人防办机关作风总结
人防办机关作风总结
201*年是区委、区政府确定的机关作风和效能建设年。我办在区机关作风领导小组的正确指导下，在机关作风和效能建设监督员的严格督导下，结合人防机关“准军事化”建设的实际，把施行透明、高效、务实、廉洁的管理制度作为加强机关作风和效能建设的重点，不断深化行政审批制度，全面推进政务公开，在完善规章制度、强化服务意识、改进机关作风、提高办事效率、促进依法行政等方面采取了一系列措施，改善了软、硬件环境，机关作风效能建设取得了一定成效，为人防事业的发展起到了积极的推动作用。一、加强组织领导、完善规章制度扎实推进机关作风和效能建设
今年2月，区委召开机关作风和效能建设动员会，区委金书记在会上作了重要讲话，会后我办组织全办人员认真传达了会议精神，学习了金书记的重要讲话，进一步统一思想，提高认识。为加强对机关作风和效能建设的组织领导，切实把机关作风和效能建设各项工作抓紧抓好，落到实处。我办成立了机关作风和效能建设领导小组，由主任任组长，各科室负责人为成员，指定专人负责日常工作。我办作风和效能建设领导小组成员对区委下发的作风和效能建设考评细则进行了认真地研究分析，结合实际，制定了《人防办机关作风和效能建设个人绩效考核细则》，把工作作风、服务态度、廉政勤政等项目进行细化、量化。逐项逐条定出分值，保证每个人的工作绩效能从考评分值上客观反映出来，充分调动了全体工作人员的工作主动性和积极性。为了营造机关作风和效能建设的良好氛围，我办积极采取措施，在改造软、硬件环境上狠下功夫。一方面，先后投入万余元，改善外部硬件设施，制作了三十多块各类标志牌和宣传牌，把规章制度、权职目录、文明用语都挂置在醒目位置，时刻提醒工作人员端正态度、严谨作风，认真为民服务。为了方便来访群众，我办还花二千多元购置了办事指南台和人员去向牌，把科室分布、职责分工、人员去向等信息显示在上面，让人一目了然。另一方面，我们积极推进机关软环境建设。年初，我办先后出台了《机关办公制度》、《考勤管理制度》、《值班工作制度》等一系列规章制度，用规范的制度、严格的管理来约束全体工作人员的言行举止。六月份，我办发文，在全体工作人员中开展“增强六种意识”、倡导“四个心”活动。要求全办人员增强“率先意识”、“大局意识”、“责任意识”、“服务意识”和“创新意识”，大力倡导“接待来访有热心”、“听取意见有耐心”、“解决问题有真心”、“改正错误有决心”。通过参与教育活动，进一步提高了全体工作人员勤政为民的自觉性，增强了为民服务的责任心。为深入贯彻区委、区政府《关于进一步加强机关效能建设的意见》和吴机作[201*]2号文件精神，7月我办深入开展了“争创‘五型机关’争做‘五型干部’”的主题教育活动，加强科室作风建设，积极提升工作效能。着力解决机关作风和效能建设中存在的问题，提高干部素质，端正服务态度，提升服务水平，使得机关办事效能和服务质量明显增强，群众满意率和信任度显著提高。我办还制定了严格的内部学习制度，我们把内部学习作为一个重要的考核内容，每个人都备有专用学习笔记本，把平时学到的时事政治、法律法规和专业知识记录下来，温故知新、不断提高。规定每周五下午为固定的内部学习时间，无特殊情况不得占用。我办采取集中学和自我学习相结合的方式督促全体工作人员对所学的理论和专业知识巩固提高，学以致用。我办每季度对内部学习效果进行一次考评，成绩记入个人绩效。通过制度的完善和实施，我办的整体工作出现了可喜的变化，机关工作人员的工作热情得到了极大的提高，“廉洁、勤政、高效、务实”的机关工作机制逐步形成，作风和效能建设成果明显。
二、明确责任分工、改进工作作风把机关效能建设与实际工作有机结合
今年以来，我办遵照“创新改革、转变职能、从严管理”的要求，把机关作风和效能建设与人防机关准军事化达标建设相结合，以规范化、标准化、科学化为目标，把措施落实在实际工作中。一优质服务是关键。随着机关作风和效能建设的不断深入，端正服务态度，提高服务质量成了衡量机关工作人员办事作风和办事效率的重要标准。我办在全体工作人员中积极推行《首问负责制》，不管事情能不能办，办未办成是都能给群众一个满意的答复。我办实行开门办公，“一声问候”、“一张笑脸”、“一杯热茶”让群众有宾至如归的感觉。严格杜绝“门难进”、“脸难看”、“事难办”的机关衙门作风，群众的满意率和信任度不断提升。二落实制度是根本。只有严格落实各项制度，精确把握法律法规，才能认真服务于民，工作中不出错、不违规。我办对人防工程的审核，严格按照《人民防空法》和相关的法律法规进行，根据建设单位提供的详实资料，我办依法审核后，出具《苏州市吴中区人防工程审核意见书》，建设单位依据《意见书》才可以在人防窗口办理相关手续。杜绝了“不作为”“乱作为”现象的发生。今年上半年共审批8只工程，全部按规定时限完成，未出现违规、拖沓现象，达到零投诉。人防工程易地建设费是进行人防工程建设的重要资金保证，它的收缴、管理和使用状况也是区委、区政府“依法行政”、“执政为民”的重要体现。我办严格按照苏州市人防办、财政局、物价局三部门于201*年下发的《关于贯彻实施〈江苏省人民防空经费筹集管理〉的实施细则》的要求，收费在窗口、管理在专户、使用按程序。今年1-12月份，我办共收缴人防易地建设费万元。对于政策允许减免的项目，我办推出了减免批办单制度，由建设单位统一填单，业务科室出具初审意见，主任审核，报区政府分管领导批准后方可减免，政策规定可以减免的认真办理，政策规定不能减免的坚决不办，杜绝了乱收费、瞎减免现象的发生。真正做到了应收必收，应建必建。三完成任务是目的。落实制度，优质服务的目的就是为了完成人防建设任务，进一步推动吴中区“又好又快”发展。截止今年年底，全区共有62个人防工程和防空地下室，总面积达到284356，其中已竣工的工程有19个，面积为50578。在建的37只人防工程，面积为184912。已立项即将开工的有6只，面积有48866。另外，已经我办政策性审核，正在设计或进入报批程序的项目有8个，面积超过10万。到今年底，我办将提前三年完成“十一五”人防规划中的人防工程建设面积任务。区行政中心自建人防工程是201*年我办今年上报的重点工程项目，该工程5月份开工建设，9月份主体封顶，目前，已全部完工，即将投入使用。吴中区人防指挥所建设前期准备工作进展顺利，工程立项、土地划拨、方案设计都已完成。该工程建成将结束苏州区级人防没有地下防空指挥所的历史。今年我办共安装防空警报器5台，现在吴中城区和越溪副中心共安装防空警报器19台。在“4月27苏州解放日”防空警报试鸣活动中，均一次试鸣成功，城区防空警报音响覆盖率达98%。历经两年，我办完成了《吴中区应急预案》和《吴中区战时人口疏散和人员掩蔽方案》的编制工作，目前两个方案已送省人防办审批。人民防空地面指挥所建设也实现与上级、友邻指挥所语音、图像、数据的互联互通。我办还结合实际与木渎中学、迎春中学等十所中学联合，在初二学生中开展“三防知识教育”，开课率达100%，受教育学生达3300多人。另外，我办加大奖励力度，鼓励全体工作人员向各种新闻媒体投稿，扩大宣传范围，宣传人民防空。201*年，我办向《吴中区区级机关作风建设情况简报》投稿6篇，录用3篇，向《苏州市人防简报》投稿15篇，刊登11篇。制作《人防宣传册》30万份，发放给开发商和人民群众，让全社会都“了解人防、理解人防”从而“支持人防”。三、转变思想观念，提高认知水平进一步深化机关作风和效能建设机关作风和效能建设是一项综合性、长期性的工作，我们只有在履行职责和探索创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众满意度上有新的提高，才能巩固前阶段的成果，不断推动机关作风和效能建设向深处、高处发展。一是转变思路积极完善各项制度，推陈出新，创造性地工作，在点和面上都抓出实效。随着吴中区经济迅速发展，城区面积不断扩大，以前的人防规划已跟不上时代的步伐，我办立即转变思路，联合解放军理工大学，为吴中区的人防建设事业进行重新规划，时间跨度长达14年，把度假区、开发区、越溪副中心都囊括了进去。二是常抓不懈几年来，我们吴中区的人防建设事业呈现出良好的发展势头，我们要以此为契机，把机关作风和效能建设的各项措施落实其中，把人防事业“又快又好”发展看作是一项神圣的使命。依法行政、依法审批，带动全办各项工作的全面发展。三是巩固提高我们要保持已经取得的机关作风和效能建设的成果，时刻进行监督检查，把作风和效能建设和实际工作结合起来，用制度来管人管事，真正体现“执政为民”“服务于民”的宗旨。
机关作风和效能建设开展一年来，我们人防办取得了一定的成绩，机关作风和办事效率得到了很大的提高，这与领导的关心和各位监督员的检查指导是分不开的。今后，我办全体人员将不断加强思想教育和业务培训，依法行政、规范行为，树立干好本职工作的责任感和紧迫感，在推进机关效能建设日常化、制度化、规范化上下功夫，大胆探索，积极进取，努力为“富民强区”、实现“两个率先”、建设“和谐吴中”服务。
扩展阅读：201*改进工作作风提高行政效能工作总结
寿阳县人防办改进工作作风、提高行政效能
工作总结
为进一步改进机关作风，提高工作效率，今年以来，我办为
强化行政效能建设，以“优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、实现加快发展”为主题，开展了一系列活动。现将有关情况总结如下。
一、领导重视，精心组织
改进工作作风，加强机关效能建设，是深入实践“三个代表”重要思想、坚持立党为公、行政为民的必然要求，是全面加强机关建设的有效举措。我办领导十分重视，为扎实开展这项工作，我们于今年4月25日召开了“政风行风民主评议，行政效能建设”动员会，成立了政风行风民主评议、提高行政效能领导组，组长：陈健；副组长：王介和；成员：李瑞军、刘阳。具体负责效能建设工作的部署、督查和考核。并结合本单位实际，制定下发了机关政风行风评议实施方案和行政效能建设实施意见，明确我办风行风评议和行政效能建设活动的目标任务，即以“优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、实现加快发展”为目标，在广泛征求群众意见的基础上，紧密结合年度工作任务，强化思想教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，突出解决机关存在的突出问题，以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意单位为目的，努力建设让群众满意的优质、高效的服务型机关。
二、落实责任，加强监督
我办明确主任为全局办效能建设第一责任人，各成员为本股室效能建设的第一责任人，日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效率建设作为年度考核工作的重要内容。以政风行风民主评议工作为载体，虚心接受社会各界的监督，平时人防办效能督察员加强对此项工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。
三、抓好结合，力求实效
加强效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。我人防办在效能建设活动中，坚持做到“三个结合”，即与争创满意单位工作相结合，力求机关作风建设有明显进步；与开展学习型机关相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。具体工作有：1、深化思想教育。进一步掀起学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛同志一系列重要讲话、以及十七届三中全会重要精神为主要内容的新高潮。一年来我办组织全体干部系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛同志一系列的重要讲话、《中国共产党党内监督条例（例行）》、《中国共产党纪律处罚条例》、以及党的十七大报告和有关科学发展观的一系列重要文件。开展宗旨观念、权力观教育，引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，始终坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高为民服务的主动性。扎实开展发展观、政绩观教育，学习掌握各种知识，正确处理执政为民、事业发展、个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育，发扬民主，充分调动广大群众的参与意识，积极投身人防事业的发展中。
2、完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，我人防办进一步完善了管理和工作制度。以完善工作目标责任制为重点，建立科学周密、具体明确的岗位责任，做到权利与责任明确、岗位与要求明确；在加强行政效能建设方面，建立了“首问负责制”“首办负责制”“限时办结制”“服务承诺制”“政务公开制”“行政许可制”，截止目前，各项制度运行良好，在机关效能建设中发挥了很大作用。
3、规范行政行为。按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的要求，全面推行行政执法责任制，进一步理清了机关工作职能，清理审批事项，纠正工作的缺位、错位、越位等现象；认真贯彻《行政许可法》，全面清理了不符合现行法律法规要求的各项政策和规范化文件，克服部门利益权力化，禁止损害基层和群众利益现象发生。
4、提高办事效率。实行政务一次性告知制，窗口人员在办事过程中，必须一次性告知办理内容、程序及相关资料，避免群众不必要的麻烦。按承诺的时间，及时优质地完成承办事项。5、强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保证。人防办效能建设领导小组及办公室，加强对全办效能建设活动的组织和日常协调工作。同时充分发挥纪检监察室和行风监督员作用，加强内外监督，及时发现和纠正问题。
6、严格考核奖惩。按照科学、量化、易操作的要求，我人防办制定绩效考评办法、效能告诫、责任追究等细则，把绩效考核与目标责任制考核、党风廉政责任制考核、机关工作人员年度考核结合起来，考核结果作为机关干部（事业人员）业绩评定，奖励惩处，选拔任用的重要依据。
7、解决突出问题。加强机关效能建设最终目的是解决存在问题。结合在政风行风评议中征集到的意见和建议，各股室按照胡锦涛总书记在中纪委三次全会重要讲话中列举的不坚持求真务实的10个方面的问题，认真对照检查，查找本单位、本部门存在的突出问题，制定了效能建设整改书，明确责任限时整改。总之，我们人防办在今年的政风行风建设和行政效能建设中，收效明显，达到了预期目标。今后，我们要一如既往，进一步改进工作作风，提高行政效能，努力改善局机关的整体形象和工作作风，更好地为我县人防事业发展服务，为推动我县经济发展和社会安全做出更大贡献。
二一年十一月六日
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