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白杨社区开展社会管理服务工作汇报

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 11:34:32 | 移动端:白杨社区开展社会管理服务工作汇报

白杨社区开展社会管理服务工作汇报

白杨社区开展社会管理服务工作汇报

白杨社区地处海州管理区中心地段,占地约2平方公里,共有楼房103栋,居民总户数7130户,人口17291人,下设党六个支部,在册离退休党员152人,低保户130户,257人。现有办公用房280平方米,工作人员11人,其中大专以上学历9人,占总人数的82%。

按照海州管理区党委关于社会管理服务创新工作的部署和要求,社区积极探索“民生民意有所呼,党委政府积极办”工作机制,针对群众利益诉求向谁说、谁来办、怎么办的问题,重点做了以下工作:

一是建立组织、搭建平台

社区成立了群众诉求和社会管理服务站,下设便民服务小组、综治信访维稳小组、社会管理服务信息小组,成立了由志愿者、协理员、楼栋长48人组成的5只志愿者服务队伍。搭建了社区服务窗口、便民服务站、志愿者服务队三个工作平台,形成管理区、社区、片长和楼长四级网络化服务体系,实现纵向到底、横向到边的管理服务全覆盖。

二是创新机制、受理诉求

为了更好的为群众服务、解决群众反映的热点难点诉求,社区变被动要求为主动服务,创新出社会管理服务的新模式。

1、开展窗口办公,方便群众。社区实行“一站式”服

务,设置五个诉求受理窗口,由专职工作人员负责,居民到社区办理民政、计生、劳动保障等行政类事务,均由社区工作人员全权办理,能在社区办结的,马上办结,需要到海州管理区办理的,由社区工作人员代为办理,办事居民只需将所需手续交给社区工作人员,待办结后通知居民取走或由工作人员直接送至居民家中。

2、实行网格管理,深入群众。社区把辖区划分成六个片进行管理,由社区工作人员担任片长,每片设置10个楼长,片长、楼长共同工作在小区中,既能更深入更详细的了解、掌握居民情况,又能随时随地受理、解决居民诉求问题。统一印制了便民服务卡,将涉及居民日常生活的各种便民联系电话印制在卡片上,社区工作人员在走访时发放给居民群众,群众有需要时能在最短时间内提供安全优质的服务。

3、广泛受理诉求,服务群众。社区通过信箱诉求、专号电话诉求、网上诉求、窗口诉求四种方式,为群众搭建了一个全方位的诉求平台,并指派专人负责群众利益诉求信息的收集、整理、上报、反馈工作。针对群众的诉求内容设定了四种受理接待方式:一是行政事务类,由社区便民窗口受理,社区职责范围内可以办理的,当日办结;管理区职责范围内办理的,由社区服务站代为办理,3日内办结;管理区职责范围外的,由社区工作人员全程跟踪协调,7日内答复或办结。二是公共服务类,由社区服务站受理并委托便民服务队无偿或低偿提供服务。三是涉法涉诉类,由社区干部协

调海州管理区法律援助中心受理。四是维稳信访类,由社区工作人员引领诉求群众到管理区综治信访维稳中心解决。

三是开展活动、文化惠民

社会管理服务工作的开展,解决了群众生活所需,大大提升了居民的幸福指数,社区群众基本上做到小事不出社区,大事不出管理区,深受居民群众好评。

社区包片工作人员入户走访时发现合力委居民邢淑娟生活非常困难,属于低保边缘户,立即向管理区民政部门为其申请临时救助,并为邢淑娟代办了相关手续,当天就将临时救助款送到邢淑娟手中,解决了她的一时之需。同时,还将她的情况反馈给管理区民政部门,作为党委开展的扶贫帮困“结穷亲戚”活动的受助者进一步给予帮扶。

金龙小区两栋居民楼总体管道堵塞,污水四溢,给居民的日常生活带来很大的不便。社区了解到这个情况后,马上指派工作人员到现场进行核查,及时与相关部门联系,并跟踪督促。经过5天的工作,市有关部门对管道进行了更换,恢复了居民的正常生活秩序。对此,群众对社区的工作给予很高的评价。

经过近一个月的工作,白杨社区的社会管理服务工作初见成效,但距离党和群众的要求还有一定的差距,我们相信,在党委、政府的大力支持和正确指导下,在社区全体工作人员的共同努力,在社区居民群众的积极参与下,白杨社区的社会管理服务工作会取得更好的成绩。

扩展阅读:xx社区社会管理与服务工作情况汇报

xx社区社会管理与服务工作情况汇报

欢迎各位领导莅临xx镇检查指导工作。

xx镇总面积80.73平方公里,辖1.1万户、4.1万人口,共规划建设了13个农村社区。近年来,我们按照市委市政府深化社区化发展及社会管理与服务工作的要求,将每个社区作为一个社会管理与服务的单元网格,着眼于提高群众的满意度和幸福感,统筹整合网格内管理服务资源,全面提升社会管理与服务水平,打造管理有序、服务完善、团结和谐、文明祥和的社区。

您现在检查指导的是xx社区,共有5个自然村、1308户、4860口人。在社区化发展进程中,我们坚持同步加强社区党组织建设,构建起了以社区党总支为核心、以自治组织为主体、以群团组织为纽带、以各类经济社会组织为补充的组织机构体系,为社区管理与服务工作的有序开展提供有力的组织领导保障,搭建管理与服务的平台。我们依托社区综合服务厅,为群众提供劳动就业、社会保障、土地流转、农业技术、金融服务、志愿服务联络等公共服务;成立社区综治维稳工作站,健全镇、社区、自然村三级综治维稳网络,化解各类矛盾纠纷,强化社会治安综合治理;依托计生服务站,为群众提供健康查体、婚育咨询等服务;依托社区教学站、图书阅览室、电子阅览室,经常性地组织开展农业技术、就业技能、科普知识、法律法规等教育培训;依托文体活动中心、活动广场,积极开展喜闻乐见的文体娱乐活动以及“好婆婆好媳妇”、星级文明户等文明创评活动;依托人大代表、政协委员工作站,定期组织开展人大代表、政协委员进社区活动。为进一步提高社会管理与服务效能,在工作推进中,我们积极推行

管理与服务信息化,在社区服务中心设置行政审批受理窗口,与市、镇行政审批中心联网;安装社会治安动态视频监控系统,覆盖所有自然村;农家书屋实行图书借阅“一卡通”,全市范围内图书通借通还。同时,积极拓宽民意表达渠道,深入开展党员干部包村联户活动,建立民情台账,广泛了解社情民意,及时就地有效解决群众诉求。

通过加强和改进社会管理与服务工作,有力推动了社区经济社会的又好又快发展。目前社区各类工业企业发展到16家,服务业户达到400多家,90%以上的农村劳动力进企业务工,从事三产服务业,就业渠道进一步拓宽,收入明显提高;群众文明素质不断提升,95%以上的户达到星级文明户标准;邻里关系更加和谐,治安环境明显改善,近年来没有发生一起治安刑事案件;各类矛盾和问题化解在了基层,群众的合法权益得到有效保障,满意度不断提高,干群关系越来越和谐。

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