镇管办公室记账。取消各村出纳岗位,设立报帐员,负责单位的财务管理工作,按季度统一向中心报帐,并在村账镇管办公室统一电脑记账,并将会计报表5日内反馈村支部书记。二是强化监督,管紧“资产”。镇集体资产监督领导小组办公室设在农经服务中心,具体负责管理操作。依据镇政府《关于进一步完善招投标和合同管理的规定》,会同镇纪委等部门规范招投标行为,保证招投标的公开、公平、公正。201*年,全镇流转土地5486亩,标底192.5万元,通过招标,合法竞争,中标额301.8万元,净增109.3万元。三是规范流程,管好“资源”。首先,把好经济合同签订。出台了《关于进一步规范村级集体经济承包合同的管理意见》,对承包方案、承包期限、承包金额及收取时间、合同签订程序等方面进行了规范,明确了纪律要求。其次,把好经济合同印章管理。实行农村合同专用章管理制度和村委会印章委托代理制度,两个印章均由中心保管。四是抓好财务清理审计。坚持每年度对全镇33个村(居)进行一次全面财务清理,对清理中出现的违规违纪问题,报请镇党委研究处理,并将处理情况进行通报,及时向群众公布结果。按季公开财务,每年不少于4次。

六、创新工作方法,落实农村政策。一是土地流转政策。成立土地流转领导小组,并结合中心的“一站式”创建工作,成立了“射阳湖镇土地流转市场”,安排业务精通,了解村情的同志进驻市场开展工作。建立土地流转信息及时发布制度,确保土地流转不出现“肠梗阻”。

仅201*年我们就流转土地5486亩,完善合同147份,使土地资源使用更加合理,有效缓解了土地供需矛盾。二是减轻农民负担政策。坚持落实农民负担政策不搭车,切实保护农民利益。在农民负担监督卡发放上,采取集中填写,入户盖章,共发放农民负担监督卡22197户,占应发卡总数的99.8%,到户盖章率达97%,有效杜绝了搭车收费现象。由于工作到位,多年以来我镇未发生一起因农民负担而上访的事件。三是农业保险政策。重视宣传政策性农业保险,使广大农民全面了解农业保险信息,增强参保意识。先后印发30000多份宣传资料,激发广大农户的参保积极性,政策性农业保险覆盖率达100%。成立保险核损理赔小组,遇到理赔案件,及时快速处置,及时发放赔款,有力支持受灾农户迅速开展生产自救。201*年,共理赔1089户,理赔额82.83万元。四是三大合作政策。本着“民办、民管、民收益”的原则,积极组建农民专业合作社和土地股份合作社,201*年,共组建“三大合作”组织13个,累计全镇已达到61个。五是一事一议财政奖补政策。积极落实财政扶助政策,自201*年以来,累计实施奖补项目41个,奖补资金380万元,有力支持了村级基础设施建设和环境改善。

服务无止境,创建无终点。回顾前期创建工作,虽然取得了一定成效,但对照省市县要求和群众的期盼,还有一定的差距。下一步,我们将以工作提升为着力点,以群众满意为落脚点,瞄准更高的创建目标,开拓进取,不断创新,塑造农经部门新形象,推动创建工作再上新台阶。

扩展阅读:创建满意基层站工作总结

范县建设工程质量群众满意站活动

工作总结

201*年以来,质监站在上级业务主管部门正确领导下,深入贯彻和落实科学发展观,以规范参建各方质量行为、落实质量责任为重点,以创新监督方法、深化监督内容、改进监督手段为措施,不断加强我站自身建设,特别在今年以来,以群众性满意质监站的要求严格要求自己,在全站干部职工的努力下,紧紧围绕“质量第一、服务在先”这一目标,健全监督机制、改善服务设施、拓宽服务渠道,使政风行风建设得到了较大进步,形成了“人人讲奉献、人人比服务”的良好局面。特别在质量监督工作中坚持标准、严格执法,有效确保了工程质理安全稳定。进一步改革完善监督管理模式,加强工程质量监督的巡查力度,切实提高工程质量监督管理,顺利完成了濮阳市质监站和市、县住建局下达的各项工作任务和目标。

一、单位基本情况:

范县建设工程质量安全监督监察站隶属于范县住房和城乡建设局,为局属自收自支事业单位,担负着全县建设工程质量、安全监督管理工作任务。现有干部职工6名,站长一名、副站长一名,具有中级职称人员4人。设工程质量监督室、安全监督室、备案管理室。

担负着全县建设工程质量、安全监督管理工作任务。我们在局党组的正确领导下深入贯彻落实科学发展观、坚持“以人为本”的监管理念,突出抓好工程参建各方质量保证体系的健全与质量责任的落实,重点抓好住宅工程与大型公共建筑质量,强化建筑工程节能与竣工验收备案环节的监管,不断完善监督机构自身建设,进一步提高监管工作效能、促进全县工程建设质量的全面提升。(一)、工作目标

1、新开工工程监督覆盖率100%;

2、受监工程质量达到国家标准要求,主体结构合格率100%,竣工

验收工程合格率100%,工程质量备案率100%;3、新开工工程节能标准执行率100%。(二)、工作思路与要点1、加强监督机构建设。

一是积极探索新形势下监督机构建设工作,梳理好各自工作职责、人员配备、监督费取消后费用支出等方面的情况,加强与当地编办、人事、财政部门的协调,争取支持,理顺体制,尽快解决人员工资和日常监督经费等问题:二是加强业务学习和作风建设,各级建设主管部门要针对质量监管工作中存在的监督不规范、效率不高等问题,与当前开展的学习实战科学发展观活动结合起来,进一步加强监督人员的业务学习和培训,增强服务意识和责任意识,提高监督工作的权威性、科学性和公正性,全面提升工程质量监管工作水平,树立良好的社会形象。

2、突出重点,加大工程质量监督执法力度。按照“掌握动态、服务指导、监督执法、提高质量”的基本工作原则、实行差别化管理,及时掌握各地监督管理情况以及参建各力主体行为、实物质量存在的问题,有针对性地开展检查执法工作,提高监督工作效率。一是开展住宅工程质量专项治理,突出做好构造措施、用电安全、消防、避雷、防水等方面质量通病的防治。二是开展对室内环境质量的治理,突出对污染源的监督检查。三是加强对大型公共建筑施工质量的监督,注重对关键部位的到位检查,对基槽、地基基础、主体结构等关键部位实施停止点式的到位检查,及时消除工程质量隐患,确保工程质量安全。突出检查地基与基础的处理、钢结构、玻璃幕墙、模板支撑体系、混凝土施工、建筑物防水等重点部位和重点环节。四是强化建筑节能质量监督,加大对国家机关办公建筑、大型公共建筑和居住建筑的节能监督工作。严格查验建筑节能设计专项审查和节能施工方案、监理细则;认真执行节能专项监督交底制度,严把节能材料进场关和施工验收关。凡有违反节能要求的工程,不得通过验收。五是开展全县工程质量综合执法检查、涵盖节能、竣工备案、检测,分户验收等各项工作,推进综合治理。

3、进一步规范工程质量检测工作。加快检测信息化建设进程,畅通检测机构信息上传渠道,逐步实施检测数据自动化采集,建立检测机构和从业人员诚信档案。加强检测人员的业务培训和继续教育,进一步提高检测人员的业务素质,全面提高检测工作质量,配合省总站对检测机构从事主体结构的持证人员进行现场操作考核。

4、继续推进建筑市场信用体系建设。认真贯彻《河南省建筑市场诚信行为信息记录和公示管理办法》,整合全县建筑市场信息资源、建立健全长效机制,与工程质量投诉管理工作相结合、完善建筑业准入清出机制。同时,要认真、及时、公正、客观地做好质量投诉的受处理工作,严肃处理质量违法行为。

5、引导和鼓励企业创建精品工程,实施“龙乡杯”品牌带动战略。激发施工企业及有关单位创优积极性,全面营造自觉执行强制性标准、应用四新技术、安全文明的工程建设环境。把创优作为提高行业素质,提升我县建筑业品质的一个总抓手,与强化管理、创建精品、优质服务相结合,逐步缩小乡镇与县区、企业与企业、项目与项目之间的差距,推动我县建筑业又好又快发展。

二、业务工作开展情况:

(一)严格按照群众满意质监站要求开展工作

一年来在市质监站、县纠风办、县住建局的正确领导下,局领导高度重视,局党组几次召开专题会议,对质监站创建工作提出了具体的要求。我站围绕为群众满意为总目标认真抓落实,按照文件要求建立健全了岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问首责制、责任追究制、一次性告知制等制度。开展了面对面评议大会,针对评议会提出的整改建议,逐条梳理分析,认真自查自纠,采取有力措施进行整改。根据质监站的统一工作部署及监督工作实际,在工作任务、职责范围等方面进行了相应调整,各工作人员的工作职责更加明确。通过对现有监督管理制度的积极完善,切实加强外部监督,打造廉洁高效的质量监督队伍。完善了有关文明创建的的文件资料10余项;开展了学习、创建活动、环境建设并留下照片、图片30余张;制定补充了信访投诉接待制,畅通了信访渠道,妥善解决来访群众提出的问题和困难,并及时进行处理。(二)依照法律法规和工程建设标准规范,扎实作好日常监督工作

我们认真贯彻执行《建筑法》、《河南省建筑市场管理条例》及有关法律法规,加强建设工程质量监督工作,建立健全工程质量监督告知制度,提高监督执法的透明度,使工程质量监督工作真正成为“监督服务”,减少和避免质量事故的发生。对每一工程项目有针对性的制定监督方案,公开检查内容和标准,严格规范监督档案。

注重对关键部位的到位检查,对基槽、地基基础、主体结构等关键部位实施停止点式的到位检查,及时消除工程质量隐患,确保工程质量安全。注重对工程技术资料的审核,对每一工程项目的检查都紧密结合技术资料的核查,强调其真实、及时、准确、完整,有效地提高了各方对施工技术资料严肃性的认识。

强化对竣工验收工程的监督,注重对验收程序、验收组织和实物质量的监督检查,重点查处影响使用功能的质量问题。严格备案资料的审查,重点审查各类基建手续的办理情况、施工图审查后设计文件的落实情况,确保工程质量合格才能交付使用。

201*-201*年受监在建工程情况:全年监督工程24项,单体工程72项,总建筑面积17.37万平方米。市政基础设施工程:沥青混凝土路面、人行道铺设、给排水工程、路灯安装等共5项工程。办理竣工验收备案手续工程2项(面积2.9万M2),受监工程质量验收合格率100%。严格执行国家标准、规范。工程节能标准执行率100%。

(三)、加大工程巡检力度,依法实施不良行为记录

开展了多种形式的宣传教育活动,深入宣传和贯彻工程建设方面的法律、法规和技术性标准,尤其是省建设厅下发的《河南省建筑市场诚信行为信息记录和公示管理办法》等文件。我站及时向相关建设、施工、监理、设计等单位进行了传达,使不良记录管理办法深入人心。工程质量巡查是工程监督的新模式,改变了过去单一停检点监督的模式,使工程日常监督和巡查有机地结合在了一起。加大了对各责任方质量行为的检查监管力度,能够做到及时发现问题及时解决,有效的消除了质量隐患,促进了工程质量的提高。

一年来,共对全县30余项工程进行了巡检,并对其中的2项工程下发了整改通知单。接受工程质量投诉2起,积级协调建设单位对发生的质量问题进行了维修处理,有效地维护了购房者的合法权益。

(四)、严格分户验收制度、做好竣工验收备案工作

建设工程竣工验收备案是建设工程管理的重要环节,我站依照建设部令78号《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》和省建设厅《关于落实竣工验收备案责任制的通知》精神,制定了我市竣工验收备案规定。

认真审核备案文件,确保其准确、齐全、交圈,符合备案要求。加大对建设单位的宣传力度,促使其转变观念,提高认识,落实质量责任和义务,重视竣工工程备案工作,以尽快提高竣工工程备案率。对未按时办理竣工备案手续的建设单位发放工作联系单,责令其限期办理竣工备案手续。

(五)、高度重视建设领域安全生产

严格执行《建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》,认真落实安全生产责任目标,抓好安全防范工作,使建设领域安全生产工作制度化、规范化、日常化。会同河南省建科院对县域内21台塔式起重机进行了安全性能检测。加强对建筑工地检查力度,先后对全县施工工地进行了五次安全生产全面大检查,进行了3次包括建筑起重机械、外墙脚手架等安全专项检查,严格按照《建筑施工安全检查标准》,对发现的安全隐患和存在的问题及时提出整改意见,限期整改,下达整改通知书36份。通过一系列扎实有效的工作,我县建筑施工现场安全得到了很大提高。

(六)、积级开展自身建设,提高从业人员素质

我站一直把自身建设作为各项工作的重中之重,不断提高站内工作人员的自身素质及业务水平。加强政治理论学习,经常性的开展丰富多采的党群活动,提高了广大职工的政治思想觉悟。强化业务知识学习,一方面定期组织职工集中学习工程建设技术知识、法律、法规和工程建设强制性条文等相关知识,不断提高业务能力和监督水平,另一方面积极参加我局组织的各项学习,以提高监督人员的政治素质。加强制度建设,认真落实监督人员的岗位职责,规范监督行为,极大地提高了服务质量和工作效率。

四、工作中存在的问题及下步工作打算

少数建设单位缺乏工程建设法规意识,在没有办理工程质量监督手续的情况下,纵容施工企业盲目施工,影响了工程质量及工程质量监督管理。部分工程监理人员履行监理职责不力,存在将不符合要求的材料、设备和检验批工程按合格签字验收的情况。下一步重点做好以下具体工作:

1、继续强化日常监督抽查工作;对县域在建工程质量进行定期监督排查,督促工程建设、监理单位加强质量管理;

2、不断学习总结其他地市工程质量监督的经验,分析存在的问题并及时协调处理解决,真正实施动态的监督管理,以有效提高监督效率。

范县建设工程质量监督监察站201*年10月10日

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