茨沟镇社会保障服务站二〇一一年工作总结

茨沟镇社会保障服务站二〇一一年工作总结

茨沟镇社会保障服务站二一一年工作总结

一年来，我站在镇党委、镇政府的坚强领导下，在区劳动和社会保障局的大力支持和有力指导下，全站工作人员努力学习宣传贯彻党的十七大精神，以科学发展观为指导，坚持以人为本，实施积极的就业政策，改善创业和就业环境，进一步完善社会保障体系，更强有力地维护劳动者合法权益，形成了促进经济增长与就业增长的良性互动，为全镇经济建设的发展和社会稳定，做出了劳动保障部门应有的贡献。

一、今年做的主要工作

（一）积极宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家劳动保障法律法规，不断提高广大劳动者的维权意识。作为最贴近劳动者、最贴近用人单位、最基层的劳动保障工作者，我们采取灵活多样的方式，及时正确的宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家劳动保障法律法规，营造了良好的社会法治环境，提高了企业法人代表的守法意识和广大劳动者的维权意识，促进了地方和谐稳定的劳动关系的建立和社会经济的协调发展。

（二）全面了解、及时掌握和熟悉辖区内各项劳动保障工作情况，建立和完善了劳动保障工作台帐，能按时按质按量的完成上级劳动保障行政部门安排的各项工作，及时准确完整的统计和上报各项报表数据及资料。逐月上报城镇新增就业情况、农村劳动力培训情况及农村劳动力转移情况。1、建立各类人员台帐，保证全年劳动保障工作有序开展。2、常与村级级信息员保持联系，及时掌握就业动态。

3、关心下岗失业人员，为灵活就业人员及时办理再就业惠证及社会保险补贴。今年共办新优惠证本，办理优惠证年度审查本，领取支票形式的社保补贴总金额万元。

（三）及时了解和处理辖区内劳动保障工作领域中的矛盾和问题，积极协助上级劳动保障监察部门对侵害劳动者合法权益的违法行为进行查处，有效预防和减少了违法案件的发生，维护了劳动者的合法权益。

（四）积极开展农村富余劳动力输出，将社会保险与就业、再就业工作紧密结合，引导农村富余劳动力合理转移和有序流动。我镇全年城镇新增就业人数累计185人，农村劳动力培训累计人数达400余人，农村劳动力转移累计人数225人，均属超额完成区下达的任务指标。

（五）带头实践科学发展观，努力实施党的“民生工程”。今年共为人办理并发放新农保。为人办理民师社保资料收集、审批、筹资、参保等工作。为人办理养老金领取核查工作。

通过强有力的措施，以及走村串户等多方式的宣传，二一一年我镇城乡居民养老保险覆盖面不断扩大，截止目前参保人数达人，超额完成了今年的目标任务。截至目前已为638人办理了201*年度的少儿互助金筹资参保录入工作。

二、存在的主要问题和困难

（一）法律法规的宣传力度、广度和深度不够

在宣传工作上的投入还不够，一是对宣传媒体建设的重视不够，媒体效应发挥不突出；二是由于今年中心工作特别多，影响了劳动保障工作人员在时间和精力上投入；三是劳动保障工作人员对新出台的法规理解还不够透彻，影响了宣传的效果。

（二）维权道路艰辛，匡扶公平正义心有余而力不足

在依法依规调处劳资纠纷和工伤赔偿问题上，不能充分体现出法律权威，同时也感觉劳动保障站这个小职能部门几乎没有执行力，为了尽可能的化解矛盾，追求调处成功率，为了不给上级业务部门增加工作量，只有是两头做“矮子”，并且是两头不讨好。老板们认为我们偏袒农民工，农民工兄弟们认为我们和老板是“一丘之貉”。出现这种情况的主要原因是我们的企业法人代表法制意识不强，对国家的政策法规理解不透，其次是农民工们对我们这个职能部门的性质不完全理解，只知其一，不知其二，以致于出现要胁逼迫工作人员的情况。（三）个别劳动保障工作人员对本职工作的重要性认识不够，对做好劳动保障工作的信心不够，为民服务意识有待提高。

三、下阶段工作打算及措施

（一）、统一思想，提高认识，明确基层劳动保障工作的重要性和必要性。加强学习，尤其是业务知识的学习，提高业务素质和工作能力，努力掌握为劳动者服务的本领。。

（二）、扎实工作，充分发挥好基层劳动保障平台作用，确保各项工作目标任务的完成，正确处理好本职工作同各级党委、政府中心工作的关系，坚持以人为本，树立爱岗敬业和全心全意为人民服务的思想。

（三）加强培训，提高我镇劳动力素质

开展特色培训和对口培训，把用工需求与培训衔接起来，通过就业指导、技能培训、考核发证、推荐上岗等方式，实行先培训后输出。充分利用现有的技校培养渠道，进一步加大技校招生力度，保证新增劳动力的素质，做到先培训，后就业，提高我镇外出务工人员的综合素质，以适应劳动力就业的需要，从而突破行业、岗位的条件限制，进而实现量上的规模扩张和质的飞跃发展。这样既提高了劳动者的综合素质，同时又促使劳务输出的稳定和提高，为劳务输出奠定良好的基础。

（四）加大相关劳动保障法律法规的宣传力度，高度重视新出台的法律法规及国家政策的宣传工作，认真学习法律法规知识，既要当好播音员，又要当好讲解员，充分发挥宣传效应，为开展劳动保障各项工作打下坚实的基础。

（五）迎难而上，齐心协力为民排忧解难。

一是向上级业务部门学习取经，不断提高自身的业务水平，增强工作能力，更好的维护社会公平正义；二是加强辖区内企业法人代表们的法制意识，通过对国家政策法规的讲解，让他们进一步深刻地理解相关的国家政策法规，增强他们的守法意识；三是多向群众做耐心细致的解释工作，充分发挥思想政治工作作用，坚持动之以情,晓之以理。

社会保障服务站

二零一一年十一月二十九日

扩展阅读：二〇一一年政府信息公开工作总结

XXX县人力资源和社会保障局二一一年政务信息公开工作总结

201*年，我局按照县政府统一部署，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》的各项要求，进一步提高政府信息公开工作水平，我局对201*年度主动公开政务信息情况、依申请公开政务信息情况、咨询受理情况、复议、诉讼和申诉情况、政务信息公开收费及减免情况、存在的主要问题等方面进行了一次全面清理和总结。现将201*年工作情况总结如下：

本报告所列数据的统计时间从201*年1月1日起至201*年12月9日止。本年报的电子版可在“XXXXXX网”门户网站下载。

一、概述

（一）建立领导和工作机构。年初，我局对贯彻实施《条例》工作进行了研究和部署，调整了局政务公开领导小组，由局长任组长，其他局领导为副组长，各股室、单位主要负责同志为领导小组成员，下设办公室，统筹协调编制全局信息公开指南和目录，全力推进全局政务信息公开工作。工作小组各成员单位分工协作，办公室负责指导推进全局政务信息公开工作，各股室、局属各单位也明确了政务信息公开工作的分管领导及工作机构，指定专门人员负责具体工作，建立起全局政务信息公开工作体系。（二）开展《条例》学习和培训。我局结合召开干部职工大会、集中学习组织全局干部职工认真学习《条例》内容，加深对贯彻实施《条例》内容的理解，进一步提高了做好政务信息公开工作重要性的认识。并在局内部举办信息公开编制规范培训，对全局各股室、单位的有关同志进行集中培训，讲解《条例》内容和意义、编制职权公开指南的有关要求和软件使用方法等，通过学习培训，为全面推进我局政务信息公开工作奠定了坚实基础。

（三）推进职权信息公开指南编制工作。按照县政务职权信息公开指南工作要求，我局结合工作实际，制定了《肃南县人社障局政务信息公开指南编制工作实施方案》，明确了编制原则、主体、内容、组织保障和工作要求。局政务信息公开领导小组加强对政务信息公开编制工作的督促，各股室、局属各单位单位也建立起工作联系制度；认真组织清理政务信息，并绘制主要行政职公开指南权和办事流程图，经局领导审核后发布。

（四）完善政务信息公开渠道。按照要求建立部门网站，并对信息公开软件平台进行升级，同时将对我门户网站进行了修改，进一步提高我局门户网站在政务信息公开方面发挥的重要作用。按照《条例》要求，在办公楼设置政务信息查阅场所，在相关业务股室和社保经办机构建立政务公开信息点，设置政务信息公开栏、办事指南、一次

性告知单等，明确专人负责，做好信息查询服务工作，方便公众查阅。在出台规范性文件过程中，邀请相关单位的领导、业务负责人参与文件制定全过程，广泛征求意见，提高了规范性文件的科学性，确保了涉及群众切身利益的事项和行政权力行使过程的公开透明，增进了公众的知情权、参与权、监督权。

（五）营造实施《条例》良好氛围。我局认真组织干部职工参加法律法规宣传活动，通过现场咨询、印发宣传材料等形式，向社会公众广泛宣传《条例》的内容和意义，并发放人力资源和社会保障政策法规、信息公开等宣传资料近万份，现场接待群众咨询XXXXX多人（次）。积极履行行政复议和诉讼义务，在受理行政复议和行政诉讼案件过程中，公开受理条件，窗口统一受理，实行告知制度，落实限时办结制。截至XX月初，我局没有受理过一起行政复议案件和行政应诉案件，未发生一起因推诿、超期引起的投诉事件，也未收到涉及政务信息公开工作的举报。

二、主动公开政府信息情况（一）公开的主要内容

201*年，在主动公开的政府信息中，我局发布的与公众密切相关的重大事项方面的信息主要有机构设置和人员编制、行政规章和规范性文件、行政许可、关系民生的政策措施、就业信息、工作动态、办事指南等信息。调整养老金、最低工资、失业保险、

工伤保险等有关保障待遇标准，制定本县新型农牧村社会养老保险试点实施办法，城镇居民实现与农牧民个人缴费、待遇享受同步发展办法。完善养老、医疗、生育、失业、工伤保险制度，研究制定工伤保险康复管理试行办法。

（二）公开的主要形式

1.门户网站。我局通过局门户网站公开信息，今年我局门户网站有关信息公开栏目浏览量有较大提高，201*年全年访问量达XXXX多人（次）。

2.新闻媒体和工作简报。为扩大人力资源和社会保障工作的影响力，增强全社会对人社工作的关心、支持和理解，进一步加大了对外宣传工作力度。结合实际修订完善了《肃南县人社局信息工作制度》，明确奖惩措施，激发了全局干部职工撰写调研文章、通讯、信息的积极性。创刊县人社局内部刊物《XX人社工作》，已编辑XX期，重点刊登县人社系统业务动态、工作调研、心得体会和人社法规政策解读等内容。内部刊物的出版，为交流、展示人社工作、扩大对外宣传、提高干部职工写作水平起到了积极作用。全局干部职工踊跃撰写文稿，向各类报纸、刊物、网站投稿量达XX余篇，其中省级采用XX篇，市级采用XX篇，进一步提高了XX人社工作的影响力，为县政府和上级业务部门掌握情况、指导工作、适时决策提供了优质高效的信息服务。

三、依申请公开政务信息情况

我局本年度没有接到公开政务信息的申请和没有不予公开

政府信息。

四、政务信息咨询处理情况

本年度我局接听群众来电咨询共XXXX多次，接受群众来访咨询XXXX余人（次），接待各类访问咨询XXXX多人(次)。

五、因政务信息公开申请行政复议、诉讼和申诉情况本年度没有发生针对本机关政务信息公开事务的行政诉讼和申诉。

六、政务信息公开收费及减免情况

我局通过政务栏将职能范围内的各项行政事业性收费项目名称、收费依据、收费标准、资金管理方式全部公开，让群众做到心中有数。我局在信息公开过程中没有收取任何费用。

七、存在的主要问题

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，我局政务信息公开工作还存在着一些问题：一是信息公开的及时性不强。大部分信息是在事后公开，事前、事中公开少；部分信息产生后不能及时公开，直接影响公众查阅，使职工群众缺少对信息运行过程的了解和监督；二是公开的内容不全面。一些政务信息只是被动地进行公开，带有一定的选择性，未能全面、准确地反映人社工作。个别信息是股室工作动态，不具备政务信息公开价值。三是公开的方式上不够多样。电子政务手段落后，局政府门户网和信息公开网不能联动；人力资源和社会保障服务热线尚未作为信

息公开的一条便利渠道，未能发挥最大作用，群众了解信息公开渠道不多，获取政务信息困难等。存在这些问题的主要原因，一是对政务信息公开工作认识不高。信息公开工作缺少主动性，忙于临时应付，缺乏长期坚持。二是政务信息公开工作抓的不实。在公开方式上考虑不多，投入不足，宣传不够。三是对信息公开情况监督检查不到位。

八、201*年工作思路

201*年，我们将继续大力推进我局政务信息公开，一是进一步完善信息发布工作机制。修改完善局信息发布相关制度，加大信息公开工作检查考核力度，使信息发布及时、全面、准确。二是丰富信息公开方式。积极创新工作思路，加大经费投入。三是完善信息公开平台建设。加强电子政务建设，推进我局行政权力网上运行及电子监察系统建设，加快局网站改版。四是进一步强化政务公开的规范完善，健全完善政务公开工作制度，强化政务公开的规范运作。五是进一步加大政务公开的监督力度。加强对政务公开的监督检查，将政务公开工作不断深化。

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