北郊医院急救站201*年工作总结
北郊医院急救站201*年工作总结
（一）急救站工作的基本情况
全年共出车220次，接诊病人226人，同比增加11.6%，处理自来诊病人549人，进行门诊手术240人次，抢救各类中毒病人63人，输液室完成输液1560人次。
（二）急救站其它各项工作情况：1、完善基础建设，加快发展院前急救事业
加强院前急救队伍，更好的满足社会对急救服务的需求。为了进一步加强我院急救医疗工作，建立适合社会需求比较完善的急救服务体系，更好地应对日常急救任务和突发事件，保障人民群众身体健康和生命安全，按照县卫生局的统一部署，在院领导的大力支持下我们加强急救站急救队伍建设，急救人员实行24小时值班制和首诊医师负责制，每班保持足够的人员和救护车值班，每车单元保证一医一护一司等三名人员，做到急救药品及装备齐全，时刻处于应急状态。急救队伍的加强，进一步完善了北城、东城两区急救体系，对加快院前急救反应速度，提高危急重病人的抢救成功率，确保人民群众的身体健康和生命安危具有非常重要的意义。
2、强化内部管理，有序开展急救工作。（1）注重制度建设，进一步规范急救行为。我们坚决贯彻县卫生局提出“生命相托，分秒把握”的急救工作理念，召开急救站职工会议，认真学习医疗急救的各项工作制度：如急救管理制度、出诊制度、危重病人抢救制度、重大事件现场救护报告制度、病人家属签字制度、驾驶员工作制度等，在完善制度的同时，加强监督力度，进行专项检查，逐步规范急救工作流程。
（2）狠抓安全管理。急救站是医院医疗工作的前沿阵地，我们所面对的人群社会背景复杂，患者病情来势凶险，进展快，是高风险的地方，故此，要求我们时刻绷紧安全医疗这根弦，提高全体人员的法律意识，做好全体人员的医疗安全教育，减少医疗差错，避免医疗纠纷，杜绝医疗事故。在急救站的安全管理中，做到安全工作经常化，制度化，使职工牢固树立“以人为本，安全第一”的宗旨，强化安全意识，为急救站的工作创造了良好的安全环境。
3、加强业务学习，不断提高急救水平。
为不断提高急救医生的业务水平，急救站定期组织工作人员进行急救业务知识学习，已开展了多项急救工作新知识的专题学习，让大家熟练掌握急救理论与技术，通过这些学习进一步提高了抢救成功率，同时，急救站己分两批派三名同志参加了周口市卫生局举办的“院前急救培训班”并取得了急救资格证书。在理论学习的同时，还注重对急救人员的技术操练，急救站安排急救人员经常就心肺复苏术等十项院前急救常用技术进行演练操作。并进行逐个考核，做到“技能操作人人练，人人操作规范化，规范操作熟练化”，力争为急救患者提供更加快捷、畅通、专业的生命绿色通道。
4、推进行风建设，努力提升急救满意度
急救站要求职工充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，本着“以病人为中心，一切为病人着想的”宗旨做好急救工作。对“三无”和“无支付能力”的患者做出了先施救再联系其家人的明确规定，未发生一起因未先交费而延误救治的情况。此外还提升了院前急救处置率，提高了抢救水平，使急救质量又上了一个新台阶。
扩展阅读：某某医院急救中心的领导
某某医院急救中心的领导：你们好!
今天我怀着万分感激的心情给你们写这封信，感谢贵医院的一位好医生，他把病人当成了自己的亲人，他的医德医风令人敬佩令人感动，他的热情深深的感染了我们!使我们再也无法抑制自己的感激之情，为了表达我们对他的敬意与谢意特拿起笔来给你们写这封感谢信!
我的姐姐于某月某日因车祸住进了贵医院，他的主治医生是吴某某。能遇到这样的好医生真是我们修来的福分，吴医生每天都早早的来到病房查看病情，待人和蔼可亲，耐心细仔的询问病情，安抚病人的情绪。还耐心的指导我们怎样护理病人。他总是微笑着走进病房，对每位患者都是那样的热情那样的关心，是我们一见到他就像见到了自己的亲人，就像见到了一个大救星!
姐姐因胸腔有积液左胳膊的手术一直做不上，吴医生真是看在眼里急在心上，他总是过来查看血氧指数。一遍又一遍的询问病情。他把病人当做了自己的亲人，真是令我们感动。就要做手术了他又是一遍又一遍地安抚姐姐和我们的情绪，请我们放心!把病人交付给这样一个认真负责又热情的医生手里，我们真是一百个放心!
手术于某月某日在主任和吴医生等很多医护人员的努力下成功完成了!让我们在这里对所有参加手术的医护人员表示最衷心的感谢!向他们道一声：“你们辛苦了!”
声声的道谢都无法表达我们对吴医生的感激之情，就让这封信略表一下我们对吴医生的一片敬意吧!他的工作热情，他的为人令我们敬佩!他不愧为白衣天使!我们深为贵医院能有这样的好医生而感到自豪感到骄傲!
希望贵医院能够接受我们的这片敬意与谢意!让吴长明医生这种把病人当做自己的亲人，急病人之所急，救死扶伤的精神永远发扬光大!
最后让我们向吴医生深深地鞠上一躬!说声：谢谢!向贵医院深深地鞠上一躬!道声：谢谢!送眼科医生感谢信
省人民医院领导：
我是一位青光眼女性患者，75岁。我很感谢尹东明医生，也感谢护士室的姑娘们，她们的服务很好，和蔼可亲，业务熟练，动作敏捷忙而不乱，并且经常自觉配合医生延长工时，从不埋怨。从护士室这个窗口，可见到贵单位以人为本的服务精神。
我于201*年1月因眼压升高，入省中医院诊断为青光眼。降压后保守治疗，总是在手术与不手术之间犹豫，一直到201*年6月，我才决心申请将医疗关系转到贵院。也许是缘分，我选择了尹东明医生，因为她既是门诊的女专家，又是住院部负责人之一。当天挂号已满，加号也安排到午后一二时，但尹医生考虑到我年老、初诊，同意给我加号，她的善心已让我感动。她的医德确有目共睹，急病人所急，不辞辛劳，给许多患者加号，长期看病时间延到午后一二点，干上五、六个钟头，不谈笑，不离岗，病友都很佩服她能忍饥渴、忍小便。当然，病友也很爱护医生的健康，不忍心、不提倡医生太苦自己。
尹医生的耐心细心也有目共睹。老人们顾虑多、问题多，她都能简明解释，指出治疗方向，用药也有商有量。尤其对婴儿，特难侍候，但她都能一一搞定。去年底，一位七八十岁男患者，激动不已地一再向我推荐尹医生。他说，之前一位医生给他搞了眼睛，没有成功，却只交给助手了结。后来他找到尹主任，一不推却，二是细心“拾手尾”，尹主任真是好医生啊，我找她看病没错。
尹医生经过细心考虑，给我解决了两大问题：一是暂时排除人工手术，试行激光治疗。由于我的眼睛比较复杂，先后作了3次，效果尚好，很有希望逃掉人工手术之弊和急性发作的危机;二是中医院给我用的2%含量毛果芸香滴眼液，每天4次，长达一年半，视力虽好，但瞳孔已缩小至2mm，查不到眼底了。幸好尹医生给予纠正，既用含量0.5%的毛果芸香，并逐步减少为每天3次、2次，现在全停了，视力有所下降(降至老人的正常情况)，但瞳孔有希望逐渐扩大，对今后检查眼底疾患有所帮助。能做到以上两点，真让我既高兴又感激。
早就想写感谢信，但考虑年纪大，思维不清，未敢动笺。也曾动心送点礼物，细思之下，价钱大出不起，价钱小没意思，也许反而“好心办坏事”，损坏医生的崇高形象。治疗已告一段落，我觉得不能把感谢的话藏在心里了，谨此向你们反映我的心声!谢谢你们!
张松字敬上
二○○九年九月十八日患者写给医生的感谢信
尊敬的史老大(老资格、老专家、老大夫、老教授的简称，纯属自创，翻版必究)：您好!自从您去年11月底给我做了手术以后，一直没能有机会当面跟你道谢，实在对不起!近日，欣闻您的个人主页正式开通，在深表庆贺之余，亦想借此机会向您表示感谢，请允许我代表我饱受折磨的鼻子向您致予崇高的敬意和深切的问候(当然，还有深深的歉意)!
作为一个被鼻窦炎缠绕和折磨了二十多将近三十年的老患者来说，我想我是最有资格现身说法了。将近三十年是什么概念?打个比方，如果一个人能活到90岁的话，三十年就是人生的三分之一了，如果用时间概念来算的话，也就是将近三分之一个世纪了。因此，作为一个被鼻子问题折磨得死去活来而又通过手术得到完全康复的资深患者来说，如果不把我的患病经历和求医经历写出来给大家一个参考的话，我想我是非常对不住我自己，也对不住史老大对我的关心和医治，更对不住把我引上康复之路的Z小姐……好了，废话不多说，转入正题吧。
但凡了解一个人的病史，我想应该是从他小时候的症状说起吧。我从小生长在春夏酷热，秋冬严寒的粤北山区，有着鼻炎的家族史。我爸当年读高中的时候，两次挑选飞行员都被选上了，最后在即将送去部队的前夜，被检查出有严重的鼻炎伴鼻息肉而被退了回去。我自打记事起，就觉得鼻子老是堵得厉害，根本没有办法用鼻子呼吸，因此养成了用嘴巴呼吸的习惯。那时候，因为年纪小的原因，鼻涕很多，又不懂得擤，更不懂得擦，因而脸上总上一道道的鼻涕和泪痕，并且严重的时候，还经常头晕目眩的，总是觉得脑袋很呆，很木，很重，就像大头鬼一样的感觉。当时，是我奶奶在带我，农村人都不知道鼻涕很多是怎么回事，也从来不曾意识到这是一种病，只是觉得我很脏，是个脏小孩，经常一把鼻涕一把泪的，于是左一巴掌又一巴掌劈头盖脸地打过来……童年的往事就在这样的情形中度过。
这种情形一直持续到初三，那一年，家里为了我的升学问题，怕我重走我老爸的老路，被理想的学校拒之门外，不得不正视我鼻子的问题。在中考的前两三个月，把我带到我们县中医院的五官科看了医生，当时医生给我检查了鼻子之后，抛给我们一句话：这是严重的鼻窦炎，根本没有办法根治，只能靠药物来控制炎症。于是，家里听从了医生的建议，拿了一大堆药回去，从此，我开始了长达两三个月的昏睡期。遵照医嘱，我每天吃完中药吃西药，吃得我上课想睡觉，走路想睡觉，睡醒之后还想睡觉，我的班主任和各科任老师都问我：你最近睡得不好吗?或者你昨晚没睡觉吗?你昨晚做贼去啦?……最严重的是，有一次课间操，我居然站在操场上睡着了，到解散的时候，同学推了我一把，我才回过神来。最后，虽然我以高出分数线五六十分的成绩被学校录取，但是接下来的鼻子斗争史，将带给我更大的困惑和痛苦。县城的学校在一座山脚下，并且是在一条大江边，每天的凉风吹得我鼻子根本就无法呼吸，并且鼻涕又多又浓，使劲都擤不出来。严重的时候，一天用两卷卫生纸，经常把鼻子擤得红红的，疼得好厉害。那时候，我经常觉得，我长这个鼻子有什么用?好像死了一样的，真想把它剁下来扔掉，我看它还堵不堵……这样的情况又持续了三年。期间，也吃过好多药，打过无数瞌睡，有过记不清楚多少次头晕，头疼，头重，头大，头木的感觉，三年终于熬过去了，鼻子根本就没得到过多少改善。
来到广州求学和工作以后，因为天气比山区温暖了很多，鼻子稍微好一点了，但是广州的空气质量好差，我还是经常有着上述状况。201*年，我同样鼻子有问题的姑父被检查出鼻咽癌，虽然经过治疗已经成功治愈，但身体状况已大不如前。201*年，我爸爸的一个好朋友(我们叫他作伯伯)被检出鼻咽癌晚期，两个月后就告别了这个世界。这个时候，我们家人这才意识到鼻子问题的危害性，天天督促我去看医生。后来，我也看过一些现在想起来一点都不专业的医生，那些医生给我的建议就是吃药控制炎症，提高免疫力，没办法根治，只能靠自己慢慢调节。面对这样，我死的心都有了，于是我也彻底放弃了治好鼻子的幻想，但求不要进一步恶化就行了。抱着这样的想法，我又过上了做一天和尚撞墙一天钟的日子，鼻子有问题的时候，痛苦得死去活来，发誓一定要找最好的医生看好我的鼻子;等到鼻子稍微好点的时候，又好了伤疤忘了疼，总是今日推明日，明日复明日。一直到去年，我和一个好友Z小姐在肇庆考驾照时，同住一个酒店，她听到我呼吸沉重，说话鼻音很重，老是拼命吸鼻子，并且睡眠伴有打酣，便和聊起鼻子的事情，我才对鼻炎有了一个科学的认识，在她的热情感染下，我抱着忐忑的心理去了中山医，看了史剑波教授。当史老大看了我的鼻子时，第一句话就说，很严重的鼻窦炎，需要手术治疗，不做手术的话，谁也不敢保证以后会不会恶化，先给你开一个月的药，然后拍个CT，药吃完后回来复查。当时，真把我吓懵了，对于手术，我还完全没有概念，我整个人都傻了。回过神之后，赶紧请教了许多关于鼻子的问题，尽管当时排队等着看史老大的病人很多，但他还是非常有耐心地回答了我那些白痴问题。当我的CT结果出来后，我几乎都吓傻了，我的鼻道几乎完全被软组织填满了，额窦、鼻窦、蝶窦、筛窦、上颌窦等地方全部是黑黑的影子，鼻中只有一条细细的还不如牙签大小的缝隙，难怪我的鼻子会这么堵，堵得27年来完全没有办法正常呼吸，堵得几万个日日夜夜都得张嘴呼吸!当我得知我经常头晕头木眼花是因为脑供氧不足引起的原因，并且在查阅了大量的资料后，我毫不犹豫地决定了做手术，因为我被鼻炎折磨怕了，纵使有一丝康复的机会，我也愿意尝试。
201*年11月23日，我永远记得那一天。所有的术前常规检查做完之后，护士给我打了手术针。当我晕晕乎乎地到达手术室的时候，看到的是好多个戴着口罩穿着白大褂的医生，当然还有一些冰冷的医疗仪器和白得令人发渗的手术灯。当医生把各种仪器吸到我身上后，我的脸被一个罩子盖住了，我问医生，这是什么东西啊?是氧气罩吗?医生说是麻醉，那是手术刀，你害怕吗?怕字还没说完，我便失去了知觉。不知道过了多久，我的脸被打得生疼，并且一个个亲切的声音在呼唤：快点醒了，手术做完了，很成功很顺利。我睁开眼睛一看还在手术室里，原来我还活着(哈哈，并非我怕死，而是觉得还没睡够)!又昏昏沉沉地睡了过去。这一觉一直睡到第二天早上，才完全苏醒过来。整个手术过程非常顺利，非常成功，感觉一点痛苦都没有，我说传说中的手术是非常可怕的，为啥我做手术好像一点痛苦一点感觉都没有呢?手术后第三天，当史老大亲手为我把塞在鼻子里面的澎胀海棉和纱条一根根地拔出来时，我的鼻子突然充满了气息!当一股股空气通过我的鼻子被缓缓吸进肚子里的时候，那种感觉太舒服了!一种前所未有的轻松和畅快顿时舒缓了全身!一种透心彻肺的气息缓缓被我吸到了肺里!简直太神奇了!当时，我差点就想把引导我走上健康之路的Z小姐抱起来了!手术第四天第五天，通过用鼻可乐冲洗鼻子，把鼻子里面的血块和血痂冲洗出来，鼻子更是通畅了。到了第六天，我出院了，鼻子一直在史老大的精心指导下慢慢恢复着。到现在，手术已经三个多月了，所有的口服药物已经基本上停掉了，只是一天喷一两次鼻子就可以了，我的鼻子完全已经恢复了健康，我的头脑再也没有昏胀的感觉了，头也不晕了，也不麻了，也不呆了，更不木了，我这才感觉到我的生活完全恢复正常了。我这才体会到鼻子通了，所有事情也通了，好像一种重见天日，重获新生的感觉，这种感觉真的太奇妙了!现在，我最见不得的就是鼻子有问题的人了，一见到鼻子有毛病的有人，我都极力劝他去看，特别是那些鼻子有严重问题而又不懂问题严重性的人，那些顽固地认为老-毛病无须治或者治不好而听之任之的愚昧人士，我真的有一把捏死他的冲动：母之，诚彼娘之非悦(网络语言，意思是，妈的，真XXX不爽)!我鼻子那么严重都治好了，你们那点小毛病算什么?如果再不医治，耽误了时间，拖到病情严重时再治的话，后悔还来得及吗?
话说到这，回顾我这么多年与鼻子作斗争的经历，我总结了一下，在我的康复之路上，特别要鸣谢两位恩人：首先是大恩人Z小姐，若不是她把我带到史老大的跟前，也许我一辈子都会在与鼻子作斗争的痛苦中度过;其次要重点感谢的是二恩人史老大，若不是史老大帮我看好了鼻子，使我解除了将近三十年的痛苦，我还真不知道以后面临的又是什么痛苦与磨难?如果不小心整个鼻咽癌出来，那我找谁哭去?我的美好人生和大好前途及希望怎么继续?千言万语，万语千言，都表达不出我此刻复杂的心情……在此，请允许我用我那笨拙的文字把我的经历再次重复一遍，更请允许我再次向医术精湛的史老大道一声谢，感谢您重新给了我健康和新的生活理念和体验!
一个资深的患者：黄201*年3月2日凌晨武汉普仁医院各级领导、医护人员：
我们是严秀英患者的家属，我母亲生前罹患癌症，还有糖尿并高血压等系列疾病，多次入住贵院，在医护人员的精心治疗和护理下，几次都转危为安。在此，我们代表全家人向贵医院表示衷心的感谢，向综合科的柳艳飞等医生及全体医护人员表示衷心的感谢！
在我母亲长期的住院治疗期间，综合科的全体医护人员，以高度负责的敬业精神，不辞劳苦，一次又一次进行检查、治疗，及时缓解、稳定了母亲的病情。她们爱岗敬业的精神和对家母的关心体谅都让我们深受感动。
特别是主治医生柳大夫，针对家母的病情，制订适当的治疗方案；同时，不厌其烦地一次又一次地询问家母和我们的感受、仔细诊断，还详细地把病情的进展解释给我们听，叮嘱我们平时注意事项，让我们感到非常亲切。柳医生对待病人耐心细致，治疗处方严谨、全面，操作动作轻柔，最大限度地减少了家母的痛苦。她想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人，其和蔼的态度，贴心的话语使我们得到了久违的宽慰。
作为患者的家属，一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情；作为癌症病人的家属，能遇到这样一位医术精湛、医德高尚的医生真是我们的欣慰！此刻，我们有太多的感动，有太多的感激，有太多的敬意不能一一尽述。
最后，请允许我们代表全家人，再次向贵医院及全体医护人员，表示真诚地感谢！并致以深深地敬礼！在新年来临之际，恭祝医院各位领导及全体医护工作人员事业畅达、身体健康、阖家欢乐！严秀英家属敬上！
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