银行实习小结
根据徽商银行实习要求，本人于201*.7.-201*.6期间先后在徽商银行逍遥津支行、合肥分行公司部进行了为期一年的实习。实习期间，在单位领导和各位老师的指导、帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统学习了客户经理、信贷经理的日常业务，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将实习的具体情况及体会作一系统总结。一、实习单位简介
徽商银行是经中国银监会批准的第一家由城市商业银行、城市信用社合并重组成立的区域性股份制商业银行，是在合肥市商业银行更名的基础上，吸收了芜湖、安庆、马鞍山、淮北、蚌埠等五家城市商业银行和六安、铜陵、淮南、阜阳等四座城市的七家信用社而成立的，注册资本25亿，总部设在安徽合肥。徽商银行的成立揭开了中国城市商业银行发展历史上合并重组新的一页，它本着“立足地方经济，立足中小企业，立足广大市民”，坚持“服务城市市民生活，服务城市工商企业，服务城市市政建设”，以区域化、资本化、国际化为方向，坚持科学的发展观，坚持依法审慎经营的原则，努力成为一个管理规范、内控健全、资本充足、质量优秀、效益良好的好银行。
二、实习内容
（一）逍遥津支行营业部实习阶段（201*.7-10）1、学习徽商银行制度、文件及相应的理论知识
这一部分贯穿于整个实习过程中，徽商银行成立两年，制度不断完善，作为一名员工，学习制度是打好基础的关键。一方面学习理论了解制度，一方面学习相关的实务操作加强和应用理论。通过学习，我基本掌握了《徽商银行会计基本制度》、《支付结算办法》、《徽商银行出纳制度》、《徽商银行反洗钱管理办法》等文件制度，了解了201*年度文件汇编中有关会计管理方面的文件以及今天上半年总行会计结算部发布的有关文件。
2、学习并掌握核心业务系统的基本操作
这一部分的学习主要是在营业部的储蓄柜进行，我认真学习了主任给我的《徽商银行核心业务操作流程》、《核心业务系统柜员卡管理规定》，并在独柜的过程中熟悉了基本业务流程与交易代码，掌握了系统登陆、键盘专用按键的操作、锁屏、日终扎帐、密码修改与签退等操作；熟练了存取款业务、代理业务、客户信息的建立与维护等业务。
3、学习并掌握常用的结算方式
这一部分通过对会计老师工作内容及流程的仔细观察以及不断提问学习到的答案，逐步掌握了银行常用的结算方式，熟悉了社会资金是如何通过银行实现货款的支付、款项的划拨和资金清算。细化来说，掌握了支票、银行承兑汇票、汇兑、银行汇票的规定会计操作流程；熟悉了大小额支付系统和行内汇划系统的操作流程；熟悉了人民币银行结算账户的种类和开立、变更、撤销的规定；了解了《反洗钱法》，掌握了大额交易和可疑交易的标准以及上报流程。
4、学习并掌握银行会计实务
这一部分的内容较为复杂，实习的时间也较长，通过不断的努力，我逐步熟悉了银行会计核算的基本原理和基本方法，了解了徽商银行的帐务组织体系。我学习并掌握了借贷记账法的基本原理、能够根据经济业务事项编制会计分录；熟悉资产、负债和所有者权益的定义，了解徽商银行会计科目体系，掌握了常用会计科目的使用；熟悉了会计凭证的种类和基本要素，掌握了审核凭证的要点；熟悉了凭证受理、记账、结帐、对账的方法和操作流程，掌握了转帐和现金业务的记账规则和操作流程；能够看懂主要会计报表以及它们之间的报表关系。
5、学习并熟悉出纳及会计内控制度
通过老师的介绍、讲解以及自己的学习领悟，熟悉了出纳基本制度，掌握了现金收付的规则和操作流程，掌握了人民币的防伪特征；熟悉了会计操作的主要风险点，熟悉了章证押三分管，了解了会计岗位的设置和不相容岗位的规定。
6、掌握银行相关基本技能
在上柜的过程中，使得点钞技能、数字键盘的键入及汉字录入技能都达到上岗要求。
（二）逍遥津支行市场部实习阶段（201*.10-201*.1）1、学习徽商银行公司部制度、文件及相应的理论知识
初到市场部，行长指定市场部主任为我的指导老师。同主任共同阅读合肥分行下发的关于本阶段培训的文件，详细了解培训计划。介于我对银行信贷业务相关知识的匮乏，主任找出《201*年文件制度汇编》和《徽商银行信贷业务手册》让我学习。这补充了我专业知识的缺陷，让我可以尽早参与到市场部的经济活动中去。
2、学习客户经理的日常业务
学习银行承兑汇票、保函，办理个人住房按揭、个人汽车消费贷款的过程，对风险控制有所了解，熟知支行信贷业务的办理。熟练掌握银行承兑汇票和保函办理的相关知识以及操作流程、注意事项，同时学习其撰写的相关调查报告，对其中不明了之处提问并得到解答，对不了解的地方及时提问并学习。
（三）合肥分行公司部实习阶段（201*.1-6）1、学习贷前调查的步骤及环节
分行公司部的主要职能之一是做好超支行额度贷款的贷前调查。Who？申请借款人是谁（借款人资格等基本情况调查）；Why？借款单位为何借款（借款原因调查）；When？借款单位何时归还贷款（经营状况、经济和财务效益调查）；What？借款单位以何做担保（抵押物和保证单位情况调查）；How？调查意见如何？
公司部按照行业划分员工职务，每个人管不同的块，分为市政、房地产、制造业、科教文卫、医疗等。各个行业有自身的行业特征，去企业调查时的注意事项不同、问问题的侧重点也有所不同。
2、学习企业财务报表分析
根据企业资产负债表和利润表，从三个基本方面（即偿债能力、经营状况和获利水平）进行计算分析，可基本满足对企业经营状况的认识。对企业利润的分析，一般以本期实际数比计划数或同期水平对比，找出差异和各种影响因素，分清毛利，非商品损益，费用影响等，要逐一进行分析，做到心中有数。各量化指标分析，应针对不同企业情况，结合企业经营市场情况以及同类型企业的以上指标进行类比，区分和判断企业经营的效果及资金使用情况。
3、统计合肥分行信贷业务的相关数据
分行的业务量大，有许多数据要统计，表格要填写和更新，通过对信贷系统的查询和计算，得出相关数据。
三、实习收获与体会
在徽商银行一年的实习是我的幸运，拥有这样一个整段的时间系统地学习业务是很多人梦寐以求的。在这段宝贵的时间里我学到了很多东西，对于自己而言拓展了一片新的精彩领域。这一阶段实习，除了让我对金融业务有了一定了解和掌握外，在各个方面都受益匪浅。
（一）要有很强的责任心
在工作岗位上，必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。尤其是银行业：如果没有完成当天应该完成的工作，职员必须得加班。这是参与银行工作所必备的首要素质。（二）要坚守职业道德
作为一名银行业员工，必须坚守自己的职业道德、努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位的老师那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方颇有微辞时，他们也总是耐心地解释为什么必须得这么做。原则性的问题要坚持，尤其对于银行业务，更是丝毫不可马虎。
（三）要戒骄戒躁、注重实践，未来的路还很远
我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，真正领悟到“学无止境”的含义。因此，将在大学里所学的知识与实践积累结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是实习的真正目的。
四、自我评价
在工作态度方面：拥有较高的工作积极性，工作认真、满腔热忱，全身心投入，对顾客耐心热情，服务意识较强；
在学习态度方面：勤奋学习业务知识，针对实践中各个环节中的问题虚心求教、深入研究；有一定的分析、解决问题的能力；思维敏捷，有一定的创新意识；
在专业技能方面：熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统学习并进一步掌握了银行市场部实务工作，基本具备了一名银行员工应有的专业技能；
在思想道德方面：作风正派、踏实谨慎、原则性强，拥有较好的职业操守；在组织纪律性方面：严格遵守工作纪律和单位规章制度，遵纪守法意识较强，服从组织安排，认真完成任务；
在团队意识方面：顾全大局，热爱集体，团结协作意识较强，与同事相处融
洽，得到了行里员工的一致认可。
不足：业务知识有待于进一步学习，专业知识、理论相对匮乏；做业务需要更加细心。
“千里之行，始于足下”，这一年充实的实习是我人生一段重要的经历，对将来正式走上工作岗位也有很大帮助。非常幸运，领导和各位指导老师教给了我那么多：我问再多可能对他们来说都很幼稚的问题，他们都耐心解答；我有什么地方做的不对，老师们总是说“没事的刚开始谁都会错，下次一定要细心点”来鼓励我；在我对业务不熟的时候，老师们都会给我亲自办业务的机会
在实习期间，我对于公司银行业务还不够熟稔，未来的路还长，要学习的还很多。在以后的学习和实践中，我会继续保持良好的学习态度，吸取更多的知识、掌握更多的专业技能，遵守组织纪律和单位规章制度，与单位同事融洽相处，不断注重自身素质的提高和自我完善。
扩展阅读：实习总结 银行实习报告
关于xxx支行的实习调研总结报告
作为一名即将踏入社会的大学生，我很荣幸能在xxx银行进行两个月实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时也深感自己知识面的匮乏，坚定了我积极学习的信念。经过两个月的实习，虽然还是觉得很茫然，但是细细盘点下来，却也是收获颇多。下面我把我在xxx银行实习的情况从实习的内容和过程以及实习心得感受展开论述。一、实习的内容和过程
实习时间：实习地点：
实习期间，我主要对会计业务、储蓄业务和信贷业务有较为深入的了解。1、会计业务部门
对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。
2、储蓄业务部门
储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。3、信贷业务部门
由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。哈行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押和不动产抵押。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
二、实习心得与体会
我的主要工作在个人业务部的最基层，即营业大厅。在整个实习期间，我了解到了储蓄柜台以及对公柜台业务包括个人及单位账户开户、账户规范、理财业务咨询等。同时还深入了解了个人金融部，贷款部，人力资源部的工作内容及相关业务流程，经过这两个多月的勤奋好问和实战训练，我已经可以熟练的进行对公以及储蓄账户开户全部流程业务的基本操作，掌握部分账户规范业务，回答顾客理财等各种方面的咨询。其次实习生活极大的扩展了我的经济学知识面。可以说在营业部接触最多的是经济学方面的知识，感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。
最后，我想谈谈实习的心得感受。第一,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.第二,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.第三，现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度、服务意识尤为重要.比如:对待客户要用敬语;与客户传递资料时必须起立并且双手接送；对客户咨询要耐心的解答等.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力与人际沟通更重要。
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