海安镇农村社区卫生服务站第三季度绩效考核工作小结

海安镇农村社区卫生服务站第三季度绩效考核工作小结

海安镇农村社区卫生服务站第三季度绩效

考核工作小结

根据《海安县社区卫生服务站及工作人员绩效考核管理办法（试行）》的规定，按照县卫生局关于组织对全县农村社区卫生服务站第三季度绩效考核的通知，我们于10月11日起组织卫生所人员和举办主体相关人员进行全镇农村社区卫生服务站第三季度绩效考核现将考考核。现将情况小结如下：

一、综合管理

1.基础建设服务站建设符合“五统一”要求，布局合理，设有全科门诊室、药房、治疗室、处置室、预防保健室、计生指导室、健康教育室和信息资料室等，开展输液的设输液观察室和抢救室，服务站和科室标牌齐全。县统一配送的设备没有全部到站使用。

2.人员管理人员实行聘用制，隆政站无有女性卫技人员。在岗服务人员具有执业资格证书；按照要求参加各类专题培训和岗位教育；全部按要求落实了养老保障。

3.制度管理各项管理制度齐全，并能认真执行到位;人员职责、分工明确,服务站各项工作均落实到人。严格执行出勤和工作记实制度,上班期间做到仪表整洁，穿工作服，配戴胸卡,操作时戴口罩，不在工作场所抽烟、打牌和做与工作无关的事。建立规范的社区卫生服务台账，及时上报各种服务站工作信息报表,做到项目齐全、数据准确。严格执行公示制度，主要工作制度、职责、收费价格、基本药物价格、基本公共卫生服务项目、新农合政策、24小时服务电话等在服务站显目处公示及时、保质、保量完成医院和上级交给的其它各项工作。二、公共卫生服务疾病控制

（1）健康教育组织健全，计划完善。能够及时开展相关健教宣传工作。存在问题：田庄医院、隆政医院无健教咨询台，少数村未能做到每两个月开展一次农村居民健康教育课。

（2）急性传染病防制相关制度、组织健全，能按年初计划开展相关培训工作，网报系统正常运转，未发生传染病漏登、漏报、迟报。能够做到报卡及时、准确、完整。疫情处置及时到位。霍乱防治工作有序开展，动物致伤门诊处置规范。存在问题：少数医院（田庄、海北）未开展应急演练，隆政片部分社区卫生服务站霍乱抢救箱内抢救药品过期失效，田庄医院、隆政医院未开展HIV检测工作。

（3）预防接种产房接种规范及时，账苗相符，测温记录完整及时，能够按旬开展相关疾病监测工作。

（4）麻风病防治能够及时开展培训，报告、转诊工作。多数服务站（三塘、三里闸、大理、新丰、田庄、谭港、隆政片所有服务站）未能按时完成转诊任务。

（5）结核病防治16月全镇涂阳病人22人（全年任务数45人），田庄片、海安镇未达标；16月全镇转诊病人153人，其中医院转诊44人，服务站转诊109人（全年转诊任务252人），完成同期转诊任务，田庄医院、隆政医院、自由站、隆政站未能完成同期任务。部分服务站存在病人自服药现象。

（6）慢病防治对辖区发现的慢病能够做到及时登记、报告、建卡，按季随访；存在问题：多数服务站未能对今年新增60岁人群及时建档管理。

整改措施对相关工作未开展和相关任务未能按序时进度完成的单位增加督导频次和业务指导，强化考核力度，有针对性地提出整改措施，确保顺利通过下半年和全年项目工作考核和任务达标。精神病防治

（1）部分报表及时性、准确性、完整性不够；（2）大部分服务站无专项负责免费服药组成人员名单，缺体检、检查组织计划；谭港村缺精神病人监护领导小组。（3）免费服药病人的IV级管治：卡表填写缺项较多；随访、心理疏导次数不够，心理疏导内容洞，部分记录内容欠完整、未进行效果评估或效果评估欠准确；（4）现场随机查访免费服药病人，服药注意事项交待不够全面、心理疏导、随访未能按要求进行。

（5）谭港站和建设站精神病防治资料不够完整，缺精神病防治黑板报底稿和精神病人家属宣传材料。妇幼保健

（一）、主要成绩

1、孕产妇管理系统化、规范化，数据共享信息系统运行正常化。

2、新生儿疾病筛查标本采集率100。3、爱婴医院的长效管理正常有序开展。4、计划生育技术服务质量得到了提高。

5、服务站有年度工作计划，例会、培训记录。绝大部分孕产妇保健、更年期妇女患病等情况和产后访视记录、死亡登记及时。孕前摸底工作全面启动并初见成效，三、基本医疗与基本药物制度

处方书写规范，台账记录完整清楚；合理用药，不滥用抗生素、激素、维生素，处方药品用量基本符合规定，处方合格率达95%以上，门诊输液治疗比例≤30%；部分站医疗废弃物按欠规范。

严格按《海安县社区卫生服务站基本药物集中采购与统一配送管理办法（试行）》的规定向举办主体申报、拨领基本药物，并建立台账资料。基本药物配备品种各站参差不齐，抢救药品齐全；分类存放、标识清楚，无过期、失效、变质、虫蛀药品；建立基本药物明细账，定期盘存，账物相符；严禁配备和使用服务站基本药物目录外药品。基本药物实行零差率销售，做好新农合和医保政策宣传，收费要出具规定票据，做到门诊费用网络及时结报，定期公示参合农民医药费用报销补偿情况现金按要求及时解交到举办主体的银行账户，每月５日前到举办主体进行上月财务结报。四、社会评价

服务态度良好,主动接受社会和媒体监督，及时解决社会投诉。社会满意度≥90%。五、存在问题

1、孕产妇系统管理质量需进一步提高。医院剖宫产率需进一步控制，产科病历质量需进一步提高，爱婴医院长效管理需进一步加强。

2、隆政社区卫生服务站的妇幼保健人员资质不符要求。3、早孕建卡率偏低，孕情摸底工作有待进一步加强，。4、产后访视质量有待进一步提高。5、个别村妇幼保健台帐填写，涂改较多。六、整改措施

1、以实施农村基本公共卫生服务妇幼保健项目和构建妇幼保健数据数据共享信息信息系统为契机，进一步加强孕产妇系统管理，提高孕产妇系统管理质量。

2、加强对接产医院及社区卫生服务站的督查，针对检查中发现的问题，逐项落实整改到位，逐步降低剖宫产率，确保母婴安全。规范专项技术服务，完善医院妇幼保健和计划生育技术服务基本台帐的管理，做到及时认真、规范、完整填写各种台账。促使各社区卫生服务站妇幼保健人员应重视孕情摸底工作，及时掌握妇幼保健工作信息，了解新婚青年的婚育状况，为孕前摸底工作打下扎实的基础，更有效的提高孕产妇的早孕建卡和全程系统管理率。

海安镇201*年农村社区卫生服务站绩效考核结果汇总表

：

服务站名称综合管考核时间：201*年3季度

考核项目及得分基本医社会评公共卫生服务合计备注理（12分）单项考核得分（100分）969697.59995.597.597959598.595.59895.595.595.59697.5959791.595.5疗与基折算分本药物（33制度（35分）分）31.731.732.232.731.532.232.031.431.432.531.532.331.531.531.531.732.231.432.030.231.534.634.634.634.53534.734.7034.634.634.634.634.634.534.634.834.634.534.534.535价（20分）（100分）海安镇三塘服务站海安镇三里闸服务站海安镇凤山服务站海安镇通学桥服务站海安镇海南服务站海安镇平桥服务站二里海安镇田庄服务站海安镇园庄服务站海安镇谭港服务站海安镇大里服务站海安镇海北服务站海安镇大里服务站海安镇新丰服务站海安镇大里服务远景站海安镇自由服务站海安镇建设服务站海安镇隆政服务站海安镇联合服务站海安镇德心服务站海安镇林桥服务站9.59.5911.411.59.410.37.5111011.511.511.59.511.58.511.58.598.58.52020202020202019.72020202020202020201*.520202095.895.895.898.698.0院站合一96.397.0为平桥站的点90.0无基药97.097.197.698.497.695.597.695.098.392.995.593.295.0院站合一不承担公共卫工业园区服务站海陵、洋港社区11无9634.62031.7无97.9生服务97.996.0海安镇卫生所201*年10月18日

扩展阅读：第三季度绩效考核总结报告

第三季度绩效考核总结报告一、概述：第二季度（7月至9月）绩效考核共参与考评人数66人，其中：公司经理级8人，占12.1%，部门经理级17人，占25.8%，员工级41人，占62.1%。如图表：级别人数比例公司经理级812.1%部门经理级1725.8%员工级4162%人数12%26%公司级经理部门级经理员工级62.1%与第二季度相比，总人数增加4人，其中：部门经理级增加1人，员工级增加3人。二、数据分析1、整体成绩分布:考评总成绩为100分。其中考核成绩95分以上3人，占4.5%；90-95分33人，占50%；85-90分22人，占33.3%；80-85分8人，占12.1%。如图表：成绩等级人数比例95以上34.5%90-953350.0%85-902233.3%80-85812.1%33.3%50.0%整体战绩分布分析95以上12.1%4.5%90-9585-9080-85与第二季度相比，95分以上增加1人；90-95分增加9人；85-90分减少6人；80-85分增加2人，%；80分以下减少2人。成绩等级上季度本季度95以上2333353025201*105095以上90-9585-9080-8580以下2368224282290-95243385-90282280-856880以下20上季度本季度（1）综合素质考评成绩综合素质总分30分，其中：成绩25-30分66人，占100%，比上季度增加11.3%；25分以下0人，比上季度降低11.3%。成绩等级人数本季度比例上季度比例25-3066100%88.7%25以下00￥11.3%（2）工作业绩考评成绩工作业绩总分70分。其中成绩65-70分22人，占33.3%；60-65分29人，占43.9%；60分以下15人，占22.7%。成绩等级人数本季度比例上季度比例120.00%100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%65-70分60-65分65分以下35.50%43.90%33.30%9.70%22.70%54.80%65-702233.3%35.5%60-652943.9%54.8%65以下1522.7%9.7%上季度比例本季度比例2、数据分析从以上数据显示，本季度综合得分95分以上有3人，占4.5%，比上季度增加3人；成绩在85-95之间的人数分布最多，占83.3%；无得分低于80分。从工作业绩占比来分析，65分以上较上季度降低2个百分点；60-65分较上季度降低12个百分点，这说明月度工作业绩完成能力降低。但从整体绩效分布区间来说，区分度不大，但从实际工作效果来看，其实我们没达到这样的成绩。暴露出两个问题：一、综合素质指标量化程度不够，导致凭意向打分的现象存在，比如本季度因考勤扣分的较上季度偏多，但综合素质整体在25分以上；二、绩效监督过程执行不到位，工作业绩的成绩相对来说存在下滑趋势。三、本次考核中存在的问题分析1、本次考核在上季度考核的基础上进行了微调，将季度工作业绩分解到每月进行，但在执行过程中，各部门并未按要求严格完成月度工作业绩的考评，绝大部分部门都是在季度末一次性完成考评，这样时效性相对来说缺失。2、本次绩效考核由部门自行把控，仍然存在一些部门由于某些客观原因，考核过程匆匆结束，没有对本次考核周期的绩效进行面谈及提出改进计划。3、仍然存在评分过于主观性和无差异化的问题，无法评出员工的优劣和个人特征。一些考核负责人评分者担心按员工实际绩效评分会对员工的薪酬产生影响，主要体现有意把考核分数评高或降低区分，而忽略员工的真实绩效。另外一些部门考核者不愿意花一定时间和精力去了解员工的真实绩效就草草打分应付了事。多数上级都把员工自评作为了参考，自评低上级评分也不会高出很多，自评高的上级评分也不会低很多。4、考评人员并未认识绩效考核的关键性问题即绩效监督。员工工作计划制定后，并未进行过程控制、监督，未进行工作实时进度掌握，未进行计划过程中的指导，而是直接在月底对其结果进行考评，这就偏离了绩效考核的真正目的。5、公司人员对绩效考核工作的重视程度仍然不够，存在敷衍的现象。表现一：绝大部分部门未在规定的时间内完成考评工作，导致评分仓促，根本无暇认真对照员工真实绩效评分。表现二：个别部门负责人在员工自评的基础上进行评分，两者评分相同，区别很小的现象特别严重。表现三：大部分部门都是草草交表，均没有按要求进行绩效反馈。四、绩效考核改善建议1、绩效考核关键在于考核过程，而并非结果。这就需要转变管理人员的观念，加强各部门负责人绩效管理思维方面的培训，要求重视绩效的过程监督和控制，从过程中对下属进行工作指导，促使其改进工作方式、提高工作绩效。2、工作业绩指标的评价，一定要依据员工实际工作完成情况进行考评，必须有实际的材料或结果进行支撑，而不是凭感觉。3、当前的绩效考评仍然不是有效的方式，对员工并未起到真正地激励作用，反而挫伤了员工努力的势头。主要原因是在现有绩效考核体系下工作不可能得到满分，也拿不齐全薪资。建议按分数分布赋予奖金系数，达到有奖有惩的效果。五、小结我们的绩效考核仍然存在很多问题，需要公司各层级员工高度重视，需要不断完善考评体系，最大程度展示出绩效考核对工作的促进作用。人力资源部二0一一年十一月

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