国美实习工作小结
实训小结
班级：营销策划111班姓名:李谋进
学号:11503156
芜湖金鼎店实训
工作小结
为期一周的实训即将落幕，在这一周的时间里，同学们或
多或少学到了一些在学校学不到的知识，本人在此做一下本次实训的工作小结。
第一天实习，我们都是满怀希望和憧憬的到达国美电器，一天的实习下来，很多同学都在抱怨实习挺累的，而我也许因为之前干过一些累活，觉得这次实训还是特别轻松的；在这次试训中，我领悟到一些东西：1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。
在短短五天里，为我觉得做推销员因该知道1、生客卖礼貌；2、熟客卖热情；3、急客卖时间；4、慢客卖耐心；5、有钱卖尊贵；6、没钱卖实惠；7、时髦卖时尚；8、专业卖专业；9、豪客卖仗义；10、小气卖利益。
我们需要了解消费者心理：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？在推销的过程中，我发现自己对产品的不了解造成我的导购效果不明显，甚至是零，在后期本人仔细了解商品的作用，构成，在几天里，我已经能够独立卖出国美电器。这次的实训，我体会颇多，最有要的就是学校外面会打乱学校里面的一切，我们要坚持，要好学我们就能成功！！！实训让我们提前了解社会，让我们知道营销的重要性，也让我们了解了知识的渊博性，这次实训让我懂了好多!
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工作总结
来国美工作已经满一年了，从未想过自己会来家电零售巨头国美。来国美前我找了多份工作，要么别人不满意我，要么我不满意别人的工作。后来一个朋友说：“涛，你去国美吧，那里正在招人，我觉得你可以去试试的”，后来我觉得那么多人都在国美工作得那么开心，那么惬意，为何我就不敢去试试，去年5月份时，我试过一次了，但并成成功，2个月后我再次面试时，我终于如愿进入了国美。从此开始了我的国美生涯，并一开始就让我从副主任做起，这点我真的很感谢国美当时给了我这个来之不易的机会，一年前我还是很懵懂，很多事情我不太明白，很多道理也只是一知半解。但是经过近半年的了解，我逐渐明白了很多我以前根本不可能想到的问题，即使想过也从未想得那么多。一年的时间对很多人说，都是不长的，对于一个1987年就成立的国美来更是九牛一毛、不值一提，但对于我本人来说，我仍然感觉到在国美我成熟了很多，也成长了很多男儿应该具备的某些品性。比如胸襟和涵养。虽然同时也失去了不了，但我决不后悔来国美，以下是自己工作心得。
第一、任何工作内容必须以提升柜组、门店、品类的销售为大前提，以提
高自己的经营管理水平、学习能力、品德修养、人格魅力为小前提。以及还应该在此的同时，帮助营业员和促销员提高销售水平和执行力以及良好的职业素养。
第二、多看看工司的发文通告，即使和自己的销售无太大的关联也可以多
了解一些有用的信息，或作借鉴或作警醒，总之我相信多看看总没多少坏处，毕竟人最害怕的就是无知，人应该有自知之明。
第三、随时关注、跟进、督促柜组人员对主推、差异化、3C配件、易用通
和延保等公司高利润商品的销售情况。同时依据销售人员和库存情况做出合理的销售策略的调整，以达到保证销售，提升销售，提升销售人员水平和素养的目的。
第四、平时门店销售不太理想时，多与员工沟通，或者在不影响工作的情
况下自己组织一些活动，帮助员工树立正确的价值观、提高员工的归属感。使得柜组人员都能人尽其才，合理地使利润最大化。
第五、经常从多方位、多角度去关注竞争对手的经营情况，无论是实体店
也好，网店也罢。尽量多掌握一些有用的信息，毕竟知己知彼才会胜算多一点。这样也可以使得自己的销售更加地有底气些。
没用太多有用的经验，略感惭愧，不足之处，愿各位领导指正，再次感谢在国美曾帮助过我的人。我会继续不遗余力地把工作做好。
中山国美沙溪店3C组熊正涛
201*/9/
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