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德江县农牧科技局信访工作情况汇报

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 11:26:14 | 移动端:德江县农牧科技局信访工作情况汇报

德江县农牧科技局信访工作情况汇报

德江县农牧科技局开展信访工作情况汇报

各位领导:

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是维护和实现群众民主权利的重要手段,做好信访工作对于保持党的先进性有着十分重要的作用和意义。今年以来,我局始终按照县委、县政府的工作要求,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、省第十一次党代表会、市第一次党代表会和县第十一次党代会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕以解决信访事项“案件要结、事情要了、息诉罢访”为重点,进一步畅通信访渠道,加大源头治理,化解信访积案,规范信访秩序,把矛盾和问题解决在最基层,促进社会和谐稳定,为全面推进实力德江、活力德江、满意德江建设创造良好的社会环境。现就我局半年来开展信访工作情况汇报如下,不妥之处,敬请各位领导批评指正!

一、加强领导,把信访工作纳入重要工作议事日程。为突出信访工作的重要地位,我局严格按照有关法规和文件精神,高度统一思想,明确工作目标,把信访纳入全局重要工作议程。

(一)制定工作方案,成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念,及时制定信访工作方案和调整了信访工作领导小组,组长局党组书记曹永直、局长王军,局党

组成员、纪检员李建煌、李爱强二位同志任副组长,局党组相关人员为成员,下设办公室在局纪检监察室,明确了专人负责日常办公,局班子领导每天坚持坐班制,保证通讯渠道24小时畅通,形成了高效、协调的工作运行机制,信访工作在全局得到高度重视,营造了良好的工作氛围。

(二)加大信访接访下访力度,扎实推进信访“四创一满意”活动开展。我局领导班子成员实行信访接待日,坚持信访工作随时到随时接待的工作制度,并要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。同时,以“四帮四促”活动为契机,扎实推进信访“四创一满意”活动的开展,局领导带领干部职工深入到各乡镇、联系村开展下访活动,着力抓好信访积案清理化解工作,高度重视“三跨三分离”信访积案,严格实行领导督办制度,切实解决群众在生产生活中关注的热点、难点问题。半年来,无交办件和转办件,共接待群众来电来信来访4件(次),办结4件(次),办结率100%,下访90人次,把矛盾化解在最基层,维护了一方稳定。

二、落实信访案件“五定六包”责任制。坚持“谁主管、谁负责”及“一岗双责”的原则,扎实开展信访“六清理六办结”工作,对排查出来的矛盾纠纷及隐患,实行定包案领导、定责任领导、定工作人员、定工作措施、定结案期限,包调查、包化解处理、包疏导教育、包稳控和劝接返、包结案、包息诉罢访,为党的十八大胜利召开营造了良好和谐的社会氛围。

三、加强人员培训,加大经费投入。以“四帮四促”活动为契机,以“阳光工程”培训为载体,重点在堰塘乡先锋等6个村以及良种场和青龙镇开展了对生产生活困难的独生子女、二女结扎、计生贫困户、贫困党员、残疾人和部分群众进行了信访维稳知识、农业法律法规和农业科技等知识的培训。共培训308人(次),投入经费10万余元,解决群众生产用复合肥15吨,发放宣传资料2300余份。通过培训,提高了群众的综合素质。

四、加大农业行政执法力度,维护群众切身利益。认真开展农业行政执法和农产品质量安全检测工作,严厉打击坑农害农行为,确保人民群众切身利益不受侵害,共出动农业执法人员485人次,清理市场198场次,检查经营户256户,查获违规经营农资产品471公斤,办理违规经营农资案件8起,已结案4起,挽回农业经济损失50余万元,农资市场秩序井然,有效维护了人民群众的切身利益。

五、严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制,严格值班制度,做到了信访接待、投诉受理不缺位、不空岗,长期设置并对外公布投诉电话0856-85201*7。对投诉内容进行记录并整理,把问题及时向分管或主管领导进行汇报,由分管领导安排专人进行现场调查和处理,能及时处理的将处理结果和意见反馈当事人,不能及时处理的向分管或主管领导汇报后限期办理后答复。工作中力求做到礼貌、规范、公平、公正、公开。

六、强化措施,把信访工作提高到一个新水平。信访工作是一项十分艰巨复杂的工作,我们牢固树立“群众利益无小事”的观念,热情接待,认真办理,及时反馈,做到了“件件有着落,事事有回音”,信访工作质量明显提升。

(一)做好接待、受理工作。一是在思想上纠正“好人不信访,信访无好人;好事不信访,信访无好事”的错误认识,持之以恒地开展“开门接访”;二是坚持做到接待来访要热心,听取反映要诚心,了解情况要细心,说明解释要耐心,排忧解难要真心,处理问题不偏心。三是对待来访者做到一句问候、一张凳子、一杯茶,使来访者有宾至如归的感觉。

(二)认真办理信访、投诉案件。一是有专门的信访、投诉记录本,做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访,做到一般性信访由分管领导批转办理,重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则,秉公办事,做到了不违反政策,不激化矛盾。

半年来,我局由于在信访工作方面领导重视、制度健全,信访员遇事热心周到,我局未有群体访和到市、去省、赴京上访事件发生,为全面推进实力德江、活力德江、满意德江建设和迎接党的十八大胜利召开营造了良好、和谐的社会环境。

二一二年八月二十四日

扩展阅读:农牧和科技局关于实施信访工作局长接待日制度的公告

农牧和科技局关于实施信访工作局长接待

日制度的公告

为了进一步畅通信访渠道,方便人民群众对农牧业发展和农牧监管工作提出意见、建议,依法、快速解决信访突出问题,切实维护农牧民的合法权益,我局决定自201*年3月2日起实施兴海县农牧和科技局信访工作局长接待日制度,现将有关事项通告如下:一、接待时间

每月第一个星期三(如遇节假日顺延至下个星期三)9:30至11:30。

201*年具体接待日时间为201*年3月2日、201*年4月6日、201*年5月4日、201*年6月1日、201*年7月6日、201*年8月3日、201*年9月7日、201*年10月12日、201*年11月2日、201*年12月7日。二、受理事项

(一)对我县农牧和科技局工作提出意见、建议的;(二)反映工作人员的违法行为的;

(三)对工作人员的职务行为提出异议,或者反映其有关情况,提出意见、建议的;

(四)我局依法处理的其他信访事项的。三、预约程序

信访人应当在公告的局长接待日5个工作日前,以电话、信函、来访等方式向我局进行预约登记,并以信函、传真、来访等方式提供下列材料:

(一)信访人的姓名或名称及联系方式;

(二)身份证明(自然人需身份证、法人或其他组织需营业执照和组织机构代码证)的复印件;(三)被信访人姓名或名称;(四)信访请求、事实及理由;(五)有关证明材料的复印件。四、审核程序

接收到申请后,我局将对信访人提出的事项进行审核。通过审核的,将通知申请人具体的接访时间和地点。五、注意事项

(一)信访人提出事项,应当客观真实,对其所提供材料内容的真实性负责,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。

(二)信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。信访人扰乱、妨碍社会公共秩序的,我局工作人员可以劝阻、批评或者教育。信访人违反治安管理规定的,我局可以将其移交公安机关依法处理。(三)多人就同一被信访人同一事项提出来访预约的,应当推选来访代表,来访代表不超过3人。(四)每批来访人接待时间不超过30分钟,如需延长的,主持接访的局领导可委托其他工作人员进行接访。(五)收到通知的信访人请于局长接待日当日9:20之前到达通知的接待地点等候,并向工作人员出示身份证件的原件。

(六)预约电话:邮政编码:xxxx。

,传真:

xxxx,邮寄地址:xxxx,二一一年三月二日

xxx

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