关于成立服装企业培训部计划书

关于成立服装企业培训部计划书

关于成立督导部工作计划书

编制人郭宏瑞

一、本部门成立的目的和意义

公司随着零售市场竞争的加剧以及商品同质化的趋向越来越明显，掌握了一切”个岗位，管理，提高自营（加盟商、店）质量，促进公司改革和发展，强化市场活动的督导和监控，特成立本部门。二、本部门的主要职责和发展方向(一)

(二)6

以服饰零售经营为主的企业开始意识到“掌握终端就，越来越关注掌控终端的核心要素“督导”这切实加强终端

主要职责

1.负责本部门人员及公司相关人员的培训工作；2.配合品牌部的企划方案，负责做好市场宣传推广工作；

3.安排好新店开业扶持和巡铺工作，并做好工作报告；4.负责加盟商及导购员的培训工作；

5.负责终端店铺形象的监督以及形象的提升、维护指导工作；

6.负责不理想店铺的关店工作

本部门未来发展方向

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并在企业内部逐步建立起这种职能系统。本部门未来将发展成为完整的大培训部门，共分为三个项目组，分别为培训项目组和终端督导项目组以及陈列师项目组（各项目组的具体职能分配，将不在此详叙）。

三、本部门岗位设置以及岗位职责(一)1.2.(二)1.2.四、部门各流程体系的建立1.2.6

2到4人（具体人员编制根据大型培训会规

8到10人（具体人员编制根据公司终端店

主要是负责大型培训会的课程培

训以及规范的制定；集整理。对本公司以及各分公司相关人员的培训实施市场督导作业体系，场店铺的良性运营；提高市场店铺的规范化程度；加强专卖店人员的培训考核；的质量（形象和服务）和促销方案。

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岗位设置培训型督导模以及频率最终确定）销售型督导铺数量最终确定）岗位职责培训型督导岗位职责：培训课件的开发；案例的收

销售型督导岗位职责：保证市

提升市场店铺；推行公司营销思路方向市场督导工作条例督导出差前的准备工作流程3.陈列培训操作流程4.出差工作总结流程

5.督导出差行程及工作内容汇报流程6.季节产品知识学习流程7.课件开发流程

8.新品上市培训操作流程9.新进督导培训流程10.直营新开店铺操作流程

11.培训会期间各种调查问卷以及试卷的制定以及操作流程

五、课程开发设置共有近40个课程

基础课程《企业文化》，《品牌简介》1、公司简介、文化发展史；2、公司有关销售的规章制度；技术课程《当季产品FAB》《基础数据》当季商品的主题、面料、搭配；基础数据的含义初导购//店长//级督导6

基础课程《店长的工作流程》管理人、货、店《督导下店如何开展的流程；到店铺中工作》技术课程中如何开展工作级《VIP建立、管理与维如何建立维护护》《服装搭配》VIP；体型、色彩搭配高技术课程《店铺形象维护》《季科学制定目标实度指标分解》行订货级

六、与其他部门的工作衔接

(一)与各个区域主管沟通新品上市的培训时间、地点以及参

训人员安排。

(二)与各个区域沟通新店开业时间、老店业绩扶持安排以及

营销方案的执行计划。

(三)与品牌中心沟通新品上市培训计划安排、营销方案执行

计划、新店开业道具安排请况以及橱窗、卖场陈列培训安排。

(四)与设计部、企划部以及生产部协调抽取样衣时间，编写

FAB手册

(五)与人事部沟通提前做好人员储备招聘计划以及绩效管

理办法

(六)以及其他部门的相关事宜衔接

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七、最后

当企业发展到一定规模的时候，学习是必不可少的；需要源源不断地将新鲜的血液注入到企业当中，这样才能迸发出无限的生机和动力；在此，我仅简单地将该部门成立的大体计划，书于纸面，以先浏览

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扩展阅读：关于公司设立生产监督部策划书

关于公司设立工艺工程部策划书

鉴于目前公司所有订单，均通过FOB厂来生产。随之产生的情况是衣服成本提高。这样将会导致两种情况出现，一是公司利润减少太多，二是客人无法接受本公司报价，导致太多款式本可下单，但最终无法下单。

服装行业的特殊性，造成了三种极端。一是有能力的人想方设法的用非正式渠道获取个人利益。二是有能力的人只偏重一个方面造成其它方面的缺陷。三是无能力的人依照自己的想法和方式运作，结果导致公司蒙受损失。

凡稍有规模的公司均有自己的IE（IndustrialEngineering）部，即公司的工业工程部。这部门设立的目的，主要是控制公司生产中出现的物料成本、工艺计算方式、工人计薪标准、信息资料收集并最终以降低生产费用为主的部门。

由于一件衣服涉及到面辅料成本、用量计算成本、加工（工厂工人工资）成本、特殊加工成本（绣花、印花、洗水及其它特殊加工）等诸多费用。加上目前我们公司由于贸易部门太过分散，并且贸易部门人员几乎把所有的时间，都集中在接单和跟单的事宜上。另外并非每个跟单都有这些方面的经验和知识。全凭各供应商提供的价格然后给予调整。故大货生产时出现费用过高肯定在情理之内。

所以，如果公司能成立一个工艺工程部将会使公司所有生产过程中浪费将会大幅度减少。

下面为工艺工程部门运作模式和个人相应承担的工作性质与内容。

工艺工程部主管↓

面料辅料市场调查员

一、工艺工程部主管职责

工艺工程部主管不负责贸易与生产跟进，只负责中间环节的节省与节用。此部门对一件衣服的成本具有绝对的控制权，但没有安排生产与跟进权。此部门只需要对老板负责，此部门拥有独立权。任何部门主管均不能越权，不经部门主管同意下有告状等不良事宜出现。一旦此部门有其它部门介入或插手，将会严重影响正常工作秩序。

1.负责所有FOB与生产单的价格审核，即所有订单与加工厂签合同必须经本部门

面料辅料成本核算员生产工艺流程核算员包装材料订购核算员面辅报料关成出品货仓跟跟进单员员主管签名后方可安排生产。

2.负责设计部、贸易部所有样板的价格审核与核算，并且在0.5天内把最准确单价信息提交给各负责人。

3.负责对面料料市场调查员、面辅料成本核算员、生产工艺流程核算员工作内容的审核与审批。

4.负责把最佳建议提供给各部门负责人与担当者。（比如说根据客人喜好选用何种面辅料，衣服最佳生产修改建议等。）5.负责公司包装材料的进仓与发货记录的审核。6.负责成品仓、面辅料仓工作内容的安排与指导。

7.负责公司所有出货记录审核，并能积极调整在不影响货期的情况下，用何种方式更能省时省力省钱。

8.负责与各部门经理（主管）工作协调。负责把最佳建议提供给公司其他部门员工。并在三个月或半年以后，给予各担当者系统的培训，以致能使公司在尽量节省成本的情况下，更能培养各跟单者对服装生产信息的把握与了解。

二、面料辅料调查员工作职责1.负责公司小部分样板的采购。

2.负责计算一件衣服的所涉及的一切面料辅料报价，此报价必须为市场价格，并找到更好的供应商把价格降至最低。

3.负责对设计部、贸易部所提供样板单价的重新定价。

4.签订大货生产合同之前，必须把最准确的单价信息提交给面辅料成本核算员，以致使其能精确的算准一件衣服的最低的面辅料单价。三、面辅料核算员工作职责1.负责衣服最精准的面辅料用量。

2.负责衣服所涉及一切面辅料的实际损耗，

3.每星期不定期去加工厂，深入了解加工中可能出现的问题。提高自己对面辅料方面知识的不足，并能积极的改善。

4.负责把最终的面辅料所涉及的单价整理并存档。

5.大货生产之前必须把最准确的信息整理出来，并在成本单上注明，以备最后的核算。

四、生产工艺流程核算员

1.接到设计部、贸易部样板后第一时间以流水工序打出一件衣服准确的单价。2.打完单价后根据客人大致的下单量确定生产价格。（此价格并非实际价格，要根据以后客人下单量做最后统计）

3.并且核算一件衣服所涉及一切特殊加工费用，比如绣花、印花、洗水、钉珠等所有价格。

4.打出工价的同时必须了解此件衣服生产中可能出现的问题，并能及时的避免这些问题的出现。应当有独特的眼光了解衣服的特性，并能指出最佳的修改建议给贸易部及设计部。

5.把所有价格登记在衣服成本核算单上。

6.大货订单确定时，必须根据订单量再次确认生产价格。五、包装材料订购核算员（工艺工程部文员）1.负责公司所有包装材料的订购。

2.配合部门主管安排一切样板及大货单价的核实与登记，并做好一切工艺工程部资料的保管。

3.帮助部门其它员工整理资料。并以文员职位处理部门所有文秘事务。

注：面辅料市场调查员、面辅料市场核算员、生产工艺核算员、包装材料订购员这四个职位为控制一件衣服成本的最终人员。通过他们公司将会在生产制度上不断的健全。也从而能从根本上控制公司衣服生产中的一切成本。

六、面辅料仓、成品仓及报关出货跟进员本公司已经都有此职位，具体工作事宜

目前已有固定程序，故务须太多调整。但以后会做相关工作流程和制度来跟进他们工作进度，相关人员会根据实际情况做出相应调整。

工艺工程部工作制度

1.要绝对服从公司相应管理程序，不得违反公司管理制度。凡有违反者第一次口头警告、第二次书面警告、第三次开除处理。

2.必须与部门主管签署保密协议，此协议内容涉及公司所有商业机密。凡有泄露者将做开除处理并不补发任何工资。严重者将通过法律形式解决。3.不得与任何人员有金钱关系来往，一旦查出做开除处理。

4.与其他员工沟通必须以礼貌在先为主，不得带头滋事。不得无故与其他职员争吵。5.面辅料调查员、面辅料核算员、生产工艺核算员、包装材料订购员必须对自己的工作负责。一旦因自己所负责的出现失误给公司利润造成损失的，必须承担部分赔偿。如出现重大损失做开除处理。如每月无错误发生将给予部分补助奖金。（奖金限额100元左右）。

6.面辅料仓、成品仓及报关员必须按其本份做好本职工作。不得私自做与本质工作不相关事宜，一旦发现将罚款处理。严重者开除处理。

7.工艺工程部主管必须严格控制部门运作程序。一旦下属出现失误造成公司利益损失，必须承担连带责任。严重影响公司程序将做开除处理。

工艺工程部人员与每月固定费用开支（大约）

职位工艺工程主管面辅料市场调查面辅料核算员工艺流程核算员包装材料核算员报关出货员人数工资待遇房租水电生活费已有职员12111130003500150025001201*7001500300300150150150600150220440220220220880220有有有备注可由公司抽调人员孙金昌、贺涵林仓库5人可减去一人杨建霞成品面辅料仓库员4注：

1、如果直接从公司抽调一人做工艺工程部主管的话，需要重新增加3人，减

去一个仓库人员。估计每月开支费用在5500元左右

2、如果外招一工艺工程不主管，估计每月开支费用在9000元左右。3、另外此部门涉及公司所有商业性资料，故必须要有单独房间工作方可。4、很多人会怀疑此运作会导致样板速度过慢，其实则不然。(1)

如果是本公司开发的样板，可在版房出纸样的同时就开始跟进面辅料成本价格。样板完成后提交工艺流程核算员，此时报价不可能绝对标准，故20分钟内可打出一件衣服的大致价格。完全不会影响样板进行速度。(2)

如果是加工厂提供的样板，那么可叫加工厂头版时一个版做两件。寄样板的同时可留下一件版交给工艺工程部核算。目前据有些跟单反映就是客人下单时，连担当者都不清楚是哪个款式。故不如叫加工厂做两件。绝对有超值意义。

综上所述，所有的一切均为更好的控制公司生产成本。相信有了此部门，公司至少可以再一件衣服上节省1至10元不等费用，甚至更高都会有。这个部门的存在自然会承担太多的公司内部压力。需要的是上级的认可与了解。如果平均一件衣服节省成本2元，每月以平均8万件的订单也可节省16万左右。这样一来一是给公司创造了利润，二是可以大大的减少我们给客人报价的虚高，也许就此会下更多的订单。世得公司才有更多的与其它公司比拼的资本。才能在服装行业中再前进一步，才能在虎门成为最有力的竞争公司。

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