个人实习总结报告-李凯
班级管理工程系
实习
082094128姓名李凯学号201*年12月24日个人实习总结报告
主题关于太原市银行战略管理实习报告总结这次实习我们调查太原市的各个银行企业，也是我初次对这样的企业进行调查，对我感触颇深，经过这次调查，让我了解银行在现在的经济市场中占据的地位和其中的管理模式的不同。从周一制定提纲，整理出完整全面的提纲之后，周二开始了我们的调查。周一我们去调查了中国银行，对杏花村区北大街的中国银行大堂经理进行了访问。此人待人热情，不过有些比较尖锐的问题他说不太好回答，但是也从侧面提了一点有关的消息，访问比较顺利。周三早晨我们对于迎新街地区的建设银行进行了访问，可能是因为月末的原因，银行内的业务特别繁忙，大堂经理非常忙，所以我们只好期待等一会业务会轻松一点，让我们有一点时间对他们其中管理人员进行短时间的访问，可是等的好长一段时间也不见业务变少，所以我们在大堂经理稍微空闲的时间上前询问。刚说明完我们的来意，经理就不耐烦的把我们领导银行内部的个人业务专区，把一位个人专区的负责人介绍给我们就匆匆走了。这位负责人比较好说话，不过也提前说好了只能给我们一个简短的访问，经过这次访问，我们对于建设银行有了明确的认识。建设银行成立于1954年，当时名为中国人民建设银行，直到1996年才更名为中国建设银行。前几天是中国建设银行股市上市五周年，五年前这种试探性的进入股市在今天取得了不可想象的成果。在目前的竟是环境中，建行对于企业内外部的战略有明确的思路。公司内部的商业组织的管理及控制机制，确定了公司各个关系人，包括股东、董事会、高级管理层等的权利和责任，同时确定了决策公司事务的制度和程序。建设银行的电子银行是本行业中非常具有优势的产品，方便了企业和个人的理财，应用上手快，方便快捷，这是在本行业中比较新颖的。但是在外汇和股票方面有了别家银行的专注，所以发展起来比较困难，但是还在试探性的着手这方面的工作。建设银行对于大型企业和个人客户之间没有哪一个更重要的区分，也有所有银行企业都有的贵宾专区，子行分布广阔，基本每个省市，每个区都有几家大型或者中小型的建设银行支行，让客户省时省力，这也是建设银行成功运营的关键。在高校附近，都有几家建设银行，在高校内大力推广建设银行的各种服务和业务，让不太会理财的学生有了更方便快捷的理财通道特别是这家迎新街的支行和迎新南一巷的支行，对学生提供的服务，让这些有很大潜力开发公司或者以后可能涉及高层的人员习惯这样的业务，这也说明了建设银行的眼光远大，也是为以后的市场提前占据一席的重大因素。周四我们去了新建路和府西街交叉口的太原市工商银行金融大厦分理处，接待我们的是一位管理层次人员，待人热情，对于我们的调查他很感兴趣，非常配合我们的调查，丝毫没有让我们感觉到那种高贵身份的意思，就像把我们当做朋友一般，或者记者之类。通过这次调查，我们发现银行在这个经济市场上的特殊性，制度严格性和对各个不同企业的重要性，对我们以后的工作或者是企业有致关重大的作用。
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浙江承康机电制造有限公司
工作报告
姓名：李凯联系方式：（0）13767997699057686775511日期：201*年1月16日长期规划重点改革
一、公司现状调查
（一）优势
1）公司管理优势
（1）有专门的品质管理、统计、仓管、财管、采购、技术部门。（2）管理层始终把企业利益放在第一位。（3）管理层责任心很强。2）公司员工优势（1）劳动力丰富。（2）老员工稳定。（3）老员工技术熟练。
（二）不足
1）公司管理不足
（1）留不住新员工，劳动力流动频繁。（2）有关系户现象。
（3）有问题不及时处理和反映。（4）有些没有严格按照公司制度执行。2）公司员工不足（1）员工素质差。
（2）新员工技能差，技术不熟练。
（3）员工责任心有些差，迟到和矿工现象较多。（4）有些问题不及时反映。
长期规划重点改革
（5）一般的年轻员工心理是做一天和尚撞一天，不会为公司发展长远考虑，没有把公司自己看成自己的家，没有进行岗位培训的意识。（6）其他企业的员工更喜欢计件工资。本公司与同条件企业相比，虽工作相对轻松，但员工工资每人每月偏低600-700元，工作积极性有待于提高。
（7）企业文化不强，员工意识不足。
（8）员工没有养成一个好的习惯，员工容易在生产过程中总浪费原材料，企业没有在耗损这块作出明确的重视。（管理者的强调与重视，需要员工的严格执行。）3）其他
（1）原材料的供给不足。计划不够详细，各生产环节要同时进行，定时定量完成采购及生产任务。（推荐使用ERP软件）
（2）企业产品在国内市场空白，可以试着寻找一种国内需求产品组织生产销售，开拓国内市场（开拓国内市场需要一个有开拓市场经验，能力强的核心团队，用国内产品的生产来弥补公司淡季时间的空白，可以解决员工工资低的现状）。另可以考虑开拓海绵各种产品来开拓国内市场，为以后的新产品建立关系网和总结经验。
（3）企业为什么留不住人才，注入不了新鲜血液，为企业自己培养人才（识人才，重人才，用人才）。企业可以适当和大专，本科类大学建立实习单位关系。为企业适当培养人才，挑选人才，留住人才，提拔人才，为企业注入新鲜血液。引进人才的好处有：整顿纪律，规范制度，改造流程，合理配置岗位和人、财、物，组织经营有起色，
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节减成本，简化臃肿的机构，整个组织的活力都被调动起来，从而使集体的力量更加强大。
二、解决策略
1．公司管理
(1)把有关公司切身利益的事摆在第一位，遇到公司问题及时处理，给出答复。下级有问题不积极和公司反映，上级对待下级的问题不积极解决或给出一个合理答复，以致问题的长期积累，形成一系列不良好的习惯。所以对待与公司利益有切身关系的事要及时解决。（2）更多的给员工丰富精神生活，为员工营造一个好的工作环境。（3）设置星级员工，每月给员工一定金额作为奖励。
（4）建立公开栏，设立模范车间做示范，对于企业的不足一步一步的整理改革。
（5）制定一个标准的，可操作性强的公司制度，严格按照公司制度执行，做到公平、公正的原则，建立一个相对公平的企业环境，对于制度的执行要做到奖罚分明，在员工心中树立一个好的形象。（6）做到专人专岗，在生产产品时不用为原料奔跑而影响生产。（有人专门提供原料和为生产线员工提供所需要的生产工具。）（7）不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，为企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适应能力。2．公司员工
（1）思想教育，习惯培训，建立员工企业文化。（2）培养员工的责任心.
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（3）组织技能大赛。
（4）给员工营造一个好的精神生活，快乐才能很好的工作，才能留住人。
（5）企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，刺激企业员工的工作激情。
三、心得体会
（一）公司管理之个人体会
（1）建立小组或生产线，管理好各组长或线长管理好个成员，将自己的管理范围缩小，建立一支管理先进的精良团队。
（2）照顾好老员工，对待老员工要虚心请教，做人要诚恳，管理对事不对人，奖罚分明。做人要放的下架子，做到上班一个样，下班一个样。学会理解员工，关心员工，为员工尽自己所能的提供帮助。，员工分岗分位，利用员工的熟练程度，调动员工的积极性，并且让自己的员工觉得在自己手底下做事踏实安全、舒心。（3）遇到问题先问原因，分析之后，寻求解决方法。（4）如何把握好质量和效率关？
质量：
1）采购材料
2）工人的熟练程度，控制好质量关。3)检验。4）员工意识。
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5）企业文化。效率：
1)工作积极性。
2)人情，人员带动积极性。（人情化管理）3）工作熟练程度。
4)方法改变原有技巧，不断改进方法。
（5）作为管理者，照顾好全体员工的感受和处境，永远要把握好当前的社会市场信息且具有较强的独立思考和结局问题的能力，也要创新，学习其他的先进的管理方法，为公司绘画出更好的蓝图，给公司带来新的生机。对待员工要软硬皆施，既能搞好员工关系又能树立起管理者的威信，要时刻和员工站在同一战线，心里也时刻把企业利益摆在第一位。（二）产品生产之个人建议
⑴主要针对生产成本和管理成本方面。
1、生产成本：1）生产效率
2）原材料的节省不浪费
3）管理内部适当的调整避免虚职。
2、员工操作熟练程度的不同在平时观察中发现可以很好的的统一安排，流水线进行分工操作。
3、明确目标，不仅要明确大的目标，还要明确目标，让工作明确计划，不会出现消极怠工。工作当天的前一天就要知道第二天要做什么，在前一天下班时候安排好流水线操作岗位和找好
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生产原料，不至于第二天早上盲目等待安排任务和分配岗位。4、在现有情况下，车间分配的任务有缓急之分，可以互相协调，充分利用其员工待工时间来组织生产。
5、公司罚比奖多，针对员工迟到不如奖罚并用，设置考勤奖、优秀员工奖，超额完成任务奖等等奖项，加大奖金额度，让所有员工的积极性都调动起来。
6、生产线上管理人员也参与直接生产（针对老员工类），一方面生产，一方面维持好生产秩序，在人员空缺时及时补充。
四、团队建设
1、注重团队建设：加强运用团队管理。
2、定期总结：作为管理人员定期写总结报告和管理中存在的一
些问题及解决方式等。
3、养成习惯：培养员工在工作中好的工作作风和习惯。4、经验分享：员工彼此交流自己最好的工作经验和技巧。5、感情交流：让大家感受到集体的温暖。
6、清理不良员工：要求多、讲条件、讲理由、态度差、不主动、
消极、行为恶劣、严重影响公司利益等员工可适当开除。
7、培养集体荣誉感：组织集体活动、组织公司领导颁奖，请公
司领导颁奖，体现公司对他们的重视等。（拔河比赛、跳绳比赛、歌唱比赛，文艺晚会）
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8、建立良好的客情：多沟通（非工作时聊天）。9、多接受意见：
1）能听员工的意见，合理的就要接受。2）不到之处要自我批评。
3）管理者发现自己的问题要敢于自我批评。
10、多奖励：①精神奖励
多鼓励：我们离设置的目标很近了，我相信你们可以做到。多表扬：从各个角度表扬。多肯定：肯定我们现在的成绩。②物质奖励
意外奖：意外惊喜、迅速提高积极性。团队奖：体现团队价值、挖掘个体的最大潜能。个体奖：可以是进步奖、贡献奖、技能奖等。榜样奖：树立典型起到领头羊的作用。
11、多挖掘：
多去挖掘有潜力，表现积极，主动，有想法，肯吃苦，能耐劳的员工，或有特殊才能或专业技能的员工。
12、多关心，多关心员工的生活，心里健康，让员工健康快乐的生活工作生活着。
13、多沟通：了解员工对本公司的看法和意见。
14、思想凝聚力：纪律严明、管理正规、奖罚分明、互相尊重、平
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等对待、目标明确。
15、感情凝聚力：多包容（工作之外）、多了解（实事求是）、多教育（工作上多帮助）。16、人员流失管理
招聘要求：明确用工时间、明确用工岗位、明确用工人数、明确工
作范围、明确招聘要求。
五、关于几个问题的个人思考
1、针对如何解决确定员工数量为最佳适合生产人数。
归根结底是业务问题，业务问题分为国内、国外。分为主动被动，可以寻找新产品开发国内市场，组织优秀团队壮大国外市场。1)如何开拓国内市场，为国内市场寻求新产品，走进国内市场。2)如何与国外签单。
3)来料加工、来样加工、进料加工。
4)在公司业务旺季的时候可以适当选择几家公司进行外发加工或异地加工，即请求别的企业帮忙加工。
2、针对员工如何解决工资问题。
（1）工资归根结底是员工的工作效率问题和公司待遇问题。（2）稳定业务量，让员工有事可做，加班加点赚取更多的报酬。（3）适当提高员工福利。
（4）简化管理层，做到一人兼多职，提高了管理层的薪水及办事效
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率会相对高些。
（5）稳定员工，培养员工的积极性，留住员工，可以节省很大的管
理成本，为简化管理层也有很大帮助。
3、针对管理层管理方法的改进问题
（1）管理者没有做到努力提高自身的管理能力和补充自己的
管理意识。
（2）管理者对管理问题思考与交流的少，对提升自身能力积
极性不够。
（3）管理者意识不足，有可能是学识问题或个人对待工作的
态度问题，没有努力奋发改进管理方法。
（4）发现问题不往上反映，想当然的以为上级知道此事，上
级没有得到下级的相应反映，对这些事引不起重视，对待公司未来的发展责任心不强。
4、针对员工素质问题
（1）企业基础设施不足。（2）企业文化不是很浓厚。（3）员工意识不是很好。
（4）企业没有对员工进行习惯性培训。5、针对企业形象问题。
（1）员工大部分没有工作服装，工作证佩戴不整齐、不规范。（2）员工自身素质差。
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（3）企业基础设施不全。
（4）企业没有引起足够的重视，或执行力度不强。
6、对企业生产、销售、管理成本问题
（1）借鉴李践的“财务十二把砍刀”的成本管理。（2）对于建立起来的团队，做到精、简、快。
（3）对于生产方面的生产材料要求员工做到节俭不浪费，养成工作
的好习惯；对生产可用的废品材料能用的充分进行第二次利用。生产时或生产后可以对产品进行分类。
7、对于岗位规范化
（1）让员工做非本职工作，采取自愿原则。（2）不乱串岗。
（3）分清职责，恪尽职守，承担责任的人多了，就等于没有人在承
担责任，事情就做不好。
8、人才的选拔
“以人为本”，尊重公司里的每一个人，用好一切有能力的人，培养一切愿意进步的人，为企业建立一个协同作战、团结、高效、创新的团体，去适应市场经济激烈的竞争。企业的重要岗位最好是从内部提拔产生，而不是招聘来的。
（1）与一些高等学院(例如大学本科和专科)达成协议，合作成为实
习单位，从中选拔人才。（2）面向市场，面向社会。
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（3）在企业员工中，自己培养，自己选拔。（4）在猎头公司寻找。
9、管理者的特质
（1）办事果断、雷厉风行。（2）说话算话、守信用。（3）提倡创新，敢于创新。（4）为企业节省成本。（5）增强自身的管理水平。（6）有责任心。
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