省通信社区201*年工作总结
省通信社区201*年工作总结
今年的社区工作，按照办事处的统一安排和对照年初的全年工作目标，取得了一定的成绩，但是还存在着一些问题。现将全年工作总结如下：（一）重点工作：
一、未成年人教育工作1、拓展“四点钟课堂”，做好托幼工作省通信社区特色服务“四点钟课堂”，自“四点钟课堂”从201*年3月28日开课以来，社区一直致力于教育和管理工作，我社区联合世纪华欣为社区孩子提供了很好的文化课辅导和丰富的活动。从周一至周五每天都有文化课的辅导，另外在周六和周日都会举行不同的趣味活动，深受社区家长和孩子们的喜爱。全年“四点钟课堂”共举办48次活动（一个月4次，每周1次），其中室内22次活动（室内活动主要是培养孩子们的动手思维创造能力），室外24次活动（室外活动主要是培养孩子们们的户外生存能力和锻炼身体素质能力）。
2、积极做好暑期工作：
暑假是孩子们一个较长的假期，社区结合世纪华欣并根据实际情况开展了丰富多彩的暑期活动。
①、暑期夏令营。201*年7月30日花园路街道办事处携手郑州世纪华欣对辖区内通信社区的孩子们开展了为期6天五夜的小小特种兵事夏令营活动---走进洛阳铁军部队，让他们感受军人风采、体验部队生活，与部队官兵同吃苦、同训练、同娱乐、同劳动、同就餐，6天五夜的军事夏令营活动，让社区11名青少年顶着烈日在洛阳铁军部队的军营里刻苦训练。通过内务卫生、体能、拳术、队列动作和模拟射击等专项训练，不仅磨炼了社区青少年意志，更加培养了他们自律、团结和吃苦耐劳的精神。
②、“四点钟课堂”。今年暑期的四点钟课堂我们实行的是学员制。孩子们在成为我们的学员后，每天上午都会在社区二楼由教官辅导着做暑期作业，到了下午则会组织孩子们参加一些有意义的活动，另外我们还根据孩子们的爱好开展了“手工制作”、“大富翁”、“沙盘游戏”、“我是一名解放军”等丰富多彩的课外活动，深受孩子们的喜爱。
③、了解社会、融入社会。为了让孩子们学习一些课本上没有的知识，我们社区结合郑州市创建文明城市的总体工作，并根据社区的实际情况，组织孩子们开展了“卫生大扫除”、“清理小广告”、“捡拾垃圾、烟头”、“环保小卫士”、“小小交警”、“社区小主人”、“文明小明星”等活动。让孩子们参与到社会工作中来，培养孩子们的主人翁精神和文明素养，得到了家长和孩子们的欢迎。
3、加大“家长课堂”举办力度、听取家长意见
我社区利用自身便利条件和优势，社区在办事处和世纪华欣的支持下，整合社会各种资源，在全年组织了11次家长课堂。我们邀请有经验的老师及专家到我们社区针对家长比较感兴趣的孩子的教育、生活、心里、成长、学习以及角色的扮演及互换等方面进行了培训，同时还举办了丰富多彩的亲子活动，取得了较好的效果。
在以后的工作中我们将加大“家长课堂“举办力度，定期听取家长们的建议和意见，做好每次课程的总结及调研工作，做到有计划，有档案，有资料的开展各项课程及活动。我社区每月组织1次家长课堂及亲子活动，邀请更多的知名专家及亲子教育工作者加入“家长课堂”。对外从教育方式
及形式上进行改进，积极调动家长的兴趣，使家长和学校共同承担起教育孩子的责任，为孩子健康成长奠定良好的基础。
4、存在的问题。虽然目前“四点钟课堂”取得了一些成绩，但是也存在很多的问题。首先没有固定的教官，世纪华欣不能够为“四点钟课堂”配备长期专职的教官；其次“四点钟课堂”的学员较少，这和教官的配成了恶性循环，没有孩子不配教官，教官不固定孩子们不能坚持来；另外就是我们的宣传还不够，很多家长都不了解；最后不能和学校很好的结合起来，目前的“四点钟课堂”的现状只限于名字，做不了实，更谈不上新和影响了。
5、下步的工作安排。经过暑期的一系列的活动，是部分家长了解到了“四点钟课堂”的内容，社区将积极的联合世纪华欣把“四点钟课堂”做实。多开展一些活动和家长课堂，以活动吸引孩子，另外联合周边学校，把“四点钟课堂”作为学校的课外基地，提高知名度真正的把“四点钟课堂”推出去。
二、做好社区“三会制”工作
经过去年我们社区利用“协调会”解决纬四路11号院垃圾和环境的案例，感觉到“三会制”是解决社区疑难工作最方便可行的办法。在今年年初我们社区召开了一次评议会，在会上辖区单位和居民代表以及楼栋长对我们去年的工作进行了评议，并提出了一些问题，针对他们提出的问题和日常工作的矛盾我们在今年召开关于解决社区篮球场问题、物业与居民之间的矛盾问题、社区养狗问题、社区管理的问题等方面的听证、协调会。
三、创建文明城市，构建和谐社区
从今年四月初到九月初展开创文工作，省通信社区在花园路街道办事处的领导下，着力建起社区指挥部领导小组，创文工作需要整理居民区楼院环境卫生及楼院车辆排放、沿街五小门店、社区未成年人教育等工作，我社区主要担任创文未成年人教育工作和其他临时性工作。（二）其它工作
一、做好社区经济工作
澄清底数，完善台账，做好税收工作
今年的经济工作，我们社区以“大走访”为契机，整合辖区资源，对辖区的重点企业、单位及一般纳税户做好信息登记工作。采取重点企业分包领导、专管员和社区共同走访并召开座谈会的方式进行走访，实际了解辖区单位的一些情况。另外对辖区一般纳税户及时进行信息的更新，完善基础台账。同时，及时结合税所、房东、纳税户做好税收工作，力争做到应收尽收，不漏一户。
二、定期访视、为空巢老人提供服务
省通信社区加强对辖区空巢、孤寡老人的定期访视、结合办事处要求，对我辖区纬四路11号院1号楼56号孤寡老人李树旭进行定期访视，李树旭今年82岁，儿女经常不在身边，老人还常年有病，社区得知情况后，立即组织社区片医到李树旭家为老人全面检查身体，社区片医还在老人家中装了爱心呼叫器，如老人有问题按下呼叫器片医随叫随到，社区工作人员还经常到老人家中打扫卫生，给老人提供服务，让老人感受到社区的温暖。
三、做好社区安全生产工作
按照办事处安监办的要求，结合本社区实际情况，并与辖区单位和流动商户签订安全生产责任书50份，社区认真完成花园路办事处安监办交办
的201*年初安全生产工作计划，社区每天对辖区单位及居民楼院进行安全排查，对发现的问题，督促单位及时整改，另外花园路办事处联合金水区消防大队在省通信社区居民楼院搞消防演练3次、灭火演练2次、宣传教育活动3次等，通过消防演练使居民们提高消防意识及防范。
四、做好“互查互评”，调动辖区单位的积极性
充分利用好办事处组织的对辖区五小门店卫生“互查互评”（评优评差）8次、平安建设“互查互评”1次、计划生育“互查互评”工作2次，对辖区单位家属院进行卫生排查和环境整治，充分的调动辖区单位的积极性和重视性，把辖区单位的各项工作（出租房）有效的管理起来，并在开展“互查互评”工作的同时搞好同辖区单位的联系，更好的为辖区单位、居民服务。
五、完善志愿者队伍建设，做好信息收集报送工作
在今年的工作中，我社区根据工作情况和社区实际，成立了“党员志愿队”、“楼栋长志愿队”、“四点钟课堂志愿队”、“社区医生志愿队”、积极的发挥他们的带头作用，带领其他居民共同参与到社区建设中来。另外，社区的志愿队还承担者信息员的作用，对身边发生的事情和一些不稳定的因素进行信息的收集报送，实现全方位的服务和监管。（三）、存在问题
①、社区人员学习问题：在今年的学习中，首先是自己的学习态度不够认真，没有在社区营造一种良好的学习气氛，平时只限于办事处组织的学习，学习劲头不足；其次在今年的“社工考试”中，社区没有同志通过考试，这都是没有抓好日常的学习。在明年的学习中，我们将抓好学习，营造良好的学习氛围，争取通过社工考试。
②、社区社会管理问题：办事处党工委提出了怎样搞好社会管理的问题，目前我们还停留在学习文件的阶段，对怎样做好社会管理，怎样做一名合格的社区工作者还一知半解，对社会管理这一课题还比较笼统，没有较为细致的理解。在今后的工作中，要学会实践中的总结，要会想、会思考，争取在今后的社区工作中做出创新。（四）工作打算：
今年工作即将收尾，我们社区准备在这收官之际，好好把握，力争在完成全年工作目标的基础之上，为明年的工作打好基础。
1、抓学习。
今年有的目标没有完成，在很大程度上是学习的力度不够，没有真正的沉下去去学习，一直停留在表面，我们将在以后的时间里在学习好上级安排学习的同时，抓好专业知识的学习。并把掌握的知识运用的实际工作中去，学会在工作中总结经验，理论和实际相结合。
2、抓管理
在今后的工作中，我们将加强对人员的管理，一个好的团队应该有一个好的信念。
3、抓重点
我们社区由于自身的特点，托幼工作一直是我们的重点工作，但是目前还存在着很大的问题，我们会在以后的工作中，要及时的发现问题、解决问题、总结经验，力争把我们的托幼工作作出影响。另外社区的志愿者队伍一直是我们做好社区工作的好帮手，我们要积极的发挥他们的作用，当好我们的左膀右臂。
4、抓党建
9月9日花园路办事处党工委组织的辖区单位党建推进会在社区二楼举行。在会上党工委李书记对区域党建工作，提出了“做实、做新、作出影响”的要求，我们社区会在以后的党建工作中，结合区域党建的成员单位省盐务管理局，充分发挥他们的资源，形成党务带政务，为其他的单位开好头，作出榜样，调动他们的积极性，共同参与到社会管理工作中来。
201*
4省通信社区年12月6日
扩展阅读：201*年应急通信工作总结
201*年应急通信工作总结
无线网络优化中心是柳州分公司无线通信网络的主要支撑部门，为此无线网络优化中心始终将应急通信工作作为重点工作来开展，虽然201*年气象年景总体情况还算可以，但是我中心还是坚持“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的通信保障工作方针，认真贯彻区公司、市公司和市委、市政府的有关工作精神和要求，克服麻痹思想，不断完善应急预案，创新工作机制，立足于防大汛、抗大灾、保障重大赛事、重大节日通信畅通，坚持以人为本，科学防控，在部分地区发生强暴雨等恶劣天气状况下，有效保障了通信设施和通信线路安全，为减轻灾害损失到最低程度、确保每次重大赛事、重大节日通信畅通做出了贡献，实现了通信安全，同时突出体现了中国电信的服务理念。
具体工作有如下几个方面
一、我中心201*年应急通信保障工作情况
（一）建章立制，加强组织领导。今年公司网运部下发了《关于做好201*年防汛通信保障工作的通知》和《关于转发了市政府〈关于全力做好防汛通信保障工作的紧急通知〉的通知》等文件，提出了对防汛、防灾通信保障工作的具体要求，要求各县分公司、各部门高度重视防汛通信保障工作，根据灾情气象预报，认真落实防汛通信保障措施，完善防汛通信保障组织体系，落实工作责任制，以防为主，对可能发生的灾情有足够的思想准备，做到安全第一，常备不懈，发现问题及时协调和处理，确保检查质量，使汛前准备工作及时到位。为此，我中心成立了以部门正职领导为组长、副职领导为副组长的防汛通信保障工作领导组，负责本中心无线网络应急通信保障的整体工作；各个包区责任人逐级落实各项应急抗灾责任制，认真落实应急通信保障队伍的组织安排，严格执行24小时通信
值班制度，真正做到遇有险情调得出、联得上、通得好，为汛期通信保障提供了有力的组织保障。
（二）完善预案，建立专业队伍。为使异常情况下的应急通信保障工作能够及时、有效的展开，我中心要求各包区责任人、代维公司各维护站根据自身实际及各县不同地理环境、气象条件灾情特征，特别是北面三县融安、融水、三江区域要重点防范；并对对各种预案进行修订完善，提高可操作性，确保在灾情发生时，能够按照应急通信保障预案，充分利用灾前有限时间，组织力量，根据灾情特点，采取有力措施，确保通信安全。同时，我中心本着预防为主、应急与保障相结合的方针，为进一步加强应急通信保障协同作战能力，促进应急通信保障与防种灾害机制的有机结合，更好的发挥应急通信保障队伍的专业职能。我中心还通过组织员工学习各类应急保障预案，将应急预案的宣传纳入到安全生产宣传活动中来，组织相应的应急保障演练，有效地增强了员工的应急意识和应急事件处理能力。结合我中心实际，以代维公司应急通信保障队伍为基础，成立了应急通信机动队，并明确了队伍的组织领导、主要任务和实施步骤等具体细则，做到居安思危、常备不懈、长态运作，以此确保应急通信保障工作。
（三）防患未然，强化值班制度。为强化应急通信保障24小时值班制度，依据网运部下发的相关文件要求，我中心加强对突发事件的监控。201*年，无线网络优化中心加强对C网设备的监控，实行24小时有人值守制度，并不定期对值班室进行抽查，对24小时值班电话存在职责不清或出现故障等情况进行通报并考核到责任人。组织包区责任人喝代维公司学习24小时值班制度，进一步加强24小时值班意识，坚决杜绝无人接听等事件发生，保证应急通信保障在紧急情况下的联系畅通。
（四）检修设备，推进演练工作。我中心要求代维公司各维护站加强灾害前期的网络运行监测和维护工作，对通信线路、机房设备、C网基站、ETS村通网络、小灵通网络、防雷装置及有关设备及早进行检查，消除隐患；做好不同灾情的物资调配方案，备足相关的抢险物资和备品备件，在灾害前对应急通信车辆及设备进行检修，使其处于良好状态。认真做好了通信设备和车辆的预检预修工作、对重点区域地段的通信设施进行了及时加固，确保应急通信设备和车辆随时处于良好状态。我中心根据应急通信保障预案，组织完成了抗水灾、冰灾、火灾等应急通信演练和应急机动通信演练等各项专项训练，使应急通信保障预案和维护人员受到实际的检验和锻炼。
二、取得的成效
（一）联动模式，节省人力、物力，有限资源合理利用，增强队伍战斗能力。为更好地适应通信保障平时应急、战时应战的客观需要，我代维公司和联通代维公司联合作战，如在今年的7、8、9月份电荒期间，柳州市区、各县城及乡镇实行拉闸限电，因我公司部分基站和联通基站是有共站或共享的情况，为此我中心通过跟联通公司合作，积极调配车辆、维护人员及发电油机，很好地保障了基站供电问题，使得限电期间柳州本地网CDMA基站断站率不因受拉闸限电影响而升高。使各项网络维护指标可控在合理的范围之内。
（二）加强全过程管理，确立事件报送制度。为更好地对应急通信保障工作进行全过程管理，加强与外部门协调联动。当突发事件发生时，我中心要求相关人员在预案规定时间内向部门应急通信领导小组汇报具体情况，并第一时间联系相应的监控、客服部门按应急流程实行信息协同等工作。对及时了解工作动态，总结经验教训，保证应急通信指挥调度工作高效、有序地进行，确保通信的安全
畅通。如今年柳州开展的斯坦科维奇杯洲际篮球赛、水上F1大赛柳州站比赛、张学友大型演唱会、十一黄金周等重大赛事、节日的保障中，我中心切实按预定的应急流程执行，通过扩大保障区域内基站容量，增开应急电路，确保保障区域通信正常、稳定。
（三）通信抢险保障有效。紧抓应急车辆、设备维护保养工作。我中心201*年度对基站应急发电油机实行责任制管理，每台油机配置维保卡、使用记录卡，通过严格的使用、保养制度，使得在抗击台风及洪涝灾害的过程中，应急发电油机都保持了一个良好的状态，能够较长时间地进行供电，保障了CDMA网络正常运行。由于严格执行应急通信保障工作的有关要求，做到了准备充分、密切监视、组织有序、措施有效，使所有突发事件均得到及时有效的处置。受到公司领导的好评。
三、存在的问题
回顾201*年的应急通信保障工作，我中心很好地完成了公司下达的各项通信保障任务，在实际保障工作中，我中心发现一点较为重要的问题有待解决：
（一）通信应急处置能力有待增强。多年来，各种应急通信逐渐形成了较为完善的通信保障应急机制，为夺取历次通信抢险救灾的胜利奠定了基础。但是，从灾害通信保障实际情况看，当突发事件发生时，面对应急手段有限、应急设备老化、队伍力量不足等实际困难，对整体应急通信保障产生了影响。
（二）应急发电油料申领流程较为繁琐。基站应急发电用油需我中心向网运部提交申请，再由网运部向区公司提出申请，待审批下来后方能发放应急发电油料。在实际工作中，由于油料申请流程耗时较长，往往需要一线维护人员垫钱
支付发电费用，特别是今年由于拉闸限电，发电时长、发电次数较多的情况下，一线维护人员垫支的金额较大，影响了维护人员的积极性。
（三）应急通信保障队伍建设还需增强能力。目前，仍然存在工作职责不明确、人员编制不落实、规章制度不严格、战斗力不强等问题，专业理论基础和业务水平也有待进一步提高。因此必须加强应急通信保障队伍能力建设，提高应急通信保障工作人员素质，以适应各种应急通信保障工作的需要，努力把通信设施遭受的损失减少到最低限度，夺取今后各种通信保障工作的全面胜利。
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