201*年旅游局行业管理科工作计划

201*年旅游局行业管理科工作计划

201*年旅游局行业管理科工作计划

201*年旅游局行业管理将根据旅游局党组的工作要求，坚持科学发展观统领全局，发展现代旅游服务业，搞好旅游服务质量的提升，加大《“好客山东”旅游服务标准》的贯彻落实，全面规范旅游行业管理工作。重点做好以下几项工作：

一、做好旅游安全生产工作，加大专项检查力度。旅游安全是旅游业发展的保证，201*年旅游行业管理将继续深入贯彻落实省、市、县关于安全生产的文件指示精神，年初将与各旅游企业签订旅游安全生产责任书，制定应急预案，层层落实责任，做好各季度的旅游安全工作，提高安全意识；重点做好旅行社组团合同、用车合同的规范以及旅游从业人员安全意识的提升，并将定期开展旅游市场安全专项检查，加大黄金周、节假日、汛期的旅游安全的专项检查力度，保证全年的旅游安全。

二、加强行业监管，提升接待水平。

1、做好旅游企业日常指导监管工作。充分利用新的旅行社、酒店管理系统，掌握好旅游企业的日常经营状况，做好月报和季报，并将上报数据作为旅游企业年度考核的依据；三月份，做好导游人员的年审培训，九月份做好导游资格考试的报名工作，规范导游人员的管理。

2、做好星级饭店、星级餐馆的评定复核工作，提高全县的旅游接待服务水平。目前，智圣汤泉旅游度假村已顺利通过市旅游局的初评，争取201*年完成智圣汤泉旅游度假村四星级旅游饭店的复核评定；发展更多的低星级饭店（阳光快捷宾馆为二星级旅游饭店等）、社会宾馆、旅游餐馆以满足旅游接待需求；为争创两型社会，做好绿色饭店的创建工作，201*年将申报***为金叶级绿色饭店。同时，11月份，做好全县的已评星级酒店的年度复核工作。

三、积极发动，做好“好客山东贺年会”和“国民休闲汇活动”。

好客山东贺年会和国民休闲汇作为近年来省旅游局重点开展的活动，对旅游业的大发展有积极地推动作用，201*年旅游局行管科将继续调动旅游企业积极行动起来，在县内企业开展评先树优，营造全民旅游氛围，制定优惠线路和措施，以此推动旅游业的快速发展。

四、加强旅游诚信体系建设，推进旅游市场整顿和规范。旅游业的发展在于企业间的互利互惠，推动旅游企业开展诚信经营，201*年将通过旅游诚信企业诚信经营等评选活动，激励旅游企业开展诚信经营活动；加大旅行社零负团费的专项整治工作力度，打击扰乱旅游市场秩序的行为。

五、加强旅游行业标准化的建设，提升旅游服务质量。1、适时组织旅游企业从业人员学习旅游法律法规、行业标准。根据省、市旅游局的安排，组织、选拔旅游企业从业人员参加服务技能大赛、导游员讲解大赛、服务礼仪大赛等活动，提升旅游从业人员的素质和服务水平。

2、加强旅游行业的人才队伍建设。二月份，开展一次全县导游员培训，并举办一次导游员风采大赛，全面提升导游人员的综合素质，并以“诸葛亮文化旅游节”为契机，加强培训，注重导游人才队伍建设，提高全县的导游讲解水平。

二一二年二月一日

扩展阅读：旅游业管理科11月份工作小结及12月份主要工作安排

旅游业管理科11月份工作小结和12月份工作安排

一、11月份主要工作小结【重点工作】

1、开展浙江省旅游“十百千”工程复核工作。根据《关于开展浙江省旅游“十百千”工程复核工作的通知》（嘉旅[201*]67号）文件精神，对201*年成功创建浙江省旅游特色村的王江泾镇民主村和王店镇建林村进行复核工作，并将复核报告上报嘉兴市旅游局。

2、开展秀洲区旅游总体规划（修编）的审稿定稿工作。完成秀洲区旅游总体规划（修编）的最终审稿，并报送区府办。

【常规工作】

1、参加市旅游局组织的民主恳谈会；2、处理旅游投诉；

3、协助省、市旅游局对奥林匹克大酒店进行“绿色旅游饭店”的评定；

4、按照市旅游局的要求，在浙江省旅游统计网上新增阿秀嫂休闲农庄、新洲国际大酒店、金逸礼顿酒店、金棕榈假日酒店、君特酒店共5家单位，从11月起每月上报接待统计情况；

5、填报201*年乡村旅游培训情况统计表，并上报市旅游局。二、12月份主要工作安排【重点工作】

1、配合市旅游局继续落实《嘉兴市国内旅游接待统计体系工作方案》，通知新增的（纳入旅游统计网）宾馆、景区做

好上报工作，并将今年1-9月的情况在12月初统计上报；

2、组织旅游企业参加201*年浙江省（江苏）旅游交易会；3、向市旅游局报送201*年市场工作总结和201*年市场工作思路。

【常规工作】

1、做好旅游规划、市场、行管各个条线的工作；2、元旦春节期间旅游策划和安全督查工作。

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