201*年医院社会服务工作总结
社会服务部201*年工作总结
201*年，是医院完成整体搬迁，从老院走进新院的重要一年。在这一年里，社会服务部主要为医院搬迁服务，做好搬迁期宣传造势及各项搬迁准备；同时积极开展创业服务年工作，主动走访结对服务企业家；加强体检服务水平，提升体检服务价值，体检业务额达到480万，相比去年增长20%。社会服务部各项工作开展上都取得了较好的效果，具体来说，可以分为以下几个方面：
一、积极服务医院搬迁工作，加强宣传造势
社会服务部积极与市日报社、电视台、电台等多家媒体联系，在201*年共对外宣传报道70余次，报道内容不仅包括全年医院公益活动、大事要事，还主要宣传报道了医院搬迁的各类信息，对医院提升美誉度，加强医疗市场影响力起到了较好的作用。
特别是在搬迁前后，开展宣传工作20余次，包括在市电视台、渝水电视台上制作播放专门的宣传片，在黄金时间和新闻前后滚动播放搬迁信息；在新余日报上刊登医院搬迁的专题报道，同时在醒目位置刊登搬迁公告；在公交车和超市电视广告每天循环播放医院搬迁的专题宣传片；在移动和联通手机平台上，对新余市全市市民发放医院搬迁信息；制作大幅户外搬迁公告，以及新院指示标牌等，运用不同的媒体手段，并相互结合，多点并进，增强了医院搬迁宣传的覆盖力度，加大了宣传的覆盖面。
二、大力开展创业服务年工作，同时做好外籍员工医疗服务
创业服务年工作，是201*年社会服务部的一个工作重点。根据新余大中型企业外籍员工较多的具体特点，社会服务部将这项工作主要分为三个工作方向，一是开展结对服务企业家工作，积极走访联系企业家，全年共上门走访90余次，登记结对服务企业家50余位，向企业家提供咨询和医疗接待120余次，受到广大企业家的好评；二是开展“牵手企业”活动，积极服务各企业员工，全年为赛维公司、升阳光电公司等10余家知名企业提供职业病健康体检及咨询30余次；三是开展好外籍员工医疗服务，根据新余市各企业外籍员工较多的特点，医院特别准备了具备英语基础的医疗专家组，社会服务部在走访企业的过程中，均对外籍员工管理部门留下了科室电话，当各企业有外籍员工要来医院就诊时，会首先联系社会服务部，通过社会服务部安排专门的医疗人员对其提供服务，社会服务部全年共服务外籍人员100余次，深受广大外籍员工的好评。
三、加强体检服务水平，提升体检服务价值
社会服务部全年共完成健康体检1.8万人次，其中，在职领导干部体检700余人次，离退休领导干部600余人次，职业病健康检查3000余人次。根据以往工作经验，社会服务部在201*年重点深挖体检后续服务内涵，着力加强了体检后续服务的效果，全年共提供体检后续健康讲座及咨询190余次，根据单位需求，专门派人送出体检报告5000余份。
201*年，社会服务部主要加强了职业病健康检查的服务力度，开展了赛维公司、升阳光电公司和洋桥煤矿等10余家企业的职业病健康检查工作，并根据检查的结果，推出了企业职工健康讲座及咨询，其中，社会服务部在升阳光电公司提供的健康讲座及咨询活动，还被新余电视台拍摄后报送了江西电视台播放。
社会服务部在201*年，服务新院搬迁，积极开展各项工作，各项工作都得到较好的成绩，这与良好的科室管理效果是密不可分的，相信科室员工会以更加团结的面貌，更加高昂的斗志，迎接一个又一个新的挑战，为医院贡献出全部的力量。
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201*年医院社会治安综合治理工作总结
中医院201*年社会治安综合治理工作在上级部门和主管局的领导下，在医院支部统一安排下，坚持以人为本的科学理念，创建人民满意医院、平安医院、无烟医院、医院长效管理工作的基础上，加强和提高了医疗质量、医疗服务、医疗安全等工作；为抓好单位社会治安综合治理工作、创建平安医院、文明楼院等项工作，以重视学习《公民道德规范实施纲要》为主，成立了综合治理，创建平安医院等相关工作领导小组，制定了综治，平安医院工作计划和措施。现将201*年综治工作和创建平安医院，无烟医院工作总结如下：
为加强单位社会治安综合治理，创建平安医院、和谐医院，确保广大职工自觉遵守和维护社会公德；做一名遵公守法的公民，促进单位各项医疗工作的正常运行，全面提高单位的整体形象和素质，进一步提高和加强医疗护理质量，改变医务人员在医疗服务领域中治理商业贿赂专项工作，规范医务人员医疗行为，杜绝医疗活动中吃、拿、卡、要、开单、开方提成，要红包、回扣等行为，使医务人员模范地遵守医德规范，组织广大医务人员以创建平安医院、无烟医院、和谐医院工作为目标，认真学习相关法律法规，坚持抵制和杜绝有损于单位和谐、稳定现象的人和事，阻制邪教组织，从而在职工中形成对综治工作，创建平安医院工作齐抓共管的局面，严格执行医院各项规章制度，结合上级部门开展的整治严打斗争，反商业贿赂行为，把打防工作结合起来，做到从综治工作，创建平安医院工作为主，将各种隐患及不良行为消灭在萌芽状态，及时组织创安，综治、消防、治保、矛盾纠纷排查、调处、禁毒、反邪教，依法普法，安全管理，保密小组对各项工作制定具体的工作计划和措施，每年对综治工作进行四次综合分析研究，每季度召开一次综合治理专题汇报会，每月上报一次矛盾纠纷排查表，每季度汇总上报一次，与科室、职工、住户层层签订《安全目标责任书》、《平安目标协议书》、《禁烟目标责任书》，各项工作都有检查记录，每年对综治工作进行二次自查，为调解文明楼院、平房住户之间的邻里纠纷和矛盾，每半年组织召开一次住户座谈会，综治分析会，对平房单身职工做到安全教育，对家属子女及时教育和宣传《公民道德实施纲要》、《公民公约》，相关反邪教、法轮功、黄、毒、赌知识，有效地杜绝了赌博、麻将、法轮功、门徒会等活动的存在。
普法，消防安全学习有专门的工作安排和计划，要求职工不仅要学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》、《药品法》、《突发公共卫生事件条例》，还要学习《刑法》、《宪法》、《消防法》等相关法律法规，对职工定期进行突发事件，应急救治，消防演练，综合治理相关知识的培训各一次，举办综合治理、普法宣传栏5期，简报5期，健全了职工“五五”普法学法档案，院长学法档案，完成了201*年干部普法考试1次，医院普法考试1次。
总之，201*年医院社会治安综合治理及创建平安医院工作，按《社会治安治理目标责任书》，创建平安医院相关规定的内容，进行全面自评和自查，截止11月底医院没有发生一起有碍于社会治安综合治理创建平安医院工作的人和事，各项工作按年初计划和目标如期完成，综治工作、创建平安工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着不容忽视的缺点和不足；一是职工学法意识、依法维权意识不强，对整个学法工作出于被动局面；二是医院整合后对综治工作抓的不足；三是在综合治理工作上投资经费严重不足，导致各项工作被动开展；四是综合治理和创建平安医院是一项长期的工作，需要全院职工齐抓共管，才能确保医院各项工作有序开展。针对以上存在的问题，我们将在201*年工作中努力改变现状，让综治工作、创建平安医院工作再上一个台阶。
民和回族土族自治县中医院二一年十二月三日
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