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工作总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 13:28:49 | 移动端:工作总结

工作总结

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来国美工作已经满一年了,从未想过自己会来家电零售巨头国美。来国美前我找了多份工作,要么别人不满意我,要么我不满意别人的工作。后来一个朋友说:“涛,你去国美吧,那里正在招人,我觉得你可以去试试的”,后来我觉得那么多人都在国美工作得那么开心,那么惬意,为何我就不敢去试试,去年5月份时,我试过一次了,但并成成功,2个月后我再次面试时,我终于如愿进入了国美。从此开始了我的国美生涯,并一开始就让我从副主任做起,这点我真的很感谢国美当时给了我这个来之不易的机会,一年前我还是很懵懂,很多事情我不太明白,很多道理也只是一知半解。但是经过近半年的了解,我逐渐明白了很多我以前根本不可能想到的问题,即使想过也从未想得那么多。一年的时间对很多人说,都是不长的,对于一个1987年就成立的国美来更是九牛一毛、不值一提,但对于我本人来说,我仍然感觉到在国美我成熟了很多,也成长了很多男儿应该具备的某些品性。比如胸襟和涵养。虽然同时也失去了不了,但我决不后悔来国美,以下是自己工作心得。

第一、任何工作内容必须以提升柜组、门店、品类的销售为大前提,以提

高自己的经营管理水平、学习能力、品德修养、人格魅力为小前提。以及还应该在此的同时,帮助营业员和促销员提高销售水平和执行力以及良好的职业素养。

第二、多看看工司的发文通告,即使和自己的销售无太大的关联也可以多

了解一些有用的信息,或作借鉴或作警醒,总之我相信多看看总没多少坏处,毕竟人最害怕的就是无知,人应该有自知之明。

第三、随时关注、跟进、督促柜组人员对主推、差异化、3C配件、易用通

和延保等公司高利润商品的销售情况。同时依据销售人员和库存情况做出合理的销售策略的调整,以达到保证销售,提升销售,提升销售人员水平和素养的目的。

第四、平时门店销售不太理想时,多与员工沟通,或者在不影响工作的情

况下自己组织一些活动,帮助员工树立正确的价值观、提高员工的归属感。使得柜组人员都能人尽其才,合理地使利润最大化。

第五、经常从多方位、多角度去关注竞争对手的经营情况,无论是实体店

也好,网店也罢。尽量多掌握一些有用的信息,毕竟知己知彼才会胜算多一点。这样也可以使得自己的销售更加地有底气些。

没用太多有用的经验,略感惭愧,不足之处,愿各位领导指正,再次感谢在国美曾帮助过我的人。我会继续不遗余力地把工作做好。

中山国美沙溪店3C组熊正涛

201*/9/

扩展阅读:述职报告与工作总结的区别

述职报告与个人工作总结的区别

最近,常常在博客里看到年终总结和述职报告,有不少人在拟写述职报告时,往往把它写成个人工作总结,将两者混为一谈。述职报告和个人工作总结是使用比较频繁的两种事务文书,要准确掌握它们的写法,关键在弄清两者的区别。个人查阅整理了一些相关资料,和大家一起学习。一、概念不同

概念是反映对象本质属性的。述职报告和个人工作总结在概念的本质上有所不同,应把两者加以区分开来。述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众,如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。《孟子梁惠王上》说:“诸侯朝天子日述职。述职者,述所职也。无非事者。”可见,所谓述职就是陈述职守,报告职责范围内的工作,而不涉及与本职无关的事项。而个人工作总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析,从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识的一种事务文书。二、目的作用不同

述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据,不仅有利于述职者进一步明确职责,总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作,还有利于增强民主监督的良好风气。而个人工作总结则是为了总结出带有规律性的理性认识,借以指导今后的工作,同时,也有助于针对性地克服工作中存在的问题,不断提高自身的工作能力。三、回答的问题不同

两者在具体写作中,文中具体所要回答的问题也有所不同。个人工作总结是对一项工作或一段时间里的工作给予的归纳,它要回答的是做了哪些工作,有哪些成绩,取得了哪些经验,存在哪些不足,要吸取什么教训,今后有何打算等问题。而述职报告要回答的是有什么职责,履行职责如何,是如何履行职责的。称职与否等问题。既要表述履行职责的结果,展示履行职责的过程,又要介绍履行职责的出发点和思路,还要申述处理问题的依据和理由。除上文涉及的三点理论方面区别以外,在实际写作操作过程中,还有以下三方面的不同,即两者写作的侧重点不同、结束语不同以及表达方式的不同。一、写作的侧重点不同

应用文在写作时,并不是对每个部分平均分配笔墨,把所有的材料罗列开来,而是有所侧重,详略得当。在这点上,述职报告与个人工作总结在写作的侧重点,主要着笔的地方也有所不同。个人工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主。重点在于阐述主要工作,取得的成绩都可以归纳在总结之中。而述职报告则必须以报告履行职责情况、报告德才能绩为主,重点在于展示履行职责的思路、过程和能力,重点和范围有确定性,仅限于职责的范围之内,围绕职责这个基点精选材料,职责范围外的概不涉及。二、结束语不同

应用文的结构一般有固定的模式,它崇尚程式化的结构,循规蹈矩而不别出心裁。述职报告与个人工作总结在结构上大致相同,只就是在结尾部分有所区别。述职报告结束时一般在指出存在的问题后,阐述自己的态度,欢迎大家对自己的述职报告进行评议,常用“以上报告请批评指正”、“述职至此,谢谢大家”、“专此报告,请审阅”等字样。而个人总结结束时即在指出存在问题后,还要写上下一步的工作打算、努力方向及解决问题的措施。三、表达方式不同

文章是内容与形式的统一体。好的内容,必须通过恰当的形式才能得以充分的表现。应用文写作也如此,由于写作目的、内容不同,所使用的表达方式也不尽相同。总结一般采用叙述的方式,运用叙述语言,语句概括,不要求展示工作过程,只需归纳工作结果。述职报告则采用夹叙夹议的方式,运用叙述和议论,还辅以适当的说明。回顾工作情况,主要用叙述;分析问题,评价成绩时,用议论;需要交代某些情况时,用说明。把握他们之间的区别与联系,才能更好地充分发挥这两种应用实用文体的作用。

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