201*年312采煤队信访稳定工作总结

201*年312采煤队信访稳定工作总结

201*年312采煤队信访稳定工作总结

312采煤队在201*年信访稳定工作中，以落实《林盛煤矿201*年度信访工作指标承包责任状》为目标，按照《林盛煤矿信访工作考核办法》的要求、积极开展工作，组织落实、深入学习、开展活动并采取了相应措施，以维护和落实矛盾纠纷排查工作，全面维护矿区稳定，不发生有影响的个人、集体上访事件发生。现将201*年信访稳定工作做如下总结：

一、在化解矛盾纠纷、维护职工合法权益、杜绝或减少职工群众上访方面做的具体工作；

1、对员工进行普法宣传教育。自1月成立信访稳定工作领导小组以来，本着思想教育为先做好思想工作的方针，采用多种形式，主要在班前会做专题宣讲，并通过板报、宣传栏，条幅进行广泛日常宣传，同时收看矿视频节目来使全队职工对“信访稳定工作”、“弘扬法制法规”、“综合治理宣传月”活动。

2、312队向党员干部灌输廉洁自律思想，在全队党员干部中开展廉洁自律宣传教育活动，并开展“树形象、保廉洁、促发展”主题教育；开展“读书思廉”教育活动；开展“四严”主题教育等等，通过班前会、民主生活会等形式，进行了彻底的查找，学习反腐倡廉相关文件及观看反腐倡廉教育片、参观丹东鸭绿江断桥，学习沈煤集团《廉政文化教育手册》，从而加强对班子成员廉政教育工作。在元旦、春节、五一、国庆期间干部严格执行廉洁自律规定，强化廉洁自律意识。重视和关心职工生活，加强工分管理工作，切实维护职工利益。

3、在3月份为了确保全国“两会”召开期间矿区、社会的稳定工作，我们312队以预防为主，有备无患原则，在本队中开展了专项宣传，及时解决处理好群众意见，排查本队不稳定因素，并通过广播电视了解“两会”内容，在两会期间本队没有发生一起不稳定的事件发生。

4、还针对本队职工有出现思想问题和包袱的，找其谈心，使职工从思想上得到转化、化解，促使问题在萌芽中得到解决，从而稳定了职工思想，抓好了工作。如本队书记、队长为了把上半年中张兴平同志因受伤1个多月后，要求办工伤及时与矿勾通，并顺利办理完成，使该问题得到解决。

5、本队为做好信访稳定工作开展了“筑好护城河工程”活动，并开展矛盾纠纷大排查。在十八大召开之即安排专人将本队情况每天向矿信访工作领导小组报告。本队党政领导手机24小时开机。

二、队务公开情况

在班组长的任免、职工工种的调动、工种工分确定以及工分奖金的分配上、星级员评比、优秀安全班组评比上。312采煤队实行集体决策制度，不搞一言堂，不允许一人说的算，并在队内公示。

三、走访、帮扶救助困难职工情况

1、本队在每月开展走访职工家庭活动，并以此为起契机，从不同方面、多角度、多层次的化解家属在安全上，生产上，生活上的疑问、各种情绪，从而稳定了矿区。

2、312党支部开展爱心践行创先争优，党员积极参与职工帮困活动，积极参与“林盛一家人，爱心传递中”活动，如组织党员为患血管瘤病的机电队张喜新女儿捐款1300元，还组织干部职工为本队职工刘海波进行帮困。还参加团委组织的为西丰县贫困学生捐款活动；还开展金秋助学活动，为考上大中专的困难职工家庭帮助。队领导每月走访职工家庭2次，如走访了妻子患有间歇性精神病的王福林家庭；孩子患有先天性脑瘫不能走路的王宝胜家庭；工伤人员徐立国家庭等，了解职工生活情况，解决问题困难；

四、目前存在的问题，其中哪些问题需要矿帮助解决；井下工作罚款方面较多，不合理罚款还时有发生，由此造成职工思想问题，希望能多侧重教育少些罚款。

五、对今后我矿信访稳定工作有何好的建议或意见。从我矿来讲，信访工作还是较好的，建议再增加些职工群众反映解决问题的渠道，这样有利于及时化解矛盾，增强党组织的凝聚力、向心力、号召力，从而更好的促进我矿的各项工作的全面推进。

扩展阅读：201*年信访稳定工作总结

201*年上半年信访稳定工作总结

根据县委、县政府及县信访局的统一安排，结合园区实际，制定了全年信访工作方案和相关的文件等，用制度扎实推进信访工作。现将上半年工作汇报如下：

一、深入贯彻落实“信访问题大排查、大接访、清积案”2月29日全县信访工作会议后，园区随即下发了《关于成立信访稳定工作领导小组的通知》、《关于开展“信访问题大排查、大接访、清积案”活动的通知》，召集各部门、各社区和各企业负责人召开专题会议，深入贯彻落实“信访问题大排查、大接访、清积案”工作。共排查出被辞民师、法轮功重点人员和缠访户等信访重点人员共13人，落实重点人员包案领导、责任人、社区包案负责人和责任人。对重点人员采取以下稳控措施：一是强化稳控责任。二是密切关注其行踪和动向，确保不脱离视线，发现情况立即汇报处置。三是园区采取定时或不定时督查，发现问题及时整改。四是制定《宁江工业园信访稳定应急预案》。确保信访重点人员稳控到位。

二、积极推进矛盾纠纷调解网格化建设

按照工作要求，园区及时下发了《关于成立矛盾纠纷调解网格化建设工作领导小组的通知》和《宁江工业园矛盾纠纷调解网格化建设工作实施方案》（宁江委发201*13号），深入

落实园区社会矛盾纠纷调解四级网格建设。目前已建立3个三级网格和37个四级网格，并落实各级网格调解员和信息员。加大宣传力度，健全矛盾纠纷调解网格化机制，严格奖惩，确保十八大前后不发生有影响的进京赴省到市非正常上访。

三、真抓实干，真心实意为群众排忧解难

信访是人们在社会经济生活中的现实矛盾反应。随着园区的深入发展，信访工作正在面临新形势、新任务、新挑战。园区信访工作者深刻体会到了所面临的压力和责任，要想做好信访稳定工作，既要坚定信心，多为群众办实事，又要与时俱进，注重方式方法，站在群众角度开拓工作思路，创新工作方法。

园区要求社区做好信访矛盾纠纷的排查工作，努力把信访苗头排查化解在基层。目前已在全园区3个社区分别建立了调解室和信访接待站，建立了88个中心户，培训上岗专兼职调解员36人。中心户和调解员主动及时了解情况，发现苗头及时介入调解，同时上报园区。为了把基层排查工作做实做细，做到情况明、对策实，园区要求社区每周上报信访矛盾纠纷排查材料，没有情况也要报正常。如群众反应景湖安置小区“路难行”、“水难通”、邻里矛盾等，经过耐心细致工作，都被成功化解在基层。上半年园区共接待受理矛盾纠纷61件，成功调解59件，调解成功率96.7%，基层信访矛盾纠纷调处工作扎实有效。

园区抓住主要矛盾，落实包案人员责任，做好重点人员的教育监管工作。对有政策规定和确有实际困难的，如老农机人

员，园区积极协调，从快解决；对没有政策规定又没有实际问题的，如刘保前，通过做思想工作，进行稳定消化。强化分级负责，归口办理，进一步完善事前预防、事中化解、事后监督的排查调处机制，坚持“谁主管，谁负责”的原则，管好自己的人，看好自己的门，做好自己的事。

为广泛宣传，营造氛围，园区通过拉横幅、贴标语和巡逻车广播等方式深入宣传《信访条例》、《劳动法》、《治安管理处罚法》和《集会游行示威法》等，强化广大群众遵纪守法和依法维权意识，做到未雨绸缪，建立信访矛盾纠纷调处的第一道防线。

党的十八大即将召开，信访工作形势更加严峻。园区将认真总结经验，全面加大信访工作力度，及时有效解决信访问题，为人民群众排忧解难，维护园区和谐稳定。

201*年6月25日

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