个人工作总结
个人5月份工作总结及6月份工作计划
一、5月份工作总结1、召开中心例会2次。
分别于5月14日、5月28日组织召开中心例会2次，票务中心副部长以上人员参加，主要议题为传达公司近期工作安排、5S建设管理工作及布置中心近期重点工作。
2、组织召开票务业务沟通会。
为加强票务管理，规范票务运作，通过与站务中心、财务办公室沟通，于5月9日组织召开票务业务沟通会，解决近期票务运作情况及车站在票务运作中出现的困难。
3、组织票卡盘点工作。
为加强票卡管理，全面掌握沈阳地铁车票库存和使用状况，积极与站务中心进行沟通，并于5月18日运营结束后对票卡库存情况进行全面盘点，并编写盘点报告。
4、开展调研4次，并编写调研报告。（1）调研广州地铁列车延误的广播规定。
（2）调研北京地铁、上海地铁、广州地铁、深圳地铁、南京地铁、成都地铁、西安地铁、天津地铁车站自动售货机设置情况及一卡通在自动售货机刷卡消费情况。
（3）调研南京地铁、上海地铁、天津地铁、广州地铁、成都地铁、西安地铁等客流统计相关工作，侧重点是客流统计是否包含员工票客流。
（4）调研广州地铁、西安地铁、苏州地铁、成都地铁票务管理组织架构。
5、跟进清分系统建设情况。
对清分系统退卡记录上传情况、新增功能测试情况进行跟进，并积极与东软进行沟通，对未改进的项目进行督促。
6、与其他中心积极沟通相关对口业务。
（1）与财务办公室沟通团体储值票退票事宜、保险事宜。
（2）与资源开发中心沟通团体储值票退票事宜、样票留存事宜及清分系统合同内票卡广告事宜、自动售货机安装读卡器事宜。
（3）与工程建设中心中安特票卡采购付款事宜、中安特培训事宜。
（4）与站务中心沟通城建运动会纪念票无效处理事宜、退款储值票票面判断事宜、手持验票机使用等事宜。
（5）与机电中心沟通委外人员卡管理事宜。
（6）与党群办公室沟通票务中心员工意见回复事宜、提供官网资料事宜。
（7）与综合中心沟通委外人员更换员工卡的处理事宜、票务中心员工意见回复事宜、违章使用员工卡管理事宜。二、6月份工作计划（一）中心管理
1、每2周组织召开一次中心例会；2、督促各部门5S建设情况；3、督促各部门安全管理情况。（二）业务管理
1、参与票务中心文本修编工作。按照文本修编小组工作计划参与票务中心文本修编工作。
2、跟进票卡采购事宜。侧重点在合同的签订及测试票到货测试情况。
3、跟进清分系统整改情况。侧重点在车票使用记录查询及清分系统报表改进情况。
4、跟进老年人票办理信息管理系统的建设情况。并计划在6月底完成上线测试运营。
（三）党群工作
1、召开党支部民主生活会。
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文书个人工作总结
XXX，男，汉族，XXX年XXX月出生，中共党员，本科学历，毕业于XXX大学会计专业，助理农艺师，XXX年9月参加工作，现任XXX文书。
一年来，在单位领导和同志们的关心和帮助下，我能够立足本职，脚踏实地，团结同志，服从领导，按时完成本职工作和领导交办的其他工作任务，取得了一定的成绩，得到了领导和同志的一致好评。
一、加强学习，努力提高自身素质
学习是提高个人素质的基本途径，是做好工作的重要基础。基于这种认识，我深深感到学习的重要性，因此，自己从不放弃有效地学习机会，始终抱着勤奋和虚心的学习态度，坚持从书本上学、从网络上学，在工作实践中向领导和同志们学，始终把学习作为一种精神、一种操守、一种习惯，内化于心，外化于行。通过不断的学习，拓宽了知识视野，提高了自身文化素质和政治理论水平，增强了履行本职工作的业务能力。
二、立足岗位，做好本职工作
一是能够坚守岗位，爱岗敬业。自己本职岗位是文书工作，文书就是要坚守岗位，也就是看门、守家、接待来访，上通下达。因此自己能够早来晚走，没有特殊事情从不请假，
每天坚守在工作岗位上，没有一次漏岗现象。此外，自己还利用早晚时间打扫机关各办公室卫生，确保办公环境清洁。
二是做好文件处理工作，确保文件有效运转。能够严格按照公文处理办法和电子公文处理系统的相关规定，抓好文件处理工作，做到了及时收发、传阅，提高了办文质量，加快了办文速度，确保了文件的有效运转。
三是做好文书档案管理工作，确保各项信息数据有据可查。严格按照文书档案管理工作办法的要求，及时收集整理需要归档的文件，并做好文件的立卷归档工作，根据文件内容的重要性确定保管年限，分门别类做好文件归档，电子目录清晰明确，电子文档规范齐全，确保了归档文件的广泛性、真实性、原始性，使单位的各项工作有据可查。
四是做好文字综合材料的起草工作。无论是领导报告、汇报材料、工作总结等大型材料，还是临时性材料、阶段性材料，从接到任务起，自己都能够对要写的材料认真分析、提出立意、定出提纲、反复推敲，加班加点去写，按时完成文字综合材料，并打印装订上报，得到领导和同志们的认可。
三、任劳任怨，完成领导交办的其他临时性工作因为单位的人员少，工作量大，有些工作完成时限要求的紧，所以个别临时性工作领导都会交给我处理。对此，我从没有任何怨言，不讲代价，废寝忘食，加班加点，节假日
期间领导随叫随到，确保领导交办的工作在限定的时间内保质保量的完成，得到了领导和同志的好评，连续6年年度考核被评为优秀等次，先进工作者荣誉。
总之，在完成本职工作，取得成绩的同时，自身还存在一定的不足，有时存在浮躁的情绪。在今后的工作中，我要进一步加强学习，丰富自己的视野，为文字材料的写作奠定坚实的基础，戒骄戒躁，高标准、高质量完成各项本职工作。
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