工商局局长在浙江大学学习心得体会
加强依法行政理念力促辖区经济发展
——参加浙大高级研修班心得体会
（乐陵市工商局尚卫东）
3月24日，我来到美丽的浙江杭州城，在有着百年悠久历史、有“东方剑桥”美誉的浙江大学开始为期9天的思维创新与执政能力提升高级研修班学习。九天的时间虽然短暂，但通过学习使我深深的感受到了浙大校园浓厚的学习氛围，增加了一次难忘的经历，留下了一段难忘的时光。
对于我个人而言，我认为市局组织此次培训班非常有意义，非常有必要。做为一名县级局负责人，在日常工作中多疲于完成工作任务，忙于事务性工作，却疏于主动思考、缺乏系统地理论提升，长期以往形成的习惯性思维已成为工作创新的最大阻碍。这次在上级领导的精心组织安排下，能够走入大学校园、再次坐在课堂里进行自我充电、自我提高对于我来说是一次宝贵的学习机会，不但拓宽了视野，增长了知识，也培养了前瞻性思维，提高了解决问题的能力。让我在师生互动中、学员交流中收获了更多的新经验、新方法、新思路，使自己对本职工作有了更加深入清晰的认识。
在学习过程中，浙江大学公共管理学院为我们安排的课程非常丰富，针对性也很强，包含了领导力架构与提升、公共危机处理和媒体公关、执行力建设与领导力修炼、眼里管
理与心理调适、服务型政府的理念与建设、国学智慧与领导力发展、博弈论与政府管理、浙商精神与浙商修炼、创新思维与现代管理以及音乐艺术与人文素养等10项课程。这些课程或与政府管理、科学监管有密切关联，或与公务人员综合能力培养与提升有直接关系，课程的设置非常合理而且符合工商日常的监管实际需要。每一位授课教授都是各自领域的权威和专家，课堂上各位教授专家使用了大量生动的事例，通过通俗易懂、深入浅出的表达方式让一个看似复杂的问题简单化、明了化，使自己的思路大大拓宽。浙大熊卫平教授从公共关系学的角度，为我们详细讲解了公共危机处理的一般规律及应对公众舆论、媒体公关的处理方法；浙大蒋文华副教授讲授的博弈思维是个比较前沿的理论课题，通过多种模型的设置，为我们展现了人生智慧的无比精妙。这样好的报告还有很多很多，包括我在内的每一位学员无不感受到教授专家的睿智和思维缜密，教授专家的授课与其说是传授知识，不如说是教我们如何思考、怎样创新思维，让我受益匪浅、收获颇多。
九天的学习虽然已经结束，但我认为这不是理论探索的终点，而是新的起点，在今后的日常工作中，我要进一步强化学习意识，创新思维方法，主动履行好工作职责，秉承浙大“求是”精神的校训，将学习成果投入到今后的工作当中，从而实现创新思维的升级与执政能力的跨越。努力做好以下
三个方面。
一是着眼大局，认清形势。目前我国的经济社会发展正处于大调整、大变革时期，201*年既是“十二五”承上启下的重要一年，也是工商事业跨步起程的关键一年。这一年工作的夯实和突破，将决定着今后发展的走向和成效。
新形势既是挑战也是机遇，作为服务地方经济发展的主力军，乐陵市工商局如何把“建设幸福乐陵”的新追求和“构建区域性节点型经济文化高地”的新目标在既定时间内变为现实，一直是我在思考和摸索的，通过此次学习我清晰的认识到必须从现在开始全力工作，抓紧进入“五加二”、“白加黑”的工作状态，把思想高度集中起来、力量迅速凝聚起来，以我局正在开展的“强化实干创新、服务跨越发展”百日行动为契机，从现在开始紧紧围绕西部新区建设、“4+3”现代产业体系构建、循环经济示范园打造、骨干龙头企业培育、重大项目建设、金融生态环境优化、“两区同建”、民生改善等重点工作，明确全年工作的重点、难点、切入点、关键点，把任务分解到每个月、每一周，把责任细化到每个科所、每名干部，做到工作推进环环相扣、人人用力。在全局上下树立“跨越争先是第一要务、促进发展是工商天职、优化环境是第一要务、服务效能是永恒主题”的工作目标，带领乐陵市局全局上下，心往一处想、劲往一处使，为“实现新跨越，建设新乐陵”做出积极贡献。
二是加强学习，自强素质。“业有所兴必是学有所成”，学习是每位工商干部提升素养所需，是工商事业跨越发展所求。一个学习型的干部，永远具有鲜活的思想、灵性的思维、超前的理念，始终能够开放性布局、探索性实践、开创性工作。目前流通领域市场监管工作面临的新形势和新情况日新月异，技术标准、政策法规以及各种制度规定的更新速度非常快，如果不注重学习，知识就会老化，思想就会僵化，能力就会退化，将无法适应形势发展和监管实际的需要，无法正常履行工作职责，无法做到依法行政、科学监管，因此在工作中，必须不断加强学习，正确处理学习和实践的关系。
古人云，“贵有恒，何必三更起五更眠。最有益，最怕一日曝十日寒”。在今后的工作，我将以身作则，带领乐陵市局一班人以深入开展“学习型工商建设年”主题活动为契机，以开办“工商夜校”的方式，坚持做到白天“走干讲”、晚上“读写想”。带着目标自觉地去学习，带着问题主动地去学习，注重理论总结和提炼，在“学以致用”上下功夫，将学习与服务辖区经济发展相结合，与依法行政相结合，与提高队伍素质相结合，切实增强理论水平和业务素养。
三是创新思维，锐意进取。当前新情况不断出现，新问题不断发现，新知识不断涌现。时代的发展要求我们只有善学善思，才能善作善成。在今后工作中，我将深刻学习领会此次学到的新知识，坚决摒弃“老路”、“套路”、“窄路”，
坚持走“科学之路、和谐之路、跨越之路”，秉承“真干事、干真事；大干事、干大事！”的工作理念，在日常工作中甘当挖山不止的愚公，切实发挥好方向盘、红绿灯、加油站的作用，为日常监管与服务工作提供更好地法律支撑，促进工商建设的新发展，为推进工商事业的和谐健康发展、促进辖区经济又好又快发展贡献自己的全部力量。
扩展阅读：【201*-6】浙大学习每日总结
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长寿民营企业浙江大学高级研修班每日学习总结
浙江大学
重庆长寿区民营经济发展高级研修班
每日学习总结汇编
（知识改变命运，学习成就未来）
重庆尚蔬坊饮料食品有限公司
二O一一年六月
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学习总结（一）《博弈论与企业管理》学习总结
（讲师：蒋文华浙江大学公共管理学院副教授）
一、是竞争，还是合作，究其深层次的原因，决定于利益的一致性。为了共同实现利益的最大化，企业与企业之间，就选择了合作；反之，蛋糕小了，企业与企业之间，必定会产生竞争。所以，我们就需要常常考虑，是大家一起把蛋糕做大，还是大家一起抢一个小蛋糕。
二、博弈的赢家，只需领先一步，而不是两步；高人一筹，而不是两筹。
过于领先的，就是先驱，百分之八十，成了先烈。在狮子面前，我只要比你快一步就行，因为狮子看到，两个家伙跑的快慢差距不大，先把跑得慢的先吃掉，然后再把那个跑得不远家伙的干掉，在这种情况下，那个只快一步的人，在狮子吃第一个家伙的时候，飞跑得救了；如果你跑得太快，狮子就会判断，还是先把跑得快的家伙先干掉，回头再把慢的干掉也不迟。所以，我们需要的是切合实际的创新，而不是过分的超前。
三、在博弈中，外因只是条件，内因才是根本。
在汶川大地震中，大面积的房屋倒塌，地方政府为了掩盖责任，将问题的关键，推向不可抗拒的地震（外因）；而实际情况，95%以上倒塌的房屋，是被地震摇倒的，而不是地质裂变沉陷的，原因在于房屋抗震能力和建筑质量的低下，根本上达不到抗震要求，这才是大面积房屋倒塌的内因；
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所以，在不可抗拒的灾害和危机面前，我们更加需要分析和解决的关键是内因。正如201*年的金融危机，中国经济下滑，大部分企业和政府都问责于美国的次贷危机，而实质上，我们经济结构的问题，我们的产品同质化问题，大部分都是可替代的东西。
四、目标需要在不断的变动中修订，而不是一成不变。
在传统文化里，我们常常强调坚持、坚守、执着，而在如今瞬息万变的经济社会发展中，大多数情况下，目标不能实现的根本原因，不是目标不切实际，而是我们没有及时根据外部情况的改变，而及时修订我们目标的内容和实现目标的策略，以及对当初确定的目标的判断。高层需要与时俱进定不断完善目标，中层则需要围绕目标找方法，基层需要依据方法见行动。
五、企业内部真正有效的改变，是把企业潜力发挥到最大。你最重要的工作，不是把最差的员工，变成表现不错的员工；而是把表现不错的员工，变成最好的员工。成功的团队，来自于区别对待，保留最好的，剔除最弱的，而且是力求不断提高标准。动力不足而在前进的车子，需要外力支援；而那些锈死的车子，只会浪费我们的成本。
六、尽可能做到，薪酬制度公开，薪酬结果保密。
人的本性，是患不均，而不是患多寡。大家都没有，没有问题；谁多一点，全部都出问题。薪酬结果的保密，是企业最大的机密；世界上绝密的文件，之所以泄密，都是因为，对方出价太高。在现实社会中，人无所谓忠诚，忠诚是因为所受的诱惑不够；人无所谓正派，正派是因为背叛的筹码太低。
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七、权威调查数据，比政府的政策更重要。
中国的经济政策，一般情况下，有效性不会超过2年，正如马路可以挖了再挖，不是马路设计时不够宽，而是社会确实发展太快。但是，企业不能忽视那些权威的、客观的调查数据，因为那是企业不可违背的经济原则。201*年第六次人口普查发现，中国人口将会在201*年前后出现负增长，目前有一定经济基础的父母都会为自己的儿子或女儿买一套房屋备用，几年以后，男孩女孩一结婚，双方的结果是有两套房子，双方的父母也有两套房子，那新建的房子，怎么卖，就需要思考了。而银发产业带动的养老产业，在不知不觉中兴起。
八、今日学习心得
1、如何面对合作与竞争。当我们的产品，是可以替代的产品，就会处于激烈的竞争；当我们的产品，是与别人产品互补的产品，就会赢得竞争者的充分合作。所以，普通饮料就是可替代的竞争品，而浓缩汁则相对处于互补的合作产品。浓缩蔬果汁具备一定的不可复制的地域资源，规模化、品质保障是竞争的不二法则。
2、请不要在您不擅长的领域追求成功。因为，行业的领先者是庄家，而后来者，大部分都是散户。在股市，很少听说散户赚了钱，都是庄家不声不响的赚钱走人。我们需要思考的是，自己最擅长的是什么，我们如何成为庄家，我们绝对不要做散户。庄家，可以是区域性的，也可以是行业性的。
3、所谓策略。我们在不断变化的外部条件下，需要确立自己的核心竞争力，包括产品、技术、人力资源；在前进的路途中，需要不断的修订游
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戏规则，就是我们经常说的制度。而积极、正面的引导，是决定结果的不二法则。正如长征一样，其实就是打不赢就跑的情况，而毛主席却说，我们目前需要采取农村包围城市的迂回战略，因为中国农村比城市大，把大的问题（农村）解决了，小的问题（城市）就迎刃而解了，虽然这是一个大忽悠，但结果好，就变成了一个大策略。（谭正平201*-6-13）
学习总结（二）
《国学智慧与现代管理》学习总结
（讲师：张应杭浙江大学法学院教授）
今日课程内容属洗脑的理论课，诸多言论仅供借鉴。一、重视培训。
培训是需要花代价的，而企业不培训，就会花掉更多的代价。二、企业文化与责任。
企业文化，其实就是企业价值观的体现，是一种集体意识的外显。企业领头人和核心团队的价值观，直接影响企业文化和氛围。企业需要利润，更需要责任；一味强调利润，而不重视社会责任，那是一种短视，急功近利，财聚人散；当我们在追求利润的同时，十分宣导企业的社会责任，企业就会充满激情和希望，财散人聚。
三、永远记住虚心使人进步。
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虚心，不是空虚的心，而是讲究空出我们的一片心境，让出一片空间，好让新知识装进去。
四、期待变化的新心态。
唯一不变的，就是不断的变化，50%的人抱怨变化太快，40%的人被动的适应变化，只有10%的人，以积极的心态，期待变化的到来，以寻求更多的机会。变化无处不在，在变化中寻求快乐，在征服中寻求快乐。
五、高人开导，一字千金。
永远是多远，谁也不知道，而眼前的一切，最值得珍惜。林青霞与张国荣同时患上抑郁症，林青霞找到了著名的弘一法师，老法师说了九个字“面对他、接受他、放下他”，林青霞顿悟，名利皆是身外之物，活了下来；张国荣无处倾泻，却找了个小男人做性伙伴，那个小男人没几天就感觉玩腻了，出去找外遇，结果刺激了张国荣跳楼了。高人的开导，非常重要，会影响一个人的生死存亡。
六、重新认识孙悟空。
孙悟空，在唐僧的不断教导下，悟空了个人的荣辱得失，从此不再急功近利、猴急猴急，快快乐乐去打小妖怪，以解决问题为快乐，结果取到了真经。以至于，在如来封佛的时候，孙悟空说我头上的紧箍咒怎么办，其实成佛后，没有任何限制了，而唐僧的作用，影响了悟空一辈子。
七、制度的必要性与科学性。
猪八戒，是个问题最多的人物，按照对僧人的戒律，最少应该对他施以250条戒律，唐僧仔细研究后，认为，像这种浑身毛病的粗人，戒律太多，他弄不好几下子就烦了，适得其反。结果，唐僧就精选了八条戒律，
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简称“八戒”，条条都在要害上，刻骨铭心，猪八戒服了，乖乖跟随到最后。所以，企业制度可以十分完善和复杂，便于有谁犯错，有案可查，有理可循；但是，真正影响企业日常运行的纪律，也就是七八条。
八、把优点放大，用积极的心态感染伙伴。
学会欣赏，不要嫉妒，学会跟自己计较，不断超越自己。自己的花，自己开，即使是一株狗尾巴草，在自己的春天里，也需要尽情的灿烂的开放。学会发现自己和伙伴的闪光点，并最大化。
九、淡定人生，韵味悠长。
只有等到翻滚的茶叶一片片沉到水底后，那杯茶的味道才真正散发出来。人生也是一样，戒骄戒躁，淡定下来，别有风味。
十、安心，留心，识心。
心安，才会安心；留心，才能留人；识人，识心，就是管理者的核心。十一、在无为中，有为。
克林顿在与莱温斯基拉链门事件之初，十分慌乱，大法官要求严惩此事，甚至要求克林顿下台。经人介绍，认识了精通道学的华人张绪通，张绪通说，此时、此事，无为即有为，否则越描越黑，搁置几天后，大家还真是对同一个话题开始无聊了；张绪通又说，此时、此事，需有为即无为，他叫克林顿派人深挖那个大法官的丑事，大法官还真是没有什么大问题，最后他们找到了大法官年轻时分手的一位普通女朋友，那个女朋友说，分手的原因是因为那时大法官同时与另外一位女孩在谈恋爱，她就主动分手了。张绪通对此，对克林顿说，你需要将大法官这种脚踏两只船的事情放大，指责大法官对感情的不专一，是个不负责任的人，不配当大法官。此
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事一经策划、敞出来，人们纷纷对神圣的大法官大加指责，认为应该下台。张绪通又在傍边煽火，说美国人民选的总统就是很有魅力，没有魅力的人，怎么能当总统呢，怎么不会受到别人的喜欢呢。结果，克林顿事件的注意力分散了，大法官真的下课了。这个张绪通，就是里根时代的总统顾问，以一句“治大国如烹小鲜”的老子理论而闻名于世。（谭正平201*-6-14）
学习总结（三）《企业创新》学习总结
（讲师：陈劲浙江大学本科生学院常务副院长）
一、重新认识创新。
创新与创造是有区别的，创造需要唯一性，创新则更加注重借鉴性和实用性。我们常常说，人无我有，人有我新，人新我变。在日新月异、琳琅满目的今天，要做到人无我有，是非常困难的；但是，我们必须力求做到，人有我新，人新我变，不脱离实际和现实，这样的风险就会更低。
二、重新认识创意。
创意，即思路，是一切创新的基础。包含5中类型：引入一种新的产品或提供一种新服务；采用一种新方法；开辟一个新市场；获得一种新材料；采取一种新的企业组织方式。
我们需要十分重视创意，需要容忍新一代员工千奇百怪的创意和念头，
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我们需要重视引导。同时，我们需要十分注意引导的方式，我们在年轻人讨论工作天花乱坠的时候，不要轻易打断和插嘴，需要替他们找个积极向上的环境。事后，需要对创意结合工作需要，及时总结和评估。
三、让创新成为每人、每天的工作。
前些日子，有个叫“三双鞋”的购物网站，被著名的亚马逊网络联盟以10亿美元的价格收购。“三双鞋”购物网站，以人性及人的需要为出发点，如果你在“三双鞋”购物网站上订购了1双40码得鞋子，该网站会给你邮寄来三双鞋，分别为“39码”、“40码”、“41码”，你只需选择你最合适的一双，其余的就退回，因为每个鞋业公司的版型不一样，网站考虑了鞋子的适脚性，供你选择，提供了一种人性化的服务，深受消费者的欢迎。这就是一种创新。在细节决定成败的今天，注重细节的创新，无疑就会增加企业区别于其他企业的机会。
四、合理控制创新的成本。
哈佛商学院著名教授克莱顿在对众多知名企业的研究中发现，60%的新产品，在上市后很短的时间就夭折了；在留下来的40%的新产品中，不久又会有40%以上的产品因无利可图而消失。在商业投资中，有75%以上的投资，以失败而告终。所以，企业需要合理控制创新的成本。
五、创新的管理。
首先是需要确立创新的目标，再就是需要对创意的科学评估；创新与管理，是必须随影而行的；只有在有效的管理中，创新才会形成有用的产品或方案，才有生命力。但是，我们必须时时刻刻尊重那些创新的人，以及那些创新的行为。
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六、全面的创新。
企业创新，应该是全面的创新。包括技术创新（即企业产品与服务的创新）、战略创新（即企业未来的创新）、商业模式创新（即企业运营的创新）。我们常常将创新的目光盯向企业内部，现在，我们需要对企业外部的资源及整合，不断加以创新。正如著名的宝洁公司，正在积极推动一个“研发”向“联发”（即联合研发）的行动方案。
七、大趋势、大战略、大创新。
未来一段时间，全球四大趋势和难题分别为：城市化、人口变化、气候变化、全球化。企业最大的创新，无疑就是围绕这四大趋势，从中发现机会，为企业所用。就中小企业而言，城市化将需求集中化，更加利于企业集中一点寻找商机，但同时，也需要注意，城市与农村需求的质量变化。社会老龄化，无疑给许多银发产业带来了商机。气候变化，对新能源、新材料、低碳、节能、环保产业，带来了漫长的春天。全球化，是航运业、物流业、信息产业最好的机遇。企业更加应该逐渐向这种大趋势靠近，才会机会不断。
八、另一种投资。
用金钱变成知识，其中间环节，就是常说的研究；将知识变成金钱，其中间环节，就是常说的创新。企业需要认真研究这个新的投资形态。
九、企业创新与“三多”理论。
在年轻化的企业中，创新需要新“三多”：书店多、花店多、酒店多。其意义是个广泛的含义：一是需要企业多买书、多学习、多培训，形成学习的氛围；二是需要企业多奖励，所谓的鲜花效应，对创新成果给予及时
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奖励，将获奖名单上墙等，引导更多创意的产生；三是企业需要团队活动，集体活动多搞脑力激荡。
十、企业创新战略。
将企业创新目标量化，纳入年度计划、管理体系，并落实专人管理，这样才会形成企业创新文化，形成一种自觉不自觉的习惯，大家都创新，时时在创新，这样的企业，才会有生命力。（谭正平201*-6-15）
学习总结（四）《当前宏观经济金融形势与政策解析》学习总结
（讲师：王维安浙江大学金融研究所所长）
十分复杂的一堂货币政策理论课，只能记住一些常识，暂不能作为一种工具。
一、当前企业面临的四大危机：原材料价格上涨，劳动力成本上涨，银根紧缩（融资难，资金成本上升），拉闸限电（能源紧张）。最要命的是，企业的产品或服务，其价格确没有上升，企业盈利空间越来越小。
二、我们应该熟悉四大国际流通货币：美元、欧元、英镑、日元。及时了解它们的行情，将会对企业产生一定的作用。最郁闷的是，占全球五分之一人口的中国货币人民币，居然不能在国际上流通。所以，中国再大，在别人眼里，也就是个自给自足的形象，同志还需努力呀。
三、不懂经济规律的老百姓，关注的是眼前的商品；略懂经济规律的
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商人，关注的是商品背后的资源；而真懂经济规律的企业家，更加关注国际、国内经济政策对企业的影响。
四、调结构的四大方向：需求结构（拉动内需）、产业结构（新型产业）、城乡结构（城乡一体化）、区域结构（平衡东西部差距）。
五、国家战略性新产业：新一代信息技术产业（互联网、通讯）、节能环保产业（循环经济、新技术）、生物产业（新药、新品种）、高端装备制造业（航天航空、海洋技术）、新能源产业（太阳能、风能、核能）、新材料产业（稀土、半导体、化工）、新能源汽车（电动汽车等）。
六、谨慎投资，保证稳健的资金链，是当前企业重要的生存法则。七、有闲钱，可以投资黄金产品。有实力，还是应该稳步投资土地产业。政府对高房价采取的管控措施，是为了控制投资过热，平抑老百姓对政府强烈的不满情绪，并不是一种坚决的打压措施，因为政府最大一个财税收入就是房地产。
八、小额贷款公司需要十分谨慎。小额贷款公司、小额担保公司等民间金融行为，是需要十分谨慎的，毕竟政府这是一个万不得已的策略，以此来规范和引导民间高利贷。但是，小额贷款公司、小额担保公司还是在一定程度上，不符合主流政策，没有法定的金融执照，必将影响到国有商业银行的利益，一旦过分，那是政府看不惯的，私有银行比国家银行还有钱的时候，根据以往的经验，风险就随之而来了。（谭正平201*-6-15）
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学习总结（五）《音乐艺术与人文素养》学习总结
（讲师：张铭浙江艺术学院音乐系副教授）
一、什么是音乐。
音乐指有节奏、旋律或和声的人声或乐器音响等配合所构成的一种艺术。
二、什么是艺术。
艺术指反映当地社会生活，满足人们精神需求的意识形态。三、什么是人文。
人文是指人类文化中的先进部分和核心部分，即先进的价值观及其规范。其集中体现是，重视人，尊重人，关心人爱护人。简而言之，人文，即重视人的文化。
四、什么是素养。
素养是指人的素质涵养，或素质修养。五、觉悟与技能。觉者，悟也；能者，匠也。
所谓觉悟，是指在一个行业的先醒先觉，并悟出一定道理的人。所谓能者，只不过是在行业中的某个环节的能工巧匠罢了。六、欣赏音乐的方式。消遣、背景、实用、审美。
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学习总结（六）《组织文化与团队建设》学习总结
（讲师：唐渊著名管理教练、中国教练网总教练）
一、企业文化。
企业发展的灵魂是企业文化，企业文化最核心的内容是企业的价值观。像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观体系。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。个人的价值观一旦确立，便具有相对的稳定性，形成一定的价值取向和行为定势，是不易改变的。
二、组织文化。
组织文化是组织及其全体成员认可、倡导、实践的价值观。包括：责任、主动、合作、纪律。
三、责任。
责任包括五个层次的内容：责任意识（想干事），责任能力（能干事），责任行为（真干事），责任制度（可干事），责任成果（干成事）。
四、团队。
团队是指两人或两人以上组成的，彼此相互联系、相互影响，具有共同目标的一种群体。团队需要统一的目标、统一的方向、统一的步调，是有纪律、有管理的队伍。真正的团队具备良好的文化力、沟通力、执行力、领导力。
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五、团队激励。
团队激励四大秘诀：相互信任，相互尊重，相互理解，相互支持。团队激励六项注意：沟通要及时，注意对方的感受和需要，原谅别人就是原谅你自己，帮助别人就是帮助你自己。企业内部人员，不一定全部团结，但是一定要求全部合作。
六、海尔企业文化四大支柱。
一是团队协作精神，二是以客户为中心，三是平等对待员工，四是激励与创新。
学习总结（七）《管理心理学与管理沟通》学习总结
（讲师：倪荣杭州市拱墅区卫生局书记、局长）
一、中国式教育。
传统的12年制（小学、初中、高中）中国式教育以应付考试为最终目的，真正的耽误了中国青少年的未来。我们常常采取的是取长补短的教育，比如孩子的兴趣和特长是足球，而我们偏偏要求孩子把重点用于他毫无兴趣的数学（老是考不好的课程）。我们需要扬长避短的教育，把孩子的兴趣和特长放大，学他喜欢的专业，毕竟他以后需要突出的专业业绩才能生存发展。
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二、心有多大，天地就有多宽。
心有多大，天地就有多宽。老板的心有多大，员工的舞台就有多大；而员工的舞台越大，企业赢利的机会就越多，企业必将日趋强大。在一个具备一定才能者加入某企业前，老板对他的信任（同意聘用他）源自对他初步的了解；而在其加入这个企业之后，老板对他的信任（放手让他去做）则是出于博大的胸怀和坚定的自信了。必须要包容他，包容他不同于企业固有的某些习惯，包容他的傲气（一般来说有才华的人都会有点傲），甚至包容他的错误；而当他信心十足的提出了一个依企业原有经验无法判断前景的计划时，要能够力挺他，如果老板把这些都做到了，这个人可能不会为你工作一生，但在他为你工作的时间里一定是尽心尽力，而且你将是印在他心里的一个尊敬的印记。因为中国人最怕的是感动！
三、享受过程之美。
结局并不是最美的，为实现梦想而努力的过程才是最美的。在人一生的奋斗中，能够收获成功，当然是最好的结果。然而，对于那些注定平庸的人来说，一生都沉浸在碌碌无为的苦海中，难道他们的生活就真的没有意义吗？反过来说，对于那些已经站在成功之巅的人，蓦然回首时，也许会发现：我除了名利与嫉妒的眼光，什么也没有得到。他们往往都忽略了努力的过程，这过程之藤蔓，也许会比成功之花更加灿烂。所以享受过程，便是必不可少的。生活，随时随地会给人以享受，享受源于那美丽的过程。
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四、意志商。
成功商＝智商×情商×意志商。这三者不是相加的关系，而是相乘的关系。任何一商的缺陷都势必大大影响整个成功商数的高低，其中任何一商为零，成功商就为零。因此，一定要高度重视三商，尤其要高度重视被严重忽视的意志商。只有如此，才能够把握成功之真谛、大成的真谛，才能确保获得大的成功。
五、管理心理学。
管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。
附：学旅花絮
一、有感而发。
长寿精英聚浙大，虚心求学补文化；事业健康两手抓，长寿吃鱼西湖茶；千年修得同窗友，工商联是咱们家；五个重庆大舞台，百舸争流美如画。
二、“有文化”。
这无疑是本次学习中最火的一个词，原本是形容有知识，现在学员们
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广泛用于日常口头禅，比如某个同学说了一句有意义的话、提了一个好的建议、做了一件积极的事情，我们都会冠以“很有文化嘛”。
三、又专又红。
本次学习中，学员们还真像回到了学生时代一样，端端正正的坐着，毕恭毕敬的做笔记，很是专心。为了缓解连续两天的学习疲劳，领导特意安排了南湖红色之旅，瞻仰先辈们的事迹与风采，宣誓唱红歌，不亦乐乎，一颗红心。
四、难忘江南吃文化。
中华老字号山外山菜馆坐落在美丽的西子湖畔杭州植物园内，背靠青龙山，面对山水园，左依玉泉池。绿荫环绕，鸟语花香，林色清幽处，仿佛一座风雅别墅，玲珑毓秀，钟灵剔透，店内装潢处处透露出精雅的品位，连年荣膺“中华老字号”、“全国绿色餐饮企业”、省、市“食品卫生A级单位”、浙江省“消费者信得过单位”等荣誉称号。
百年老店杭州楼外楼菜馆是一家名闻中外、有160年历史的名餐馆。光临过楼外楼的文化名人有章太炎、鲁迅、郁达夫、余绍宋、马寅初、竺可桢、曹聚仁、楼适夷、梁实秋等，以及蒋介石、陈立夫、孙科、张静江等政要。楼外楼10道名菜：西湖醋鱼、排面、叫化童鸡、油爆虾、干炸响铃、番茄锅巴、火腿蚕豆、火踵神仙鸭、鱼头汤、西湖莼菜汤。
英雄相聚岳湖楼是一家有百年历史的名店，曾被誉为东南亚十大名店之一。她起源于清末时期的庆元馆，由于历史的原因，先后改名为太和园、太阳升、西湖菜馆，81年正式恢复了老字号，重新挂上了金字招牌，多年失传的名特传统菜肴得到了继承和发扬，尤以擅长南宋特色菜，讲究
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色、香、味、形、器称誉四海。仰岳痛饮精忠酒，游湖常怀报国心。岳湖楼依山伴水，集山水之美、借一代名将之英名，吸引着多少仰慕岳飞而来的中外游客。
五、向浙江学习什么。
一是卧薪尝胆。杭金衢高速诸暨境内所竖“越王卧薪地、商家创业园”的广告牌很是醒目,当地人无不认为它所表达的，正是全浙江人的创业心态。勾践的故事，是世世代代浙江人实现人生价值的原动力。浙商走出蛮荒草地，创业的动因就是为了摆脱贫困。在他们的潜意识里，贫困是人生最大的危机，也是莫大的耻辱。
计划经济年代，浙江地处台海前线，国防压倒一切，加之资源贫乏，既没有国家安排的重大建设项目，又没有沿边沿海的政策优惠，更靠不上直通欧美的香港澳门，也少有外商外资进入，虽守着西湖，却远离天堂，浙江民众多生活在贫困线以下。
条条框框的束缚刚开始突破，当北方人尚在追求“十亩地里一头牛，老婆娃娃热坑头”的时候，浙江人则跨出家门，凭着“走遍千山万水，说尽千言万语，想尽千方百计，吃尽千辛万苦”的毅力和决心，于寂寞孤独中奔走大江南北、长城内外，男人弹棉花、修家具、磨豆腐、卖苦力，女人补鞋子、配钥匙、理头发、卖眼镜，尽管都是别人瞧不起的“下等活”，但浙江人却拚着性命特别卖力地干，最终在别人的鄙视、同情和可怜中完成了原始积累。
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今天的浙商群体，大多数都是从当年的打工者中脱颖而出的。他们在创业之初，没有豪言壮语，也没有宏伟蓝图，一切都是那么现实、那么简单、那么低调、那么追求直接利益。也许正因如此，才造就了今天的浙江奇迹和巍巍大观的浙商群体。这种忍辱负重、坚韧不拔追求现实目标和实效的创业敬业精神，无疑源自于越王勾践的卧薪尝胆。
二是经商致富。地域文化是区域经济的深层次文化基因。经济力的实质就是文化力。剖析浙江地域文化，最基本的元素便是重商。
在浙江的文化底蕴中，陶朱公的影响可称得上源远流长。陶朱公范蠡是越国名臣，勾践卧薪尝胆的忠实陪伴。陶朱公创立的薄利多销、四通贸易、物价之贵贱源于供求之余缺等等，均被视作商界奉行的商业道德准则。陶朱公弃官从商，重新创业，让后世浙江人十分明白，实现人生价值，并非只有官场一途，商场的奋斗也能乃至更能实现人生价值。这种价值观，被专家学者认定为浙商兴盛的最原始动因。
在这样的人文土壤里，浙江的广大民众无不具有强烈的创业欲望和浓厚的商品意识。目前，浙江全省有私营企业30多万家，个体工商160多万户，从业人员700多万，经济比重占全省六成以上。特别是义乌的小商品、绍兴的轻纺、温州的服装、杭州的特色街等专业市场，在国内国际都有较大影响。
三是仁信理义。仁信理义是儒学的至高追求。儒家血脉在浙商群体身上的最深烙印，就是为商之道，仁义为本；商战取胜，理信至上。浙商企业只所以亏损少、失败率低、长青树多，就得益于儒家血脉的“现实理性”。
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此外，儒家文化，孝道当头，由此形成的家族观念、宗亲意识和以凝聚力、向心力、认同感、归属感为标志的抱团精神，在浙商群体中表现得最为强烈。正是有了抱团精神，浙商在发展中才特别注重分工、合作、诚实和信誉。
浙江省内数千个专业市场和各地特色明显的区域经济，都是在有效的专业分工合作、相互讲究信誉和诚信的基础上创建起来的。浙江名目繁多的各类小商品，大都是以优质低价在市场上获得竞争力。温州打火机能够彻底打败日本、韩国的同类企业，靠的就是优质廉价、专业分工、产业配套、互信合作。浙商的抱团虽基于血缘地缘关系，但并不封闭，且能与时俱进，及时更新，并最终发展成为具有公信力的商会组织。目前中国可能最具江湖地位和市场口碑的就是温州商会。在温州，诸如服装商会、眼镜商会、家具商会、五金商会、合成革商会等多达130余家，这些组织的分支遍布全世界，主要承担着行业自律、维权、组展、服务、协调、管理等任务，尽管是纯民间组织，但商会组织机构齐全，章程严密，活动经常，对打击假冒伪劣、制止杀价竞争、培育品牌起到了较好作用。
四是灵性飞扬。浙江背靠山岭，面向大海，在“七山二水一分田”上，形成了精明能干、胸怀宽阔、灵性飞扬的国民性格。白居易、李白、苏东坡等文人骚客因为厌倦政治，带着书籍绘画渡江南下，很快便陶醉在江南的青山秀水之中，借山水陶冶心情，舒展胸怀，张扬个性，无疑奠定了浙江人飞扬的灵性和宽阔的心态。特别是那些伤感婉约、轻灵飘逸的宋词，更是把浙江人陶冶得灵性飞扬、机敏圆润。
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正因为这份人格力量，才使浙商能够敢为人先，不断创新，并“逐市场而居”，成为“中国的犹太人”。义乌地处浙江中部，境内山地丘陵纵横，既无资源，区位又差，资金人才又相当匮乏，但义乌人凭借自己对市场的先知先觉和经营上的天赋灵性，从1995年起开始创办市场，发展商贸，如今，义乌的小商品市场不仅货卖全国，而且年出口占市场成交总额的比重达到60%以上；不仅义乌的产品能够通过市场走出国门，整个浙江中部以义乌为半径300公里，覆盖长三角，波及安徽、江西、福建等省的工业产品都要首先进入义乌的市场平台；全世界206个国家和地区与义乌有贸易往来，6000多家境内外企业在义乌设立了总代理或总经销，来自80多个国家的5000多名客商在义乌常住。
当年首先在市场上摸爬滚打的十余万户经商大军多数转向工业生产，成为浪莎、能达利等品牌的制造商，义乌也成为全国最大的圆珠笔、胶带、拉链等生产基地，过去靠种地勉强糊口的义乌小县，如今针织、毛纺、饰品、彩印、玩具、化状品、文具等行业发展迅猛，义乌的实际利用外资、财政收入两项增幅均列浙江首位，地方财政收入、国内生产总值、金融机构存款余额三项指标的增幅位居全省第二，经济实力保持全国百强县市区第17位，义博会也从当年的地方性区域物资交流会变成了全球最有影响的国际小商品博览会。
五是开拓创新。征战沙场，开拓疆域，浙江人不如湘赣；挥洒自如，创造商业奇迹，却难找到浙江人的对手。神经敏感、性情温和的浙江人，有所为有所不为，在经济领域有着开拓创新的天赋。
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十九世纪末二十世纪初，以宁波商人为代表的浙商，心态开放，通脱旷达，不固步自封，不墨守成规，善于应对新事物，善于在社会急变中捕捉商机。他们以冒险之天性，披荆斩棘，在当时的上海黄浦江沿岸创造了中国第一家华人自办银行、中国第一家日用化工制造厂、中国第一家民族机器染整企业、中国第一家灯泡厂、中国第一家仪表制造企业。
同时，浙商“足迹遍履天下”，善于广采博纳，临机应变，惯于流动变化，宁肯到广阔的外部世界拼搏闯荡，也不愿安守家业，碌碌无为。18万青田人肩背石雕，飘洋过海，在五大洲艰辛创业，足迹遍布世界各地。此外，浙商特别能够顺应时势，因时趋变。在他们的心目中，哪里有变革，那里就有商机。在中国近代史上，上海的晋商、徽商因固守旧习而退出商界，而浙商有胆有识，手腕敏活，眼光独特，能够适时抓住机遇，及时变换创业投资重点，从而创造了诸多辉煌。改革开放以来，浙江人的开拓创新精神更是得到前所未有的释放。他们创造“温州模式”，创办中国第一座农民城，自费修建飞机场，创设具有中国特色的股份合作制，兼并美国公司，自费与欧洲贸易组织打官司，无不体现着这种大无畏的开拓创新精神。为应对中央提出的西部大开发和振兴东北战略，浙江人又提出跳出浙江发展浙江，通过帮扶落后地区发展自己。面对房地产市场的空前火爆，温州人则结成炒房团杀向全国。
六是团结合作。浙江人注重乡谊、亲邻相帮、团结协作。外地人说浙江人“爱扎堆”，在南京有“温州街”，在北京有“浙江村”，这都是浙江人团结合作精神的体现。
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早在上世纪初，旅沪的浙商就这样自我评价：浙商在上海能够事必成，功效显著，系于“团结之坚，组织之备，一遇有事，即能互相呼应，踊跃争先，以收其合作之效”。如今，号称国内首家民营银行的浙商银行新近开业，注册资本达15.0073亿元，其中民营资本占全部股份的85.71%。同时，以私人资金拆借为表现形式的民间金融活动，也正是浙商团结合作精神的体现。“向银行贷款手续实在太麻烦，企业发展之初，银行也不愿贷款给我们”。这是所有浙商在谈到金融时都会说的一句话。浙江商人在原始积累阶段，是不会向银行借钱的，务工经商需要钱，要么向亲戚朋友借，要么入商会。据统计，浙江商人融资80%是靠民间借贷的。这80%的背后，沉甸甸地说明了浙商团结合作的力量。
七是大气开放。在发展社会主义市场经济的今天，浙江人，特别是杭州人表现出来的精致和谐、大气开放堪称典范。过去，环西湖一周多是低矮的古建和破旧的民居，为打造经济强市、文化名城、旅游胜地和天堂硅谷，浙江省及杭州市不惜斥资10多亿元，拓宽环湖大道，搬迁污染企业，整修外西湖，不仅使西湖景区面积较过去扩大了十余倍，而且使西湖景区山青水秀，四季常绿，特别是沿湖广场、公园、休闲场所的建设和免费开放，更使西湖景区成为市民和游客休养生息的绝佳胜地。
走进杭州市区，到处是花园式商住小区和大型现代化商流购物中心，九大特色商业街和沿运河精心建造的街头广场、花园式商住小区及服务优良的街道社区，无形中增添了现代化城市的凝聚力和亲合力。满街奔跑的
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索纳塔城市出租和免费使用、专人管理的高档公厕，更使城市的服务功能和现代化气息得到了最大提升。
杭州和谐创业的经营理念和精致和谐、大气开放的人文特色，曾被中国最具经济活力城市活动组委会评价为“一个将自然优势与现代产业巧妙结合，引领休闲经济潮流的城市；一个生活就像在旅游，懂得将安宁幸福的感受转化为活力和财富的城市；一个以不温不火的速度走出了自己的节奏的城市。从西湖论剑到钱江弄潮，这座城市在水到渠成之后，正一步步海阔天空”。另据有关资料，目前现代浙江省共有3058家民营企业外迁，有4207家浙企在省外投资，累计对外投资总额226.3亿元，创造总产值453.5亿元，上缴税收25.1亿元，分别占浙江省个私经济总产值的6.1%和税收总额的12.8%。浙企外迁，浙江人不仅没有恐慌，反认为在经济发展到一个较高水平之后，面对产业升级的动力，企业发展的张力，要素制约和资源环境的压力，浙商必须跳出浙江发展浙江，这才是落实科学发展观的唯一选择。
同时，浙江是全国的浙江，作为先发展地区，无论是参与中西部开发，还是推动东北老工业基地振兴，都是一项义不容辞的政治任务。当400多万浙商带着资金、人才、产品和项目在为外地创造GDP和财政收入时，浙江人则自豪地对外宣言，过去，哪里有市场，哪里就有浙江人。如今，哪里有浙江人，哪里就有市场；哪里没市场，哪里就将有浙江人。对浙企外迁是否影响浙江经济发展，浙江人承认是带来了一点数量上的减少，但绝没有影响经济社会的持续发展，相反却实现了三赢，既让浙商找到了新的
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发展空间，又节省了浙江的资源，还促进了外地经济发展，更何况浙商在外打造的也是浙江人经济，与传统的浙江经济相比较，只能说外地的GDP中包含有浙江人的创造，浙江人在外地创造的财富和繁荣，同样也是中国的财富的繁荣。浙江人的大气大度不只是表现在经济发展上，日常的行为举止也能窥见一斑。这就是浙江人和浙商的非凡气度，也是我们学习浙江需要更进一步舒展的胸怀。
八是效能政府。在浙江，企业是财富，企业家是上帝，政府就是服务，这绝不是装饰门面的空洞口号。
绍兴盛产丝绸，又居交通要道，大量的丝绸纺织品需要向外销售，政府就圈地兴商办市场，培育发展了轻纺工业城。义乌是浙中盆地上的交通枢纽，小商品生产历史悠久，政府既放手放脚支持家庭作坊生产，又规划建设小商品专业市场，还精心打造义博会国际品牌，最终实现了企业、政府与广大民众的共同富裕。桥头镇拥有拉链生产企业213家，年产值达15亿元，政府积极鼓励企业强强联合，组建长城拉链集团，不仅促成长城拉链产品60%出口，而且使永嘉桥头由温州的工业小镇变成了中国拉链之乡。宁波工业发达，靠近上海，又有北仑港直通海外，政府直奔日本台湾招商，又连年举办国际日用消费品博览会，有力地促进了企业规模扩张。杭州西湖、龙井茶、丝绸等驰名中外，政府整修西湖、建设九大特色街、举办西湖博览会，无疑提升了天堂苏杭的国际品位。
去年从温州刮起的政府“效能革命”狂风，如今正以不可阻挡之势席卷整个浙江。各级政府紧紧围绕打造经济浙江、信用浙江、平安浙江，狠
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抓干部思想教育，严整机关作风纪律，完善政府规章制度，精简行政许可审批，从而使政府行政流程得到再造，机关效能明显提高，企业与群众满意率节节攀升。由于开门纳谏，随时接受企业投诉和群众上访，进门热情相迎，办事态度和蔼，已成为浙江政府的亮丽风景。由于督查评议和明察暗访动真来实，12345投诉受理及传媒曝光较为经常，态度刁蛮、吃拿卡要竟断然绝迹。由于分类测评考核，又特别注重服务对象意见，机关干部普遍成了企业和群众的贴心人。由于按注销流失企业数量倒扣公务人员工资奖金，安商稳商自然成了行政执法的重要标尺。
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