一个驻村民警的工作心得
“一村一警”工作总结
新密市城关镇司法所所长吕东海
我叫吕东海，现任城关镇司法所所长。为深化基层平安创建，提高基层治安防控能力，化解群众矛盾纠纷，降低各类案件发案率，降低信访量，促进社会和谐稳定，实现“案件下降，秩序良好、群众满意”的目标，提高人民群众安全感和满意度。根据市委市政府要求，成立了“一村一警”工作组，我有幸成为其中的一员，被安排到城关镇西街村，现将一年来的工作总结如下：
一、调整心态，熟悉村情，制订计划
一年来，我围绕工作目标，认真履行好自己职责，调整好心态，熟悉了村的基本情况，在调查研究的基础上制订了工作计划，具体概括为：
一是调整好心态，迅速进入工作状态。因为所里工作多，人员也比较少，又增加了驻村工作，我是真有点忙不过来，但我决不能退缩，我要坚决完成上级交给我的各项工作任务，在最短的时间里调整好自己的工作态度和工作方式、方法，适应了环境，迅速进入了工作状态，并初步理顺了各个方面的关系，开始履行自己的职责。
二是通过调查，基本熟悉了村情村貌，为工作打下扎实的基础。通过访问、座谈和查阅资料，我了解到该村位于城关镇政府西1公里处，全村共有10个村民组，591户，2491口人，有村干部8名，支书、主任是“一肩挑”。
三是明确思路，制订计划。所里的事比较多，人员也比较少，我就挤时间到村里去，有时放弃节假日的时间，到村入户走访、座谈，和村干部进行研究、讨论，明确了“到位不越位，帮忙不添乱”的工作原则，根据情况制订了我的工作计划。
二、具体做法是：
（一）爱岗敬业、无私奉献
当警察一直是我儿时的梦想。十分向往刑警惩恶扬善、除暴安良，羡慕交警威风八面、英姿飒爽，期待有一天把这一身使不完的劲用在打击犯罪上。去年有幸被定为“一村一警”中的一员，也算是和“警”沾了边，我非常高兴，我要尽最大努力去做好工作。我首先是走访群众，了解群众困难，开展便民服务，尽力为群众排忧解难。但刚开始群众并不理解，也不领情，走访群众时，吃闭门羹是常有的事，走访10户一般能敲开3、4户，但是我没有放弃，不怕苦，不怕累，这是我工作的第一步，我必须做好，入户时我主动推介自己，与群众唠家常，熟悉家庭的情况，形成感性认识。晚上回家以后，我把走访过的再熟悉一遍，防止出现遇到走访过的群众认识我，而我不认识或叫不准对方的尴尬情况。随着时间的推移，群众逐渐接受了我，在遇到困难时常常想到我，还主动到所里去找我，向我反映问题。在以后的入户工作中，我的进度明显加快，最后入户成功率达到了100%。
（二）贴近群众、融入群众
我常自勉的一句话就是“你心里装着群众，群众心里才能有你”。为方便群众，了解村情民意，我随时带着“一村一警”工作民情记录本，在日记中记载群众的点滴要求。记录每家每户的基本情况、邻里纠纷、有什么不稳定因素、群众的安全感和满意度，对群众提的问题，想尽一切办法加以解决。解决完的我在日记中进行标注，对一时解决不了的，我就重点标注，时时琢磨如何解决。爱人常埋怨说“家里的事你一个也记不住，老百姓的事你比谁都记得清楚”。在许多社区群众眼里，刑释解教人员就是一颗“定时炸弹”，避之唯恐不及。我认为，打击惩治犯罪分子固然重要，但帮助刑释解教人员浪子回头，重新融入社会，将其转化为维护社会治安的积极因素同等重要。在与刑释解教人员的交往中，我总结了“三步工作法”。第一步对他们进行再教育，因人而异，使他们知法、守法，矫正不良行为，重新唤起生活的勇气和信心。第二步对他们关心、体贴，加强感情沟通和交流，使他们感受到人格受到了尊重，让他们知道社会对他们表示认同和接受。第三步帮他们办实事，解决生计问题。西街村王某，刑释解教后一直没有工作，一家三口生活无着落，两口子三天两头“打仗”，家庭面临破裂的危险。知道这种情况后，我帮助他到附近的耐火厂里找了一份工作，这样使全家气也顺了，打仗的事也没了，他逢人就讲“多亏吕所长了，没有他的帮忙，我这家早就散了”。我的体会是，给群众解决一个困难，群众就会记住你一辈子；做伤害群众感情的一件事，群众毕生对你都没有好感。（三）倾听民声、解决民忧
我觉得只有把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能体现出自身的价值。我是镇里的司法所所长，每个村配备有三名民调员，我借助这一优势，每周组织一次矛盾大排查，并建立档案，对于不好处理的问题，组织民调员共同处理，第一时间化解邻里纠纷，化解不稳定因素，把各种矛盾纠纷化解在萌芽状态，真正为群众排忧解难。（四）履行职责、保民平安
一年来，我按照市委市政府的具体要求，认真履行好自己的职责，每周到西街村走访群众，了解群众困难，开展便民服务，尽力为群众排忧解难；每月积极参加镇组织的治安形势分析会，为领导决策提供依据；协助市综治部门做好重点地区排查整治工作；指导、监督维稳信息员完成各项工作任务，建立矛盾纠份和不稳定隐患台帐，对解决的问题和采取的措施进行登记；及时上报可能引发重大群众性事件的不稳定苗头；开展法律宣传和安全防范知识宣传教育，提高群众法制意识和防范意识。一年来，我感觉受益匪浅，不仅丰富了自己的工作经验，锻炼了工作能力，加强了为群众服务的责任心，也做了一些工作，取得了一定的成绩，得到了干部群众的认可和好评，但离上级的要求还有一定的差距，工作中的一些做法和体会，还很不成熟和完善。下一步我将进一步开拓创新，锐意进取，再接再厉，为护卫一方平安、服务一方群众再立新功。
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“一村一警”工作总结
新密市城关镇司法所所长吕东海
我叫吕东海，现任城关镇司法所所长。为深化基层平安创建，提高基层治安防控能力，化解群众矛盾纠纷，降低各类案件发案率，降低信访量，促进社会和谐稳定，实现“案件下降，秩序良好、群众满意”的目标，提高人民群众安全感和满意度。根据市委市政府要求，成立了“一村一警”工作组，我有幸成为其中的一员，被安排到城关镇西街村，现将一年来的工作总结如下：
一、调整心态，熟悉村情，制订计划
一年来，我围绕工作目标，认真履行好自己职责，调整好心态，熟悉了村的基本情况，在调查研究的基础上制订了工作计划，具体概括为：
一是调整好心态，迅速进入工作状态。因为所里工作多，人员也比较少，又增加了驻村工作，我是真有点忙不过来，但我决不能退缩，我要坚决完成上级交给我的各项工作任务，在最短的时间里调整好自己的工作态度和工作方式、方法，适应了环境，迅速进入了工作状态，并初步理顺了各个方面的关系，开始履行自己的职责。
二是通过调查，基本熟悉了村情村貌，为工作打下扎实的基础。通过访问、座谈和查阅资料，我了解到该村位于城关镇政府西1公里处，全村共有10个村民组，591户，2491口人，有村干部8名，支书、主任是“一肩挑”。
三是明确思路，制订计划。所里的事比较多，人员也比较少，我就挤时间到村里去，有时放弃节假日的时间，到村入户走访、座谈，和村干部进行研究、讨论，明确了“到位不越位，帮忙不添乱”的工作原则，根据情况制订了我的工作计划。
二、具体做法是：
（一）爱岗敬业、无私奉献
当警察一直是我儿时的梦想。十分向往刑警惩恶扬善、除暴安良，羡慕交警威风八面、英姿飒爽，期待有一天把这一身使不完的劲用在打击犯罪上。去年有幸被定为“一村一警”中的一员，也算是和“警”沾了边，我非常高兴，我要尽最大努力去做好工作。我首先是走访群众，了解群众困难，开展便民服务，尽力为群众排忧解难。但刚开始群众并不理解，也不领情，走访群众时，吃闭门羹是常有的事，走访10户一般能敲开3、4户，但是我没有放弃，不怕苦，不怕累，这是我工作的第一步，我必须做好，入户时我主动推介自己，与群众唠家常，熟悉家庭的情况，形成感性认识。晚上回家以后，我把走访过的再熟悉一遍，防止出现遇到走访过的群众认识我，而我不认识或叫不准对方的尴尬情况。随着时间的推移，群众逐渐接受了我，在遇到困难时常常想到我，还主动到所里去找我，向我反映问题。在以后的入户工作中，我的进度明显加快，最后入户成功率达到了100%。
（二）贴近群众、融入群众
我常自勉的一句话就是“你心里装着群众，群众心里才能有你”。为方便群众，了解村情民意，我随时带着“一村一警”工作民情记录本，在日记中记载群众的点滴要求。记录每家每户的基本情况、邻里纠纷、有什么不稳定因素、群众的安全感和满意度，对群众提的问题，想尽一切办法加以解决。解决完的我在日记中进行标注，对一时解决不了的，我就重点标注，时时琢磨如何解决。爱人常埋怨说“家里的事你一个也记不住，老百姓的事你比谁都记得清楚”。在许多社区群众眼里，刑释解教人员就是一颗“定时炸弹”，避之唯恐不及。我认为，打击惩治犯罪分子固然重要，但帮助刑释解教人员浪子回头，重新融入社会，将其转化为维护社会治安的积极因素同等重要。在与刑释解教人员的交往中，我总结了“三步工作法”。第一步对他们进行再教育，因人而异，使他们知法、守法，矫正不良行为，重新唤起生活的勇气和信心。第二步对他们关心、体贴，加强感情沟通和交流，使他们感受到人格受到了尊重，让他们知道社会对他们表示认同和接受。第三步帮他们办实事，解决生计问题。西街村王某，刑释解教后一直没有工作，一家三口生活无着落，两口子三天两头“打仗”，家庭面临破裂的危险。知道这种情况后，我帮助他到附近的耐火厂里找了一份工作，这样使全家气也顺了，打仗的事也没了，他逢人就讲“多亏吕所长了，没有他的帮忙，我这家早就散了”。我的体会是，给群众解决一个困难，群众就会记住你一辈子；做伤害群众感情的一件事，群众毕生对你都没有好感。（三）倾听民声、解决民忧
我觉得只有把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能体现出自身的价值。我是镇里的司法所所长，每个村配备有三名民调员，我借助这一优势，每周组织一次矛盾大排查，并建立档案，对于不好处理的问题，组织民调员共同处理，第一时间化解邻里纠纷，化解不稳定因素，把各种矛盾纠纷化解在萌芽状态，真正为群众排忧解难。（四）履行职责、保民平安
一年来，我按照市委市政府的具体要求，认真履行好自己的职责，每周到西街村走访群众，了解群众困难，开展便民服务，尽力为群众排忧解难；每月积极参加镇组织的治安形势分析会，为领导决策提供依据；协助市综治部门做好重点地区排查整治工作；指导、监督维稳信息员完成各项工作任务，建立矛盾纠份和不稳定隐患台帐，对解决的问题和采取的措施进行登记；及时上报可能引发重大群众性事件的不稳定苗头；开展法律宣传和安全防范知识宣传教育，提高群众法制意识和防范意识。一年来，我感觉受益匪浅，不仅丰富了自己的工作经验，锻炼了工作能力，加强了为群众服务的责任心，也做了一些工作，取得了一定的成绩，得到了干部群众的认可和好评，但离上级的要求还有一定的差距，工作中的一些做法和体会，还很不成熟和完善。下一步我将进一步开拓创新，锐意进取，再接再厉，为护卫一方平安、服务一方群众再立新功。
4月10日上午8时，记者跟随市公安局宣教科的孙鼎前往吕四港镇念总村。“我老婆娘家就住这村口，因此我对村里的情况比较熟悉。”这一次也是开着自己的车，但孙鼎回村的身份已不再是“女婿”，而是一名“包村”民警。
第一站：念总村村委会
8时45分，在村党总支的召集下，孙鼎和一些村民坐在一起唠起家常。“我们坐近些，讲话方便。”座谈开始前，孙鼎便跟村民代表们套起了近乎：“我丈人就是咱们念总村人，大家就把我当作‘自家人’。看看有什么事要我这个‘自家人’做的？”村民们先前感觉跟这穿一身制服、操一口普通话的年轻警察还有些距离感，一听这话，现场气氛一下子就热烈了起来。“自家人”鸡毛蒜皮、家长里短的事儿还真不少，一齐“堆”到了孙鼎面前，他都一一认真记录下来。
“我会跟辖区派出所进行协调，尽早给你们反馈。”临走前，村民们以热烈的掌声回应了孙鼎的表态。【心得】加强与群众的沟通有益紧密警民关系。只要设身处地为百姓着想，真诚以待，群众自然会在内心接纳你，信任你。第二站：念总村调解中心
9时50分，孙鼎前往村调解中心，对前不久一起纠纷事件的调解情况进行回访。当事人潘耀新很热情地向孙鼎讲述了整个事件的经过，并对纠纷的解决表示满意。
听陪同的村党总支书记唐美玲介绍，村里配备2名专职调解员，是村里很有威望的老干部，平日里，调解员的努力工作加上社区民警的共同协调，村里一些纠纷基本都能得到有效化解。孙鼎赶忙把2名调解员的联系方式记录了下来。【心得】当一名群众工作的有心人，多向富有经验的老同志学习，有利于自己更好地融入社区和百姓，提高工作成效。
第三站：念总村32组朱松成宅
10时15分，孙鼎来到念总村93岁贫困老党员朱松成的家中，给老人递上自己的警民联系卡。“我是您的结对民警，以后您有什么困难就给我打电话。”孙鼎凑着老人的耳根说。虽然是外籍民警，但曾在吕四工作过两年，孙鼎对老人地道的“吕四腔”还是能听懂个大概。两人聊得很欢，俨然成了一对忘年交。在谈话中，孙鼎获知老人因年龄偏大而未能申领低保，周边还有几个贫困农户也由于各种原因未能申领，于是详细记录下这些农户的信息，打算在做进一步的了解后，根据每个人的情况，力所能及地给予帮助。
临行前，朱老执意要走出院子送别，看着老人依依不舍的眼神，孙鼎笑着说：“我会经常来看您!”【心得】只有走到最基层，机关民警才能了解百姓真正的需求，才能把工作做到群众的心坎上。■背景链接
今年3月，市公安局开展机关民警包村（居）工作，全局300多名民警参与其中。旨在加强基层社区警务建设，促进和谐警民关系。包村民警实行“熟人制”，民警大都安插在自己或其家属所在的村。截至目前，“包村”民警已走访群众1200余户，发放调查问卷6000余份，帮助群众解决实际困难300多件。启东民警包村（居）已成南通公安“样本”，目前民警下基层活动已在整个南通地区推行。
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