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201*年的年终总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 12:53:04 | 移动端:201*年的年终总结

201*年的年终总结

201*年个人年终工作总结

201*年悄然来临,回首201*年的工作,有完成工作的喜悦,有与同事协同努力的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的201*就伴随着新年伊始即将临近。可以说,201*年是幕墙公司推行新的管理模式、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!

(一)在201*年加入弘毅幕墙的日子里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

(二)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实各规章制度的执行情况。

(一)201*年下半年,召开幕墙公司制度研讨会议,制定了规章制度。并严格执行。下发考核通报,在幕墙公共文件柜存档。201*下半年,组织召开办公室201*年年前的工作安排布置会议,对年前的工作进行安排。。在工作落实过程,逐步完善各项制度,有力地促进各项制度的执行。加强管理力度,着利于管理力度的整体加强。(二)对清洁卫生工作、值班情况、OA工作日志完成情况,检查督处。督处各工程部的安全日志、施工日志、周计划表。质安部的周计划及周汇总计划的完成。技术部周计划、培训计划。市场部的信息跟踪情况汇总。

(三)做好固定资产管理工作(空调、水电、饮水机,电脑、桌椅、花草盆栽。对固定资产的试用监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导,切实落实质安工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防范结合”的方针,公司质安工作在上级领导下,建立了质安全检查制度,从而推动质安部各项工作有效的开展。(五)在201*年企业宣传的工作项目主要有,制作公司的办公室挂牌,制作第五期、第六期幕墙板报。制作幕墙人员展板。在工作中,一字一句的琢磨,一点一滴的累积,每一张图片的收集、甄选都细心查看。每一个编辑模板、色调、整体构架的选择都再三征集意见,寻找广告公司,定做,取板,张贴,后期维护工作。

(六)协调工作,积极响应集团公司号召,对集团公司下发的文件及时执行。完成公司领导交付的任务,协调各部门的关系。协调于哥兄弟单位的关系,谋求弘毅的共同发展。

(七)人事工作的开展,完善人事档案资料,对人员需求及时统计,制定招聘计划,开展招聘工作,人员试用、入职安排等工作。三、主要经验和收获

在新的工作岗位上,成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度,认真执行,才能避免形成空头文件。(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。

四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。检查自己工作的成效,检查部门工作的进展和成效。

(二)经过这样紧张有序一段日子,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,总结工作成绩与问题,及时采取对策!六、存在的不足

总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

2公司有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。七、下步的打算

针对201*年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!在上级的正确领导和我们全体员工的共同努力之下,开创弘毅幕墙的辉煌明天。

幕墙办公室

程枝201*-01-

扩展阅读:201*年工作总结-钣金

201*年工作总结及201*年主要工作

201*年钣金部门在车间主管、各部门、服务经理等各级领导配合、支持、协调,同时也在车间班组成员的全力配合、支持下。紧紧围绕车间5S工作、|生产进度、质量管理、工作中与其它部门的协调开展工作。也抓班组成员的思想、行为、综合素质。落实维修生产质量、反工、反修责任制。较好的完成年度的各项工作任务。主要工作如下:

一、成绩方面:(1)201*年1月1日截止12月20日车间共完成***个工时,是201*年的同期***个工时的1.15倍。事故维修类进厂台次为**8台次,月均***个工时。

二、在车间生产管理方面:(1)安全生产:工作中对班组成员严格执行公司制定的行为规范及操作规程。在维修生产作业前及过程严格执行安全操作规程。安全维修作业、安全用电、安全防火等方面规程。(2)把质量关:做好自检、互检、终检三检工作。(3)抓思想:关注每个成员、注意调整组员的积极性,化解组员在工作中的消极思想。同时要不断改善班组工作气氛,提高协作能力,提高班组凝聚力和团队能力。(4)提效率:确保安全生产及维修质量前提,协调、配合其它部门提高车辆维修进度。(4)设备、工具维护管理方面:设备、工具实行包干制,定时检查、维护、保养。发现损坏或故障等问题,及时汇报设备管理人员进行维修。确保车间设备、工具的正常运行。

201*年钣金部门工作开展中虽然较好的完成各项任务。但是在这年中也暴露出一些问题。主要体现在以下方面:(1)事故维修类车辆较多,超过车间现有人员及公司场地规模。车间辅修人员不足,车间校正台的利用率未达到工作时间的100%。(2)钣金部人员稳定性、执行力、工作协调配合等方面不是很理想,也造成业绩提升、客户抱怨等方面影响。(3)缺少配合前台参于事故车辆定损。(4)部分新进员工的心态、观念、行为等综合素质需要培养。等等。。。

。。。。。对于201*年工作中暴露出的问题在201*年工作计划需要改进如下:

一、抓人员思想坚持正确的工作思路:(1)首先我不断提高自身棕合素质,改善工作方法,加强学习沟通和协调能力。(2)做好成员之间的分工和配合,协调成员之间和部门之间的关系,使工作顺利进行。同时要不断改善班组工作气氛,提高协作能力,提高班组凝聚力和团队能力。

二、抓执行力:(1)首先从细节、小事做起提高服务质量及维修质量标准。通过每一个员工全心全意地、精益求精地对待工作的每一个环节。(2)对造成客户现场抱怨及因维修质量造成投诉、反修的维修班组人员执行教育及处罚。

三、抓安全生产及5S工作:(1)车间安全生产排第一,抱扩车间用电防火安全、维修作业安全。(2)新车间投入使用做好物物定位,车间环镜卫生落实责任人。新旧件做好标记入储料间。

四、抓质量:(1)落实三检工作,要求班组各自把好维修质量关,抓每个维修环节细节。做好自检、互检、终检工作。车辆维修过程中不段提醒班组成员时刻把好每个维修环节。(2)抓对内、外服务质量。对内服务质量指对内部员工及其它部门配合、协调、沟通。对外服务质量指员工对现场客户所提出维修质量疑问的沟通质量。一旦发现员工与现场客户沟通障碍时立即制止。

五、增台次增产值:关怀新客户巩固老客户挽留即将流失。(1)对新客户开通绿色通道,增加第一影响。(2)开展各类活动巩固老客户对公司信任及支持。(3)对较经常提意见、投诉、长期未来的客户,根据相应形式满足客户需求。

总之我即将结合公司的管理观:以人为本思方行圆理念,设身处地为维修班组成员着想,结合组员的行为、思想等方面。坚持原则性与灵活性相结合的管理方法。既要保证贯彻执行规章制度的严肃性,又要从有利于公司发展的大局出发,保护组员的工作积极性和创造性。开展好每项维修任务。我要从自身找问题,完善管理制度,抓好技术提升、安全生产、降本增效和质量管理。同时也离不开其它部门及各级领导的全力支持、教导与协调。及时给我部门提出宝贵意见与建议,我们将及时作出纠正。我们将紧密公司的发展方向,奋发作为,继往开来。我们明天将更加美好。

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