魅力沟通与领导艺术培训心得

魅力沟通与领导艺术培训心得

培训心得

201*年10月30-31日，公司特派后勤部门管理岗位上的7位员工，去长沙聚成培训学校，参加了被誉为亚洲第一名嘴张锦贵的为期两天的《魅力沟通与领导艺术》课件的培训与学习。

张锦贵教授此次培训的内容为魅力沟通与领导管理，课程生动而有趣味，演讲方式幽默风趣。通过两天的培训，张教授以大量实例和现场演练，理论结合实际，轻松幽默的揭示出管理沟通的真谛，观点新颖独到。他非说教式的演讲，言之有物的睿智、让我们获得了宝贵的人生启迪。

其中主要内容包括：“谈心态”、“卓越领导”、“命运与成功”“沟通与管理”、“沟通的效益”、“沟通成功的基本条件”、“成功说话六要素”、“沟通三部曲”等等。通过培训学习我领悟到了几点：一、关于心态：

1、张教授倡导感恩文化：感谢团队、感谢顾客、感谢家人、感恩公司领导对你的提携、栽培和帮助，感谢所有帮助过自己的人。这一点与我们怀仁的企业文化不谋而同。只有心存感恩的人，才能珍惜所拥有的一切。

2、心态决定一切：面对失败和挫折，一笑而过是乐观自信，重整旗鼓是一种勇气。思维养成行为、行为养成习惯、习惯养成个性、个性养成态度、态度决定一生。在今后的工作、学习、生活中，一定要端正自己的心态，凡事要乐观、积极，并努力去实现目标。

二、关于卓越领导：

1、要成为魅力领导：没有抱怨的权利，只有改善的责任。我们要真心对待员工，事事以身作则，多为员工着想，及时给予他们力所能及的帮助，遇到问题多做沟通，而不是命令；对待员工的不是与错误要帮助其改正，争取共同进步。

三、关于命运：

张教授对于命运，有自己独到的见解：“命”是过去造作的行为影响了现在与未来者，即已造业，必有果报，不易改变。“运”是现在或未来即将造作的行为，尚未发生，善恶正邪，人人可以自主。

所以，我们要自己把握命运。遇到困难，不怨天尤人，凡事不找借口，朝着既定的目标，马上行动。

四、关于沟通与管理：

1、我学到了：首先要注意修饰自己的形象，给人留下好印象。充分倾听，注意表达。不管在工作还生活中，凡事需要沟通。只有沟通到位了，才能相互了解、得到谅解、消除误解、进而达成共识。

对于不同意见，首先要学会尊重与认同，求同存异，一个人的智慧，永远胜不了一个团队，只有透过不同的见解交汇，才能激发团队的不断创新。

2、要做好管理工作，就要做好：褒奖、倾听、决断、并充分授权。有时要装傻，凡事不能事必躬亲；要做好对下属的培养，适当的扮演一下绵羊，就对下属更有激励性、更容易把下属培养成“狼”，其中必须：授予员工明确的工作以及完成的时限，授予他完成任务的适当的权利、经费，同时，制定奖惩制度，奖罚分明，这样才能带好一个团队。我觉得这是我们以后需要换种角度思考的问题。

总之，我愿意将所学到的沟通和管理知识应用到实际工作中去，自觉克服日常沟通中常见障碍和问题，主动合作、用心工作，高调做事、低调做人，时刻保持谦虚谨慎的工作作风，常怀感恩之心，创造出更高的工作效率，为实现部门目标和公司目标而不断努力。

扩展阅读：《魅力沟通与领导艺术》培训心得

《魅力沟通与领导艺术》学习心得

老师：张锦贵学生：殷惠茹

两天的时间，去听了被誉为亚洲第一名嘴的张锦贵教授的《魅力沟通与领导艺术》培训，张教授此次培训的内容为魅力沟通与领导艺术，但授课内容很多，举例很丰富，两天都“拖堂”到很晚才“下课”。课程生动而有趣味，张教授管理了30多年的企业，经验丰富，用大量的例子与事实来验证他的观点，他把企业管理与男女关系、家庭管理相联系，提出了一些幽默而有道理的观点，非常让人值得思考。通过培训我领悟到了以下几点：

1.人与人之间，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交情，交情才有交易。人与人之间最重要的是合群，孤僻的个性将影响一个人的终身。

2.一个孩子不需要太多的家长照顾，需要的是栽培与磨练，要趁孩子小带他出去见见世面。这虽是带小孩子的经验，但是我认为这样的方式同样可以运用到我们的工作之中，只有放手让员工去闯，自己得到磨砺才能让其真正的成长为一个有用之才，所以，适当的时候要懂的放权。

3.我们要想成功，一生要有三宝：

①高人指路（选择比努力更重要，方向比选择更重要）②贵人相助（其实高人、贵人都在你身边，但你平常都不重视，都不在意）

③明师开路（这里的“明”是指明白，领悟）

4.成功需要团队，团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通，有效地沟通需要团队成员缩短心理距离，同流、同心地交流。5.心态决定一切：做业务的人要快速地把陌生客户变成好朋友，然后把产品卖给他，让客户跟你一见如故。忧郁的人、不快乐的人容易得癌症，所以我们要做快乐的人、有上进心的人、有激情的人，那么我们的一切事情都会变得很顺利。

6.沟通从心开始，沟通最大的障碍其实不是距离，而是人与人之间的心里，所以要打开心扉，相由心生，境随心转，万法心生，万法心诚。这里告诉了我们，真心相待他人，讲话要有诚信，要相信誉第一“真的假不了，假的真不了”。

7.领导人的六大工作：①不断提升能力；②善用组织团队；③充分给予授权；④创造和谐环境；⑤不断提供希望；⑥勇于突破开创。做领导人或者高层主管要善待员工，将心比心才能同心同行。

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