人社局 局长 绩效考核述职报告
市人社局201*年度绩效考核
述职报告
今年以来，在市委市政府和上级业务主管部门的坚强领导与正确指导下，我们严格按照年度工作目标计划，求实创新，克难攻坚，圆满完成了全年工作任务。现将有关情况汇报如下：
一、“大就业”工作在信息化管理与精细化服务上稳步推进。在全市515个行政村设立协理员，全面上线人力资源市场软件，岗位信息实现城乡实时共享，建立了“农村人力资源信息库”、城镇“零就业家庭”信息库，完善了“一帮一”就业援助制度。就业工作实现服务体系向村组、街道（社区）延伸、岗位信息发布向家庭延伸、就业帮扶向个体延伸。积极就业政策落实力求普惠化，全年发放公益性岗位补贴、社保补贴等“五贴一金”1368.3万元；创业扶持趋向全民化，发放创业担保贷款2360万，新增创业652人，带动就业5620人；专项服务实现品牌化，“春风行动”、民营企业招聘周等公共就业服务活动品牌效应逐步显现，影响日益扩大。截至目前，全市城镇新增就业7696人，帮扶大中专毕业生、农村转移劳动力、城镇大龄失业人员和退役军人等就业困难人员就业1720人，城镇登记失业率控制在4.4%以内。组织农村劳动力转移就业6898人。
二、“大培训”基地在资源整合与质量提升上再创新绩。
积极整合资源，建立了针对全市公务员、专业技术人员以及其他技能劳动者的“大培训”体系。加强培训基地建设，洪湖职院先后成为“全国重点中职学校”、“全国重点技工学校”和“全省示范中职学校”。开通“就业培训大篷车”，实施“八部八班”培训，各类短期培训进企业、进乡村、进渔船，实现就近培训。广泛开展校企合作、校校合作，实施“2+1”、“3+1”式合作培训，培训就业率达95%以上。全年共开展各类人力资源培训11264人，其中人事教育培训1550人次，各类职业技能培训9714人次。
三、“大人才”服务和“大人事”管理在人才总量提升与人事制度改革上实现突破。统筹推进以高层次和高技能人才为重点的各类人才队伍建设，全市人才队伍总量不断扩大。全年通过公开招聘引进各类人才300人，新增教育、卫生、建筑、水利等各类专业技术人才720人；新增机电、交通、水利等行业技师和高级技师133人。认真实施《公务员法》，全年完成公务员年度考核3150人，组织公务员培训800人次。深化事业单位人事制度改革，完成年度考核13121人；在乡镇卫生院启动岗位设置工作，设置竞聘岗位1295个；落实公务员津补贴政策，在教育、卫生等部门实施绩效工资制度，调整公务员津贴3472人、义务教育绩效工资4925人、其他事业单位过渡性补贴3396人；完成全市“三支一扶”大学生调查统计工作，新增“三支一扶”对象5人；落实军转干部和随军家属安置计划5人。
四、“大社保”制度在城乡统筹和全民保障上迈出步伐。
全市社会保险制度进一步完善，全面推行城乡居民养老保险制度，解决了“五七工”、“家属工”等特殊群体养老问题，养老保险制度实现了城乡全覆盖，医疗、工伤、失业、生育各险种全面发展。社会保险保障能力显著增强，保障水平稳步提升。全市城镇五项社会保险扩面新增15298人，参保人数达49.17万人次；累计征收社会保险费4.06亿元，支付各项社会保险待遇8.27万人次5.99亿元，基金滚存结余3.84亿元。截至目前，全市城乡居民养老保险参保26.02万人，参保率87.8%；征收社会保险费3917万元，享受待遇8.6万人，发放基础养老金5571万元。
五、“大维权”工作在服务企业与和谐劳动关系上实现双赢。认真实施劳动合同法、劳动争议调解仲裁法、社会保险法等法律法规，坚持寓服务于执法之中。完善了劳动关系三方机制，定期召开政府、工会、企业三方协商会议，促进劳动关系和谐稳定。建立劳动保障年检、专项执法及日常监察“三位一体”劳动监察机制，指导企业规范用工。建立了劳动人事争议仲裁委员会和基层调解组织，及时化解劳动争议和纠纷。全年接受劳动保障监察举报案件投诉69件，结案69件，结案率100%。开展劳动保障年检676家，督签劳动合同4100人，清理拖欠农民工工资104.3万元。受理劳动人事争议案件107件，结案107件，结案率100％。
六、“大服务”体系在完善功能和提高效率上成效明显。以“制度化、专业化、社会化”为标准的市级人力资源市场主体工程建设已经封项；统一规范、功能齐全、布局合理的乡镇服务平台覆盖率达95%以上，深入基层、覆盖广泛、管
理规范的村级（社区）协理员队伍（其中：村级515个、社区106个）全面建立。“金保工程”人力资源市场和社会保险两大应用软件全面上线，各项业务实现全程信息化。
在做好各项业务工作的同时，我们紧紧围绕市委市政府中心工作，全力服务全市改革发展稳定大局。在项目建设和招商引资工作上，市人力资源市场项目已完成主体工程建设，全年向上争取就业和社会保障各项补贴资金43864万元，提供投资额达2.5亿元的北京中翔清大卓越公司全胶体密封阀控式动力电池项目招商信息一条。在服务新农村建设上，高起点建立新农保制度，参保率已达87.8%；积极参与市“三万”活动，局驻村工作组被荆州市委市政府表彰为“三万活动先进工作组”；在优化发展环境上，实施“援企稳岗”政策，开展国家级创业型城市创建活动，取得明显成效。
在新一年的工作中，我们将继续深入贯彻落实科学发展观，推进各项工作全面、协调、可持续发展，为全市经济社会加快发展、跨越发展、科学发展作出新的贡献。
扩展阅读：劳人局3月份工作报告
劳人局3月份工作报告
第一部分公务员及机构管理工作一、机构编制工作
（一）筹备召开201*年区编委会扩大会议，起草会议讨论材料，研究我区行政事业单位机构编制的有关事项，形成会议纪要并落实会议的各项决定。
（二）继续研究解决我区事业单位年检中存在的问题，决定由财政局和财务中心负责与市事业单位法人登记管理办公室沟通，处理我区部分事业单位与所属行政部门经费捆绑问题，共涉及事业单位11家。
二、人事调配工作
（一）本月办理各项人事调配手续情况：试用9人，正式调入18人，职务晋升或调整人，内部调动1人，下发退休文件1人，办理离退休人员服务中心接转手续1人，调出1人。
（二）帮助幼儿教育中心核对员工的有关信息，为核定该单位的人员经费提供参考数据。
（三）对文教卫生局提出的《关于开发区201*年国办中小学校、教育促进中心招聘教师、教研员的请示》提出意见向管委会报告。
三、工资福利工作
制定《天津开发区201*年度行政事业单位工作人员薪酬福利发放计划》，在对保税区、高新区工作人员工资福利情况调研分析的基础上，提出本年度我区行政事业单位工作人员的薪酬福利发放计划，在季度奖基数的确定、考核优秀人员的奖励等方面提出新的建议。
四、考核工作
召开专题会议布置201*年度我区行政事业单位科级以下人员的考核工作，印发了《关于进行201*年年度考核工作的通知》。同时将规范和加强考核工作的《关于改进201*年行政事业单位科级以下工作人员年度考核工作的说明》一并下发。讲解新的年度考核工作系统的使用方法，指导各单位开展年度考核工作。
五、其他工作
（一）分别深入到微电子工业区总公司、逸仙科学工业园国际公司和汉沽现代产业区总公司进行调研，与公司领导班子、中层管理人员和员工代表座谈，了解三个小区总公司的职能定位、组织结构、人员构成和薪酬福利情况，为规范和加强三小区总公司的管理奠定基础。
（二）参与我区第六次人口普查工作。
第二部分社会保障工作
一、提升服务水平，加强作风建设，全力做好劳动管理基础工作，切实维护企业和职工的权益。
（一）工伤保险方面，认真开展职工因工负伤确认和劳动能力鉴定工作。1、本月完成工伤认定97例。
2、本月召开1期劳动能力鉴定会，年累计召开2期劳动能力鉴定会、1期特殊病鉴定会。做出劳动能力鉴定57份。
（二）养老保险方面，优化工作流程，做好退休审批。1、本月办理退休104人（其中特岗5人，病退4人）。2、本月发放养老保险手册14467本，累计202449册。
3、企业年金备案审批：本月1家，本年累计5家（现代办公商务、威立雅水务、天孚、房地产开发、建设工程招标公司）。
4、工龄审定66人次；更正工龄1人次。办理养老保险补缴2份。（三）对全部工作业务进行了梳理，整理了工作流程。汇总了业务问题的咨询问答。拟进一步完善后网上公布，服务广大企业、职工、居民。
二、全力以赴，做好失业保险并轨有关工作。
（一）报市局会签《关于开发区基本失业保险制度与全市制度统一有关问题的处理意见》。
（二）经过各部门共同努力，已经拟出综合办公室的程序，印制发放完毕综合办公室管理制度。
（三）正在安排业务表格印刷、公章刻制。（四）正在安排失业保险并轨培训会。
（五）结合作风年建设有关精神，加强业务服务培训，确保文明优质服务。三、继续做好综合险、医疗保险等社会保险工作，服务区域经济社会发展。（一）农民工综合保险方面，稳步推行外地农民工综合险工作。共申报认定农民工综合险企业418家次(本月新增32家次)，人数19186人（本月新增3012人），其中本地户籍591人，外地户籍18595人。
设计并下发了问卷调查，回收完毕，目前正在分析。
（二）医疗保险方面，继续推进“我区医疗保险制度与天津市制度统一”后有关问题的解决。
1、关于特殊风险金方面。
第三批风险金支付12188.99元，已顺利发放。
缴费窗口退休人员在08年7月-09年12月的医疗费已通知本人申报。2、关于医疗保险历史个人账户结存额发放。
据农业银行统计，经过再次发放后，发放成功544人，涉及金额118.8万
元。
3、关于退休人员医疗保险个人账户注资问题，已初步估算并做出请示报告。4、对09年结存资金和特殊风险金使用情况进行书面总结并上报。四、经办好“城镇居民保险”，完善区域社会保险体系。（一）城镇居民保险保障方面。
1、本月办理了3名居民的医疗保险报销业务，累计达12人。本月为14名居民办理了领取养老保障金的存折业务。
（二）社会保障卡工作方面。
1、本月接待近600人次关于社保卡办理问题的咨询，并完成270名符合政策规定的人员社保卡的申办业务，累计已达1200余人。
2、本月为20名人员办理了社保卡的临时卡业务，累计已达44人。3、本月继续为09年8月份网上公布需领取职工社保卡的单位（涉及201*家各类单位、4758名在职人员）进行政策解答及领取事项的咨询工作。
(三)加强基础工作建设。
1、本月19日召开了对我区居民进行摸底调查的讨论会。会上，对摸底调查工作的重要意义与作用、工作标准、完成期限等进行了重点说明，就具体工作的展开提出了明确的要求。
2、组织办公室及各社区全体工作人员于3月12日在图书馆开展了本年度第一期业务培训，涉及政策法规、业务经办、问题解答、服务标准等内容。此项工作我们准备按预定计划每月进行不少于两次的定期培训并于8月份期间进行总结及相关考核。
3、本月继续就城居险办公室各项业务的政策依据、办事流程等工作进行了再次研究与讨论，并对相关材料进行了再核定。
五、做好劳动工资、困难企业认定情况等有关工作
（一）本月办理工资手册32份，累计达550份。做好特殊工时申报企业的辅导，加强法规、企业有关管理工作的指导，本月办理特殊工时审批2家。
（二）围绕解难题、促转变、上水平中心工作，做好工资管理有关工作。对201*年未兑现奖励金问题及201*年企业增资核查工作如何启动做了专题请示。截至目前审批201*年协商企业4家，本月审批2家（中环高科技、中心制药厂）。
为进一步推进开发区企业工资集体协商工作，使企业高管对工资集体协商相关政策，特别是开发区针对企业开展资集体协商工作出台的财政奖励政策有进一步的了解，开发区劳动人事局近期将《天津经济技术开发区鼓励企业开展工资集体协商的暂行规定》等奖励政策，向区属50余家重点服务企业的高管（包括总经理、人事经理），通过电子邮件形式进行了再度宣传。
（三）对困难企业帮扶方面。对去年认定的博爱膨化公司进行了向市局申报岗位培训补贴的具体帮扶指导。
为继续做好对开发区困难企业的帮扶，减少因受国际金融危机给企业带来的不利因素和影响，使企业高管对政府出台的对困难企业的帮扶政策有进一步的了解，开发区劳动人事局近期就天津市对困难企业认定、帮扶的相关政策，201*年开发区企业已享受市局政策补贴情况，通过电子邮件形式向区属50余家企业（主要包括经营10年以上的老企业及劳动密集型企业）的高管（包括总经理、人事经理）进行了宣传。并就企业是否需要帮扶做了温馨提示。
六、社会保障综合办公室的业务办理情况。办理退工和失业登记1196人，累计1532人。办理失业人员医疗协议344人，累计481人。
七、对信访件进行了回复。
第三部分稳定劳动关系一、劳动仲裁方面
本年度共处理劳动争议案件420件，其中立案341件，不予受理79件，结案240件。本月劳动争议立案198件，劳动争议结案83件，本月不予受理案件23件。（目前09年未结案375件，累积未结案件672件）。
本月对建立企业劳动争议调解委员会工作方案在听取有关意见后进行了修改完善。危机处理培训工作已经落实，并着手实施中。全科对201*年劳动争议仲裁新的特点进行了总结和讨论，对新老法规进行了梳理，全科的业务学习提高了自身的素质和应对新形势新变化的处事能力。
二、劳动保障监察方面
（一）办理举报、投诉案件和信访件情况：本年度监察共立案26件，同比下降了43.4%。
本月监察立案11件，同比上升下降52.2％，其中投诉9件，举报2件。本月共结案2件。
本月处理信访件0件，本年度共处理0件。（二）专项监察任务
按照市局要求，2月25日-4月15日，我区开展了清理整顿人力资源市场秩序专项检查，已检查天海、天滨、天疆和国翔四家公寓中的中介机构12家，发现均无证照手续，已当场全部取缔。
（三）和谐园区创建
已着手准备4月8日和谐园区创建启动大会的各项工作，召开会议请示、
创建方案报告已上报管委会。
（四）农民工用工备案情况：
本年度共3家，本月农民工用工备案2家。三、劳动关系管理方面：（一）劳动关系危机事件处理
本月新发生1起劳动关系群体事件，目前本年度累计发生4起。本月处理完毕劳动关系群体事件1起，本年度累计处理完毕4起。
本月17日，我区标准国际建材有限公司8名职工在企业堵门，要求企业缴纳一年的社会保险，因该企业虽然未注销但已经不存在了，厂房为高石石材有限公司于201*年在二中院拍得，职工找不到原企业就在现企业闹事，后经过信访办、我局、工商局、法律援助中心、公安局的调查和协调，职工看到了拍卖证明后，到二中院去寻查拍卖情况，堵门事件经过各部门三天对职工的劝解，得以平息。
（二）创建国家级劳动关系和谐园区活动
本月继续快速推进国家级劳动关系和谐园创建活动。进一步细化了《关于开展创建国家级劳动关系和谐园区方案》，并根据方案制定了《关于创建国家级劳动关系和谐园区的通知》。
本月讨论确定了4月8日召开“构筑稳定和谐劳动天津开发区创建国家级劳动关系和谐园区启动会”，并起草完成了会议请示、会议议程、邀请函、领导讲话稿等会议材料。
本月制定了区内10年以上及重点企业名单，并修改完善了“企业劳动关系情况调查问卷”。
（三）劳动关系和谐企业申报审批
本月审核通过了飞思卡尔、阪东机带等9家企业的劳动关系和谐企业的申请，并已向市局相关部门报备。
（四）企业服务工作
我科会同局其他科室开展企业服务工作，本月深入立中车轮集团、艾达自动变速器公司、阿克苏诺贝尔公司、爱信车身部件公司等4家公司进行现场服务。本年度已开展20家
（五）劳动关系信息专报等相关材料撰写
本月未撰写新的劳动关系信息专报。本年度已经累计上报劳动关系信息专报7期。
本月下旬着力开展了《劳动关系危机事件处理手册》的编撰工作，目前仍在进行中。
（六）企业经济性裁员
本月没有企业报备裁员，本年度尚未有企业报备裁员。第四部分人才引进及服务外包人才培训工作一、推动实施人才政策工作
（一）按市委组织部部署，推动实施201*年第二批国家“千人计划”评选工作，经组织申报、推荐和审核，并报管委会批准后，将我区汪群杰、常云峰等6名海外高层次归国创业人才推选到天津市参加评选。上年度申报的方恩公司张丹、赛诺公司孙箭华入选国家“千人计划”通知下达，开始信息登记、需求调查等后续服务工作。
（二）组织企业申报201*年度“天津市有突出贡献技师”评选工作，联系区内有影响力重点企业，宣传评选政策文件，审核整理申报材料。
（三）梳理人才专项奖励流程，确定本年度人才专项奖励申报材料，完善
人才专项奖励申报系统，3月25日，向全区企业下发办理通知，启动实施本年度人才专项奖励工作。
（四）为12家企业办理技师补贴、培训补贴、住房补贴78人次，为滨海技能鉴定中心办理上年度职业能力鉴定费91万元。
二、人才引进工作
（一）本月支持企业引进高级人才4人，企业博士后工作站进站2人，（二）为摩托罗拉、飞思卡尔、办理外省市人才引进12人。
（三）成建制引进方面，继续办理中国石油技术开发、华润物流两家公司成建制引进工作，指导长城汽车、立中车轮两家企业开始办理成建制引进工作。
三、重点项目对接服务工作
（一）对二月份重点服务企业名录进行调整，重点企业由43家企业扩展至52家，截至目前，与52家重点服务企业建立了信息联系机制，覆盖率达到100%。其中列入天津市重大工业项目企业16家，九大产业的龙头企业24家，科技创新型企业9家，新注册南港工业区企业3家。
（二）3月份我局对接服务小组共走访重点企业8家，分别是施耐德、统一工业、博爱膨化芯材、PPG涂料、阿克苏诺贝尔、爱信车身零部件、昂塞干细胞以及博纳艾杰尔公司，通过走访活动了解到企业主要存在普通劳动力短缺、人才引进流程不清、大学生见习基地业务不了解、蓝白领公寓需求较大、新增就业登记流程不清、养老保险转移流程不清、档案退档流程不清等问题。小组成员对上述问题进行了现场服务，经电话回访，8家企业表示上述问题大部分已得到解决或得到了解决方案。
（三）通过互联网方式向52家重点企业发布《天津经济技术开发区鼓励企业开展工资集体协商的暂行规定》、《天津开发区普通劳动力资源供给专项补贴》、
《外省市人才引进程序》、《开发区劳动人事局重大项目对接服务简介》等政策宣传材料208份。走访企业过程中，发放《天津市人才政策指南》、《劳动人事局服务彩页》、《天津经济技术开发区工资集体协商工作指南》、《天津开发区社会保险政策汇编》、《开发区劳动人事局重大项目对接服务简介》等宣传材料40份。
四、人力资源保障工作
（一）201*年3月4日至3月5日，与人才中心、人才服务公司一起组织，同河北省就业服务局在石家庄市共同举办“河北-天津经济技术开发区人力资源洽谈会”，组织摩托罗拉、一汽丰田、三星电子、富士康等10多爱重点用工企业与河北省30多所重点高级技工学校、职业技术院校和培训机构，以及石家庄、沧州、保定、衡水、邢台、邯郸等6个市20个劳务输出县的劳务输出机构进行现场对接，共达成人力资源合作框架协议40多份，输出人员意向达1万余人。
（二）201*年3月12日至3月13日，与人才中心、人才服务公司一起组织，同甘肃省人民政府劳务工作办公室在兰州市共同举办“天津-甘肃劳务合作与职业培训对接会”，天津开发区重点用工企业与甘肃省10多所重点高级技工学校，以及省内5个劳务输出大县的劳务输出机构进行了现场对接，共达成人力资源合作框架协议20多分，输出人员意向达4000余人。
（三）我局分别与河北省就业服务局、甘肃省人民政府劳务工作办公室签订《人力资源供给合作协议》，正式构建我区与河北省、甘肃省人力资源供给合作长效机制。我局将与河北、甘肃两省开展全面合作，在两省20多个市、250多个县、的范围内聚集优质资源，与我区企业重点用工企业充分对接，搭建供需服务公共平台。目前，已有多所学校、劳务基地表达了合作意向。
（四）三月底开始“201*年开发区人力资源合作洽谈会”的准备工作，将邀请40多家有实力并与我区有良好合作的供给基地、供给学校到我区与企业对
接，保障我区企业今年第二季度及以后的人力资源需求，并洽谈长期合作事宜。
五、职称评审工作
（一）本月办理各项职称考试报名审核95人。（二）受理初级职称认定94份，中级职称认定12份。
（三）继续对从市内各评审委员会取回职称材料连同区内材料近500份进行核对、整理、分类、盖章、归档、表格录入，为向市职称办申报批证做好准备。
六、博士后工作站工作
（一）本月办理博士后入站手续2人，中期考核2人，出站考核3人。（二）组织企业申报博士后工作站，渤海钻探、大火箭、实发中科百奥三家企业材料已提交市博管办。
（三）受理博士后政策兑现5人次。七、服务外包人才培训工作
（一）召开泰达IBM培训项目三月份工作会议,与IBM公司协商有关项目变更事宜。
（二）为强泰科技、外企业公司兑现服务外包人才培训补贴。
（三）就该文思创新培训补贴兑现事宜形成解决方案，与投促局联合发文上报管委会。（四）与中软国际合作，着手研究制定服务外包培训标准，形成初步意见稿。
第五部分就业与公寓管理一、就业再就业工作（一）开辟工作岗位
落实下岗失业人员的各项优惠政策，鼓励企业招用下岗失业人员，积极推动和建设再就业服务平台和网络，鼓励下岗失业人员自谋职业、解决4050人员和困难群体实现再就业，及时兑现优惠政策。按照市劳动和社会保障局统一要求，本月我们开始建立就业信息统计体系，按照全市统一的口径对全区就业信息机型统计，截至本月28日，我们完成了对1000多家企业的就业信息统计，这些企业涵盖了我区主要行业的骨干企业，也包括了社区服务行业的主要单位，统计数据显示，这1000多家企业在职员工总数约12万人，占当期开发区就业人口的三分之一，本月新增就业2850人，今年截止目前累计新增就业6835人，完成年度计划的18.1%。
必须看到上述统计只针对了我区部分企业统计的结果，我区企业实际新招用人员的数量会较大幅度地高于这个统计。
（二）青年就业见习基地工作
为促进本市大学生充分就业,提高青年大学生的职业竞争,扩大我区见习基地试点单位的数量，本月我区有60家见习基地，本月没有向市人力资源和社会保障局新申报就业见习基地,今年累计申报了5家企业建立青年见习基地。
本月份青年见习基地接收见习生11人,近年累计人数为276人。由于作为今年主要见习生来源的毕业学年的学生仍然不能纳入见习招用范围，见习生的人数进度慢于时间的进度。
（三）劳动协管员工作
3月12日，201*年开发区“春风行动”启动仪式在开发区第三大街“人人乐超市”门前举行。针对春节后企业用工及农民工来泰达就业需求，集中开展宣传、招聘、对接服务等系列活动，促进农民工就业，破解企业缺工问题。活动现场设立“春风行动”服务台，劳动保障协管员向外来务工人员免费赠送春风卡、
维权宣传资料201*余份，外来务工人员求职登记500份，春风行动期间，在蓝领公寓举办现场宣传和咨询活动，同时还将举办2次外来务工人员公益性招聘会，免费为外来务工人员提供就业服务，收集岗位信息，广泛开展宣传、免费发放“春风卡”，开展就业需求摸查、组织专场招聘活动、开展劳务对接，外来务工人员维权、打击非法中介机构等多举措并举，重点帮助农村劳动者来泰达就业。整个活动将持续到4月底。此外，参加委办组织的开发区社会治安综合治理宣传日活动，现场在国祥公寓和发放宣传材料201*余份。本月完成制定劳动协管员工作统计报表、量化工作月报考核制度。本月举办协管员内部培训4期，主要针对劳动协管员管理规定、量化指标考核进行讲解培训。
二、外来务工人员工作
开发区外来务工人员的文化生活，使他们工作安心在泰达、生活快乐在泰达，我们制定了面对外来务工人员为目标人群的201*年开发区公益性培训计划，全年计划培训21000人，具体培训工作待培训计划得到管委会批准后实施。
今年针对各类劳动群体的公益性培训，将在去年的基础上，扩大培训群体的覆盖面，企业自建公寓、外来务工人员集中的企业、三小区职工公寓将被纳入到培训范围中来。
三、职工公寓管理工作（一）瑞馨公寓投入使用
201*年1月15日，瑞馨公寓实现了面对重大客户投入使用的目标，截止到3月底，共有约57家企业的骨干白领员工693人入住公寓，其中本月新批入住企业42家375人，其中丰田入住100人，大火箭入住52人。
从目前的情况看，白领公寓需求旺盛，目前提出申请的数量相当公寓的资源总量。
（二）职工公寓住宿人员情况和运营状况
本月底开发区职工公寓住宿外来务工人员67455人，与上月相比增加了14731人，目前东区天江、国翔、天海等公寓已处于基本满员状态。
本月我们开始针对企业用工需求快速增加，着手准备开展对职工公寓的需求调查，目前正在制定调查方案。
四、失业保险并轨的新增业务工作
为实现失业保险并轨后，各项业务的顺利开展，我们对临时设置的综合办公室进行了人员配备，共抽调4名协官员和14名公益性岗位大学生开始进入综合办公室工作，逐步规范办事程序，3月份用工退工业务全面展开，全月用工登记的人数超过201*人，预计在未来的几个月，随着越来越多的企业了解用退工登记制度，用工登记的人数会持续增加，今后的常量会保持在每月4000人以上。
第六部分人才服务中心一、人事调配方面：
（一）截止3月26日，人事调配部份共办理窗口业务总计19745件，其中接待系统查询12170件，办理窗口业务7575件。
其中主要业务办理情况如下：（1）调往区外业务984件（2）接收新档案件819件（3）失业后调转人才中转库563件（4）开具调函335件（5）打印行政介绍信2140件（6）企业备案17件
（二）新系统测试工作已经完成整块测试，对局部功能进行修改，增强整体工作的安全性。同时本月末开始对新系统进行测试。
（三）新系统数据导入方案已经研究确定，并对问题数据进一步核对，缩小了问题数据的范围，但针对600余条问题严重的数据还需进一步进行核对，以防新系统中数据混乱。
（四）人才服务中心人事调配部标准化服务手册初稿的撰写工作已经完成，正在修改。
（五）档案核查已核查完毕12个编号，核对档案近40000份，遗留存在问题近500个。本月最终确定的档案核查问题数据的处理方案，今后问题数据要严格按照方案进行处理。
（六）配合社会保障综合办公室调整人才服务中心办公流程。二、人才保障方面的工作
（一）落实重点企业一线操作工人员配置服务。
1.企业包括：富士康、摩托罗拉、三星电子、三星视界、松下电子等。2.为富士康提供学校资源29所，联系了天津二轻中专、河北省蠡县劳动局和甘肃省武威市劳动局等三地，为富士康公司提供了120多人的资源。
（二）参加赴甘肃省招工考察活动。联系10家企业与局人才科和泰达人力资源公司共赴甘肃，取得良好效果。
（三）继续做好南港工业区的人力资源服务。对重点岗位的人员搜集及时汇总整理，保持与南港工业区开发公司相关人员的沟通。
（四）本月走访2家企业，现场了解企业需求，并有针对性的做好企业服务。
（五）本月整合了辽宁各类学校22所，正在进行实际人力资源对接服务。
三、国际人才市场方面工作：
（一）全面开展《外国专家来华工作许可》、《外国专家证》申请、延期、变更等各项业务。
具体受理情况：
受理外国专家来华许可1份受理外国专家证的申请6份受理外国专家证的延期7份受理外国专家证的变更4份受理外国专家证的注销2份
（二）赴市外专局学习，了解市外专局201*年工作重点，并对市场全年工作进行相应调整。
（三）走访天津一汽丰田有限公司，进行外籍人员情况调研，同时对市场现有业务，包括外国专家证件办理办法、海河友谊奖评选、中外友谊林植树活动等项目，进行了详细的介绍，并与企业建立了有效的联系，为今后工作打下良好基础。
（四）与天津市留学服务中心、中国北方人才市场、中国天津人力资源开发服务中心共同研究构建留学人员来津就业联动服务机制，为留学人员与用人单位之间搭建一个集信息咨询、手续办理等为一体的就业服务平台。
（五）征集区内企业针对留学回国人员的需求，目前已收到6家企业的13个岗位。
（六）联系区内企业参加市外专局举办的友谊林植树活动，目前已通知企业40家，报名10家，参加活动人数预计19人。
（七）配合市外专局进行区内《国际型人才调查问卷》的发放的收集，至目前共收回20家企业的39份问卷。
（八）与中国际人才市场合作，策划“香港大学生暑期内地实习项目”。了解项目具体内容，制作项目简介，向相关企业发放。
第七部分人才服务公司一、人力资源保障工作
（一）举办滨海新区综合性招聘会5场，其中综合性招聘会4场，公益性招聘会1场。综合性招聘会每场应聘者约3219人，入场企业平均数175家左右，提供职位数1322个，达成意向人数约1428人，达成意向率44.4%。外来务工人员专场招聘会每场应聘者人数约1300人，入场企业103家，提供职位数334个，达成意向人数486人左右，达成意向率37.4%。
（二）配合劳人局，携摩托罗拉、一汽丰田、长城汽车、富士通天等区内知名企业赴河北省、甘肃省开展“201*年人力资源保障对接活动”，积极挖掘人力资源供给渠道。
（三）代理招聘工作进展顺利。组织加铝铝合金面试20人，亚实履带面试22人，艾达自动变速器面试26人。组织飞思卡尔招聘4次，面试200余人；组织一汽丰田公司赴河北省、山东省等地进行招聘，共组织369人面试，整体招聘效果良好。
（四）网站重点工作仍以开发和挖掘新客户为主，保持稳定的客户增长率。本月新增企业会员有安利、波音、博世等53家企业。网站首页浏览量26874263次，有效简历总数达到476943份，有效职位总数达到373789个。新增企业会员52家，平均每月在线企业会员700家。新增广告会员7家，平均每月在线广告会
员68家。
（五）完成摩托罗拉1300余名新增派遣员工入职手续办理工作，现场、工资、保险等各小组相互配合，相互协助，在紧迫的时间内圆满完成任务。同期，积极筹备劳人局二级信息网的就业登记、退工手续、医疗协议工作的学习等各项工作。
（六）做好瑞鑫公寓管理工作。进一步完善公寓各项硬件设施，保证入住需求。同时，加强公寓工作人员岗前培训，提高公寓管理及服务水平。
二、人力资源培训工作
（一）组织开展“劳动关系管理难点分析与劳动争议预防处理实务高级研讨会”第一期公开课，约30名各企业人事专员参加研讨。此次公开课为企业解决劳务争议提供了可行、有效的解决办法和实施要领
（二）组织开展2期建筑工人培训，约360余人参训。组织开展一期商务英语培训；组织开展一期安全培训，共180人参加；开展一期叉车培训，共39人参加。
（三）积极与北京注册安全师培训服务机构联系，拟定培训合作具体方案，并制定详细的培训计划，尽快实施此项业务。同时与多方技能培训机构联系，制定多项目技能培训业务的实施方案，为开展201*年工作做准备。
第八部分技能培训及鉴定
一、齐心协力抢抓机遇，多方联系企业成效显著
本月共开展各类培训19期，先后有1673人接受不同工种能培训，共培训初级工1673人，收入11.598万元。
3月份我们在做好长期合作单位培训工作的同时，集中人力，并积极通过
个人关系联系业务，加大攻关力度，向更多的企业介绍中心业务范围及培训特色，目前已与部分企业建立良好的合作基础，推进工作将持续展开，有望达成进一步的合作意向。
开发区鉴定补贴政策开始兑现，中心组织专人认真整理资料，做好上报前的各项工作。同时结合劳动局的补贴政策，与有需要的企业尝试进行一些新培训项目，如车工、强工、焊工等，收效显著。
截至今年3月底，我中心共培训2463人，440人取得职业技能资格证书，实现业务额21.273万元。
二、积极做好后勤保障工作
雨季来临之前，对楼宇屋面渗水漏水、管道堵塞等问题进行检修，同时在做好日常维护工作的基础上，全力满足业务发展需求，组织人力物力，采买电工实训设备，目前已完成市场比价调研、采购方案设计、论证等工作，实训设备采购到位后，将极大程度满足区内企业职工培训需求。
三、多项措施贯彻落实“解促上”“作风建设年”活动精神
召开动员大会，响应管委会号召，结合职业技能培训工作特点，组织员工学习“解难题、促转变、上水平”精神，并按照开发区“作风建设年”活动安排，认真查找在工作作风、学习作风等方面的不足之处，完善内部管理措施，促进服务上水平。
开发区劳动人事局4月份工作计划
第一部分公务员及机构管理工作
一、落实区编委扩大会议的决定，已经批准的事项印发文件予以确定。尚未决定的事项要深入研究后提出细化方案，报区编委领导审批。
二、按照管委会领导的要求，结合调研了解到的情况，认真研究三小区总公司目前存在的问题，提出解决建议，起草调研报告，制定三小区总公司的“三定”方案。
三、启动我区公办中小学教职员工的岗位设置工作，按照有关规定履行必要的审批程序，推进相关工作。
四、按照区编委对重组后的招商机构“一办四局”的批复文件，办理相关人员的人事关系的转移手续。
五、做好201*年度我区行政事业单位科级以下人员考核的收尾工作，统计相关数据，对年度考核工作进行总结。
六、配合文教卫生局开展校园招聘，为我区公办中小学招聘工作人员。
第二部分社会保障工作一、做好失业保险统一的推进。（一）正式开展并轨后的业务办理。
（二）继续做好人员的培训和流程再梳理，包括业务、服务规范、办公要求等。
（三）进一步做好政策宣讲，确保平稳顺利。二、继续扎实做好劳动管理基础工作。
（一）完善办事经办流程整理以及政策问答工作。
（二）做好正常退休、因病、特岗提前退休管理基础工作。做好工伤认定、伤残等级鉴定、因病鉴定等工作。
（三）继续做好养老保险手册发放工作，做好补缴保险人员资格确认工作，做好工龄审定工作。
（四）做好工伤认定疑难案件的调查，确保稳定。
三、继续做好医疗保险并轨遗留问题的日常工作。做好包括特殊风险金的拨付及2%个人帐户补贴等后续工作。
四、继续落实市局《关于受金融危机影响困难企业认定办法》，做好相关企业的稳岗及培训补贴的政策待遇复审帮扶工作。
五、推动居民情况的摸底调查工作。继续做好“两险”工作的相关业务培训。继续与市局沟通，进一步落实社保卡基本信息不合格人员的数据采集事宜。
六、根据《天津市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制行政许可规定》“每年实施监督检查的用人单位户数不低于已经批准实行特殊工时工作制用人单位的20%，督查重点是实行以年为计算周期综合计算工时的企业”的规定逐步部署开展抽查。
七、关于工资协商奖励金继续向财政申请。
第三部分稳定劳动关系一、劳动争议仲裁方面：
（一）提高效率加快对09年未结劳动争议案件的审理和处理。（二）实施建立企业劳动争议调解委员会的计划。（三）实施危机处理培训计划
（四）就当前复杂经济的形式，针对劳动争议仲裁案件出现新的难点问题重点研究，提高全科业务素质。
（五）严格仲裁工作纪律，加强内部自身建设。二、劳动保障监察方面：
（一）按照管委会要求，继续开展作风建设年活动，按时参与各项培训、活动，做好监察工作的作风建设。
（二）参与筹备召开和谐园区创建启动大会，继续推进和谐园区创建工作（三）推进三方委员会工作开展，制定工作制度、议事制度。（四）做好日常举报、投诉、信访件的办理工作。三、劳动关系管理方面：（一）劳动关系危机事件处理
加快完成《劳动关系危机事件处理手册》的编撰工作，进一步细化完善劳动关系危机事件的现场处理工作。
（二）创建国家级劳动关系和谐园区活动
组织好4月8日上午“劳动关系危机事件处理研讨会”、下午“构筑稳定和谐劳动天津开发区创建国家级劳动关系和谐园区启动会”两次会议。
完成企业劳动关系情况调查，做好企业劳动关系情况调研。（三）劳动关系和谐企业申报审批
修订劳动关系和谐申报审批流程，做好接收、审议企业提交的劳动关系和谐企业申报材料工作。
（四）企业服务工作
本月继续做好服务企业工作。（五）劳动关系信息专报等相关材料撰写
本着及时、准确、全面的原则，做好劳动关系信息的报告工作。（六）企业经济性裁员
做好对企业经济性裁员的指导规范工作。
第四部分人才引进及服务外包人才培训工作
一、按市人保局要求，做好201*年度“天津市有突出贡献技师”评选及推荐的相关工作。
二、继续全面实施《关于解决我区普通劳动力资源短缺问题的应对方案》，保障我区企业第二季度及以后新增用工需求：一是，在我区举办“201*年开发区人力资源合作洽谈会”，进一步促进供需对接和建立长效机制；二是，抓紧认定一批与我区企业建立供应机制的新基地和学校；三是，在泰达人才网上创办“劳动力资源供需信息共享平台”，促进供需双方的合作交流；四是，与人才中心、人才服务公司探讨研究对接服务规范，不断提高服务效率和水平。
三、与全局各服务科室一起，推动实施我局重点项目对接服务方案：一是，进一步扩大服务范围，扩展现有重点服务企业到100家，并与新增重点企业建立联系机制；二是，加强宣传，将对接服务中出现的问题和解决办法及时总结汇报并放在我局官方网站上；三是，编制企业服务工作指南和个人服务工作指南。四是，继续坚持服务小组每周走访工作。
四、受理人才专项奖励申报工作，加强宣传、组织和督导，克服困难，提高效率，力争在6月份前完成本年度第一批人才奖励的兑现工作。
五、全面调查统计分析我区人才整体状况，完成与计划统计局合作的我区人才状况研究报告。
六、继续与市人事局、市公安局加强沟通，做好中石油技术开发公司、华润物流公司、长城汽车公司、立中车轮公司的成建制引进工作。
七、完善服务外包培训规范，与政研室、财政局就相关事项进行沟通，整理政策兑流程，继续做好泰达-IBM培训项目的各项工作。
第五部分就业与公寓管理
一、根据全市就业工作会议精神，做好就业工作的分解和落实；二、全面接受瑞馨公寓申请，瑞馨公寓实际入住率达到50%，并探讨建立位重点项目提供资源保障的方法；
三、兑现职工公寓的政策补贴；四、办理公益性培训补贴；
五、启动"二期网"，开展就业统计工作，逐步开展其他新业务；六、开展重点企业职工公寓需求调查。
第六部分人才服务中心
一、正式启用新版“公共人事人才管理信息系统”；二、尽快完成公共人事人才服务标准与规范的制订；三、组织开展201*年薪酬调研启动说明会；
四、做好本月201*年开发区人力资源合作活动的相关工作（负责联系学校、劳动力基地和企业）；
五、继续开发企业用工服务的学校资源；
六、配合市外专局，以团队形式，组织区内企事业单位参加友谊林植树活动；
七、继续征集区内海外留学人员岗位需求信息；
八、继续做好我区201*年“海河友谊奖”申报的前期准备工作；九、继续进行“香港大学生暑期内地实习项目”的准备工作；
十、按照管委会及局内的部署，结合人才中心的情况，继续推进“作风建设年”活动的不断深入。
第七部分人才服务公司一、人力资源保障工作
（一）积极筹备第二季度市内国展中心大型人才招聘会。认真准备各类报批文件，做好前期宣传工作，制定工作方案，联系企业客户，深入挖掘重点企业客户，力争在原有基础上进一步扩大招聘规模及影响力，全面推进招展工作。
（二）继续推进网站硬件设施改进工作。一方面，做好后台三大系统升级工作，另一方面，加强完善安全防御系统，力争打造高水准的招聘网站。
（三）继续做好飞思卡尔外地工的招聘、派遣工作，顺利完成人力资源综合服务。同时积极开展职称申报工及高级人才退税工作。
二、人力资源培训工作
计划4月上旬走访市内和北京的合作单位，调研的培训项目及课题，包括：生产、安全、管理、劳动关系、争议仲裁和政策法规等。通过调研，整合现有资源，开发符合区域特点的培训课程。
第八部分技能培训及鉴定
一、继续对起重、叉车、起重工等技能类展开培训；继续跟进海龙心理辅导内训、泰达园林班组长内训以及津滨物业的电工班等项目；
二、针对劳动局培训补贴政策，开展与新客户新项目的培训工作，加深与企业的商谈程度，完成已培训项目的鉴定补贴申报工作；
三、发挥中心优势与其他机构展开合作培训，安排专人负责与中海油公司接洽英语培训项目，同时对天钢、朝华中电、道馆等企业进行重点公关。
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