物业管理实务实训总结

物业管理实务实训总结

物业管理实务实训总结

物业服务是随着我国房地产业的开发和经营而发展起来的朝阳产业，是适应市场的一种先进的管理模式。

经过此次实训，我懂得作为一个物业从业人员需要学习的东西很多，我学会了如何编写入伙通知书、收费通知、收楼须知、验楼一览表的设计、住户登记表的设计和入伙流程图等有关入伙的文件。

这次物业管理实务实训虽然谈不上很辛苦，但却让我们学会了如何自律，如何在没有老师的监督的情况下完成实训内容及撰写报告，这次物业管理实务实训，我收获颇多，具体如下：

一、我知道作为一个物业服务人应具备注意形象的意识和公众至上的意识，以及积极传播的意识，这当中要求物业从业人员不仅具有行业意识，还要有服务至上的意识。

二、物业的发展要求物业从业人员不仅应当具备诸如房屋建筑、机电设备、环境、给排水、财务等方面的管理知识，而且还必须具备相应的法律知识。这样在现实中遇到以上的情况时，处理起来就会得心应手一些。

三、物业服务产业是一个新兴产业，它的壮大需要专业的人才，而人才的培育靠教育，所以要想不断的发展和壮大物业产业，那就得不断发展教育，特别是职业方面的教育。

如果能做到以上这些，我想物业产业的前程必定是一片光明。

XXX

二一二年十二月二十六日

扩展阅读：关于物业管理实务实习报告的写作

关于物业管理实务实习报告的写作

物业管理本科实习报告，既是学员对自己物业管理实习情况所作的回顾与总结，又是学员向学校所作的关于实习情况的陈述与报告。可以就该行业中的某一事件或某一问题作专门的调查，将调查的材料和结论写成书面的报告。因此，它的写作要按总结和报告的有关写作要求进行。组成基本上由标题、前言、主体、结尾四部分组成。

标题一般有四种写法，一是用结论作标题，如《社会呼唤物业管理法制化》。一是用问题作标题，如《业主与物管是婆媳关系吗》。三是用实习对象作标题，如《某某物业公司智能化管理现状报告》。四是双行标题，如《如何提高物业从业人员服务水平某某物业员工岗位培训经验调查》这里强调指出两点：

（一）真实性

实习报告取材于实习活动的真实过程，写作者必须以客观科学的态度如实地反映实习的真相，用确凿的事实来阐明物业管理的原理，揭示物业管理工作的规律，验证和丰富课本所学的理论知识，叙说和概括自己获得的感受体会。对调查情况、实际操作、活动过程、体会感受、经验教训等的记载，来不得虚构、编造、想像、发挥、夸张、隐瞒，哪怕与自己所学的理论知识不吻合、相矛盾的现象，也应如实写出。为此，每位学员要提前做好思想准备，树立搞好实习、写好报告的意识，在实习过程中，随时进行情况记录，以便积累真实的材料，为最后写出内容丰富、材料翔实、观点鲜明、感受深刻的实习报告创造条件。

（二）概括性

实习报告以叙述实习过程和结果为主要内容，但不是对全过程的不厌其详、不分主次的材料堆砌与罗列，必须按照一定的目的要求，对材料进行认真的综合分析，整理加工，用清晰、简练的文字，概括地叙述实习活动的基本情况，集中地反映物业管理工作某些方面的操作规律和程序。所谓概括性，一是要点化，即应善于抓住要点，选用有代表性的典型的材料来写，无关或关系不大的材料不写；二是条理化，就是对材料、数据、事例等分层次、依顺序、按类别地加以归纳提练，避免杂乱无章，保证条理清晰；三是理论化，即在对实习活动材料进行分析、归纳、思考的基础上，导出自己的体会、见解、评价或结论，从理论上加以概括。

总之，物业管理实习报告要体现出总结的回顾性、自身性、平实性、综合性和报告的重陈述、有主见的特点来。

写作实习报告，一般经历回顾、综合、写作三个步骤，叫“三步曲”。（一）回顾

回顾既是搜集报告材料的必由之路，也是对自身实践作出正确评价进而综合上升成为理性认识的基础。实习报告虽以自身实践为内容，但经历过的事情需要回顾，重新进行认识，才能收到四个“有所”：有所发现、有所发明、有所创造、有所前进。

回顾可以根据实习报告写作的需要进行，一般有“四回顾”：回顾实习限期、回顾实习范围、回顾实习内容、回顾实习计划。通过回顾，把握实习的时间、空间（地点）、项目、效果，为下一步进行综合准备素材。

（二）综合

综合是回顾的深化和提高。所谓综合，是指用有关的理论重新观照实践，对实践进行理性认识，并对自身实践作出理性评价。

物业管理实习内容有很多方面，实习时不可能面面俱到，但至少要接触到两项以上的工作。实习报告就要将此实习情况加以综合，进行条理化，进而作出理性评价。

写实习报告，要做好四个方面的综合：

1．综合自身实践（即实习活动）材料，进行分类、取舍；2．综合同类材料，提练观点句；3．综合成功经验，找出规律性；

4．综合实习全过程，思考得与失，归纳出感想体会。

写实习报告，最关键也是最难的一点是综合出规律性来。所谓规律性，是指经验（当然是物业管理工作经验）具有普遍的适用性和推广价值。这个经验是可以不断重复出现，在一定条件下经常起作用，并且决定着事物向着某种方向驱动、发展。规律性的阐释是体现实习报告的价值的关键所在，因此，更要用气力写好。作为本科专业的实习报告，与专科段相比，在材料占有的深度与广度上，要高，特别是对实习主题的阐述，要形成一定的观点，写作者可以参照《物业管理实务》中的部分章节，从中发掘关注的主题，找准角度，在实习当中才能做到有目的的调查和研究，收集与其相关的材料，这样才能达到写作要求。

（四）排版要求

报告统一用A4纸、小四号字、1.5倍行距、上下左右边距为2厘米的规格打印（标题用小三号字体）。报告结尾处将姓名、准考证号、联系电话写明。

实习报告封面在交报告时统一来学校领取，也可以从网上下载打印。暨南大学主考物业管理本科

物业管理实务实践报告

题目:

姓名:准考证号:教学点:日期:

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