工作总结某区国税局工作总结
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某区国税局工作总结
区国税局现有在职干部职工175人，下辖12个分局、5个城区管理片，负责全区6个街道、26个乡镇的国税征管工作，
**年税收计划任务5350万元。该局现任领导班子党组书记、局长：邹荣；党组副书记，副局长：刘群；党组成员，副局长：韩明德；党组成员；副局长兼纪检组长：阊侣梅。近几年来，该局以组织收入为中心，以“依法治税、优质服务”为要求，以内强素质、外树形象为手段，坚持“两手抓，两手硬”的方针，勇攀高峰，争创一流，取得了两个文明建设双丰收。多年来，该局始终将“重在创建，贵在坚持”作为全局工作的着眼点和落脚点，大力开展了丰富多彩的创建文明行业活动。
一、抓机制以科学的管理规范人
该局党组成立了一把手为组长的创建工作领导小组，制定了创建文明单位的发展规划，设立了专门工作机构，健全了一系列创建工作制度，做到创建工作与业务工作一起部署、一起落实、一起考核，全局上下形成了浓厚的创建氛围。工作中，该局力抓以下措施：一是加大人事改革力度，有效地激活干部管理机制。该局在全省国税系统率先推行《干部城乡交流制度》和《干部职工积分考核办法》，明确了区局干部职工都是交流对象，实行分局长每三年进行一次竟争上岗，局机关中层进行每年一次竞争上岗，普通干部每年都要进行城乡交流，《积分考核办法》实行“滚动计分法”，使干部职工在心里产生危机感，全局出现国税干部正在认真细致地调帐检查纳税户经营情况
“学比赶超”的良好局面。同时，局党组制定并落实了《考试淘汰制度》和《学岗制度》，规定每年进行2次政治业务考试，第一次考试分数在平均线以上可免予第二次考试，第二次考试又不合格的列为学岗对象。对不履行工作职责，不服从管理等不称职人员列为学岗对象，这些制度极大地调动了全体干部职工的工作积极性，调动了干部爱岗敬业、钻研业务的自觉性，推动了各项工作的有效开展。二是实施严格的监督机制。该局对中层以上干部实施“一岗两制”连带追究制，要求他们“管好自已的人，带好自已的队”，干部如在8小时外出了问题，不仅要追究当事人责任，还要追究直接领导责任并且实行单位、家庭联合监督制度。区局向全局干部家属发出了争当“廉内助”倡议书，鼓励他（她）们监督好干部廉洁自律情况；该局严格实施考勤、值理制度，购置了“指纹考勤机”，实行每人每天上下班“四次考勤”法；同时和秘密聘请税风纪特邀监督员。在社会各界群众中秘密聘请了100名监督员，对税干执法、廉政情况进行24小时全方位监督，并定期召开义务监督员座谈会，及时沟通联系，及时处理反映情况。
二、抓素质以严格的要求提高人
一是加强思想政治工作力度。该局结合实际，以江总书记“三个代表”的重要思想为指导，启动了思想政治工作的“三心工程”和“四珍惜”教育活动。以局领导的以身作则，身先士卒来正人心，以抓好中层干部的管理来稳人心，以倾听干部职工呼声，了解群众疾苦，为群众办好事来聚人心。并在基层建设试点单位三阳分局配备了全市国税系统第一个政工教导员。“三心工程”的启动，使全局170多干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕全局的中心工作奋力前进。同时，该局开展“珍惜自己的岗位、珍惜自己的权力、珍惜自己的家庭、珍惜自己的前程”教育活动，引导干部职工与乡镇干部换位思考，与纳税人换位思考，增强事业心和责任感。二是加大干部培训力度。一是理论培训，加强邓小平理
访贫问苦在袁州国税已蔚然成风，图为该局
党组书记、局长邹荣扶助湖田乡一贫困失学学生。
论、“三个代表”思想教育活动，努力提高干部职工的理论素质；二是业务培训。局里制订了《公务员培训计划》，积极鼓励干部职工参加各类学历和职称考试及进修班，经常举办时事讲座、政治业务、计算机操作等各类培训班。如今全局干部职工大专以上学历达90%，其中有41人达本科，有80余人获得了经济师、会计师等职称资格，有132人拿到了国家教委NIT证考试合格证，127人获计算机等级考试合格证。
三、抓载体以优质的服务温暖人
该局一是开展了民主评议行风活动。他们走出去证询，请进来监督，开展大型的接受纳税户投诉、咨询以及局长现场办公日活动，并与宜春日报联合举办“众说国税”征文等形式，倾听群众意见，宣传税收政策。**年6月3日，该局与市局在闹市区联合开展接受纳税户投诉、咨询活动。该局20余名同志骑摩托车冒着大雨在大街小巷向纳税户征询意见、宣传政策，深获纳税户的好评。二是开展优质服务竟赛活动。局党组按照《关于开展创建规范化服务服务窗口和十佳服务标兵的通知》等文件要求，每季举办一次由纳税户评选的“流动红旗窗口”、“最佳服务之星”评比活动，城区征收分局自**年起坚持开展已达5年之久。纳税户积极参与，十分踊跃。该分局征收员彭世荃和她工作的岗位由于工作出色，时刻做到文明服务、礼貌待人，连续二年被纳税户评为“最佳服务之星”和“流动红旗窗口”，在她的带动下，全分局的同志人人争先，争做文明服务标兵，营造了良好的工作氛围。各分局纳税服务厅也均相继推出了各种便民服务措施，如开水桶、消毒柜、针线包、老花镜、免费的纳税人信箱、自行车打气筒等。虽是小事，却能真正方便纳税人、服务纳税人。同时坚持开展“三声、”“三笑”服务活动，有效地提高了服务水平和服务质量，重塑了国税干部的形象。三是积极开展多种形式的文体活动。该局多次组织开展了寓教于乐的群众性文体活动。如春节联欢晚会、演讲比赛、歌咏比赛、篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、拔河等，不仅活跃了干部职工的业余生活，陶冶情操，而且抵御了不良生活风气的侵扰。该局组队参加全市税务系统文艺调演获得多项第一，并代表市局参加省局的文艺调演，又获得优异成绩。四是该局紧紧围绕“创文明窗口，树国税形象”的要求，提出“让群众百分之百满意”和“同一件事不让纳税人走第二次”的号召，以群众对他们的评价作为衡量工作做得如何的标准。群众的评价才是真正有说服力的。该局不仅提高了硬件设备的质量，更注重软件服务的质量，积极推行《首问负责制》，使每一位到该局办事的群众都犹如宾至如归，如淋春风。同时该局抓优质服务，从细微入手，从小事做起，每名干部职工接听电话，都会自觉先说声“你好！”虽是平常的一句话，却温暖了万千老百姓的心田。五是该局广泛开展“献爱心”活动，实施“阳光工程”。早在**年，该局170名干部职工每人自愿捐资100元设立了“扶助贫困失学儿童助学基金”，当年就资助了10名贫困山区水江乡的适龄失学儿童完成小学学业。数年来，共帮助了40多位特困生重返校园，有的已成为报效祖国，于国有用的人材。该局党组书记、局长邹荣同志从1992年起热心扶持了4名贫困失学儿童和1名青年艺术爱好者。在邹荣局长的热心扶助下，1人已成为人民教师，那位艺术青年也创造出了一平方厘米写下900多个毛笔字的惊世之作，一举成了当代青年艺术家。同时，该局青年志愿者服务队经常去农田、去车间、去敬老院、去学校进行义务劳动，宣传税收政策，将一缕缕灿烂阳光送进老百姓的心坎里。全市基层建设试点单位三阳分局数年如一日，热心扶助一孤苦残疾老人，不仅时常资助他的生活，平时问寒问暖，关心他的生活起居。而且在农忙时上门为其做农活，直至这位老人去世为止。六是重视基础设施建设。以优越的条件方便人。近年来，该局结合实际、因地制宜地抓好了各分局的办公设施建设和生活环境建设，投资近300多万元，新建、修缮了各基层分局的办公楼、纳税服务厅，进一步美化了环境，配置了齐全的便民服务措施，做到了“五净”，“五齐”。同时设资近120万元为基层分局配置交通工具，并购置了20余台微机充实基层分局。
四、抓成效以优异的成绩鼓舞人
通过以上创建活动，该局抓出了成效，取得了骄人的成绩：自1995年起连续三届获得“省级文明单位”光荣称号，下属12个分局自**年以来，一直保持“市级文明单位”称号。**年，该局代表全省国税系统迎接国家税务总局组织的征管质量检查，获得华东地区第一名、全国第三名的优异成绩。**年，该局实施的干部管理制度如《学岗制》、《末位淘汰制》、《滚动积分考核办法》以及征收管理制度如《收入双轨制》、《城区划片管理办法》等在全省国税系统得到肯定和推广。几年来，该局多次参加全区服务、执法部门的民主评议活动，评比结果均位居前列。今年参加全区行风评议，群众满意率达98.5%，得到了社会各界群众的一致好评。同时，该局连年超额完成税收计划任务无一人发生重大违法乱纪行为，近三年获得省、市级各类表彰多达30余次。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，这正是袁州国税人的不懈追求。他们取得的成绩只是暂时的，但是他们对待税收事业的忠诚不渝，对待人民群众的拳拳之心却是永恒的，他们正用辛勤的心血和汗水描绘着税务战线上的一道亮丽美景！
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某区国税局工作总结
区国税局现有在职干部职工175人，下辖12个分局、5个城区管理片，负责全区6个街道、26个乡镇的国税征管工作，
**年税收计划任务5350万元。该局现任领导班子党组书记、局长：邹荣；党组副书记，副局长：刘群；党组成员，副局长：韩明德；党组成员；副局长兼纪检组长：阊侣梅。近几年来，该局以组织收入为中心，以“依法治税、优质服务”为要求，以内强素质、外树形象为手段，坚持“两手抓，两手硬”的方针，勇攀高峰，争创一流，取得了两个文明建设双丰收。多年来，该局始终将“重在创建，贵在坚持”作为全局工作的着眼点和落脚点，大力开展了丰富多彩的创建文明行业活动。
一、抓机制以科学的管理规范人
该局党组成立了一把手为组长的创建工作领导小组，制定了创建文明单位的发展规划，设立了专门工作机构，健全了一系列创建工作制度，做到创建工作与业务工作一起部署、一起落实、一起考核，全局上下形成了浓厚的创建氛围。工作中，该局力抓以下措施：一是加大人事改革力度，有效地激活干部管理机制。该局在全省国税系统率先推行《干部城乡交流制度》和《干部职工积分考核办法》，明确了区局干部职工都是交流对象，实行分局长每三年进行一次竟争上岗，局机关中层进行每年一次竞争上岗，普通干部每年都要进行城乡交流，《积分考核办法》实行“滚动计分法”，使干部职工在心里产生危机感，全局出现国税干部正在认真细致地调帐检查纳税户经营情况
“学比赶超”的良好局面。同时，局党组制定并落实了《考试淘汰制度》和《学岗制度》，规定每年进行2次政治业务考试，第一次考试分数在平均线以上可免予第二次考试，第二次考试又不合格的列为学岗对象。对不履行工作职责，不服从管理等不称职人员列为学岗对象，这些制度极大地调动了全体干部职工的工作积极性，调动了干部爱岗敬业、钻研业务的自觉性，推动了各项工作的有效开展。二是实施严格的监督机制。该局对中层以上干部实施“一岗两制”连带追究制，要求他们“管好自已的人，带好自已的队”，干部如在8小时外出了问题，不仅要追究当事人责任，还要追究直接领导责任并且实行单位、家庭联合监督制度。区局向全局干部家属发出了争当“廉内助”倡议书，鼓励他（她）们监督好干部廉洁自律情况；该局严格实施考勤、值理制度，购置了“指纹考勤机”，实行每人每天上下班“四次考勤”法；同时和秘密聘请税风纪特邀监督员。在社会各界群众中秘密聘请了100名监督员，对税干执法、廉政情况进行24小时全方位监督，并定期召开义务监督员座谈会，及时沟通联系，及时处理反映情况。
二、抓素质以严格的要求提高人
一是加强思想政治工作力度。该局结合实际，以江总书记“三个代表”的重要思想为指导，启动了思想政治工作的“三心工程”和“四珍惜”教育活动。以局领导的以身作则，身先士卒来正人心，以抓好中层干部的管理来稳人心，以倾听干部职工呼声，了解群众疾苦，为群众办好事来聚人心。并在基层建设试点单位三阳分局配备了全市国税系统第一个政工教导员。“三心工程”的启动，使全局170多干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕全局的中心工作奋力前进。同时，该局开展“珍惜自己的岗位、珍惜自己的权力、珍惜自己的家庭、珍惜自己的前程”教育活动，引导干部职工与乡镇干部换位思考，与纳税人换位思考，增强事业心和责任感。二是加大干部培训力度。一是理论培训，加强邓小平理
访贫问苦在袁州国税已蔚然成风，图为该局党组书记、局长邹荣扶助湖田乡一贫困失学学生。
论、“三个代表”思想教育活动，努力提高干部职工的理论素质；二是业务培训。局里制订了《公务员培训计划》，积极鼓励干部职工参加各类学历和职称考试及进修班，经常举办时事讲座、政治业务、计算机操作等各类培训班。如今全局干部职工大专以上学历达90%，其中有41人达本科，有80余人获得了经济师、会计师等职称资格，有132人拿到了国家教委NIT证考试合格证，127人获计算机等级考试合格证。
三、抓载体以优质的服务温暖人
该局一是开展了民主评议行风活动。他们走出去证询，请进来监督，开展大型的接受纳税户投诉、咨询以及局长现场办公日活动，并与宜春日报联合举办“众说国税”征文等形式，倾听群众意见，宣传税收政策。**年6月3日，该局与市局在闹市区联合开展接受纳税户投诉、咨询活动。该局20余名同志骑摩托车冒着大雨在大街小巷向纳税户征询意见、宣传政策，深获纳税户的好评。二是开展优质服务竟赛活动。局党组按照《关于开展创建规范化服务服务窗口和十佳服务标兵的通知》等文件要求，每季举办一次由纳税户评选的“流动红旗窗口”、“最佳服务之星”评比活动，城区征收分局自**年起坚持开展已达5年之久。纳税户积极参与，十分踊跃。该分局征收员彭世荃和她工作的岗位由于工作出色，时刻做到文明服务、礼貌待人，连续二年被纳税户评为“最佳服务之星”和“流动红旗窗口”，在她的带动下，全分局的同志人人争先，争做文明服务标兵，营造了良好的工作氛围。各分局纳税服务厅也均相继推出了各种便民服务措施，如开水桶、消毒柜、针线包、老花镜、免费的纳税人信箱、自行车打气筒等。虽是小事，却能真正方便纳税人、服务纳税人。同时坚持开展“三声、”“三笑”服务活动，有效地提高了服务水平和服务质量，重塑了国税干部的形象。三是积极开展多种形式的文体活动。该局多次组织开展了寓教于乐的群众性文体活动。如春节联欢晚会、演讲比赛、歌咏比赛、篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、拔河等，不仅活跃了干部职工的业余生活，陶冶情操，而且抵御了不良生活风气的侵扰。该局组队参加全市税务系统文艺调演获得多项第一，并代表市局参加省局的文艺调演，又获得优异成绩。四是该局紧紧围绕“创文明窗口，树国税形象”的要求，提出“让群众百分之百满意”和“同一件事不让纳税人走第二次”的号召，以群众对他们的评价作为衡量工作做得如何的标准。群众的评价才是真正有说服力的。该局不仅提高了硬件设备的质量，更注重软件服务的质量，积极推行《首问负责制》，使每一位到该局办事的群众都犹如宾至如归，如淋春风。同时该局抓优质服务，从细微入手，从小事做起，每名干部职工接听电话，都会自觉先说声“你好！”虽是平常的一句话，却温暖了万千老百姓的心田。五是该局广泛开展“献爱心”活动，实施“阳光工程”。早在**年，该局170名干部职工每人自愿捐资100元设立了“扶助贫困失学儿童助学基金”，当年就资助了10名贫困山区水江乡的适龄失学儿童完成小学学业。数年来，共帮助了40多位特困生重返校园，有的已成为报效祖国，于国有用的人材。该局党组书记、局长邹荣同志从1992年起热心扶持了4名贫困失学儿童和1名青年艺术爱好者。在邹荣局长的热心扶助下，1人已成为人民教师，那位艺术青年也创造出了一平方厘米写下900多个毛笔字的惊世之作，一举成了当代青年艺术家。同时，该局青年志愿者服务队经常去农田、去车间、去敬老院、去学校进行义务劳动，宣传税收政策，将一缕缕灿烂阳光送进老百姓的心坎里。全市基层建设试点单位三阳分局数年如一日，热心扶助一孤苦残疾老人，不仅时常资助他的生活，平时问寒问暖，关心他的生活起居。而且在农忙时上门为其做农活，直至这位老人去世为止。六是重视基础设施建设。以优越的条件方便人。近年来，该局结合实际、因地制宜地抓好了各分局的办公设施建设和生活环境建设，投资近300多万元，新建、修缮了各基层分局的办公楼、纳税服务厅，进一步美化了环境，配置了齐全的便民服务措施，做到了“五净”，“五齐”。同时设资近120万元为基层分局配置交通工具，并购置了20余台微机充实基层分局。
四、抓成效以优异的成绩鼓舞人
通过以上创建活动，该局抓出了成效，取得了骄人的成绩：自1995年起连续三届获得“省级文明单位”光荣称号，下属12个分局自**年以来，一直保持“市级文明单位”称号。**年，该局代表全省国税系统迎接国家税务总局组织的征管质量检查，获得华东地区第一名、全国第三名的优异成绩。**年，该局实施的干部管理制度如《学岗制》、《末位淘汰制》、《滚动积分考核办法》以及征收管理制度如《收入双轨制》、《城区划片管理办法》等在全省国税系统得到肯定和推广。几年来，该局多次参加全区服务、执法部门的民主评议活动，评比结果均位居前列。今年参加全区行风评议，群众满意率达98.5%，得到了社会各界群众的一致好评。同时，该局连年超额完成税收计划任务无一人发生重大违法乱纪行为，近三年获得省、市级各类表彰多达30余次。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，这正是袁州国税人的不懈追求。他们取得的成绩只是暂时的，但是他们对待税收事业的忠诚不渝，对待人民群众的拳拳之心却是永恒的，他们正用辛勤的心血和汗水描绘着税务战线上的一道亮丽美景！
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