三解三促、大接访工作情况汇报
***委政法委
“三解三促”和大接访活动汇报
***委政法委：
今年以来，我委按照**市委和**的统一部署，紧紧围绕“了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变”的总体目标要求，强化组织领导，精心组织实施，积极开展“三解三促”和大接访活动。截至目前，**委机关领导班子成员、各部门负责同志均已参加驻点调研和信访接待，累计召开座谈会**场次，宣传报告会**场次，法制讲座**场次，法律咨询服务**人次，走访慰问群众**人次，接待群众来访**人次，撰写调研报告**篇，为群众解决实际困难**个，出台意见政策**个。现将活动开展情况汇报如下：
一、强化领导、精心部署，高度重视“三解三促”和大接访活动。
****委分别下发深入开展党政领导干部下基层“三解三促一加强”活动实施意见后，市委常委、政法委**书记，**副书记多次组织专题会议，听取情况汇报、成立活动组织、研究敲定方案、落实活动地点、确定参加人员、拟定活动日程、制定纪律规定。并多次召开机关会议，进行广泛动员部署，提要求、定任务。先后制定政法机关领导干部“三解三促一加强”实施方案、政法系统领导干部信访接待工作实施意见。市委常委、政法委**书记率先垂范，分别于5月上旬、6月中旬带头到**镇**村开展“三解三促”活动和分别于*月6日、*月12日、*月3日、*月23日、*月12日到市矛调中心参加大接访活动。
二、创新载体、突出重点，扎实推进“三解三促”和大接访活动。
我委机关在“三解三促”、大接访过程中做到“三个深入”、“四个结合”。
“三个深入”即“深入实际、深入基层、深入群众”。一是深入实际，开展调查研究。政法委机关领导班子和部门负责人分批次深入**镇**村、**村、**村、**村，与群众零距离接触。通过实地调研、走访慰问、座谈交流等多种形式，深入了解群众的所思、所忧、所需、所盼，了解村级集体经济发展、惠民政策落实、农民增收、脱贫攻坚、民生改善等情况，尤其侧重了解基层群众对政法机关的要求与期盼。拜群众为师，带着难题下去，带着思路上来。在对全市政法干警情况、全市村（居）、定报企业数量进行了摸底、研究，并启动了**服务全覆盖活动。二是深入基层，切实解决难题。围绕残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，出实招、办实事、求实效，尽力解决群众关心的热点、难点问题。对能够创造条件解决的问题，想方设法积极解决；对涉及多个部门职能的问题，主动协调有关部门会商解决；对暂时无法解决的突出问题，做到跟踪负责，力求解决；对确实难以解决的问题，耐心细致地做好解释工作，争取理解和支持。**镇**村*一直没有水泥路，群众反映很强烈，造成的原因是因修路要占用其农田，所涉及的群众矛盾比较大，情绪对立，市委常委、政法委**书记通过进村入户，听取群众的意见，做群众思想工作，协调有关部门适当补尝，在***村修建了一条水泥路，方便了群众出行。今年以来，共解决类似的群众实际困难**个。三是深入群众，宣传政策法规。依托“三解三促”、“**”服务全覆盖工程，通过召开座谈会、形势政策报告会、法制讲座等方式，积极宣传党的农村政策，宣传法律常识，宣传政法机关职能职责。让基层群众了解经济发展良好形势，掌握基本的法律知识，学会合理有效依法维权，引导基层群众正确反映自身的利益诉求。与此同时，注重对我市政法机关职责、职能，工作亮点特色介绍，不断提升政法机关在人民群众的满意度。
“三个结合”：一是把“三解三促”、大接访活动与服务发展、保障民生相结合。我委机关自觉把“三解三促”、大接访工作身于全市稳定发展大局中来谋划、来落实。通过开展“三解三促”、大接访活动，进一步改进机关作风，解决就拖不决群众反映强烈的突出问题，满足人民群众的合理利益诉求，为全市发展稳定提供和谐稳定的发展环境。机关人员均从讲大局、讲奉献、讲风格的高度，积极参与活动，领导干部和部门负责人积极参加“三解三促”、大接访活动；一般人员充分利用“双千”服务平台，进村居、进企业，开展法律宣传，提供法律咨询，加强矛盾排查、化解。二是把“三解三促”、大接访与“三大排查”活动相结合。在“三解三促”、大接访活动中，机关领导班子、全体人员自觉把“三解三促”、大接访与排查化解社会矛盾纠纷、排查整治环保治安隐患、排查解决基层基础薄弱环节结合起来。政法委**副书记在深入**镇**村“三解三促”时，群众反映农村失窃现象严重，破案率偏低，群众安全感不高。***书记迅速召集相关部门会商，加大农村技防和人防力量，加快社会治安隐患排查整治，取得了理想的成效。三是把“三解三促”、大接访与推进社会管理创新相结合。按照社会管理创新工程推进落实年的要求,狠抓各项重点工作的落实,推动各项决策部署落到实处、取得实效。根据省“六大行动计划”，排出加强和创新社会管理调研课题，明确政法委领导班子成员分别牵头负责，深入基层开展广泛的调研活动。培植选树了***等一大批典型经验。
三、落实责任、强化考核，确保“三解三促”和大接访活动取得实效。
落实是决策的生命，任何一项决策的实施、工作的推进和任的完成，都是抓落实的结果。为确保“三解三促”和大接访活动取得实实在在的效果，我委着力在强化“四项制度”上下功夫。
一是领导包案制度。对于省市交办信访积案，我市重点涉法涉诉案件实行领导干部包案制度。凡是在挂钩结对、服务帮扶的村居、企业的案件均由挂钩领导实行包案，包协调解决，包息诉罢访，包案结事了。对领导包案后因行动迟缓、处理不当，而造成严重后果的，建议有关部门追究包案领导的责任。
二是首问负责制度。在“三解三促”和信访接待中，由首次接待的人员按相关规定负责处理。首问负责人应当积极履职，视不同情形区别处理，热情接待、耐心解答，跟踪处理。首问负责人不负责任致使当事人需要解决的问题得不到及时妥善处理，引起当事人不满并造成不良后果的，视不同情况给予通报批评，取消当年评先资格，并限期整改，情况严重的，给予纪律处分或组织处理。
三是责任倒查制度。对在“三解三促”、信访接待中，未能及时及时发现、有效化解矛盾隐患，导致严重后果的人员，一律实行责任倒查追究制度。
四是督查考核制度。成立了“三解三促”、信访接待领导小组，对政法系统开展活动情况进行督查考评，重点检查机关人员、政法干警开展活动情况，特别是开展“**”服务情况，将检查结果在系统内进行通报。
扩展阅读：三解三促活动情况汇报
市地震局“三解三促”活动开展情况汇报
按照全市“三解三促”工作的统一部署和要求，我局紧紧围绕“了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变”的总体目标要求，紧密结合挂钩单位丹阳市后巷镇东方村的实际，服务基层、服务群众、服务发展，积极开展“三解三促”活动。现将活动开展情况汇报如下：
一、主动对接、深入基层调研
局党组高度重视“三解三促”活动，专门召开会议进行部署，把开展此项活动与开展的“对标找差、创先争优”活动和做好当前防震减灾工作结合起来，制定了《市地震局开展领导干部下基层“三解三促”和大接访活动实施方案》。局领导班子全体成员在妥善安排好日常工作的同时，及时与丹阳市后巷镇东方村联系，协调对接“三解三促”工作具体事宜，迅速全身心投入到活动中去。先后三次赴东方村与村干部和群众座谈交流，实地调研其发展现状，深入掌握了解基层经济社会发展情况。通过调研，掌握了第一手资料，为有针对性并帮助解决实际困难和问题，促进“三解三促”活动的深入开展具有积极指导作用。
二、走访慰问、为民排忧解难
局领导班子全体成员深入基层群众，积极开展送政策、送服务、送温暖，与基层群众普遍开展谈心活动，增进对群众的了
解，增强对群众的感情。先后两次走访慰问贫困户代表，并送去慰问金6000元，用于帮扶贫困群众解决生产、生活中的实际困难，排民忧解民难，送去党和政府的关怀和温暖,让发展的成果惠及百姓，让广大群众真情体验“三解三促”工作成效。
三、不走形式，确保活动实效
在活动中，不仅按照要求认真抓好规定动作的落实，还要结合实际在自选动作上做好文章。在活动内容上，不就单纯的调研而调研，而是与“党员进万家”活动、“四争”活动、文明创建等活动结合开展，多形式全面了解镇村和群众的困难和期盼，力求听到真民声、访到真民意。按照职责范围内解决、需要协商解决和联合相关部门解决对所需解决问题认真进行梳理分类，确保责任到人、落实到位、抓出成效。
二○一二年五月十六日
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