201*年工作总结 - 副本

201*年工作总结 - 副本

201*年度工作总结

年华易逝光阴似水，白驹过隙，弹指一挥间一三年已在紧张和忙碌中过去，回顾这一年来，我作为公司的一名检测员有很多进步，但也存在着许多不足。

半年来，在领导的关心和指导下，在同事的支持和帮助下，我不但勤奋踏实的完成了本职工作，而且自身在各个方面的能力也有所提升。为了更好的做好今后的工作，总结经验，吸取教训，就今年的工作总结为以下几项：

一、工作态度.职业道德

态度决定一切。工作时一定要一丝不苟，仔细认真。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象。我从他们身上学到了很多自己缺少的东西，也深刻体会到了“人与企业共发展”理念的深刻内涵，明白了个人的发展离不开公司的发展，只有每个人都忠于自己的公司，全体员工齐心协力，公司才能不断发展，同时在公司的发展过程中，也带动了个人的发展，提高了个人的工作能力和生活水平。

二、严格履行岗位职责.扎实做好本职工作

半年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从公司和领导的安排，努力做好各项工作。从静载、沉降、桥墩裂缝、水平位移、声波透射到幕墙计量认证，我都以高度的责任心来完成每项工作。工作之余，也需要我们勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

三、工作中存在的不足

总结了一年来的工作，虽然取得了一点成绩，自身也有一定的进步，但是还存在着很多不足的地方：

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作；

2、要进一步加强检测工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力；

3、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，不断加强专业知识的学习，进一步提高各项参数的掌握能力和相应仪器的操作技能。

四、14年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身的素质，使自己的能力再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。同时也要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的质量标准。

扩展阅读：201*年上半年工作总结 - 副本

xx市人民医院2O13年上半年工作总结

201*年上半年，我院在市委、市政府及市卫生局的正确领导和关心支持下，以“三个代表”重要思想及十八大精神为指导。坚持以人为本，一切以患者为中心，以二甲医院复审工作为抓手，以“效能风暴”、“六城联创”工作为契机，努力提高医疗护理质量，改善服务态度，圆满完成上半年的各项指标及工作任务，现将具体工作汇报如下：

一、全面落实医改政策，创新管理体制，强化考核，确保医院可持续发展。

1、积极推进公立医院改革。医院对中层领导干部实行全面岗位调整，对科室职能进行重新划分，使各科室职责明确，医院机构设合理，并且为各职能科室科长增加了xx元岗位津贴，临床、医技科室主任、护士长按照责任风险的不同增加了xx元的津贴，极大的调动了中层干部的工作积极性。按照“优劳优酬、多劳多得”的原则，制定了详细的、科学的绩效工资考核方案，从职工工资中按照职称不同拿出不同比例的工资作为浮动绩效，对职工的服务质量及工作数量按月进行量化考核，将考核结果，作为兑现职工绩效工资的依据。对不同的岗位依据技术含量、责任风险、劳动强度等确定不同的分配系数，再按照科室收入和分配系数核定其绩效工资，把服务质量和数量

以及收入和支出指标核定到各科室，各科室再分解到每位职工做到考核指标量化、细化，可操作性强，使得人人有任务，人人有压力。极大的调动了员工的工作积极性，使医院职工收入较前明显提高，医院的各项工作稳步、快速发展。上半年，医院共接诊门诊病人xx人次，其中普通门诊xx人次，各种体检xx人次，美沙酮治疗xx人次，住院病人xx人次，其中中医住院病人xx人次。实现业务总收入xx万元，与去年同期相比，分别增加了6.8％、13.5％和25％，人均门诊费用67.5元，人均住院费用4176元，较去年同期分别上升了4.7%和18.9%，这两项费用为全市同级别医院中最低。病床使用率占核定床位数（170张）的109％，占实际使用床位（240张）的87.7%。治愈好转率97.8％，门诊与出院诊断符合率99.5%，无菌手术甲级愈合率97.5%，抢救成功率82%，临床与病理诊断符合率99.5%，术前、术后诊断符合率99.5%，出入院诊断符合率99.87％，无菌手术感染率为1.0%，三日确诊率99.7％，平均住院7.4天。美沙酮累计治疗xx人次，较去年同期增长了11.8%。开展白内障手术43例，较去年同期增长了25.6%。0-7岁儿童听力筛查172例，筛查率达100%。体检中心共体检10023人次，其中为全市高考学子体检2400余名，为市直各单位职工健康体检800余人次，伤残鉴定200多人次，其他体检6623人次。

2、药品收入总额为xx万元，药品收入占业务总收入40％，

其中基本药物收入xx万元，占药品收入总额的60%，中药收入xx万元，占药品收入总额的40%，医院对所有药品实行零差率销售，使老百姓切实得到了实惠，赢得了良好的社会评价。医院对常用药品和卫生材料全部参加市卫生局药品集中招标采购，集中招标采购药品品种占全院总药品品种的90%，中成药占比为40％。通过集中招标采购切实降低了药品价格，维护患者的权益，杜绝了药品购销领域不正之风的发生。

3、xx精神康复中心于201*年x月x日正式建成投入使用，现设男、女封闭式和开放式两个病区，各设有床位40张，住院环境优越，是我市唯一技术力量最集中的精神病诊疗中心，承担全市精神疾病、心理障碍、心理卫生等方面的防治任务。主要通过心理咨询、心理治疗、药物治疗、脑电生物反馈治疗、工娱治疗、体疗等治疗手段，对精神分裂症、情感障碍、抑郁症、焦虑症、躁狂症、睡眠障碍、躯体形式障碍、神经官能症、癫痫性精神病、老年性痴呆、更年期精神病、酒精及药物依赖以及儿童和青少年心理障碍等精神疾病进行治疗及康复指导，填补了我市精神康复专业的空白，极大的满足了本地患者的需求。上半年共治疗门诊患者xx人次，住院患者x人次（包括在院患者）,业务总收入x元，药品收入x元（药品实行零差率），占业务总收入的42%，其中中草、成药收入为x元，占药品总收入的2.4%，MRI检查费用为2640元，上半年精神康复中心业务纯收入为216768元，扣除上半年各项支出为252269元（不含社保资金及水电暖费用），亏损35501元，占业务纯收入的16.4%。

4、为适应医疗市场的需要，新成立了体检中心，配人员3名，增添新设备2台，幽门螺旋杆菌检测仪和健康小屋（LK-300F），对所需房屋进行维修改造，地面铺设地板胶，使体检中心面貌焕然一新，干净整洁。

二、建章立制，落实责任，使医院各项工作进展顺利。1、本着“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合”的工作思路，医院制定了详细的“二甲医院复审”实施方案，成立了以院长为组长、两个副院长为副组长、各职能科室、临床、医技科室负责人为成员的领导小组，办公室设在医务科，由业务副院长兼任办公室主任，下设行政管理组、医疗组、护理组、院感组、医技组、信息化管理组和设备、人事、财务、后勤等7个组。每组由主管院长负总责，职能科长各负其责，分解任务，落实责任，收集、整理各自科室的资料，根据医院等级评审工作的实施方案、各阶段的工作安排和要求，将医院的具体工作落实到每个科室、每个人，对照等级医院评审标准和实施细则组织实施自查、自评，查缺补漏，提出持续改进措施。完善各科室工作制度、职责，整理印发医院核心制度，制定各类应急预案。医院非常重视这次复审工作，于201*年2月中旬专门召开了全院职工大会，阐述了这次复审对我院发展的重大意义，并且作了全面动员和安排部署。4月和6月份又分别在科主任、护士长及职能科长会议上作了两次复审工作推进会，专门派临床、医技科室主任张去金川公司医院学习省上专家讲解的“二甲医院评审”细则，职能科长去兰州参加由卫生部专家讲解的“二甲医院评审”标准知识培训。7月份准备进行全面自查、整改，然后根据整改情况，收集、整理资料，报上级部门，迎接评审。把二甲医院复审中的每一个条款都落

实到日常工作中。

2、在市委、市政府和有关部门的大力支持和配合下，我院整体迁建项目工作进展顺利，经过多方对设计方案多次论证、调整，201*年4月份市规委会通过了我院整体迁建项目的设计方案，此后不断对内部结构及功能进行了多次修改和完善，于6月5日办理了建设用地规划许可证，6月20日完成了项目施工和监理单位的招投标工作，6月24办理了建设工程规划许可证，6月25日由市规划局正式对我院整体迁建项目放线定位，目前已完成环境评估、地质勘探、抗震设防以及场地三通等工作，计划在7月份开工、进行地基开挖（具体项目详细进展情况见附件）。

3、按照上级安排和部署，积极开展“联村联户为民富民”行动，我院11位党员干部前往联系点金川区宁远堡镇山湾村与帮扶农户结对子，捐款3400元，捐药品约201*余元，发放联系卡，出谋划策，帮助农户想办法致富，推进农村和谐稳定发展。开展“万名医师支援农村卫生”工程，201*年选派9名业务骨干分赴我市县区各乡镇卫生院开展医疗服务、预防保健和技术培训等全面支援工作。组织院内相关专家前往对口帮扶点开展“金昌市201*年科技卫生文化三下乡”义诊咨询活动，开展手术3例，前往人民文化广场、镍都大厦广场开展健康咨询、“世界无烟日”宣传、“国际爱耳日”听力筛查及咨询服务和患者维权日义诊活动，共计义诊患者1000余人，免费发放药品

1400余元，现金1000元，发放健康处方1000余份。201*年6月28日下午，我院组织党员10人去福利院进行义诊活动，共义诊40余人次，捐献药品201*多元。通过积极参加各类公益活动，扩大了医院的影响力，赢得了社会的广泛好评，取得了经济效益和社会效益双丰收。

4、医院为增加职工收入，努力寻找创收项目，今年2月份全体职工代表大会表决通过了以职工集资的方式开展金昌市人民医院血液透析中心建设方案。集资以高于同期银行的利率标准执行，准备购血透机5台，目前正在对房屋进行改造装修，研究制定详细的血透中心运行机制及集资方案，使职工既能得到实惠，又将风险降到最低。医院与民间资本合作开办了职工食堂，目前已建成且投入使用，医院为每位职工办理了就餐卡，并且为每人补助了餐费100元。使全院职工都得到了实惠，极大的方便了上夜班、连班的职工，食堂为精神康复中心的患者供应一日三餐，既为患者提供了物美价廉的营养餐，又保证了食品安全。

5、在全院范围内开展“效能风暴”、“六城联创”活动，要求全院职工一切以病人为中心，心系患者，主动工作，提高办事效率，构建和谐医患关系。认真开展争先创优、六五普法等活动，认真学习各类法律法规及各项规章制度，提高依法执业水平。积极开展健康教育活动，加强健康教育知识宣传，举办院内外健康教育讲座10余次，健康教育覆盖率达98％。狠抓

医德医风建设，美化、净化、整治医疗环境，认真开展民主评议政风行风活动，创建“百姓放心医院”、“平安医院”，推行服务承诺制，以优良的服务吸引患者。

5、医院为丰富职工的文化生活，组织了“庆三八”女职工联谊活动，5.12护士节新护士授帽及宣誓仪式，评选、表彰了优秀护士长3名，优秀护士9名。表演了丰富多彩的文艺节目，极大的丰富了职工的业余文化生活，增强了团队凝聚力，使医院各方面关系更加和谐、融洽。

6、继续实施控烟计划，成立控烟领导小组，明确控烟职责，制定控烟制度及实施方案，严格落实控烟措施，设立戒烟门诊，配备有经验的戒烟医师，培训控烟宣传员、巡查员及监督员，讲解吸烟对自己和他人的危害性，劝诫来院人员严禁室内吸烟，在医院院子的树荫下设吸烟区，在医院醒目的位张贴吸烟危害的宣传内容，发放吸烟与相关疾病的宣传单等。继续保持“无烟医院”的光荣称号，把控烟工作纳入年度工作计划。

7、认真落实有奖举报制度，狠刹医疗活动中的不正之风，认真接待患者投诉，及时调查、落实，及时处理.

8、党建工作及精神文明建设常抓不懈，督促职工学习国家的法律法规及十八大报告，领会十八大精神内涵，把十八大精神应用到我们的实际工作中。医院关心职工的生活，及时了解职工的生活状态，我院职工闫沛家里失火，直接经济损失近5万余元，同事一家生活陷入困境，医院职工主动捐款1万余

元，帮助同事度过难关。201*年4月20日8时2分，在四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，我院职工心系灾区，职工为灾区捐款8755元，共青团捐款880元，捐衣物100余件，201*年6月24-28日，组织医院所有科级干部参加由卫生局党委组织的领会十八大精神培训班，亲自撰写了学习心得体会并且在学习班上做了讨论发言，使每个干部的思想认识得到了明显的升华。

三、建立学习型组织，使医疗质量稳步提高

1、为提升服务水平，增强服务能力，我院选派卫生技术人员和管理人员参加3个月以上进修培训的达到11人，已到省外进修培训3人，已在省内进修8人，省内短期培训50余人次。邀请省级专家开展“肝病临床新进展”知识讲座1次，组织院内专家知识讲座10次，组织技术操作考核2次，临床“三基”理论考试2次，参与率达98%以上。组织全院专业技术人员进行“癌痛规范化示范病房”培训1次，并确定我院内二科、外一科为规范化示范病房。组织全院医务人员进行H7N9防控知识培训2次，成立防控领导小组，制定了应急预案，明确分工及各自的职责，使禽流感预防工作落到实处，通过对医疗卫生方面的新知识、新动向的培训学习，有力的提高医务人员的业务水平和服务能力。

2、医院深入开展“医疗质量万里行”、“争先创优”和“三好一满意”等主题鲜明的创建活动，严抓医疗质量，狠抓医疗

安全，每周星期四进行医疗质量、医疗安全大查房，每月定期召开医疗安全分析会，对当前医疗活动中存在问题和安全隐患，逐一进行分析，提出持续改进措施，落实整改方案。开展优质护理服务，将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，为患者提供人性化护理服务，努力营造和谐融洽的护患关系，目前开展优质护理服务知晓率及病房覆盖率均达到100%。严格操作规程，狠抓病历、处方质量管理，按照病历书写规范要求，继续开展处方病历点评、奖惩制度。门诊、住院部定期发放《患者满意度调查表》1000余份，患者满意率达97.6％以上，积极开展临床路径及中医适宜技术，目前已开展中医适宜技术20余项。狠抓医疗安全管理，对临床用血、院内感染、防火防盗工作进行定期全面检查，保证医疗安全，着力提升医疗质量，创新科学发展观，完善优质服务体系，有效的提升了医院的内涵建设水平，促进了医院全面、协调和可持续发展。

3、为了医院可持续发展，改善就医环境，改善基础设施、购必需设备，医院对门诊楼前院花池及院内草坪进行了移栽和修整，并定期进行浇灌，对部分病区进行了升级改造，为新成立的体检中心购了幽门螺旋杆菌检测仪、健康小屋（LK-300F）等设备，为方便患者就医，斥资安装了银医“一卡通”系统。为保障患者需求和医疗安全。医院经多方多渠道引进专科专业设备，上半年引进的设备资金共计115万余元，其

中包括MAGLUMI1000全自动化学发光免疫系统、希森美康CA－1500型全自动血凝分析仪、UPT－3A上转发光免疫分析仪、WOMO五联检分析仪、HUBT-01型HP测试仪等设备。继续开展新项目、新技术、新科研，201*年1月28日金昌市精神康复中心开诊，中西医结合科腹膜透析工作开展顺利，申报科研项目四个，《尿毒症透析病人CRP与动脉粥样硬化的相关性及其中药的干预研究》、《金昌市美沙酮社区药物维持治疗的效果调查》、《宫颈刮片与液基薄层细胞学检测宫颈病变比较》，《生物反馈治疗分裂症顽固性幻听症状的临床对照研究》等，医院为培养人才投入大量资金，通过新设备、新项目、新科研的广泛应用，提高了医院整体科技实力，为广大患者提供了更加全面先进的医疗服务。

四、存在的主要问题

(一)截止5月底，医院总负债达959万元，历史欠帐多、包袱重，新医改后，取消药品加成，上级拨款方式改变，加之金昌市精神康复中心负债运行，120”急救中心接诊“三无”患者(无姓名、无家属、无住址)，欠费收不回来，导致债务在不断增加，医院运行资金困难，无力购进专科专业急需设备，无力进行必要的基础设施改造，影响专科建设及业务发展，影响医院整体发展和医疗水平的不断提高，严重制约了医院的发展。医院整体迁建项目资金缺口大，工程量大，建设过程复杂，日常管理工作繁重。

(二)医院专业技术人员极度短缺，尤其临床一线人员及高级专科人员更缺，不能满足临床业务发展的需要，医院大多数科室人员短缺严重，没办法科主任参与倒班，个别科室上下夜班的人员还要上半天白班，占用职工正常的休息时间，影响了职工的身心健康，人才梯队欠合理，专业技术人员新老接替断层。

（三）二甲医院复审工作量大，任务重，明显增大了各科室的工作量，影响临床为患者服务的热情。五、下半年主要工作计划

1.继续争取上级资金支持，改善基础医疗设施、购必需的医疗设备，拓宽服务渠道，增加诊疗项目，吸引患者就诊，提高医院经济效益。抓紧落实医院整体迁建项目的各个环节，保证项目建设如期顺利开工。

2.继续人才梯队建设，争取政策支持，引进急需专业人才及高技能人才，为医院持续发展作准备。

3.二甲医院复审工作纷繁复杂，系统庞大，用现在的办法工作，只是在准备资料，很难做到持续改进。为此，计划成立专门机构，负责二甲医院复审工作，研究复审细则及国家医改政策，摸清医院发展及日常管理中存在的问题，研究制定可实际操作的工作制度及方法，指导临床和职能科室持续改进，用于提高医疗质量和改进医院管理。

4.继续进行医院改革，完善绩效考核方案，实行职能科室

科长下临床一线，每周至少一到两次，主动了解基层科室的需求，并且现场进行解决，把基层需要的服务，送到科室，真正做到职能科室为临床一线服务，临床医生为病人服务的理念，变被动服务为主动服务，解决我院临床和职能科室两张皮，管理松散的难题。

5.切实抓好职工的政治思想工作，继续开展联村联户为民富民行动，继续开展好创先争优、三好一满意活动，六城联创工作，抓好“六五”普法工作，继续开展行风政风建设工作，抓好医德医风建设。继续开展以提高医疗质量，改善服务态度，保障医疗安全的“医院管理年”活动及“优质护理服务”示范工程活动，将等级医院评审标准学会、弄懂，落实核心条款，把评审工作融入到日常工作中，为广大患者提供优质高效服务。6.继续开展药品集中招标采购工作，医用材料集中采购工作，降低药品价格，提高基本药物及中药使用率，认真开展抗生素分级分线使用管理，杜绝医药购销领域不正之风的发生。7.继续开展对口帮扶活动，积极参加各类公益活动，组织丰富多彩的健康教育活动，树立医院品牌形象。继续做好控烟工作，保持我院“无烟医院”的荣誉。

总之，201*上半年医院工作在各方面都有了不同程度的提高和发展，但还存在一些不足之处。下半年全院职工将在院领导的带领下，以创新发展，开拓进取的思想，奋发图强，全面落实科学发展观，构建和谐医患关系，创建“百姓放心医院”、

“平安医院”，立足医院实际情况，迎难而上，在深化医疗卫生体制改革中，不断探索寻求发展，进一步提高医疗质量，加强医疗安全，促进医院各项工作继续稳步向前发展。

二一三年七月二日xx市人民医院

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