销售类年度总结与计划提纲

销售类年度总结与计划提纲

销售系统201*年工作总结

暨201*年计划提纲

一、201*年工作总结（各项完成情况必须附带详细数据）

序号工作项目总结内容销售合同履行情况1基础工作总结销售手段分析客户保有率、满意率管理制度工作2部门管理工作总结销售制度执行销售回款情况市场占有率情况竞争对手情况分析业务流程改进工作市场信息收集整理年度部门与个人绩效考核工作人员评估（正负）、人才推荐专业技能培训二、存在的问题、分析与解决意见

分析内容销售收入销售增长率客户投诉解决率培训计划核心员工保有率货款回收率销售费用建章建制新增客户数三、201*年工作计划

序号工作项目计划内容201*年销售计划、目标1基础工作计划目标客户定位与拓展201*年市场占有率预测竞争对手信息收集问题产品的处理、反馈销售制度执行、改进2管理工作计划管理制度工作整体建设目标人力资源管理客户服务与管理培训计划四、合理化建议（须形成实施预案）

1、企业技术改造。2、盘活资源。3、改善管理。4、科学经营。

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