公文流转工作总结
接手公文流转工作刚好半个月的时间，这半个月里三种类型的公文均有接
触，对于三种公文的基本处理方式也比较熟悉。这段时间学到了很多，也感悟了很多。一、收获岗位技能
1.对于流转类的文件，虽然类型相同，如果内容不同，处理方式也不尽相同。但是各类文件也有其共性，总结这半个月的工作，得出以下一些规律。（1）生产中心项目资金申请，不管金额多少，都要给总裁签字；
（2）生产中心的项目进度款的拨付，不管多少，都不用总裁签字，流程至多走到总裁办，因为项目资金申请老板同意，付款就不用老板审批了；（3）工程地产部拨款审批超过500万才由老板签字；
（4）签呈不是每个人都能用的，签呈是上行文，但收文人也可有平级；有的特
殊情况，签呈不按部门和层级来流转，而根据工作流，从上游往下游流转；（5）文件都有固定的格式，不能随意更改；文件的规范性审核不光要看其是否符合公文管理规定，还要从内容上进行审核；
（6）对于合同，其比价单位最少为三家，签呈上需附上各家联系方式，附件只
需被选定的单位的营业执照，其他比价单位的资料不需要。2.非流转类的文件，主要是一些费用报销单，其签批原则有：
（1）所有一级部门负责人的报销费用，无论金额多少，都要由老板签字；（2）业务招待费（如陪客户）超过201*元，也要由老板签字；
（3）一般情况下总裁办与后勤管理部的报销费用交给熊芳芳处理，但也有例外，主要还是看审核人；
（4）内部转账中也有审核人一项，根据此项确定处理人，借款审批单给熊芳芳；（5）差旅费报销单需写明工作完成情况
3.外来文件，主要是指政府机关、行业主管部门、专业协会和组织、外部合作单位或机构等传递的文件、信函、资料等。对于收文笺的书写，应采用公司员工的口吻而不是来文单位的口吻；所写内容，应该简明扼要，将领导想要知道的信息完整清晰的表述出来，而不是将来文的大话套话阐述给领导。
4.外部来电的处理。由于本岗位是对外的唯一窗口，代表着公司的形象，接听来电应注意相关的礼仪；来电单位众多繁杂，涉及公司信息的话题要谨慎处理。5.对于所做的每一件事，应明白其背后的目的意义，带着目的做事，才能明白事情是否做到位，才能衡量事情处理的好坏。二、其他1.公文写作
之前写公文没按规定的格式，只是从内容上将相关的要求阐述出来，而没有根据要求加入自己的东西，没有在基本要求的基础上进行拓展、丰富。对于常用文体的写作，都有其套路和相对固定的格式，不能按个人想当然的方式书写。2.再简单的工作只有亲身经历了，下次做的时候才会有底气
有些工作，看起来很简单，但如果仅仅停留在口头，只是去听或则看别人去做，当时可能觉得会了，但真正实际操作起来会没有信心。再简单的事情，都不要手高眼低，应该锻炼自己的动手能力，在实际工作中去检验和巩固所学的东西，只有亲身经历的事情，下次做的额时候才会有底气。二、不足
1.对于一些比较专业的文件，不能很清楚的理解其内容，交接时不能将文件的要求、下一步的处理方式清晰的传达给对接人；2.对本岗位的相关事宜的改进建议不够；3.沟通能力有待提高，外部来电的处理经验不足。三、疑问
1.《致加西亚的信》一文中，总统将信交给罗文，罗文并没有问总统任何问题，就果断的去执行任务。在工作中，领导都喜欢下达任务而不喜欢下属过问太多。是否拿到一项工作，像罗文一般，不去过问太多细节就向目标直奔而去。如果带着满腹的疑问，马上执行任务，会不会使最终结果与开始的目标大相径庭。我们接到一份工作，是应该将相关问题都跟领导弄清楚还是在工作的执行过程中渐进明细？
2.对于一些费用报销单，总裁办主任签字后，拿到财务审核，然后送回行政管理部一个窗口，又拿给老板签字，最后又返回财务报销。此过程能否简化，其他部门相关人员都签完字后，然后呈送至集团财务，财务审核有问题可返回至行政管理部，没有问题就可按流程往下走完而无需再呈送至行政管理部。3.对于流转至一个窗口，需总裁办主任或者老板审批的文件，每天呈递的时间分别为上午11:00和下午16:30，这两个时间段均已接近下班时间，即使总裁办主任和老板能将文件审批完，返回至行政管理部一个窗口时，差不多到了下班时间，这些签批完毕的文件也就只能等到下午或者此天才能处理。需总裁办主任和老板审批的文件基本上都是到了终批阶段，很多文件上午完成终批，因为时间原因只能等到下午或次天返回给呈文部门，无形之中，影响了文件流转的及时率。为了提高公文流转的效率，规避以上人为操作耽误的时间，能否将文件呈递给总裁办主任和老板签批的时间均提前一个小时，这样上午签完的文件能在上午得到处理而不用等到下午，下午签完的文件能在下午得到处理而不用等到第二天。
4.除了在流转流程上做出该进，还应该进一步规范常规签呈，使其流转常规化、例行化、标准化，使其可以被管理起来。一些部门因为流转部门少，在文件流转过程中省掉了流转单，而一个窗口的台账与流转单是对应的，这导致“一个窗口”每次都要为缺少流转单的文件补上流转单，无形增加了“一个窗口”的工作量。公文流转在把握流程规范性的基础上，人为因素也是影响及时率的很重要一方面。通过日常工作沟通、交流，公文流转系统形成积极的氛围，各窗口之间配合更为默契，工作更加主动才是做好公文流转最核心的动力。四，提升措施
1.注重细节：（1）处处留心信息；（2）尽忠职守，在其位谋其职，把岗位职责和工作流程烂熟于心，不能一知半解，至少理论上要做到这点；（3）从大处着眼，小处着手，不要眼高手低，学会从琐碎的事情中发现问题。
2.积极主动：拥有积极的态度，乐观面对挑战，积极尝试，邂逅机遇，积极争取，创造机遇。
3.阅读，针对自己的不足，大量补充理论知识，提升自身修养。一晃而过的半个月，检验出了自己身上的很多东西，有好的，也有差的，好的要继续发扬，差的要勇敢面对，并积极改善。
扩展阅读：办公室(公文流转、档案、计生)岗位责任制和工作标准
办公室干事岗位责任制
1.在主任领导下，负责公文管理、史志档案管理、计划生育管理、文件复印油印和路局电视电话会议试机工作，严格遵守保密法律和制度。
2.认真贯彻执行铁道部、铁路局、车务段公文管理制度办法，做好科室、车站电子公文权限的分配，段收文、发文登记、审核、流转和归档等工作。
3.认真贯彻执行国家、铁道部、铁路局、车务段档案工作的法律、法规及有关方针政策，建立健全文书档案立卷归档、日常保管、借阅、鉴定销毁、保密、库房管理等制度，实现文书档案管理标准化、规范化、现代化。
4.认真贯彻执行国家、地方政府、铁道部、铁路局有关计划生育工作的政策、法规和制度，做好计划生育宣传，思想政治工作和全段计划生育日常管理、服务工作。
5.认真落实车务段文件复印、油印管理制度，做好设备日常管理和保养工作，及时完成复印、油印工作任务。
6.配合路局相关部门做好路局电视电话会议试机工作。7.完成主任交办的其他临时性工作。办公室干事工作标准
1.公文管理工作标准：①认真贯彻执行铁道部、铁路局、车务段公文管理的制度、办法，建立健全公文管理制度办法。②及时签收文件，对不符合要求的公文及时回退，并注明回退原因。对签收后的公文及时上网流转。③公文做到当日工作时段内的公文当日处理完毕，不积压。对局《通知公告》信息签收后立即向值班领导汇报，按值班领导的指示或批示通知相关科室负责落实，并做好记录。对工作日班后的公文和电报在正常上班后第一时间纳入段公文流转系统，并按照电子公文流转办法进行督办。④做好公文编号、登记、格式审核、发布、归档等工作，对段公文流转系统的公文落实办理情况进行催办和督办。
2.档案管理工作标准：①建立健全文书档案立卷归档、日常保管、借阅、鉴定销毁、保密、库房管理等制度，并抓好落实，不断提高档案工作质量，实现文书档案管理标准化、规范化、现代化。②做好档案的鉴定工作，对超过保管期限的档案提出存毁意见，报请段领导批准后组织鉴定和销毁。③每年3月底前，收集全段各类科技、文书、财务等文件材料，按照《铁路归档文件整理规则》对文书档案进行分类、组卷以及卷内文件整理，5月底完成案卷封面编目，案卷装订，案卷排列，案卷目录编制工作。④对文书、科技、财务档案根据档案的价值和作用，根据《文书档案保管期限表》，会同有关部门定期对已超过保管期限的档案进行鉴定，对确无保存价值的档案，编制清册报请领导审批后销毁。⑤做好档案日常保管工作，落实防盗、防火、防虫、防尘措施，延长档案寿命，对具有永久和长期保存价值的档案，及时进行修补或复制。
3.计划生育工作标准：①认真贯彻执行《中华人民共和国人口与计划生育法》、《陕西省人口与计划生育条例》、《西安铁路局人口与计划生育管理规定》，避免发生违反计划生育政策的问题。②每年初根据路局年度计划生育工作要点，结合实际，细化制定段年度计划生育工作要点，明确工作目标和任务。按季、半年、年召开计划生育工作例会，及时总结计划生育工作中存在的问题，宣讲安排执行有关国家、省、部、局计生政策。③落实与路局、地方政府签认的计划生育目标管理责任书，每三年与车站签订一次计划生育责任书，每年兑现奖惩考核。④建立健全车务段计划生育管理制度，强化育龄职工群体计划生育资料收集和基础档案建设，严格执行新婚、生育指标、独子证三项登记制度，及时对计划生育数据库进行维护、补充、完善，对全段育龄职工婚育、家庭情况做到底数清，情况明，强化对计生重点人的盯控，及时签订协议，定期随访。⑤认真落实《计划生育条例》和铁道部、铁路局规定，严格审核审批晚婚假、计生假，对符合计生政策的职工，做好生育指标、独子证和儿童健康免费体检证的办理和独子费的发放；每年“六一”对全段独生子女家庭进行慰问，做好退休职工独生子女家庭的审核认定，落实放弃二胎生育奖励。⑥每月至少开展一次计划生育政策、知识宣传活动，广泛宣传计划生育政策，宣传晚婚、晚育、少生、优生及避孕节育知识，做好新工入路、新婚职工、重要节日的特色宣传。每年开展一次计划生育知识答题竞赛，确保育龄职工接受计生基础知识教育覆盖率达到85%。做好避孕药具的发放及暗访情况。
办公室干事重点工作流程
1.公文流转工作流程：
局收文下行文段发文件平行文上行文每隔1小时签收路局公文、电报或公告通知编号、登记、审进行登记在段公文流转系统进行流转进行登记后立即向值班领导汇报核格式，发布编号、登记，进入局公文流转发文对流转情况进行追踪催办根据领导批示通知有关科室落实打印流程及文件打印流程及文件归档打印流转过程和文件
2.档案管理工作流程：
3月底前收集全各类科技、文书、财务等文件材料按照《铁路归档文件整理规则》于5月底前整理完毕上架根据档案保管期限表，组织对保管到期的档案进行鉴定销毁。编制有关专题目录、索引、方法等索引工具，开发档案资料，进行编研，编制参考资料。办理档案的借阅日常做好档案保管工作，防盗、防火、防虫、防尘。3.计划生育工作流程：
未婚职工办理结婚登记怀孕3个月持验孕证明和男女双方结婚证、户口本、身份证到女方所在单位填写一胎生育登记表，开具婚育证明到男方单位开具婚育证明到女方单位当地办事处领取《计划生育服务卡》到女方单位备案，由女方单位向街道办事处上报人口计划。孩子出生后办理独子证独子证登记发放独子费
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