第九届广东流动图书馆工作会议暨201*年度总结表彰大会在从化隆重召开

第九届广东流动图书馆工作会议暨201*年度总结表彰大会在从化隆重召开

第九届广东流动图书馆工作会议暨201*年度总结表彰大会在从化隆重召开

201*年3月27日，第九届广东流动图书馆工作会议暨201*年度总结表彰大会在从化隆重召开，会议由总结表彰大会、经验交流会、馆长联席会议三部份组成。广东省文化厅副厅长杜佐祥、广东省立中山图书馆馆长刘洪辉、副馆长王惠君等领导出席了此次会议，参会代表还有来自全省72个分馆的馆长及获奖者共110余人。

27日上午9点，王惠君副馆长主持总结表彰大会。首先由刘洪辉馆长作201*年度广东流动图书馆工作总结及201*年工作部署。刘洪辉馆长从工作概述、业务建设的推进、免费开放、培训、项目结题等方面总结了201*年广东流动图书馆的工作。对流动馆今后的工作计划，刘洪辉馆长提出三点：1）降低门槛，推动流动图书馆项目的全覆盖。计划再建电白、阳山、连山、连南、陆河、陆丰、揭阳、揭东等八个新馆，使流动馆总数达80个分馆，实现流动馆在粤东西北欠发达地区的全覆盖。2）开拓创新，尝试地区总分馆制和一卡通。这个事情做成了，就会在全国图书馆界形成一种全新的可持续发展的新模式，值得推广。3）加强队伍建设，努力为基层加快培养一批图书馆专业人才队伍，要改变省馆大包大揽的局面，配合省文化厅开展全员轮训计划，变“输血”为“造血”，使基层图书馆拥有自己的技术人才、管理人才和经营人才。刘洪辉馆长还特别提到今年各分馆要跟进的三件大事：1）省财政已确定为区县级图书馆每年十万元的转移支付，直接定点给图书馆。2）省馆已委托中心图书馆委员会做一个面向全省继续教育的完全免费的网络平台，省馆拥有确认资格，计划投资几十万甚至几百万元，努力实现全省基层馆都可以利用这个平台去学习和提高业务，帮助大家完成每年的继续教育任务。3）省馆承诺下放一批书到全省基层馆，下放标准是县级馆一万册，地市级馆两万册，半个月内可到达各馆。这三件大事将有力促进基层馆的业务发展，非常鼓舞人心。他指出，流动图书馆的全员培训计划已走在全省前列，甚至比珠三角所有城市都做得更好，值得保持发扬；流动馆尝试地区总分馆制和一卡通，是一种全新的模式，要继续推广。他保证，流动馆的经费全部用于流动馆，使用权就等同于所有权。

接着由王惠君副馆长宣读表彰决定，现场举行了隆重热烈的表彰仪式，由杜佐祥副厅长为先进集体颁发锦旗、为先进个人颁发证书，由刘洪辉馆长为表扬获奖者颁发证书。

随后，杜佐祥副厅长作重要讲话。他指出，广东流动图书馆是最先在全国发起、创建的公共文化服务最有特色的活动，已经得到中央及各级政府的高度评价，今后仍然要加强和推进流动图书馆的建设，省厅会加大督办和指导力度，落实和推动当地政府去支持和完成新馆建设，去扶持已建成的流动馆探索新的服务方式，把在县级的流动扩展到乡镇一级，凡是建立了流动馆的地方，当地政府每年至少额外给五万购书经费。他还指出，今后全省的公共文化建设工作要注意四个点：突出重点，加强基层设施建设；破解难点，克服公共文化服务建设发展的不平衡、经费不到位、人员不落实等情况；聚焦锐点，关心文化民生工程；擦新亮点，打造文化品牌项目。针对这四点，今后的工作重心就是一要加强文化设施工作，二要抓好经常性的文化活动，三要强力推进免费开放工作。目前已落实每年十万块的免费服务省级财政补助。今年，还要继续加大对文化设施的扶持，目标是新建改扩建40个县级三馆，扶持150个乡镇文化站建设，扶持250个已建好的乡镇阅览室配置公共电子阅览室，扶持1000个村的文化室设施。他希望流动图书馆能够积极参与到这一系列的文化建设活动中来，共同推进文化信息资源共享工程、公共电子阅览室工程和数字图书馆推广工程三位一体的公共数字文化服务工程。

茶歇后，省馆研究辅导部主任陈卫东主持全省流动图书馆经验交流会。首先由肇庆市图书馆范雪梅、蕉岭县图书馆刘丽苑、廉江市图书馆肖向荣、南雄市图书馆黄文燕分别作馆长经验介绍，主要介绍了一卡通系统平台的建设、新馆建设、免费服务形式下办好读者服务、扩展基层服务点、创立文化服务品牌等先进经验。其次由仁化县图书馆卢家赋、紫金县图书馆王锐夫、广宁县图书馆梁蓓、南雄市图书馆杨志丽分别作先进个人经验介绍，主要介绍了读书活动、送书下乡活动、移动播放工作队、读者培训、流动馆宣传推广、基层服务点建设、利用流动图书馆为当地文化建设服务等先进经验。

下午3点，省馆研究辅导部主任陈卫东主持广东流动图书馆馆长联席会议，参加会议的领导有广东省立中山图书馆馆长刘洪辉、副馆长王惠君，他们和全省72个流动馆的馆长们一起兴致勃勃地总结了流动图书馆的建设经验、遇到的困难，探讨了解决困难的思路和办法、流动图书馆未来发展的方向和模式，现场调查了各馆免费开放服务的补贴落实情况。此次会议的主要发言代表有：英德市图书馆刘京波馆长、河源市图书馆刘国强馆长、澄海区图书馆王建宇馆长、阳江市图书馆李业娟馆长、新兴县图书馆杨琪先馆长、曲江区图书馆肖美红馆长。热烈的讨论之后，王惠君副馆长作了点评，他指出，流动图书馆要办得深入人心，才能够继续擦新这块文化服务品牌，实现资源分配的均等化和服务的便利化；同时要考虑服务转型，变“输血”为“造血”。

随后，刘洪辉馆长作了大会总结，他向各位馆长表达了他的敬意，感谢各位馆长在艰难处境下对图书馆行业的坚守！他指出，公共文化服务是地方政府的责任，也是省政府的责任，大家共同出资保障流动图书馆的可持续发展是必要的，他鼓励各位馆长积极争取地方政府的支持，并表示省馆会一如既往在资金、资源、技术、管理方面支持流动图书馆事业的发展。他指示，数字资源是流动图书馆读者未来的阅读方向，各馆应考虑把业务范围向数字资源拓展，同时要加强业务培训。最后，刘洪辉馆长祝福大家！祝福我们共同的事业！（研究辅导部）

扩展阅读：201*年度总结表彰暨201*年度工作会议报告

振奋精神与时俱进开拓创新为实现企业持续快速发展而努力奋斗

华通机电集团201*年度总结表彰暨201*年度工作会议工作报告

各位同仁：大家好！

今天，我们欢聚一堂，隆重召开201*年度总结表彰暨201*年度工作会议。首先，我代表集团公司，向一年来辛勤工作的全体员工表示崇高的敬意和衷心的感谢！并向201*年度先进集体和先进个人表示热烈的祝贺！

在这辞旧迎新的美好时刻，我首先向大家拜个早年，祝大家新年快乐！下面，我向大会作报告。

201*年工作回顾

201*年，我们克服了金融危机、通货膨胀和白热化市场竞争的影响，在董事会的正确领导下，集团公司上下团结一致，扎实工作，努力奋斗，基本完成了各项年度目标。集团全年共实现销售收入201*年实现销售收入45.2亿元，外贸出口6800万美元，分别同比增长16%和33%。

201*年，集团公司获得了“全国用户满意企业”、“浙江省质量奖（复评）”、“浙江省名牌产品”、“省级企业技术中心（复评）”、“浙江省百强企业”、“浙江省AAA守合同重信用”、“温州市功勋企业”、“温州市百强企业”、“温州市十大科技创新企业”、“全国QC成果一等”奖等荣誉称号。电力变变压器通过了“PCCC认证”。集团再次跻身中国民营企业500强、中国机械工业500强。

201*年，华通机电股份有限公司正式成立，围绕“三年内成功上市”的目标，迈出了坚实的步伐；“固本强基工程”深入开展，与“健峰企业管理集团”合作的6S管理、QCC品管圈、班组建设等项目取得较好成果，持续提升了企业的工作效率和工作质量；与韩国SATURN公司在上海成立了合资公司，合资公司的新产品即将批量生产推向市场，这些都为集团公司的可持续长期发展奠定了坚实的基础。

以上成绩的取得来之不易，它凝聚了全体华通人的智慧和汗水。一年来我们主要做了以下工作：一、营销业绩稳定提高

201*年，在营销系统全体员工的共同努力下，销售保持了平稳增长，新产品成交同比增长38%。销售网络得到优化，新成立了两个办事处，新开发设立销售网点35个，销售网点增加到800多个。加快了中东、南美、非洲和东南亚等国际市场的开拓，外贸出口强势反弹。

终端项目招投标成绩显著。销售中心以电力变压器、成套电气设备、真空断路器等产品为重点，全面展开入网入围工作，累计取得60家国有大中型企事业单位入网入围资格。有针对性地开展了终端用户项目招投标业务，分别中标了韶钢集团、山西省电力公司、辽宁省电力公司、广西电力公司、河南电力公司、武汉钢铁、本钢集团、新疆农二师、长庆油田等50多个工程项目，招投标业务再上新台阶。

加强了应收账款管理。根据代理商的销售计划及资信情况制定了《重点销售公司201*年授信额度配置方案》，在授信额度上严格把关。每月对应收款进行分析与统计，对销售公司和客户进行信用评估，实行信用预警管理、适时监控，防范不良欠款的产生，有效地控制了应收账款的增长幅度，货款回笼率达到100%。

为加强营销方式的创新，成立了终端项目工程部，着手培育终端项目

用户业务的发展。组织召开了东北、华北、华中、华南等区域市场营销研讨会议，制定了切实可行的营销政策，积极应对市场变化。将片区管理前移，加强区域市场的营销服务功能，为区域市场的差异化服务奠定了基础。重新修编了《销售公司管理手册》等营销管理制度和流程，营销工作进一步制度化、规范化、高效化。加强了客户服务工作，持续改进了售前、售中和售后服务，服务流程进一步优化，服务态度更趋积极，进一步提高客户服务水平。

二、技术与质量工作成效明显

新产品开发和技术改进取得丰硕成果。201*年共完成了电力变压器、成套开关柜、真空断路器、软启动器、稳压器、电能表、互感器等14项新产品开发，对断路器、接触器、电力变压器、开关柜、稳压器等16个系列70多个产品进行了技术改进，取得了较好的经济效益。

技术创新与管理工作稳步推进。集团公司的“省级企业技术中心”通过了复评，非晶合金电力变获得了乐清市科技进步二等奖，智能稳压电源通过了省级新产品的型式试验。201*年，集团公司申请专利2项，授权专利10项专利。制修订企业标准14个，备案6个，在备案中8个。新确认采标证书1张，换标2张。标志证书1张，换1张。

各生产企业加强了质量培训，提高了员工的质量意识。加强了质量管理与监督检查，强化了质量责任制，进一步落实了质量责任处罚。品质部等相关职能部门深入各企业全面检查，组织召开质量分析专题研讨会，并对产品质量不合格和质量管理不符合要求的企业进行了指导、帮助和整改，规范了企业的质量管理。对用户提出的各种质量问题及时进行了反馈和整改，不断地改进了质量服务水平。

质量、环境、职业健康与安全、测量、标准化五个体系的运行和“3C”认证产品的管理都得到了持续改进。全年共进行了一次管理评审、四次内

审和七次外审，对内审和外审所查出的所有不合格项都按期进行了整改，并达到验收合格。全年完成了138个单元产品的换标及90个单元产品的企业名称、地址变更的申请及资料上报工作，60个单元的交流接触器产品进行了能效标识备案和7个单元的电力变产品进行了PCCC认证，以及质量/环境/职业健康安全三合一管理体系的再认证和CQC对公司证书变更厂名进行的质量保证体系的初审。

质量月活动深入开展。各企业认真进行了质量改进活动，取得了较好的效果。电源、电力变和电气公司的QC小组分别获得了温州市QC成果一等奖和二等奖，省QC成果一等奖，机械行业QC成果一等奖。电源分公司稳压器装配车间二组被中质协评为“全国质量信得过班组”称号。

三、综合管理得到全面提高

生产管理持续改进。上海成套、电气公司、通力柜架等企业，克服了原材料巨幅波动、市场需求不稳等不利因素，加强了计划管理，优化了生产流程，理顺了产、供、销的关系，生产与销售保持了持续快速增长。高压公司、仪表公司等企业，大力加强新产品开发和技术改造，着力调整产品结构，较好地适应市场变化的需求。“固本强基”工程稳步推进，电气公司的“品管圈”、电力变的“班组建设”取得阶段性成果，6S工作继续深入开展，进一步优化了生产流程，生产效率明显提升，产品质量更加稳定。加强了成员企业和外协单位的管理，积极应对原材料巨幅波动等不利，及时调整外协价格和成员企业产品价格，进一步降低了生产成本。

加强了财务制度建设，规范了会计核算工作，强化了财务检查指导与审计工作，防范了财务风险，为上市工作奠定了一定基础；逐步推行了预算管理，加强了质量成本统计与分析，加强了费用控制和财务分析，及时发现了生产经营中的问题，及时整改了审计中发现的问题，确保了公司资产的保值增值。以集团实施ERP为契机，积极推广了会计电算化；认真研

究政策，吃透政策精神，及时申报了各种优惠政策。

进一步加强了制度化、程序化、规范化管理，重新制定明确了岗位职责和工作流程，工作效率进一步改善。加强了会议传达与落实、工作计划、安全生产、现场管理、劳动纪律的检查和考核，执行力得到有效提高。

加快了人才队伍建设步伐。全年共招聘到岗人员120多人，其中中高层管理人员有11人，大学生有23人，职业技校生有45人，集团公司人才结构得到了进一步的优化。建立了一支有36人的后备干部队伍，初步制定了后备人才的职业生涯规划，为企业的长远发展奠定了基础。逐步改善了公司的工作、学习和生活环境，提高了员工的积极性和凝聚力。

进一步加强了员工教育培训。以岗前培训、在岗培训和继续教育培训为主，全年共组织内训72期，培训2300多人次；组织外训41期，培训管理干部200多人次，13名员工获得了职称证书，全面提高了广大员工的综合素质和能力。员工调查问卷调查得到广大员工的积极响应，回收700份问卷调查，收到1200多条有用的建议和意见，为集团公司的可持续健康发展提供有力的推动作用。

四、企业文化建设取得新突破

品牌建设和宣传工作成效明显。在《电器采购》、《低压电器》、《建筑电器》、《中国电力》等平面媒体，电力设备等电气专业网站，阿里巴巴、慧聪等知名交易网站，以及广泛、南京、沈阳等全国重点城市，做了产品和户外广告；在平面媒体上发表新闻稿件120多篇（次），在网络媒体发表新闻稿件550多篇（次），极大地提高了华通品牌的知名度和影响力。

党、工、团、妇等组织建设得到加强。全年共确定党员发展对象15名，接收预备党员10名，转正式党员5名，被评为温州市学习型党组织创建先进示范点。全年新入工会职工45人，新入团职工36人。

充分关爱职工生活。集团党委组织开展了创先争优和学习型党组织创

建活动，召开党员民主生活会。工会召开了三届一次职代会暨工会五届三次会员代表大会，大会提案审查委员会共收到58件建议案。工会建立了困难职工档案，倡导建立了“爱心互助基金”，慰问了10位家庭比较困难的职工,并组织为两位重病并且家庭困难的职工捐款2万余元爱心款。团委开展了1+1暖人心工程，创建青年见习基地等活动。

企业文体活动丰富多彩。201*年，集团举办赈灾活动，捐款达10万元支援玉树地震灾区。30多名华通员工工参加了无偿献血活动。三八妇女节期间，组织女职工到乐清城北乡踏青，举办了女员工参加的文明礼仪知识讲座；组织参加乐清广播电视台举办的“我爱新家园”新乐清人演讲大赛；组织了公司部分大龄未婚青年参加了由柳市镇总工会主办的联谊活动；还举办了庆“国庆”拔河比赛、技能运动会等文体活动，进一步丰富了员工的文化生活，增强了凝聚力和团队精神。

201*年，集团公司克服各种困难，保持了平稳健康的发展，这是全体华通员工团结一致、开拓创新、努力拼搏的结果。在此，我再次代表集团公司，向为集团公司的发展作出贡献的全体员工表示衷心的感谢！各位同仁，在肯定成绩的同时，也必须看到，我们的工作中还存在一些不足和问题，主要表现在：

1、国内外市场开拓的力度不够，客户服务水平还有待进一步提高；2、部分代理商铺底周转资金和应收款的占用比例仍然偏大；3、新产品开发和推广力度不大，产品结构还需进一步优化；4、少数企业的领导和员工质量意识不强，产品质量问题时有发生；5、部分技术、营销、管理人才还不能满足企业的发展，激励机制还需进一步健全；

6、有些干部和员工责任心不强，办事拖延、推诿，执行力差；7、少数干部和员工学习不够，综合素质和能力还有待进一步提高。

以上问题，我们必须在201*年的工作中予以足够的重视，并采取切实可行的措施，逐步加以解决。

201*年工作思路

201*年，全球经济增长势头明显，中国经济将保持高速增长趋势。刚结束不久的中央经济工作会议和国家十二五规划明确201*年经济发展方针，明确提出大力支持智能电网建设、启动新一轮农村电网改造升级、继续大力推进节能减排和绿色新能源发展、高速铁路等项目的实施，给我们电气行业带来了巨大的发展商机。

在面临机遇的同时，我们也必须清醒地认识到，201*年，由于全球经济及中国经济增长不会一帆风顺，市场需求还存在诸多不确定性。从电气行业内部竞争态势看，由于通货膨胀导致原材料价格大幅攀升，由于民工荒导致工资大幅上涨，致使企业生产成本上升压力进一步加大。因此，我们必须做好充分准备，增强危机意识、忧患意识和进取意识，用新的心态、新的思路、新的措施去寻求新的突破，积极应对市场竞争的挑战。

因此，根据国内外形势和华通的实际情况，确定201*年集团公司工作指导思想：坚持科学发展观，秉承“专业制造、专心服务”的理念，以营销为龙头，以技术为支撑，以质量为基石，以人才为资源，以制度为保证，以督查为手段，以文化为导向，优化资源配置，大力加强创新力度，全面规范企业管理，全力推进“股改上市”工作和“固本强基”工程，促进企业转型升级和可持续健康发展。

201*年集团公司的发展目标：

1、实现销售收入55亿元，同比增长20%；

2、开发15个以上新产品，新产品销售同比增长35%以上；

3、生产成本和管理费用同比下降3%以上。

为了确保上述目标的实现，我们必须切实做好以下主要工作：一、坚持以营销为龙头，加强营销创新，优化营销机制，强化营销管理，提升营销服务，全力保持销售持续快速增长。

我们必须坚持以营销为龙头，统一销售、统一管理、统筹协调，进一步强化营销的核心地位，以销带产、产销联动、和谐发展。进一步加强营销创新力度，转变营销观念，调整营销思路，创新营销方式。成立终端项目工程部，把销售前移，着重增加招投标业务、新产品推广和终端客户的力量和投入，加强入网入围工作，招集精兵强将，重点拓展终端市场和招投标业务；把服务前移，配合经销商为终端客户提供全面的技术服务与支持，及时应对市场变化，抢抓一切市场机会，促进终端销售快速增长。

要继续深入实施蓝海战略和差异化营销策略，重点是维护和提升强势市场，培育和整合弱势市场，大力开发空白市场。进一步强化新产品推广工作，重点是加强与设计院、电力公司、行业协会的联系和沟通，积极争取上图或改图，加强后续跟踪和联系工作，提高新产品推广的成功率。进一步强化国际市场的开拓，重点是加强与外商的合资合作，积极参与国际专业展销会，努力保持外贸出口稳定增长。

我们要进一步加强营销管理，苦练内功，逐步完善营销制度建设，优化营销管理流程，进一步提高销售公司管理水平；全面搜集、整理和反馈市场信息，不断开拓新的市场；深入调查、研究和评估客户的资信情况，强化应收款管理，加快资金回笼，防范经营风险；强化仓储管理，盘活存量资产，提高资金周转率。

要关注客户心声、致力于解决客户需求，进一步完善“一站式”服务，不断推出新的服务措施，优化服务流程，整顿服务态度，持续完善服务体系，不断提升顾客满意度。必须持续引进优秀营销服务人才，不断加

强专业技能服务培训，培养一批既有营销谋略、又懂产品技术的专业化营销服务工程师队伍，让客户体验到华通的优质服务，以优质服务吸引我们的新老客户，促进营销工作平稳健康发展。

二、坚持以制度为保证，大力规范企业管理，全力推进“股改上市”和“固本强基”工程，全面提高企业的工作效能和管理水平。

要全面加强股份公司的规范化管理，按上市的要求，全面推进“股改”工作。股份公司要建立高效的组织机构，机构和人员配置要精干高效，权责分明。股份公司各部门要制定和完善各项工作流程和程序，提高工作效率。要创新管理模式，探索适合股份公司实际情况的生产经营管理模式，加快推进股份公司制度化、程序化、规范化和科学化的管理进程，进一步降低管理成本，全面提高企业管理水平，为“股改上市”奠定坚实的基础。

各生产企业要全面贯彻执行《企业生产管理规范》和《生产管理规范考核办法》，加强各项基础工作和生产过程管理。大力加强生产的计划管理，做好产能和资源的整合、调配和储备，制订生产应急预防措施，做好供应、生产、销售的相互协作，确保正常供货。不断优化生产流程和产品结构，力争精益生产、精细化管理，持续降低生产成本和不良质量成本，全面提高企业经济效益。要强化基层管理，明细岗位职责，重点培训基层班组，熟练掌握各种生产技能，充分发挥班组长的带头作用，形成爱岗敬业、吃苦耐劳的班组文化，全面提高劳动生产效率和工作效能。

要全面推进“固本强基”工程，在巩固6S、QCC、班组建设成果的基础上，大力强化生产管理，在生产企业中试点推行两级经济核算，降低生产成本，进一步完善企业制度，建立健全岗位责任制、责任追究制度和相应的奖罚制度，形成有效的监督机制。进一步加强督促检查工作，狠抓落实，一查到底、一抓到底，及时兑现责任追究制度，全面提高执行力，实现企业的可持续健康发展。

要大力推进“绿色供应商”工作，全面加强外协、外包的供应商评审工作，寻找到质量、技术、规模、价格等综合实力强大的合作伙伴作为我们的“绿色供应商”。股份公司要实行统一采购，大宗物资和设备的采购实行统一招标，进一步降低采购成本。要进一步加强成员企业的管理，优化集团公司产品系列，全面提高成员企业的综合实力

三、坚持以技术为支撑，加快技术改造、新产品开发和推广步伐，突出专业化发展道路，全力打造创新型企业。

201*年是十二五规划的开局之年，股份公司的十二五规划是聘请浙江大学的专家教授编制的，其核心是技术创新、新产品开发和产品结构调整的战略规划。我们要高度重视，狠抓落实，要高举“专业化”发展大旗，建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，紧盯行业龙头企业，学习他们自主创新方面的经验，提升我们的研发水平。

新产品开发一定要充分调查、分析和掌握市场发展变化趋势、用户需求、竞争对手情况，做好新产品开发计划和可行性研究报告，严格计算“投入产出”效益。新产品开发和技术改造必须结合国家和地方政府的产业政策和各种优惠政策进行，必须积极利用好优惠政策减轻技术创新的风险。新产品不但要技术先进，质量稳定，而且要在价格上有比较优势，形成市场竞争优势，通过加强新产品推广尽快占领市场，形成新的增长点。

要重点抓好产品结构调整，做专做精我们的优势产品、拳头产品，全力支持变压器、断路器、成套电气等拳头产品的发展。要调整思路和计划，每个企业都要研制和生产出在市场上叫得响拳头产品，做专做精一两个产品，通过这些拳头产品形成核心竞争力，实现企业的可持续发展。

要重视老产品的二次开发，从产品设计和生产工艺上降低成本，让老产品焕发生机。每个企业都要加强新产品开发和技术改造，不断地更新换代，优化产品结构，以提高我们企业的盈利能力。

要加快引进和培养创新人才，提高员工的文化素质和专业技能，在一线员工中发掘、培养技术能手，参与技改、产品开发和生产工艺改进，全面增加企业的创新人才，大力提升企业的创新能力。

四、坚持以质量为基石，持续有效地改进质量体系的运行，全面落实质量责任制，切实提高产品质量水平。

我们要树立“工作零缺陷、服务零距离”的质量理念，持续有效地改进质量、环境、职业健康与安全、测量、标准化五个体系的宣贯和运行，全面推进“卓越绩效管理模式”。加强质量培训，切实提高质量意识，积极开展QC小组活动。推行“六西格玛”管理，切实提高产品制造质量水平。根据市场需要，及时地进行3C认证和国际认证。

我们要坚持PDCA循环，加强过程质量控制，确保各项质量活动在受控状态下进行。逐步完善检测手段，更新检测设备，严格把关每个生产流程和工序，加大自检、互检力度，加强生产过程和成品出厂检验，严把质量关，切实提高产品质量。深入开展质量成本的统计和分析，不断降低差错率，减少返工和浪费，缩短交货时间，减少客户不满，通过节省质量成本为企业创造更大的利润空间。

要进一步落实质量责任制，将质量责任目标层层分解，形成一级对一级负责的质量责任体系。建立质量目标考核体系，强化生产过程检验记录的管理，保持质量责任的可追溯性，对好的要表扬、奖励，出现了质量事故一定要找到责任人，使质量奖惩制度落到实处。

品质部要充分发挥质量监督和管理职能，加大质量工作的督促检查力度。各企业每个月都要召开产品质量退货、投诉分析会，广泛听取客户意见，查找质量问题根源，拿出整改措施；对重大质量问题，要成立质量攻关小组，认真研究解决，确保同一质量问题不重复发生，切实提高产品质量水平。

五、坚持以效益为目的，大力规范和加强财务管理，全面提高企业的盈利能力。

全面规范和统一财务管理，建立符合上市公司要求的财务管理体系。要从原材料入库开始，完善产、供、销手续；从原始凭证抓起，做好财务核算的基础工作，全面、真实、准确、客观地反映企业的资产和负债情况，为企业上市打基础。必须进一步规范进项、销项发票管理，采购必须要增值税发票，购销合同、发票、货款、货物必须保持一致。加强税收筹划，加强进项、销项税票的管理，防范财务风险。

要进一步发挥财务的理财功能，加强预算管理，及时研究分析各项预算支出的必要性和可能性，严控不合理开支。财务要更多地在事前参与和事中监控，逐步实现财务会计向管理会计过渡。要进一步加强成本、应收账款、利润、现金流等财务分析，要通过分析及时发现生产经营中的问题，为领导决策提供依据。要进一步加强财政、税收、金融等政策研究，用好用活政策。加强对投资项目的可行性研究，降低投资风险。加强应收款管理，加速资金周转，提高经济效益。

要进一步加强财务审计，拓宽审计面，在常规报表审计的基础上，加强税票、下浮点、费用、应收款、存货等专项审计，加强控参股企业、各销售公司的现场审计。充分利用ERP资源，对子、分公司、销售公司进行实时监控。审计完成后，要形成审计报告和审计建议书，针对问题要求被审单位组织专人定期落实整改，维护财经纪律，确定企业资产保值增值。

六、坚持以文化为导向，以人才为资源，全面繁荣企业文化，不断增强团队合作精神、主人翁责任感和自豪感，努力构建和谐企业。

坚持科学发展观，着力塑造“以人为本，经营人心”的企业文化理念，充分尊重人、关心人、理解人、信任人，注重为员工创造宽松舒心的工作和生活环境，用愿景鼓舞人、用精神凝聚人、用机制激励人、用环境培育

人。我们大家相互之间要不断地沟通和交流，经常进行换位思考，设身处地为他人着想，互谅互让，互帮互爱，不断增强团队合作精神、主人翁责任感和自豪感，构建和谐企业。

坚持“德才兼备，以德为先”的用人原则，大力引进和培养各类人才，建立和完善绩效管理体系和激励机制，形成“能者上、平者让、庸者下”和“干好干坏不一样”的竞争环境，构筑有利于引才、聚才、育才的新环境。进一步加强员工培训，进一步优化内部讲师团队伍，树立终身学习的观念，养成主动学习、勤于学习、终身学习的习惯，培养勤于想事、善于谋事、乐于干事、诚于共事的合格人才，不断提高员工的综合素质和能力。

要加强党、工、团、妇等组织的建设，强化党组织在企业文化建设中的领导作用。各党群组织都要围绕企业经营管理的中心工作发挥各自的作用，组织好各类文体活动、技能比武和知识竞赛，做好员工的沟通、交流与思想工作，关心员工的工作和生活，维护员工的正当权利，激发员工的热情和创造力，增强员工的归属感和认同感。

各位同仁，201*年的目标已经明确，思路已经清晰，我们大家一定要坚持从当前抓起、从具体抓起、从自我抓起，进一步振奋精神、增强信心、鼓足干劲，始终保持迎难而上、奋发有为的状态，克难攻坚，开拓进取，为全面完成201*年的各项目标和任务而努力奋斗！

最后，预祝大家春节愉快，合家幸福！谢谢大家！

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