给新护士的岗前培训
给新护士的岗前培训
服务的奉献精神，救死负伤实行人道主义。
一、热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业，忠于职守，干一行、爱一行，追求崇高的理想，有为人类
那么，怎样做呢？你们正在人生的道路上，在这个问题上肯定会遇到困难和坎坷，也会有举棋不
定和左右徘徊的时候，那么在在遇到困难举棋不定时，就想一想护理先辈南丁格尔；遇到坎坷左右徘徊时，个人利益与集体利益发生冲突时，就去想一想“抗击非典”和今年“512”汶川大地震的那些成千上万的护
理同胞，她们是用毕生的精力和生命奉献于护理事业。她们永远是我们学习的榜样和楷模。那么，首先让我们回忆一下南丁格尔是怎样的？南丁格尔1820年出生于父母的旅行地意大利佛洛伦斯，她从小就热爱护理事业，1854年1856年英、法、俄爆发的克里米亚战争，英军的死亡率达50%，而处于英国名门贵族的她，放弃了优越的生活环境，依然决然带领38名护士奔赴前线救护伤员，她夜以继日护理伤员，每天亲自为伤员清理伤口、每天深夜提油灯慈母般地为病房中的伤员一一盖被，尽量满足伤员们的需要，使全体伤员获得精神上的慰藉，半年后呢？病死率下降2.2%，而后为护理事业著书立说，开办护士学校，功绩顿时名扬四海称她为“提灯女神”和“克里米亚天使”。1907年获英国政府授予的最高荣誉勋章，1912年国际红十字会在伦敦大会上首次颁发“南丁格尔”奖，我国现在已有近50名护理工作者已获此殊荣。201*年那场抗击非的战斗和突如其来的汶川大地震中的医护人员也是如此，涌现出许多催人泪下的故事和可歌可泣的事迹。他们为了病人推迟了婚期，有的为了能进隔离区将不满周岁的孩子丢在家里，有的在隔离区里7天7夜不休息最后现出宝贵的生命。当时，我记得广州的一位护士长在接受面对面拦目主持人王志采访时，说到她的护士忘我的工作时，多次泪流满面泣不成声，（张莉年轻的军校毕业生、叶欣是一名护士长）今年的汶川的大地震又彰显出我们医护人员不怕牺牲、忠于职守的爱岗敬业的精
神。例举：
我们讲到这，我想起201*年我们医院为了改变护理服务态度，提高护理质量出台了“三个到位”即：基础护理到位，护理措施到位，健康教育到位。“十个一工程”即：一张笑脸、一声问候、一张入院宣教、一张舒适的床、一个清洁的环境、一壶开水、静脉穿刺一次成功、每天一次健康教育、一张出院指导处方、一个医护联系卡。“人性化护理服务标准”。下发之后，有的护士说：“这很难做到，根本做不到！”从热爱护理事业，干一行、爱一行的角度讲：她不配做一名护士。孟子曾讲过：“夹泰山以超北海，语人曰：“我不能”，是成不能也。为长者折枝，语人曰：“我不能”，是不为也，非不能也！意思是说：让你把泰山夹胳膊底下跳北海，告诉人说：“这个我办不到”那是真的办不到。替老年人折一个树枝，告诉人说：“这个我办不到”这是不肯干，不是不能干。而护理工作都是象为老人折枝那样的事，不是做不到，而是不肯做。我想当初这位护士在举手宣誓时，一定也说过热爱护理事业吧！可能随着时间的推移这种职业感
早已淡化了。
所以说：热爱护理事业不是说出来的，而是以自身的实际做出来的，你们即将步入护理行业，难免听到一些什么工资低呀！干活累呀！翻身叩背低贱了，觉得面子过不去呀！特别是现在的医生有红包，吃回扣，就有动摇的想法，当逃兵，跳槽，给护士摸黑。但我跟大家说：要具有良好的心态，找准位置，才能轻装上阵不要在乎什么岗位，而要在乎应尽什么责任，岗位没有贵贱之分，只有品德有高尚低践之别，无论在什么岗位都要做到敬业尽责，有时在困境中磨练是一种收获，也是顺境中难得的财富。也不要在乎别人怎么说，而要在乎自己怎么做，人生的道路不可能是一帆风顺的只要你认为做的正确，对病人有益，无愧于良心，就大胆去做，更不要在乎你得到了什么而要在乎你奉献了多少，护士工作本身就意味着奉献。要坚信只有耕耘，就会有收获，也许你的付出得不到鲜花和掌声，但我们不愧于生命，也就无怨无悔，我
认为病人的康复和微笑就是对我们的最高奖赏，所以说热爱本职工作是做一名好护士的必备条件。
二具有规范的仪容仪表、良好的护患关系及沟通技巧
1、护士工作时衣着应以整洁、庄重、大方、适体长短和松紧适度，燕帽要求：短发前不遮眉，后不过衣领托肩、侧不掩耳为宜，长发要梳理整齐盘于脑后，燕帽洁白无皱，不戴手饰不穿高根鞋，应配白鞋，以底不响为准，不流长指甲或染色，不浓装艳摸，要淡装上岗。常言到：爱美之心，人皆有之。美是道德的象征，我觉得美是自然长相、仪表、气质风度，心灵语言行为构成，是和谐的统一。如：假眼毛、长指
甲五艳六色、小帽衫漏在白服外、戴戒指手术等。
2、坐有坐象，站有站象，坐的时候，端正上身挺直，两腿并拢后收，双手置于腿上，站立时挺胸收腹，头正、颈直、肩外展，臀部收紧，两手在身体两侧下垂或轻握于下腹部，切忌勾肩搭背，身体癫狂，手掐
腰或插兜，切忌与病人交谈时抓尔挠腮。
3、在与病人交谈时应面带微笑，关怀，在病人倍受疾病折磨而极度痛苦时，则应收敛笑容给予关注、同情的目光，（首先，我们要想到：医院的存在是以病人的需要为前提，医护人员是靠病人得以生存，是病人给我们工作的机会）。那么，我们就会对他们表现出真诚，给予病人同情，也是护士与病人沟通的基本道德准则。护士与病人沟通，要体现护士的宽容要能谅解病人的语言和行为，只要在工作时间，就要“扮演”好护士的角色，一切从病人的感受和需要出发，只有这样才能使护理工作起到事半公倍的作用，反之，无论你为病人做多些工作，始终不能达到最佳沟通效果，得不到病人的尊重与理解。（举例：乳腺癌术后的悲哀、服毒轻生）常用的文明用语，你好，对不起，打扰了，不客气，谢谢合作，给你添麻烦了，最近
感觉好多了吗？所以说规范的仪表形为，是成为一个好护士所必须。
三，具有扎实的理论知识，精湛的专业技能，不断进取的信
怎样才能有扎实的理论知识，精湛的专业技能，除了学习书本上的知识，刻苦攻读以外还应理论联系实际，做到理论与实际相结合。遇到问题的时候多问几个为什么。比如说：腰麻术病人要去枕平卧六小时，为什么呢？我们就要用理论知识去很好的为病人解答，脑出血病人，头应与床保持1520度角，原理是什么？，给男病人导尿的时候，为什么要与腹部成六十度角？等等好多问题，遇到问题不但知其然，而且还要知道其所以然，这样遇到病人及问题解答时才能言之有务，另外，还要不耻下问，不会的东西一定要弄明白，要有那种弃而不舍的劲头。专业技能也是如此，无论是常接触，还是不常接触，只要是合格护士就要做到，不求最好，而求更好的态度，例如：十五项操作是护士必备的操作技术，每一项不仅通晓理论，在护理部统一培训的基础上，自己按操作规范尽快掌握，而且对专科病人的病情观察要做到精通。举例：1、一位甲亢术后病人（三甲医院）护士是新上岗的护士，医生不负责任，手术完就睡下了，患者自觉不适报告护士，护士报告医生，医生没有重视，简单告诉护士扶患者溜达，一夜反复两次，最后患者死亡。2、一名护士为尿储留病人下尿管（是气囊尿管）操作应向气囊注水1015毫升，结果注少了一点，在患者躁动时将尿管自行拔出造成尿道裂伤，请外科手术。3、北京医院的一个事例：一个锥管造影病人，应用了泛林葡胺，导致病人死亡。一个说明医生护士没很好履行义务，二知识掌握不扎实。俗语说，只要功夫深，
铁杆磨成针。只要不懈努力你们每个人都会成功。
什么是不断进取的信念，就是坚持始终都有一个积极向上的目标，有政治方面的，学业方面的，理论知识方面的。那么有的同学就说，反正我也被录用了，这样就行了，满足了。而且我们现在有些护士也是这样想的，我要跟大家讲：在当今市场经济的冲击下，我们每一个人都应该有居安思危，居危思进的精神，要时刻有危机感。只要有为，才能有位，别看你现在很安逸，有岗位，如果不进取在卫生事业改革中，有被淘汰，解聘的可能，所以说当一天和尚撞一天钟的思想要不得，在学业上，千万不要因自己是中专生，大专生，本科生而满足，特别是我们工作在医院这样一个人际关系复杂的环境中，要与各行各业，形形色
色的人交往沟通，所有只有博览群书方能开拓视野，参加积极教育，学习无止境。例如：
在中专时学的知识，工作几年之后，知识就老化，大专时，比如我们学到了马思洛人的基本需要层次论理学、我们在护理本科的时候，又从中学到了很多新的理论，例如：自理理论，适应模式理论，比如整体护理，循征护理等等新的理念，对现代的工作起到了事办功倍的作用，只有这样才能不变（护士本身）应万
变（各类各样的病人提出的问题），沟通起来才言之有物.
四具有较高的情商，诚实的品格，慎读的境界
什么是情商？也就是说情感、智慧和情操，能很好的驾驭自己情感为高情商，护士的情感具有执业特征，主要是由护士的工作性质和工作对象内容所决定的，护士面对的是病魔缠身，身心处于不佳状态的病人有时甚至连亲朋好友都表现出厌烦的情绪，而护士要带着关心、爱护、体贴的情感，去为他们进行各种治疗和护理，而护士也是人，也有喜怒哀乐，但护士的角色模式要求护士一旦上岗，就要学会控制自己个人的情感，做到，忧在心而不形于色，悲在内而不形于声，不要因为自己的情感失控而影响病人的情绪，要驾驭好自己的情绪，遇到愉快的事，不会忘乎所以，遇到气愤之事不会勃然大怒，遇到紧张状态能沉着镇静，不慌乱，这是高情商的表现，一个优秀护士必备的心理品质。以致影响其治疗和护理效果。举例：㈠在我们临床发生过情绪不好，静脉点滴不能一次成功，㈡你们现在正处于谈婚论嫁热恋中更应注意。值班与男朋友唠嗑，病人心脏骤停。引起医疗纠纷。（北京医院）㈢一个病人要测血压，护士在家与丈夫刚吵过架，
不仅不给测，还说一些不应该说的话，患者生气血压升高，发生争执。
护士诚实的美德体现在“慎独”，什么是慎独呢？刘少奇同志曾在《论共产党员修养》一书中将“慎独”一词通信地解释为：一个人在独立工作，无人坚督，有做各种坏事的可能的时候不做坏事，这就叫慎独。对护士而言，慎独的前提是坚定内心的信念和良心，是以自己的道德意识为约束力的，无论是在人前还是人后，无论领导在与领导不在，无论病人是年长还是年幼，昏迷与清醒，我们都应一如既往地按照操作程序和规范一经不苟地完成工作，否则：不能达到“慎独”的境界，就是工作失德受到良心的谴责。举例：昏迷病人少做口腔护理，卧床病人少翻一次身，给病人少加一支药等等，你可能要说：这有啥，不就是少作一次吗？这是小事，大惊小怪的，大家一定要记住，护士所做的工作都是一件件小事罗例而成。三国时期刘备临终时告诫他儿子一句话中“勿以恶小而为之，勿以善小而不为，其意思是说坏事虽然小，但不要去做，好事不能因为小而不去做，常言道：千里长提毁于蚁穴，九层之合，起于垒土，千万不要到”马临崖边收缰晚，船到江心转舵难的地步。虽为小事引起的纠纷也屡见不鲜，举例：1、因测量血压不及时，病人已休克导致病人死亡，2、因时间记录前后颠倒，说明责任心不强。发生纠纷。3、因在处方背面写治疗意见赔款二十万。4、因少翻一次身形成护士事故，5、护士加药少加一支钾，如果只是偶然一天，病人病情稳定，还说得过去，如果病人病情危重，长期造成离子紊乱，不可逆转危及病人生命。6、北京精神病院前几年由于护士晚上未按时巡视病房导致一病人死亡（一个狂燥型王某和一个抑郁型李某两个病人同放一个房间，王某是早上8点入院，晚上6点燥狂遵医嘱用镇静药护士每两小时巡视，病人安静。晚9点来了李某跟王某住在一个病房，早6点王某死亡），所以说，高情商、诚实、慎独是做一名好护士的试金石。
五要做到：自尊、自爱、自强、自信。
古人有句俗语“桃李不言，下自为蹊。是说：桃、李都是人们培植的果树，春开花，夏结果，那么桃子和李子都不会讲话，但丰硕的果实，本身引来众人，树下也被人们踏了一条小径来，对于我们护士来说，要想赢得他人的尊重，维护护士职业尊严，首先必须自尊，用自身良好的表现和行为向他人说明一切，对于自强还要说上一句，不必为学历出身低而自轻自贬，其实学历和学问是两个不同的概念，学历是某种专业知识历经研习长短所代表的一种过程。而学问则是对人身道理了悟的根本，古人常说：“术业有专攻，闻道有先后”有高学历并不意味着一定就有深厚的学问，所以我们要辩证的看学历和学问，我们一方面自强不息，通过自学取得高学历，成为一个即有学历又有学问的人才。例如：让一个硕士生给一个失血性休
克病人静脉穿刺那绝对不如我们专业护士。
六健康的体魄
健康是一个进化的概念，生物医学模式认为健康就是没有疾病，现代疾病关认为，疾病不仅是躯体上的疾病，而且还包括，精神、心理方面疾病，意味着身体和心理是不是处于良好状态和有适应社会和与人交
往的能力。
现代社会追求曲线美，这是与时俱进，护士也应保持美好的身段，但不要过度的节食，饮食要讲究营养，保证充足的睡眠，加强锻炼，做一名身体健康，具有一定潜质和内涵的新女性。例如：⑴早上不习惯吃饭，忙一上午，到十点多脑乏氧。⑵多数小同志晚上喜欢打电脑，娱乐、甚至通宵，白天上班打不起精
神，⑶不加强锻炼身体，另外要加强心理的调试。适当缓解压力，了解“一块砖理论”。
我讲了以上六个方面，大家一定在想，做一名护士太不容易了！我们的条件只有年轻，一切只是一张
白纸。我给大家讲一个故事来结束今天的讲课：
1972年的时候，新加坡旅游局给总理李光耀打了个报告内容是：“我们新加坡不象埃及有金字塔，
不象中国有长城，不象日本有富士山，不象夏威姨有十几米高的海浪，我们除了一年四季直射的阳光，什么名胜古迹都没有，要发展旅游事业实在是巧媳妇难为无米之炊”。李光耀看过报告之后非常气愤，他在报告上批这么一行字：“你们想让上帝给你们多少东西？有阳光就够了”！后来新加坡利用一年四季直射的阳光种花、植树，在很短的时间里成为世界上著名的花园城市，连续多年旅游收入到亚洲第三位。这个故事说明，人要有思想，要有一定的信念。所以说：你们年轻就足够了，只要有信心，一张白纸能绘出更
新更美的图画！好护士非你们莫属！
有这么一种说法，如今干部的工作态度可以分为三种：一种是把工作当成事业，另一种是把工作当作职业，还有一种是把工作当成副业。对这种说法，不妨当作一面镜子，揽镜自照，扪心自问，看看自己属于哪一种。
态度反映境界，态度决定状态。三种不同的工作态度，反映了不同的人生观、价值观和事业观，折射出高低分明的思想境界和精神状态。
把工作当成一种事业的人，不是为工作而工作，而是通过努力工作实现为国分忧、为民谋利的理想抱负。把工作当作一份职业的人，则完全是为工作而工作，工作是为了糊口养家，上班是为了稻粱谋，在他们眼里工作只是谋生之道、安身之术、立命之所。而把工作当作一门副业的人，工作仅仅是一个招牌、一个幌子，他们心不在焉，把心思和精力都放在本职之外，有的甚至利用公职、公权揽私活、谋私利。
态度折射品质，态度影响成败。把工作当事业来对待的人，往往会激发一种强烈的使命感，保持旺盛的工作热情，变“要我干”为“我要干”，以苦为乐，甘于奉献，在工作岗位上肯钻研、立标杆、当旗帜。把工作当职业来对待的人，往往做一天和尚撞一天钟，只求“过得去”，不求“过得硬”，只求“无过”，不求“有功”，斤斤计较个人的利益得失，满足于不出错、不出局，工作上难有大起色、大作为。而把工作当副业来对待的人，公事“磨洋工”、私事“打冲锋”，工作中慵懒散漫，敷衍了事，要么不作为，要么乱作为，结果误己误事更误人。
大量正反两方面的事实告诉我们，大凡有大作为者都视工作为事业，甚至视工作胜于生命，他们的人生也因事业有成而精彩纷呈，富有意义和价值；而大凡平淡无为者多因只为工作而工作，结果工作完了，人生也到头了，退休便褪了色，退位便失了志；至于那些把工作当副业的，不但会因为“不务正业”而砸了“饭碗”，而且常常会因为一己私利而误入歧途。有志者有为，有为者在于把一份工作当作一种事业来追求、创造和实现。说到底是树立怎样的人生观。人为什么而工作？从一定意义上讲，工作当然是一种谋生的手段，但更应该是有志者实现人生价值和理想的舞台，人的工作时间是有限的，但如果把有限的工作时间投入到无限的事业中去，这样的工作意义深远，这样的人生价值非凡。把工作当事业，就是对工作始终保持热情、充满感情、怀有激情，始终保持昂扬向上的精神风貌，让工作成为自己割舍不下的一份牵挂，让事业成为人生风景中最绚丽多彩的部分。
“取法乎上，仅得其中；取法乎中，斯风下矣”。究竟把工作是当成事业，还是权当职业，甚至是只当副业，检验着我们的人生状态、生命质量。自己目前的工作状态，属于哪一种？应该成为哪一种？值得我们每个人深切思之、好自为之。
扩展阅读：在新护士岗前培训会上的讲话
在新护士岗前培训班上的讲话
党委书记：石国良
各位新同事：
首先我代表江苏医院党委热烈欢迎你们加入江苏医院这个大家庭，在座的各位都是经过我院经过统一笔试和面试选拔出来的优秀人才，你们的到来，使我们这个大家庭又增添了新力量、补充了新血液、带来了新希望。对这次岗位培训班，院党委是非常重视的，这既是一次难得的学习机会，也是大家相互认识和了解医院的机会。希望你们能通过这次培训，迅速转变角色，更好、更快的适应新环境，以满腔热情投身于医院的各项业务工作中去。下面，我首先向大家介绍一下我院的一些基本情况。
基本情况：霍城县江苏医院是一所集医疗、预防、保健、急救、体检、科研、教学为一体的县级二级甲等综合医院。医院设病床174张，开设内、儿、普外、骨科、妇产、中医康复理疗、五官科、急诊、感染、手麻科等十个临床科室，一个急救中心，一个综合门诊部及检验、放射、心电、功能（彩超、胃镜、经颅多普勒、病理）等四个辅助检查科室，设党政办、医务科、护理部、财务科、总务科、核算办、医保办、体检中心、病案室和药械科十个职能科室。
医院现有职工298人，在编226人，聘用72人，其中专业技术人员232人，副高18人，中级职称54人，初级职称140人，其中硕士研究生1人，本科学历32人，大专学历118人，中专学历94人。医院党委于201*年12月成立，现有党员71名，下设5个党支部，辖管东片7个乡镇卫生院的业务指导工作。院党委班子成员情况：党委书记：石国良，院长：马小林，副院长、副书记谢开荣，纪检书记赵作杰，业务副院长阿不都热依木，副院长李秀莲，党委委员李新国。
主要设备有双排螺旋CT机一台；美国柯达850CR一台，日本奥林巴斯V70胃镜一台，日立7180全自动生化分析仪一台，意大利产A05-EPI彩超一台，五分类血球分析仪一台，宫腔电切镜一台，PM5000多参数监护仪，胰岛素泵、动态血压、动态心电监护仪，动态血糖监测仪一台，经颅多普勒彩色诊断仪一台，彩色超声仪一台，美国雅培全自动发光免疫分析仪一台，耳鼻喉综合治疗仪一台，眼科设备，50mAC型臂一台。
听了我刚才的一些简单介绍，相信大家对我院有了大致的认识，对医院工作有了一定的了解，对我院各项事业发展有了充分的信心。作为医院新生力量，你们应当为能够在医院工作感到自豪。从学校来到医院，从学生成为医务工作者，这是你们人生道路上的一个重要转折、一个崭新起点、一个宝贵机遇。做一个护士不难，做一个好的护士很难，永远做一个好护士更难，为了帮助大家走好这人生的关键一步，尽快地融入江苏医院这个大家庭，适应各自的工作岗位，成为一名优秀的医务工作者，我向大家提出几点要求，希望你们能永远做一个好护士：
一、珍惜来之不易的就业机会，做到爱卫生、爱岗位、爱患者可以说，医院今天的发展成果来之不易，希望同志们珍惜今天的就业机会，切实做到“三爱”，一是爱卫生事业。作为一名医务工作者，既然选择了卫生事业就应该努力付出，你们代表的不是个人，而是医院的整体形象，扩大的说是全县人民群众对所有医务工作者的总体印象，希望你们像爱自己的家一样爱卫生事业，时时处处维护医务工作者的形象、维护人民群众的利益。二是爱本职岗位。大家经过一段时间集中的培训后，将走上各自的岗位。你们要尽快了解自己的岗位职责，明确哪些是你应该做的，哪些是你要注意的，多问、多听、多看，将全部精力投入到工作中去。三是爱患者。所谓医者父母心，疾病患者是最需要我们尊重和关爱的人。因此，我们要用真心呵护患者、用爱心温暖患者、用热心帮助患者，让他们感受到家一般的温暖。
二、要刻苦拼搏，建立正确的短期目标。规划是长期的，人生目标也不可能立即实现，这需要我们有计划，有短期目标，逐步努力、逐级攀登，最终达到事业的巅峰。
三、要廉洁自律，树立良好的医德。没有好的思想品德，就不可能把学到的知识真正奉献给祖国和人民，也就难以成长，难以有所作为。青年时期注重思想修养，注重自己的情操锻炼，把握这个机会，使自己的思想情操、为人处事，能得到很好的锻炼，努力树立正确的世界观、人生观、价值观，这对自己一生的奋斗和成就会产生长远而巨大的作用。
四、尽快转变角色，加倍努力学做人、学做事、学做学问从学校毕业，大家都拥有了文凭，但是否有扎实的业务技能，是否有熟练的操作技巧，是否有丰富的社会经验，是否有良好的沟通能力，等等。大家要尽快从学生时代走出来，加入到集体社会中来，履行好应尽的义务。在座的大部分是90年代后的独生子女，相信有不少人还没有离开过父母进行独立生活，走上工作岗位以后大家要加强独立自理能力，不要眼高手低，做一点点事情就喊苦喊累，受一点点委屈，就哭哭啼啼，这不是一名合格的医务人员应该有的表现。
最后，我再赠大家一句话：做人要知足，做事要不知足，作学问要知不足。
各位新同事，我衷心希望大家在医院迈向基本现代化医院的道路上，充分施展各自的聪明才智，争取早日岗位建功，岗位成才.预祝大家事业成功！
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