201*第三季度工作总结
201*年第三季度工作总结
雁过留声，金风送爽，转眼又是一年金秋九月。在7、8、9三个月里，我们共举办区域活动20次，北京大型活动2次。其中由我负责的区域活动共7次。累计推动参会家数和人数为134家460人。
继6月份开始负责区域活动总负责以来，7、8月份依然是由我担任区域活动的总负责人。回顾这几个月的经历，对我来说是一次难得的历练，让我的能力从各方面都有所提高。尽管来公司时间相对比较长，但在这期间，依然有太多的第一次出现。第一次担任园长训练营主持，第一次上台讲项目，第一次当区域活动决负责人，等等……记得七月份的济南、郑州、沈阳和长春活动时，领导再一次毫不犹豫地把指挥捧交到了我的手里，这对我来说无疑又是一次巨大的考验！存在着太多不确定因素，如：时间十分紧张；活动投入成本之大非往次活动可比；所负责这八次活动的老师多为多为没有过区域活动经验的老师。尽管已经有过多次组织区域活动的经验，但八次区域同时进行，不禁让我有些手忙脚乱。它涉及到时间的合理安排，全局的统筹，行程的制定以及人员的合理分配等等。各个环节都不能有所差迟。由于行程的临时调整，我接到了另一个更艰巨的任务------讲项目。当时脑袋“翁”地一下。平时连想都不敢想，这突如其来的决定让我有些招架不住。尽管平时也有过讲项目的培训，可此时只觉脑中空空，无从下手。当时真的很想推掉。可转念一想，既然领导如此信任于我，我又有何理由拒绝呢？不试一试，又怎么知道自己就不行呢？时间已经迫在眉睫，我几乎没有练习准备的时间。于是把项目讲解的光盘借了出来，到了沈阳后，利用一个下午的时间从头到尾将光盘看了一遍。面对第二天的培训，内心七上八下，十分忐忑。人数到底能来多少？项目是否能讲解顺利?师训老师的课是否熟练？教材零售是否能成功？等等这些问题一个个在我脑海中盘旋。记得第二天的人数并不十分理想，零售教材情况也一团糟。第一次讲项目，很不熟练，甚至有些语无伦次。但我依然满怀激情地讲完了，并且赢得了老师们的掌声。这次的经历，让我感触很深。很多事情，还没去做就有了畏难情绪。其实当你真正站在台上的时候，往往能发挥出连自己都想象不到的勇气和潜力。不去试，怎么知道自己不行呢。做任何事情，建立自信是最主要的前提。
有这七月份区域活动的组织经验，八月份的区域活动组织起来就显得更有秩序和有条理了。不似先前那样顾此失彼，难以把握了。八月份的活动相对顺利了很多，效果也明显好于之前的活动。就拿长沙和南昌的活动举例，人数趋于理想，产生意向客户也较多，教材几乎是一抢而空，我的项目讲解也越来越顺畅。记得组织银川和兰州的老师，坐了十多个小时的硬座，到达银川后并未停歇，紧接着布置会场，一切都有条不紊地进行。没有人有任何怨言，这让我很爱感动。
在刚刚过去的18-19日，我们举办了第三期中国领袖园长校长训练营。回顾这次训练营，可以说是历尽了艰辛与困难。与往期训练营所不同的是，这一次是在区域举办，存在着太多太多的客观因素和不确定因素。于是我们经过仔细分析和研究，制定了多套方案与计划。但由于时间相对较短，人员较少的原因，使得整个推动过程显得有些力不从心。直至参加区域活动的老师回来后，推动情况才稍有些起色。此次训练营我预计推动8家16人参会，而实际推动人数仅为2家3人。
作为推动训练营的主要负责人之一，我主要负责的区域为河南新乡、鹤壁和平顶山。由于信息资源短缺，每天都需要从网上和其他渠道大量收集信息。但是很快我们发现网上的信息资源十分有限，凡是能与幼教擦边的信息，都统统被一搜而空。就着手里的有限信息，大家全力以赴地推动。前几天，大家分工明确，每个人只负责推动自己所负责区域的信息。到临近训练营举办日期时，则改为由远及近、由边沿向中心靠拢的方式推动。最后所有人集中推动郑州当地的信息。然而由于信息的有限，大量出现重复信息，推动效果并不理想。看得出来所有人都很着急。尤其是作为这次活动的总负责人郭吉亮老师。从活动启动之日起到训练营结束，一直是处于忐忑不定甚至寝食难安的地步。
这次训练营是我结束多次区域活动以来全程投入的一次活动。每天都为定不上人数而心急如焚，甚至一度失去信心。但是看到其他老师一始继往，毫不动摇的时候，我便迅速调整好自己的心态，继续埋头苦干。遇到自己没把握的客户，便及时调出让郭吉亮老师帮助推动。每推动成功一个客户都是那么地不容易，以致于能够让所有人欣喜半天。记得在去的路上，每个人都拿起手机，抱着宁可错杀一千，绝不放过一个的心态，把一个个有可能参加的待定客户通通联系了一遍。在这样的情况下，当天我们再次增加参会人数达10多人之多。然而到了第二天会议开始，却有些出乎我们的意料。大部分已经确定好的客户临时改变主意或失去联系。面对这种不可控的局面，着急已解决不也任何问题，唯有调整好心态，做好两天的会务工作，以确保训练营的顺利进行。
这是我第一次比较完整地听完了训练营的全部内容。通过园长与专家的互动，通过听如何开家长会的实战演练，我对幼教行业又有了新的了解和认识。对幼儿园的具体工作及容易出现的问题有了更深的了解。这为我今后洽谈客户及服务客户积累了经验。每一次大型活动，都总会有很多感动的瞬间。看到现场那么年纪大的老师依然走出家门，认认真真虚心学习，让我倍受感动，真是应了那句话：活到老，学到老。我相信，这是因为两位温老师的凝聚力所致。两位温老师每次在台上都有新的内容，让我们觉得眼前一亮。每次都能学习到新的内容。
总结这次训练营，之所以推动的人数如此不理想，我想更多的是自身的原因。记得有一次，一位同事问郭吉亮老师，是什么样的力量让你每天工作都那么有激情。郭老师毫不犹豫的说了三个字：“责任心”。当时听到这句话时，我感到很惭愧。我想我一定的少了那么一点点责任心，少了一点点激情，少了那么一点点沟通的方法技巧，少了那么一点执着的精神。在这里，我要特别感谢郭吉亮老师。几次遇到难以沟通的客户，当请求她出主意时，她会毫不犹豫地接过来洽谈。尤其面对很多顽固的老客户，我甚至束手无策时，郭老师都能处理得极为妥帖。对我来说，有那么一点点小小的遗憾，有那么一点点的惭愧。因为很多现场都老客户，只认识郭老师，并不知道谁是伍老师，开口只问谁是伍姑娘。当然，我也很清楚，不是因为我的声音像女性的原因，而因为自己的沟通和服务不到位所致。
以上的这些经历，让我收获颇多。首先，让我感到很骄傲的是我们的团队。大家无论在何种情况下都会齐心协力，任劳任怨。有闫经理的话说：有时我们真的是一支铁军。这些活动从各方面锻炼了我自身的能力，实现了很多次自我突破。人的潜力有时候是需要被挖掘的，机会不是随时都会有的。记得从第一次担任主持，到第二次，第三次，再到训练营主持，再到独立讲解项目，我深有感触。很多时候，因为你连去尝试的勇气都没有，所以你永远都无法知道自己到底有多少潜力可以被挖掘。
因此，我想对每一位同事说一声，我们应该珍惜公司给的每一次机会，因为那将是为你的人生积累财富。因为有我们这样的团队，有我们这样的领导，有我们这样的团队，慧凡的明天必将辉煌！
事业二部：***201*.9.
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国税201*年第三季度工作总结
201*年第三季度，我局在市局的正确领导下，以科学发展观为统领，以“强化管理，提升质量”为工作主线，认真贯彻市局的组织收入思路以及“八项清理”工作要求，狠抓组织税收收入，积极主动做好各项税收工作。现将具体情况汇报如下：
一、正视收入困难，全力以赴组织税收收入
国税前三季度共完成税收收入1564万元，为同期56%，减收3534万元，占年度任务的47.01%。其中：完成“两税”收入11652万元，比同期增长1.85%，增收211万元，占年度任务73.84%；完成其它收入4843万元，为同期70.26%，减收2050万元，占年度任务34.82%；免抵调库收入12万元，比同期减少了15.74%，减收15万元。共完成地方财政共享收入22474万元，占任务37.91%，比同期下降了16.31%，减收4380万元。
（一）实行税收收入绩效考核责任制。进一步分解落实组织收入的岗位责任，层层分解收入任务指标，对完成收入任务提出明确要求，把绩效考核办法与组织收入工作考核紧密结合起来，认真加以监督考核，实行税收收入任务与各税源管理单位年终评先评优，对于因措施不力或失职失察造成全年税收收入任务没有完成的单位和人员，按照相关规定严格追究责任，保证组织收入工作的顺利进行和税收任务的圆满完成。
（二）加强重点税源的管理。今年以来，区局完善《重点税
源户精细化管理方案》，进一步加强重点企业的日常管理，税收管理员按照“重点税源驻厂管理办法”的要求，每月至少一次深入该企业进行调查了解生产经营情况；落实“日常征管理工作台帐”制度，将下企业时了解的情况登记于台帐中，做到精细化管理；定期制作“重点税源监控表”，每月对重点税源户申报的销售额、进销项及缴纳税额的情况登记在表，进行分析监控。特别对信利半导体和烟草公司在今年收入明细下降的情况下，积极进行多方位的跟踪管理和分析。根据地方政府的工作部署，深入企业进行全面的税收分析和任务分解，采取积极措施，督促企业形成税收入库计划，并跟踪计划的落实。仅9月份，信利半导体公司缴纳入库税收3861万元，为今年来最大笔的税收收入入库数。其中:缴纳增值税2287万元，非居民所得税1170万元，企业所得税404万元，产生免抵税额1415万元,为完成今年税收任务打下了坚实的基础。
（三）落实开展“八项清理”工作。“八项清理”工作是今年征管工作的“重中之重”，为确保该件工作落实到位，抓出成效，区局及早组织成立三个清理整顿检查小组，从7月1日开始按要求分别对户籍、个体定额、非正常户及注销户、建帐建制、达标小规模纳税人认定、增值税专用发票领购开具、固定资产抵扣增值税、企业所得税纳税异常等八个方面的情况进行清理整顿。在纳税人户籍清理工作中，共清理未办理税务登记个体工商户231户，责令发出《办理税务登记》税务文书208份（新开业
未发出），现已办理税务登记25户，已完成核定定额14户；在个体税收定额清理工作中，经评估对13户纳税人，补缴增值税48600元，并严格加强个体定额审核，第三季度累计调增个体定额户150户，月增加税款3.3万元；在非正常户及注销户清理工作中，区局利用征管系统中采集的已被列作非正常户、注销户的业户名单，结合户籍清理工作，实地一并进行排查，纠正4户注销后复业未及时列入正常管理业户，有效堵塞征管漏洞。
（四）顺利开展普通发票换版工作。根据国家税务总局和省局的工作要求，201*年下半年开始将对普通发票的票种进行简并，同时统一发票式样，使普通发票的票种和式样逐步实现全国统一。区局根据上级的工作要求，周密部署，群策群力，有序地开展各项换版工作。一是制定具体实施方案，明确部门职责；二是印发图文并茂的彩色公告，广泛开展宣传；三是做好办税厅人员的业务培训，提供发票管理系统的下载和升级支持；四是及时处理纳税人发票换版的文书审核工作；五是根据旧版发票的库存量做好新版发票的调拨，做到“旧的不浪费，新的及时供”。目前，发票换版工作正在有条不紊地全面进行中，纳税人的用票也没有因此受到影响。
（五）全面开展纳税评估工作。区局按照“以评促改、以评促管、以评促查、以评促收”的纳税评估工作要求，结合区局创新推行的企业所得税分类管理办法及“八项清理”工作，充分运用纳税评估手段，切实降低企业亏损面和零申报面，并成立督
导组负责监督和考核工作，将纳税评估工作纳入税收执法责任制重点考核内容，确保措施落实到位，提高风险防范能力。截止至8月底，区局共完成重点纳税评估企业24户、自行组织的企业所得税纳税评估32户，共转出增值税进项税额150万元，补缴增值税33万元，调增应纳税所得额1717万元，补缴企业所得税240万元，滞纳金27万元。通过纳税评估这一手段进一步规范和强化对纳税人的征管，增加了税收收入，维护税法的严肃性。
（六）加强个体税收管理。今年来，我局加大清理漏征漏管户力度，认真做好个体业户的税负调整工作，积极开展对双定户深入调查和对发票开具额与定额比对异常的纳税人进行调整，根据纳税人变化情况重新确认其应税销售收入；加强对起征点以下的纳税人管理，对起征点以下个体工商户进行了清理，通过实地调查核实，加强清理力度；加大漏征漏管户清理力度，第三季度，区局积极进行清理漏征漏管户，对清理的路段进行“地毯式”的清理，对无办证户发出“税务事项通知书”及进行了经营情况信息采集，发出税务文书责令限期办证、办理纳税手续；积极实施专项纳税评估工作，对长期亏损的企业所得税发出纳税异常质询书及要求企业进行自查调整及报送相关资料，并进行约谈。
（五）提前完成201*年出口退（免）税重点评估工作。区局根据市局《关于开展201*年出口退（免）税指定重点评估工作的通知》（汕国税函[201*]48号）文件要求，于9月26日提前完成201*年出口退（免）税指定重点评估工作。区局调增应
纳税所得额44.64万元，补缴企业所得税11.16万元，转出增值税进项税额3.90万元。顺利完成市局下达5户出口退税企业的退税评估工作。
（六）实施企业所得税分类管理。为加强企业所得税科学化、专业化、精细化管理，进一步提高所得税管理的质量和效率，全面提升企业所得税管理工作水平，落实创新工作任务，国税于4月15日出台了《汕尾市城区国家税务局企业所得税分类管理操作办法（试行）》，从即日起，对所辖企业所得税纳税人实施分类管理，并于近日完成了企业所得税分类管理的首次认定工作，共认定重点税源企业20户、一般税源企业311户、核定征收企业5户、特殊类型纳税人12户。截止8月初，区局取得初步成效，自行纳税评估调增应纳税所得额1276万元，调增企业所得税额145万元，已入库企业所得税145万元，滞纳金26万元。
三、积极实施“两个减负”，纳税服务不断优化
（一）认真执行纳税服务质量考核评议机制。认真执行《汕尾市城区国家税务局办税服务厅日常管理绩效考核制度》，对照规定进一步严格要求各位工作人员认真执行。今年以来，前台工作人员的服务意识、业务素质和服务技能、工作纪律、服务质量、得到了进一步的提高。第三季度在税收执法管理信息系统的考核中做到零过错，对比去年同期的54条过错行为，执法水平有了较大的提高，构建了和谐的征纳环境。
（二）认真做好新版普通发票换版工作。为做好供应新版普
通发票工作，区局及早组织安排。一是做好社会的宣传发动工作，努力提高广大纳税人对发票换版工作的认识和遵从。二是引导使用电脑版发票的纳税人做好开票软件的升级工作。三是认真做好纳税人票种核定申请工作。第三季度受理纳税人票种核定申请共938户次，前台工作人员从纳税人的申请受理，到审批，都能做到急纳税人所急，争取在最短的时间内办理完毕，确保了发票换版工作的平稳过渡。
四、加大统筹应用力度，税收信息化建设进入新阶段根据上级要求，区局加大统筹协调力度，继续做好财税库银电子联网横向系统的信息化工作，确保财税库银电子联网横向系统成功上线，推动了数据增值应用，税收信息化建设进入新阶段。继续做好信息化设备管理使用，积极探索信息化建设的新渠道新办法，以推动和服务征管为目标合理采购和分配设备。维护好税收各应用系统，包括行政管理系统、ctais征管软件、ctais运维平台、车辆购置税征管系统、金税工程增值税防伪税控系统、稽核系统、税务分析与决策支持系统、公路内河货物运输发票税控系统、安全防护系统、税收执法管理信息系统、出口货物税收函调电子考核系统、增值税专用发票审核检查子系统、税收征管辅助系统、汇总纳税企业所得税管理系统等。
五、加强队伍建设，和谐奋进氛围进一步形成
区局在推进依法治税，全力以赴组织税收收入的同时，不断加强队伍建设，积极开展“七一”纪念活动和中秋慰问活动，组
织党员上党课、观看革命影片、参观革命圣地和旧址、慰问老党员、看望孤寡老人等，还组织部分党员干部到挂驻点捷胜镇前进村，慰问贫困户，为他们送上月饼、食用油等中秋礼物和最诚挚的祝愿，增强党员的责任感和使命感，推动科学发展。抓好党的基层建设，落实好“三会一课”制度，加强对党员的教育、管理和监督，提高党员素质，增强党性，严格党的组织生活，民主评议党员，开展批评和自我批评，维护和执行党的纪律。为加强学习型组织建设，区局组织全体干部职工深入学习市局曹益镇局长撰写的《对消除执行过程“中梗阻”现象的探析》一文，及早召开党组会议对开展“消除中梗阻，提升执行力”学习活动进行了详细工作部署，制定学习方案和日程安排，并成立学习活动领导小组及办公室。
六、规范内部管理，机关管理效能进一步提高
（一）加强文秘工作，做好档案管理及保密工作。区局加大办文办会的统筹协调力度，务实开展信息调研，充分发挥了政务信息的引导作用，并加大调研成果交流和宣传力度，创建组织收入专刊，为上级机关与地方党政及时全面了解我局工作情况提供了可靠的第一手资料，而且对为区局组织收入工作创造浓厚的氛围和社会影响力，进一步促进和谐征纳关系；做好对全局各类档案资料的收集整理工作，进一步提高我局的档案管理工作水平，健全全局的档案工作网络，保证局里所有档案的规范化、标准化；积极推行保密宣传工作，重新签订保密承诺书，加强区局干部职
工履行保密工作的责任心；做好督办工作，把创新项目和
（二）加强财务管理，力求节约开支。我局严格执行预算的要求，运用均衡原则结合财政集中支付有关规定严格控制各项费用支出。认真做好固定资产的清理工作，对局内废置电脑及摩托车进行处置，做好摩托车拍卖、过户、评估、年审等工作；做好办公楼改造工程的基建和施工管理工作，并充分发挥办公室的协调职能，保证组织收入在施工期间不受任何影响。
（三）推进后勤管理，开展节能减排。区局在后勤管理中坚持以人为本、以质取胜，做好体检工作，通过一系列全方位、多层次、专业化的管理与服务，较好地实现了后勤保障工作“服务税收征管、服务纳税人、服务机关干部”的目标。在基建工程期间，做好安全管理工作和清洁工作，安排好值日人员，处理好空调机等的拆迁工作，使全体人员的工作在基建期间尽量不受影响；在节能减排工作上，继续积极响应号召，狠抓各项措施的落实，在巩固、深入、提高上下功夫，进一步增强全局上下的能源忧患意识，区局并于近日被汕尾市经贸局推荐为201*年度公共机构节能工作先进单位，并被广东省经济和信息委员会作为全省三个公共机构节能典型单位之一上报至国务院机关事务管理局。
七、抓好政风行风，廉政文化进一步拓展
（一）开展好民主评议政风行风工作。区局及早召开专项会议，强调各项民主评议工作的事项，要求做好评议
前的各种准备。坚持以让群众满意为宗旨，强化整改责任，在服务意识和提高工作效率上动真格、出实招，充分发挥了行风评议对干部队伍建设和国税工作开展的促进作用。针对查找出的问题，我们有计划有步骤有力度的组织整改。
（二）抓好阶段性活动。围绕活动主题，开展好“粤东税案警示教育和纪律教育学习月活动，以开展正反面典型教育、播放教育片，学习专题教育片等各种形式进行广泛宣传，并以视频会议的方式组织全体干部学习贯彻相关文件精神，鼓励全体人员参加于7月12日至9月12日在广东纪检监察网、南方网“《廉政准则》知识网上答题活动”专栏的比赛，从而使全体干部职工充分认识加强纪律教育的重要性、必要性和紧迫性，从中吸取了教训，筑牢了思想道德防线，改进了工作作风；除此以外，区局及早成立防止骗税回潮工作领导小组，对城区一般纳税人企业和出口企业进行排查，重点排查小型商贸企业及小型工业企业是否存在“三无企业”或销售额与企业实际生产经营能力不符的情况，并组织内部对一般纳税人管理情况进行自查，重点自查一般纳税人认定、发票领购、退税审核审批等环节中存在的问题。
（三）推进内控机制建设。以全市国税系统确定的56个风险环节为内控机制风险评估主要内容，将该项工作细化，结合区局确定了64个风险环节点，并印发《汕尾市城
区国家税务局内控机制风险评估工作实施办法》，成立内控机制风险评估工作领导小组，在局内各单位聘任兼职监察员(信息员)，从而科学界定内部权力，实行分权制约，开展廉政风险点排查。
（四）倡导廉政文化。一是举办“迎中秋〃庆国庆”廉政知识灯谜会。在中秋佳节来临之际，以强化廉政文化教育为契机，于9月17日晚和区纪委联合在妈祖广场举行“迎中秋〃庆国庆”廉政知识灯谜会有奖活动，把节日气氛推向新的高潮，把廉政文化教育活动引向深入。二是对廉政格言进行汇编。区局充分调动全体干部职工的创作积极性，每人撰写一句廉政格言，并编成小册子，发放到每位干部职工手中，进一步增强全体干部职工遵纪守法、勤政廉政意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线，推动活力、平安、和谐国税建设。
二一年九月三十日
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