公关实训报告

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市场营销公关实训报告

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市场营销公关实训报告

公关实训总结

专业：市场营销

年级班级：市场营销1001学号：201*030308姓名：郭00指导教师：李璐老师

实习单位：黄河水利职业技术学院时间：201*.11.7201*.11.11实习地点：8号楼实训内容：一、lv品牌调研

对于耳熟的lv这一品牌，但我们不一定能详，在没有系统的查资料前只知道它是一个钱包或挎包的一个奢侈品的象征，但查过资料才知道原来它是一个涉足于时装、饰物、皮鞋、箱包、传媒、名酒等领域的巨型时尚航母。它的历史追溯到1854年从第一间皮箱店开始直至今天，路易威登就坚持着精致、高贵、典雅的设计风格，字母组合配合花朵的图案，防水耐火历久弥新的精湛工艺等等，并且在不断的发展中创新完善。对于我们一直以为的lv真品其实都是些赝品，它的价格标志着它的质量，LV不用皮革或其它普通皮料，而是

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采用一种油画用、名为Canvas的帆布物料，外加一层防水的PVC，让它的皮包历久弥新，不易磨损。有许多人对lv的怀疑，说它名过其实，只是一个牌子，现在我可以说对于这种皇家专用饰品又有了新的认识，原来不是lv不行而是我们用的都是些赝品真正的lv绝对是同行业的高端产品，我们亵渎了他的价值。二、正装展示和打领带比赛

为了提高实训气氛老师统一要求我们穿正装。人生第一次穿正装还真不适应，经过展示和老师指点我才知道对于一个公关人员的穿着也这么重要，注意的地方不是一点两点。从上到下都得考虑好，衣服和领带的搭配，什么场合穿什么颜色衣服都有讲究。在进行过正装展示后，我们进行了一场打领带比赛！比赛重在过程，同学们有的压根都不会专门学的，可都很认真。公关人员不光工作上要认真，生活上也严格要求自己。这些让我对一个公关人员刮目相看，做一名好的公关人员太不容易了，我在此深有体会。三、做问卷调查报告

有关调查报告我做的是：公共人员素质调查报告。主要针对公关人员的一些基本素质情况比如普通话水品、英语水品、交际能力等方面，再者就是对于怎么样提高公关素质提出了一些问题例如平时的公关学习情况。还有就是对于公关危机的处理方法以及应变能力。

对于我组做的调查报告活动是关于食品安全问题的调查：食品安全、社会治安和医疗保险，是当前中国人最担心的三大安全问题。而在中国人安全感大调查的结果中显示，食品安全成为了人们最大的不

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安。

国以民为本，民以食为天，食以安为先。可是近年来“苏丹红、三聚氰胺、地沟油、瘦肉精”等事件，让人对每天必须食用的食品望而生畏。“看了不敢买，买了不敢吃，吃了不敢想”无奈地成为了现代人的通病。

调查对象：焦作市建业小区内有消费能力的常住居民。一般情况：随机调查，尽可能包含了各个年龄段、各个消费阶层的居民。

本次调查所采取的是随机问卷调查和街头拦访相结合的方式，调查活动于焦作市建业小区内进行。问卷调查采取当场发放，当场收回的形式，共印发调查问卷50份，收回36份，回收率达72%。

调查结果：经过对收回的调查问卷进行分析，得出了以下结果：1.在消费过程前。们对于带有包装的食品相对可放心购买，例如酒水饮料，方便食品等。而对于那些没有包装，散购的食品，例如蔬菜水果、肉类等，因为没有了包装的保护，食品本身的保质期较短，并且受限于购买场所的卫生情况，人们会在购买这些食品的时候，更加谨慎小心。

2.在消费过程中。食品本身而言，人们更多的会选择食品企业知名度高，正规厂家的食品。就选购场所而言，人们更倾向于大超市，因为大超市拥有良好的质量把关以及信誉度。

3.遇到食品安全问题。有接近65%的被调查者表示买到过有安全问题的食品，具体表现在：食品变质、添加剂过量、以次充好、化学食品

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等。但在买到这些有安全问题的被调查者中，有接近半数的调查者没有投诉。再对其仔细询问过程中发现，这些消费者并非不想投诉，只是没有正规的渠道，投诉后，多半也得不到补偿。久而久之，买到有安全问题的食品后，就忍气吞声了。

4.对于食品安全问题的思考。当被问及食品安全问题可能出现的原因是，很多的被调查者都是怨声载道，具体表现在：政府部门监管不力、相关法律不健全、一些企业和个人缺少社会道德。

这次调查问卷有些不足之处，发放人员有点过少，发放点过于集中，调查对象一居民为主，总体调查流程符合标准，发放方式合理。四、做公关策划

做过策划书我体会到了策划对于一个活动的重要性，策划是一个活动的灵魂，公关人员就是按照策划去一步步做的

我小组策划内容是：远大楼市开盘庆典活动。在计划书里对于庆典活动的有关内容都很详细：活动主题、活动时间、活动地点、剪彩嘉宾、拟邀媒体、活动方案、开盘现场活动都安排得当，可我觉得书面策划远不能和实际相比，其中细节很多很多，我们组只是把其中剪彩环节做了个演示就漏洞百出，说明策划书好做，但真正实践起来却有很大难度，这提醒了我们在策划中眼高手低的缺点。对于一个好的策划方案不光要在书面上做得很好更重要的是要求公关人员能够更好的在实际工作中做得很好！这次公关策划我们组在书面形式中做的符合标准。但实际演练出现了小问题，经过老师提出，对公关策划细节方面有了更深刻认识，别的小组虽在书面策划中做的不全面，但实

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际演练还算不错，值得我们去学习。老师对每个组的缺点都一一提出加强了我们对公关工作的进一步认识。我总结要想做好一个公关人员最主要的就是对细节的处理，做好每一个小细节你就发现你已经能把公关工作做的很不错了。五、公关危机演示

公关人员的工作最大方面就是对临时面临的危机事件的处理。为此，老师特别提出公关危机的演示活动，让我们更生动的去学习公关危机的处理方式以及怎么样去面对公关危机解决危机。对于这次小组危机演示我感觉同学们都很认真，演的很逼真，有报告会对问，有蟑螂门，虽然只是一场小小的演练，我感触很大觉得作为一个公关人员责任重大，一个优秀的公关人员不光要把自己日常的工作做好还要随时去解决面临的危机事件，这就要求一个好的公关人员不光要有很好的公关素质更要有好的应变能力，能够达到以百变应万变的境界！

以上内容是我们一周实训总结。经过这次实训让我更深层次的认识到公关的内涵，有了新的认识和体会，做一名合格的公关人员相当不易，要注意很多东西，很多方面。最主要的就是细节的处理，作为一名优秀的公关人员必须要处理好工作上的每一个小细节，都注意到了才能把工作做的尽善尽美。

扩展阅读：公共关系实习报告

公共关系策划课程实习报告专用纸

1实习概况

1．1实习的组织情况

本次公共关系策划活动是一个团队形式进行合理分工并密切合作的工作过程，因此参加本次公共关系策划实习的学生以在人为一个实习小组，形成一个策划团队，每组配备2名专业指导教师，由指导教师指导督促学生进行策划实习，解决策划实习中遇到的各种问题。

1．2实习目的

本次实习是在学生刚刚完成《公共关系学》理论课程的学习后进行的实践训练，从其目

的和内容上来讲，都紧密扣合《公共关系学》

课程的教学大纲的要求。通过实习，主要要达到以下几个目的：

（1）巩固和复习《公共关系学》课程的理论知识。（2）理论与实际相合。

（3）掌握公共关系策划实践工作的基本程序和主要内容。（4）训练学生实际动手进行公共关系策划实务的技能。（5）培养学生对自己做好公共关系策划工作的信心。（6）综合训练学生公共关系实务技能。

1．3实习时间

1.3.1总体时间安排

本次实习是作为《公共关系学》理论课程的实践训练环节，总体时间上是安排在第六

学期《公共关系学》课程结束之后紧接着进行的，总共实习3周时间。1.3.2阶段性时间安排

原则上，实习共分成三个阶段：

（1）实习的准备阶段；第六学期开始到本次实习准备开始主要内容是：

①由《公共关系学》理论课程的任课教师，在授课过程中，说明该课程的教学环节构成，并介绍本次实习的主要目的和基本要求。

②按照自愿组合，能力互补的原则，组建和划分实习小驵，形成各策划团队并明确负责人和各组的实习指导教师。

③各指导教师根据实习小组的策划实习单位和具体策划项目，制定策划实习的具体时间进程计划。

④各实习小组学习本实习大纲和相应的实习指导、手册，熟悉实习的基本要求、纪律制度和组织安排，明确实习考核内容和方式。

（2）实习的策划作业阶段：需要用时间为2.5周左右

第1页共页公共关系策划课程实习报告专用纸

各实习小组根据策划实习的进程计划，进行相应的具体各项作业活动，实习的主要内容以组织形象调研、公共关系活动项目策划、实施方案设计和公共关系策划书撰写为核心。此阶段各项实习内容的指导性时间安排为：组织形象调研（1周）、公共关系活动项目策划（1周）、设计和撰写公共关系策划书（3天）（3）实习总结、考核阶段：需用时间为0.5周此阶段的主要内容为：

①各实习小组完成所有策划作业，设计和撰写完成策划书，提交所有实习考核材料。②每个实习小组根据实习中策划作业的具体情况，以策划书的内容为主要依据，设计制作答辩报告，介绍整个策划作业过程和策划成果，准备参加策划实习的总结答辩。③策划实习的总结答辩。

④以实习小组为单位，撰写策划实习总结报告。

⑤各组指导教师根据考核材料、答辩情况等，初步评定各实习学生的实习成绩。

2实习的过程及简介3体会及评价4结束语

这次实习在老师的悉心指导和严格要求下基本完成，从课题选择、方案论证到具体设计和调试，无不凝聚着老师的心血和汗水，感受着导师的精心指导和无私的关怀，受益匪浅。在此向指导老师表示深深的感谢和崇高的敬意。不积跬步何以至千里，能够顺利的完成，也归功于各位老师的认真负责，使我们能够很好的掌握和运用专业知识，并在设计中得以体现。正是有了他们的悉心帮助和支持，才使我们的工作顺利完成

"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行."在短暂的实习过程中,我们深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过.在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到"学无止境"的含义.实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过假期的这段实习，我们受益匪浅，自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。

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