三年工作总结
落实优抚安置政策保持社会和谐稳定
市民政局优抚安置科科长陈龙坤
（201*年2月25日）
市民政局优抚安科承担的主要任务是，管理服务全市16245名重点优抚对象，落实优待、抚恤、补助待遇，安复员退伍军人和军队离退休干部，协调联系驻宣部队，共同做好双拥工作，指导烈士陵园、光荣院、军休所服务管理，向社会提供优质服务。201*年以来，围绕全市发展稳定的大局，认真落实优抚安政策和各项双拥任务，促进了军政军民团结，为全市经济发展，维护社会正常秩序做出了一定的贡献。
一、全面落实优抚政策
逐年提高优待金标准201*年以来，我市经济驶入了快车道，地方财政和人民群众生活水平有了较大幅度的提高。让广大优抚对象分享改革发展的成果，是做好优抚工作的必然要求。三年来，全市共发放复员退伍军人定补金4914万元，烈属、伤残军人抚恤金3678万元，医疗补助金（含参保、救助）1566万元。义务兵家属优待金由201*年户均2764元，提高到201*年户均4695元，增长69.8%。
认真做好“两参人员”调查摸底工作201*年8月至9月，我市集中开展了部分军队退役人员有关政策落实工作，在市委、市政府的统一领导和省民政厅的指导下，较好地完成了前期调查摸
底、核查审定和汇总上报工作。全市共审核认定参战、参试人员3698人。会同财政、卫生和社保部门落实了生活补助及医疗优惠政策。
落实医疗优惠政策201*年3月31日，经两次征求意见，并分别送市劳动、财政、卫生、法制部门审核，出台了《宣城市实施〈安徽省重点优抚对象医疗保障实施意见〉细则》，使全市优抚对象享受医疗优惠有法可依。协调财政、社保部门，出资统一为218名6级以上的残疾军人办理了城镇职工医疗保险，为661名7级以下残疾军人、509名“三属”、4835名复员军人和5184名带病回乡退伍军人办理了新型农村合作医疗保险，实现了重点优抚对象医疗保障全覆盖。
做好走访慰问工作每年春节和“八一”，组织召开党政军座谈会，走访慰问驻宣部队官兵和重点优抚对象，慰问重残残疾军人和精神病员。201*年“八一”期间，组织市县党委政府领导，慰问宣城籍114户抗震救灾的军人家属。201*年春节，向全市16000名优抚对象和建国前老党员发放人均180元慰问金。组织84名市、县领导走访慰问了838户建国前参加革命工作的重点优抚对象，发放慰问金34.45万元。
努力做好烈士褒扬工作201*年是建国60周年大庆，中央要求“十一”前对所有烈士纪念建筑物维修一遍，以崭新的园容园貌接待社会各界的祭扫和凭吊。争取市财政向宣城烈士陵园投入18万元维修经费，争取省财政向省级重点保护单位绩溪县许家朋烈士
纪念碑投入50万元，地方配套18万元。
201*年，宁国市涌现了曹军等3名勇救落水遇险人员的烈士，他们舍生忘死的英雄壮举，感动宣城，震惊江淮。特别是对曹军、卢帅两人，我们特事特办，不到10天即办妥调查追认烈士的有关手续。随后对遗属按规定落实了烈士抚恤待遇，还到曹军父母住地霍邱县民政局征求意见，看望烈士遗属，帮助解决生活困难。
二、认真做好涉军维稳工作
随着改革的深入，各种利益体不断分化，复员退伍军人群体矛盾排查化解工作量呈上升趋势，少数地方还很尖锐。在同级党委、政府的统一领导下，与有关部门密切配合，依据中央和省委、省政府有关政策，坚持原则，讲究方法，通过细致的思想政治疏导，深入开展矛盾纠纷排查化解，做了大量工作，为建国60周年大庆、“十七大”、奥运会和每年国家“两会”的顺利召开创造了良好的和谐环境。印发了《关于解决部分复员退伍军人上访问题工作方案》，明确了成员单位职责、工作制度、工作任务和应急处等。结合市县领导带案下访，还主动上门征求意见，使越级上访及早发现，及时化解。201*年，答复网上咨询19件，及时答复本局网站的咨询17件，占全局答复总量的近一半，有些问题还多次回答，办理《百姓热线》转交的咨询3件，《市长热线》转交的提问2件。走近市广播电台《百姓热线》节目，宣传优抚政策。
三、做好“双退”安置工作
认真做好退役士兵安工作201*年以来，全市共接收退役
士兵4260人，符合安的退役士兵1245人。推行退役士兵安制度改革，鼓励扶持退役士兵自谋职业、自主创业，自谋职业退役士兵占安总数的85%以上，涌现出陈刚等一批自主创业的先进典型。不断争取财政投入，提高自谋业补助金标准，加强职业技能培训，增强再就业能力。做好伤病残退役士兵接收安工作，妥善安4名六级以上伤病残退役士兵，落实了医疗、住房、抚恤等待遇。
认真做好军休老干部工作军队离退休老干部为国防和军队现代化建设贡献了青春和智慧，保证他们的政治和生活待遇落实是民政部门的责任。市、县两级目前有40名军队离退休干部，部分离休老同志年高体弱。我们主动做好服务工作，尤其是就医服务。对无工作单位的遗属按规定落实了城镇职工医疗保险。积极争创“和谐军休家园”和“和谐军休家庭”，为老同志安排垂钓、旅游、结对帮困等活动，发挥余热，活跃军休生活。根据省军休办要求，。201*年“十一”前，为军队离休干部颁发建国60周年纪念章。组织军休干部赴省参加建国60周年“和谐军休颂祖国”歌咏比赛，取得了优秀奖和组织奖的优异成绩。
3年共接收安6名军队退休干部（士官）。四、深入开展双拥创建工作
为争创新一轮全省双拥模范城活动，完成了近四年来的双拥工作资料的收集、整理、归档工作。拍摄了双拥工作专题片，印制了双拥工作画册。201*年5月至6月，通过省双拥模范城考核组对我市及泾县、广德县、绩溪县争创情况进行了考核。经过努力，宣
城市、泾县、广德县、绩溪县获得省双拥模范城（县）荣誉称号，2名同志分别荣获“爱国拥军模范个人”和“拥军优属先进个人”。在市直和县直单位开展创建双拥合格单位活动。组队参加省双拥和国防知识竞赛，并取得了第一名的好成绩。通过评选表彰“好军嫂”，组织“非公企业”送电脑、送图书进军营，组织律师送法律进军营等群众性拥军活动，推动创建活动的开展，进一步营造双拥氛围。
五、严格依法办事
评残（补评、调整等级），尤其是公务员评残工作是近年来的热点、难点问题。我们从规范受理入手，重点抓住鉴定环节，严格依法办事，保证评残工作规范、透明，公正、有序，切实维护当事人合法权益。与市卫生局共同组建了残情医疗卫生专家小组和卫生专家库，聘请了41名专家，完善了残情鉴定办法和鉴定规程。201*年3月3日和10月20日，在全市随机抽取12名医疗卫生专家，对19名申请人进行了残情鉴定，并委托外地医疗部门补充鉴定个别项目，根据专家组意见上报省民政厅。没有出现要求重复鉴定和上访的现象。有2名同志就我局的行政行为分别向上级机关提出行政复议和行政诉讼。我们积极依法应诉，目前已审理完毕并胜诉。
根据省民政厅《关于开展优抚安相关政策贯彻落实和专项资金管理使用情况专项执法监察的通知》，我市市本级及各县市区对照要求，逐项开展了自查。优抚资金拨付、兑现采取阳光透明方式，没有发现挪用、截留、挤占问题。
六、认真参加百名科长考评活动
作为市直部门第二批参评科室，我积极响应市委、市政府的号召，认真对待考评工作，积极投身到考评工作中去。从制定各项工作制度和工作规范开始，公开办事程序和工作流程，对办理时效和办理质量都公开承诺，自觉接受社会监督。向有关部门和单位发放《征求意见表》50余份。针对反映的问题，实事求是，在认真、耐心解释的前提下，改进工作作风，提高工作效率，以优抚对象满意为标准。住芜湖市的伤残人员需要提供服务的，通过电话联系，一次办妥。宁肯自己麻烦一点，不让优抚对象反复折腾。
七、勤政廉政，率先垂范
优抚安服务的对象属于特殊群体和弱势群体，稍有不慎，便可能造成严重后果。多年来，我坚持钻研业务，研究政策，与时俱进，增强政治敏锐性。增强拒腐防变能力，严格依法办事。制做《优抚对象明白卡》，将优抚对象各类保障标准及办理程序、条件、时限等内容向社会公开，并张贴在办公场所。对网上信访，坚持正面回答，不回避、不敷衍，诚恳待人。
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扎根山区终不悔平凡岗位创业绩
201*至201*年个人工作总结
我叫xx，女，1986年x月出生，xx族，201*年6月毕业于xx大学，中共党员，大学本科文化。201*年10月通过国家公务员考试分到xx乡人民政府工作，201*年3月至今任党政办主任、乡团委书记、乡纪检监察室主任等职务。本人认真学习和贯彻落实科学发展观，遵章守纪、恪尽职责、廉洁奉公、团结同志、努力工作，得到群众的认可和乡党委、政府的好评。201*、201*连续两年被评为嘉奖。xx乡位于xx区西北部，是一个比较偏远落后山区，我来到以后，并没有感到悲观，反而以极大的热情投入到工作中，现将三年来的工作情况汇报如下：
一、加强学习，完成角色转变
我知道，要想从一名大学生转变成一名优秀的公务员，特别是乡镇干部，需要不断的加强学习，完成理论与实践的结合。为此，我先后学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”等重要思想，认真钻研各种业务知识，并向工作经验丰富的老同志虚心请教，在工作中不断锻炼和提高自己，坚定不移的执行党的路线及方针政策。此外，还积极参与各种业务培训和与工作相关的知识学习。通过系统的学习，达到了学以立德、学以增智、学以致用。现在已基本适应了现任工作，顺利完成了角色的变化。
二、严于律己，以一个优秀党员的标准严格要求自己党政办公室是xx乡党委、政府的参谋，是一个窗口单位，担负着参与政务、管理、综合服务等重要职责，加班加点，占用双休日、节假日是常事。对此，我能以事业为重，正确对待，毫无怨言，始终保持严谨认真地工作态度，以一个优秀党员的饿标准严格要求自己，扎扎实实对待每一项工作；无论大事小事，做到干一件成一件，力求把工作做细、做好、做精。同时主动给自己压担子，不给领导添麻烦，做到严密周到，科学安排，确保每一项工作落到实处。始终保持严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，兢兢业业，受到领导和同事的好评。牢固树立勤政廉政的意识，廉洁自律，始终做到自重、自醒、自信、自立，时刻铭记自己的历史使命，自觉同一切腐朽思想和腐败行为作斗争。
三、任劳任怨，扎扎实实做好本职工作（一）做好群众的接待工作
对来访群众，我都做到了热情接待，对群众提出问题能够当场答复的当场答复，不能当场答复的给领导汇报后再给予答复。三年来，共接待群众三百余批六百多人次。
（二）做好上级领导的接待工作
xx是中国民间文化艺术之乡，各级的检查、考察以及采风特别多，办公室的接待比较频繁。我时常告诫自己，办公室工作无小事，做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容半点闪失，
所以我都尽心尽责做好每一件事，以高度负责的精神做好每一项工作。凡是上级领导来我乡检查指导工作，我都能够协同各部室认真准备接待，重大的接待还拟定接待计划，注意接待细节，确立了办公室在同事、领导心目中的良好形象，提升了办公室接待工作水平。
（三）做好机关内务工作
办公室事多人少，无论是领导的材料、会场的卫生、会前的签到、会议的服务有时都需我一个人独立完成，每次会议的召开，我都提前几天加班加点的去准备。在机关事务管理上，我注重强化服务意识，切实提高为领导服务、为部门服务、为群众服务的水平，保证服务到位严格按章办事，做好车辆、饭堂、机关设施等后勤工作的管理。
（四)做好公文处理、材料起草工作
进一步规范文件的起草、收发、管理以及督查等工作，严把行文关、政策关、校对关，保证了行文的严肃性，提高了公文质量，较好地完成乡党委、政府交办的各项具体事务，没有出现大的纰漏。准备每一次大会的领导讲稿，上报各种信息、材料，编发《xx工作》，传递会议精神及党委、政府近期发展思路。做好党务、政务信息公开，保证全乡干部群众及时了解党委、政府的工作动态。
（五）做好其他本职工作
几年的基层工作，让我认识到办公室工作并不是我的全部职责，村里老百姓有矛盾了要去处理；村里工程被堵了要去调解；民调工作要到组到户的做工作；主汛期的三个月天天抱着办公室电话睡觉；三年来，共查办党员违纪案件6起；圆满完成了201*年度乡、村两级党委换届、乡团委换届工作，又好又快的完成全乡8000余人新农保录入工作、办好每年7月的入党积极分子培训班、同时做好两项制度衔接工作、人事工资管理、劳动保障、食品药品、党统、干统及其他统计工作。
三年来，在乡党委、政府的正确领导，以及全体干部职工的支持配合下，我的思想和业务上有了一定的提高，工作也取得了一些成绩。今后，我将继续认认真真学习，兢兢业业工作，老老实实做人，勤勤恳恳做事，切实履行好岗位职责，努力完成各项工作任务，不断争取更大的进步，决不辜负组织、同志们的信任和期望。
201*年2月8日
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