保洁班长岗位职责
保洁班长岗位职责
职位：保洁班长
报告上级：分管助理客户服务中心经理
职位要求：熟练操作清洁设备，熟悉清洁操作流程，具有一定的管理与领导能力，具备较强的责任心。主要职责：1、2、
负责组织安排保洁人员对保洁管辖范围内的楼宇的公共区域的卫生保洁。每天督促、检查保洁人员的工作质量，检查及保证保洁人员的仪容和仪表符合公司的要求；定期检查保洁人员的操作技能。
3、4、
每天早会引导保洁人员，做好当天工作安排，总结前一天的工作情况。
做好保洁人员的岗位培训及礼节礼仪、业务技能等培训工作，保障保洁队伍相对稳定与团结。
5、公平合理地处理保洁人员的日常工作量及奖惩。
6、协助相关领导或部门对本部门员工的排班、考勤、请休假等工作,确保保洁员按编排
时间当值。
7、负责协调保洁人员解决工作中遇到的疑难问题，不能及时解决的应向主
管领导汇报。
8、负责按有关程序处理业主/住户在清洁方面的质量投诉。
9、负责协调与其他部门之间关系，负责处理员工之间，员工与客户、员工与公司
之间的纠纷，负责落实员工的投诉，关心保洁人员的食、宿工作。。
10、负责制定《保洁员工守则》等相关保洁班制度，报领导批准并监督执行。11、制定本单位保洁用品采购使用计划，严格监督清洁用品的使用情况，防止浪费或计
划外使用；
12、检查保洁用品的使用完好情况。督促、检查保洁人员安全正确操作规程；发现违章
及时制止与处理。
13、负责做好保洁人员思想工作，掌握保洁人员思想的动态，及时查觉、纠正错误思想
苗头。
14、负责保洁人员的选聘工作，根据保洁员的工作表现，按公司规章制度，有权对员工
进行奖励，惩罚，建议提升和解雇。
15、负责协调做好除“四害”工作。
16、检查保洁记录是否正常，如有疑点，立即进行调查，并采取适当的行动修正；每月
将工作报告呈交上级主管。
17、负责对清洁设备的日常保养与维护。
18、按时参加公司的工作例会，客观地汇报本班人员的工作、生活、思想状态等情况。19、按时按质完成公司交付的其它工作，要及时汇报结果，服从上司的指令，遵从“先
服从，后申诉”的原则。
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保洁班长岗位职责
1、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定、所管辖区域保洁工作实施方案、计划。
2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，作好考核评估记录。
3、负责制定消杀服务实施方案。4、负责核实工具用品的申购计划。
5、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派并巡查物业区域内的保洁卫生状况，做好日检巡查记录。
6、对一些专用设备进行使用指导、对员工进行业务培训和考核工作。
7、负责处理涉内外纠纷、投诉。8、完成领导交办的其他任务。
保洁员岗位职责
1、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度，按规定着装，佩戴工作牌。
2、熟悉各自分工及所负责责任区内的保洁卫生情况，对责任区内的卫生全面负责，进行全面保洁打扫，确保任何时候卫生情况均能达到卫生标准。
3、负责责任区垃圾拖运到垃圾中转站，并按标准清洗垃圾箱并配合垃圾装车，清洁、消毒工作。
4、负责责任区范围内的消杀工作，定期实施消杀作业。5、负责物业区域内公用设施设备室外管道的除尘工作。6、在作业时避让客人，使用统一规范的文明礼貌用语。7、执行安全操作规程及各项保洁操作规程。
8、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报管理处备案。
9、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现业户违反相关规定时(如：损坏或故意损坏楼层、办公室设施、设备和使用大功率电器、私架线路等)要进行劝阻并迅速上报领班。
10、保洁工作中，发现物业区域内公用部位有破损等异常现象时，及时报告管理处。
11、不得在上班时间与他人聊天。
12、配合所在地居委会进行灭鼠、灭蝇等活动。13、完成领导交办的其他任务。
绿化班长岗位职责
在项目负责人的领导下，贯彻执行园林绿化方面的规章制度与管理措施，完成各项工作任务。
1、直接领导绿化班开展工作。
2、协调各部门之间的关系，提高工作效率。
3、配合项目负责人搞好环保的宣传工作，响应政府部门倡导的环保建设活动，搞好物业区域内垃圾分类工作。
4、根据物业区域的环境规划，制定好月份工作计划并组织实施。5、根据物业区域的总体发展规划和要求，做好环境规划设计并实施有关环境管理工程项目及改造方案。
6、定期对本班员工进行考评，并不定期对其工作进行检查。7、完成上级交办的其他任务。
绿化员岗位职责
在绿化班长的带领下，依据作业规程及标准具体实施绿化养护相关工作。
1、熟悉住宅区的绿化地面积和布局，充分利用和发展绿化地面积，并且合理布置花草树木的品种和数量。
2、熟悉花草树木的品种、名称、特性和培植方法，并对较为名贵、稀有或数量较少的品种在适当地方公告其名称、种植季节、生长特征、管理办法等，方便居民欣赏。
3、学习相关业务知识技能，接受培训，掌握机械的基本操作技能；4、每天对物业区域内的树木、花卉进行日常维护及检查，发现花草有枯萎、凋谢现象，应及时剪除调换,清理绿化地的杂草、杂物，保持环境整洁。浇灌时协助清洁工冲洗水表箱、管道周围及卫生死角。
5、对遭受自然损害的花木及时进行修补、扶持和补苗，发现病虫害，定时给树木花草浇水,及时进行消杀。
6、经常巡视住宅区的绿化地，制止在草地上践踏、倾倒垃圾，或利用树干晾晒衣服和被褥等行为。
7、爱护各种绿化工具，不丢失、损坏、转借或随意携带外出。8、完成上级交办的其他任务。
秩序维护员岗位职责
一、秩序维护主管
1、在管理处负责人领导下，具体贯彻落实有关安全保卫工作方针、政策、法律、法规、法令及公司各项规章制度。2、认真贯彻“预防为主，打防结合”的方针，结合管理处业务，积极防范，确保安全。
3、负责健全和完善保安工作规章制度，督促、检查、考核岗位责任制的贯彻实施，组织业务学习、军事训练，纠察保安风纪。
4、按照要求进行安全检查，发现隐患及时整改，一时难以解决的重大隐患，采取临时有效措施，确保安全。
5、对发生的各类案件和重大治安灾害事故，必须及时上报，保护现场，积极配合公安机关勘察、破案。
6、做好易燃、易爆、剧毒物品的安全管理，查处一般性治安灾害事故。
7、带领秩序维护做好消防巡查和预防工作，配合机电班处理火警、火灾事故。
8、对阻碍工作人员执行公务，扰乱企业正常秩序或其他违法行为的，有权予以制止，直至扭送公安机关处理。
9、按标准管理停车场。确保停车场票证、现金一一相符，车辆不损坏、丢失，门禁系统正常运作。
10、按照要求检查各类表格的填写情况，发现问题及时整改，并签字认可。11、对本管理处不够严密和完善的方面，有责任向部门主管或公司领导建议，使其逐步严密、完善。
12、完成公司和管理处领导交办的其他工作。二、秩序维护员
1、树立法制观念和纪律观念，严格遵守公司的各项规章制度。2、忠于职守，敬业爱岗，保持高度的警惕性，认真负责地做好本职工作。
3、熟悉辖区布局及周边环境、主要设备的位置和数量，掌握物业范围内客户情况，不断提高自己的观察判断能力。
4、依照外来人员出入管理和物品进出的有关规定，对进出的外来人员进行审查登记，对进出的家具电器、装修材料等物品须具备相关手续方可放行。
5、严格按照停车场管理制度的规定检查进出车场车辆，认真填写相关表格，发放停车场车辆出入证。
6、严格按照操作规程进行操作，并按程序做好交接班工作7、注意仪容仪表，文明礼貌待人。
8、接受职业训练、消防及岗位技能培训，熟练掌握消防器材的使用和救护知识，不断提高专业技能。9、妥善处理、及时汇报岗位内各种突发事件，齐心协力与违法犯罪分子作斗争。
10、完成管理处领导、秩序维护主管交办的其他工作。三、监控值班员
1、负责秩序维护、消防楼宇监控及录像。
2、负责室内卫生、设施设备的保养、操作、记录等。
3、严格按照操作规程进行操作，并按程序做好交接班工作。4、发现安全隐患或发生意外情况时，及时处理或通知有关人员进行处理，并做好记录。
5、保管好监控的各种记录，包括声像、文件记录。6、完成管理处领导、秩序维护主管交办的其他工作。
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