201*年度皖南医学院弋矶山医院行政工作述职报告
弋矶山医院201*年度述职述廉报告（行政）
201*年是我院取得突破性发展的关键性一年。一年中，在医疗卫生体制改革进一步深化的新形势下，在学院党委和省卫生厅的正确领导下，在医院党委及医院领导班子的带领下，全院职工以十七大精神为指导，深入开展学习实践科学发展观活动，坚持以发展为主线，以改革为动力，各项工作平稳有序地向前推进，医院的核心竞争力明显增强，医院的整体规划建设思路日渐清晰，医院的医疗、教学、科研以及管理水平取得了较大的提升和发展。
现在，我受医院领导班子的委托，作医院行政工作述职报告。一、201*年医院各项工作指标均创同期历史新高。
201*年，医院各项工作取得了不菲的成绩。截止到11月底，医院业务收入5.08亿元，其中9、10、11三个月当月业务收入持续保持在5000万元水平；医院门急诊诊治853873人次、出院病人38057人次，各类手术16815余台次、实际开放床位1173张；床位使用率117.6%，治愈好转率94.8%、甲级病案率94.67%、三日确诊率为96.5%、抢救危重病人2817人次，抢救成功率为86.7%、无菌手术感染率为0.1%，均创历史新高，全年无重大医疗事故发生。医院工作呈现出良好的发展态势，取得了良好的社会和经济效益。
二、以创建百姓放心示范医院为契机，诊疗服务质量和医疗技术水平全面提高。
创建百姓放心示范医院，全面提升医疗安全质量。医院始终将医疗质量安全作为头等大事来抓，今年适逢开展创建“全国百姓放心示范医院”活动，医院以此为契机，着力提升医院的医疗安全质量。医院召开201*年度医务工作会议，并于每月召开医疗服务质量管理委员会会议，对医疗质量安全工作进行全面细致的部署。根据患者安全目标的要求，医院对各科室的医疗制度和流程进行了补充、修改和完善，在全院开展医疗质量安全大讨论；同时组织七个专家组对全院医疗安全状况进行检查，并及时反馈结果，要求相关部门立即整改。此外，医院还先后开展了“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动和质量万里行活动。上述活动的开展，进一步完善了医院的各项规章制度，加强了医院的医疗质量安全管理，全面提升了医院的医疗质量与安全
水平。
强化便民利民惠民措施，优化医疗卫生服务活动。为响应省卫生厅开展“强化便民利民惠民措施，优化医疗卫生服务活动”的号召，将学习实践科学发展观活动整改措施落到实处，自4月12日起，医院开设周日专病专科门诊，解决老百姓节假日看病难的问题。医院积极做好专科专病门诊工作，相继推出“无假日门诊”和“无假日手术”，并要求门诊医生提前半小时到岗；医院转变门诊服务模式，进一步整合门诊资源，使前来就诊的患者真正享有“一站式”的服务，便民活动的开展优化了门诊医疗流程，方便了群众看病，最大限度地满足了广大患者的就诊需求。同时为切实解决新农合病人在医院就医的及时补偿问题，医院在安徽省级医院中率先与南陵县新型农村合作医疗管理中心签订“即时结报”协议。11月，我院完成新型农村合作医疗省级接口工作，并与芜湖县新型农村合作医疗管理局签订了“即时结报”协议，与南陵县、芜湖县实现了联网实时结算。此外，医院已启动了对泾县人民医院、宁国市人民医院、歙县人民医院的对口支援工作。
医院多次组织大型义诊活动，服务皖南及皖江地区人民。至11月底，医院先后组织了五次大型义诊活动，共免费诊治患者近6000人次。医院共组织协调全院大会诊190例，院外专家会诊99例，特殊、重大手术75例，专家外出会诊727人次；同时完成53264人次的健康体检工作，开设市民健康学校6场次，外出健康讲座共计56场次，健康咨询2万余人。
做好甲型H1N1流感防控救治工作。面对日益严峻的甲型H1N1流感的防控形势，医院启动应急预案，成立了领导小组及应急救治专家小组，就防范疫情发生，控制疫情蔓延进行部署。在积极救治院内患者的同时，医院组织相关专家前往学院校医院门诊及省内其它医院进行会诊。医院还积极做好甲型H1N1流感防治相关知识的培训工作，同时与市卫生局、市疾病预防控制中心沟通协调，做好甲型H1N1流感疫苗发放、接种工作。
三、以学科建设为抓手，全面提高医院教学科研水平
深化内涵建设，加强学科发展。医院一直注重学科发展，努力打造以省重点学科为核心的学科群体，在近年工作的基础上，今年医院
又组织了教授委员会讨论并修订学科建设规划和实施意见。目前，已完成医院第三周期重点学科的中期检查汇报工作。为进一步加强普外科学科建设，医院对普外科进行整合和重组，分别成立了胃肠、肝胆、颈乳、血管等专科，使我院普外科专科化建设再上新台阶。
积极申报科研项目，扶持医务人员开展科研工作。201*年度我院获国家自然科学基金1项，省科技厅自然科学基金1项；省教育厅自然科学研究项目13项；省教育厅优秀青年人才基金2项；省卫生厅临床应用技术项目28项，省卫生厅中医药科研项目1项；共获科研经费99.60万元。完成科技成果鉴定1项，登记3项。
为进一步规范科研启动基金管理，医院出台了《皖南医学院弋矶山医院引进人才专项科研基金管理办法》，给医院引进的高级人才培养创造良好的科研条件和环境。截止201*年12月14日，医院共发表论文236篇，主编著作2部，参编3部。
加强实践教学管理，提高临床教学意识。为完善临床科室实习带教管理，提高教学质量，激活管理机制，医院一直紧抓各科室实习带教工作，要求各科室根据实际情况，制定实习带教计划和出科考核方案。201*年医院组织专家组对各临床医技科室进行了3次实习带教检查和三轮大出科技能考核，此举极大提高了实习医生的临床综合技能和适应能力，全面提升了实习质量。09年医院共接收各类学生772，承担学校医学一系、二系、三系以及护理系教学任务11313个学时。
为进一步促进住院医师/专科医师培训工作的发展，医院成立了住院医师/专科医师培训管理办公室，并于10月份实现了培训班理论实践授课。201*年医院主办国家级继续医学教育项目6项，参加人数750人；主办安徽省继续医学教育项目共22项，参加人数2600余人，同时组织院内及院外专家共举办学术讲座20余场。
加大人才建设和培养工作。201*年10月，经个人申请、科室推荐、教授委员会及专家评审、院长办公会会议研究，我院确定第一周期（第二批）学术和技术带头人后备人选12人，第一周期青年骨干医师10人。至此，我院共选拔第一周期学术和技术带头人16人，后备人选19人，青年骨干医师10人，培养周期为3年。为了激励和考核医院青年骨干医师，医院制订了《弋矶山医院青年骨干医师考核办法》，对
青年骨干医师实施科学动态管理
201*年度，医院共完成了博士6位、硕士31位、本科22位及其他人员170位考试招聘工作。
四、构建和谐医患关系，妥善处理医疗纠纷
医院始终将加强医疗安全管理，妥善处理医疗纠纷作为医院头等大事来抓。医院对积存的医疗纠纷进行了认真的梳理，针对07年四季度至09年9月份已处理结案的涉赔45例医疗纠纷，按照医院奖惩条例和规章制度兑现了处罚决定，并提出持续改进意见。对于三年来尚未找到突破口的3例重大纠纷，医院本着积极的态度，启动相关程序，寻找解决途径。同时为了弘扬正气，对恶意逃欠医疗费用的心内科某病人启动诉讼程序。通过一系列工作的开展，避免了矛盾的恶性循环，构建了和谐的医患关系，为医院创建良好的的医疗环境奠定了基础。
五、加强制度建设，规范医院管理
医院在对现有制度整理和完善的基础上，坚持用制度管事、管人、管权，坚持民主集中制，进一步规范医院管理。
医院实行院领导行政查房制度，通过医院领导深入临床一线，实地了解各科室发展状况和存在问题，听取住院患者意见建议，不断探索出推进医院科学发展的方式方法。截止12月15日，共组织9次院领导行政查房。
医院实施周一、三、五晨会交班制度和周一院领导碰头会制度，由行政总值班和护士长总值班通报医院情况，现场解决问题，提高了工作效率；进一步规范了医院项目投资和设备招标采购工作；同时完善医院的行政例会制度和院长办公会制度，加强院领导和各部门负责同志之间的交流，增加了执行力度，为医院的科学发展提供了保障。
六、加快基础设施建设步伐，着力缓解看病难问题。
多年来，与医院快速发展的总体趋势形成鲜明对比的是基础设施建设相对滞后，为切实解决这一制约医院发展的主要瓶颈，今年，医院在多方协助下，克服重重困难，共完成拆迁126户。住院部大楼也已进入复杂、艰巨的安装及装饰阶段。医院党政领导高度重视工程建设工作，结合学习实践科学发展观活动，精心组织施工，抢抓工程进度、完善项目监管，严把施工质量。目前，工程正按照预定进度全面、高
效、有序地向纵深开展。同时，医院在深入调研、统筹规划的基础上完成了住院病房楼的分配方案和设备采购方案，工程计划在明年7月份投入使用。同时，针对肿瘤防治中心暴露出的问题，医院特别成立肿瘤中心工程质量整改领导小组和工作小组，积极组织人员做好前期调研、限期整改工作，目前，各项整改工作正按计划紧张有序地进行。
当前，医院已步入科学发展的快车道，各项事业均取得了可喜的进步。在看到成绩的同时，必须清醒的认识到，我们的工作尚有许多不足之处。我们的思想观念还不够解放；医疗质量安全管理还存在缺陷与隐患；不合理用药的情况依然存在；还缺乏高层次学科带头人及高水平的医疗项目；医疗服务流程尚须进一步优化；医疗环境尚须进一步改善；职能科室主动为临床服务的意识和工作效率还有待于加强。面对今后出现的更多挑战，在上级领导部门的关心支持下，我们会一切以病人为中心、以医疗质量安全为生命线，以制度建设为关键，促进医院各项工作全面、协调、可持续发展。201*年医院将着重从以下几个方面开展工作：
一、开展“制度执行年”活动，增强和保障制度执行力度。制度是医院规范管理的基础，执行力是医院科学发展的保障。为适应医疗卫生改革的新形势，进一步强化医院内涵建设，提高医院核心竞争力。积极迎接三甲复审，在全院开展制度执行年活动，旨在构建先进管理体系，规范医院运行机制，全面提升医疗质量，促进医院全面、协调、可持续发展。
二、以提高核心竞争力为抓手，全面提高医疗质量和技术水平。医院将以提高核心竞争力为抓手，以提升专科技术水平为目标，加大资金、设备和人才投入，推动技术创新，积极研发卫生部第三类医疗技术为代表的各种高端医疗技术，形成新的医疗技术特色，提高处理疑难危重病例的诊疗能力，提高护理质量和水平，从而使我院建立起包括医疗技术特色、医疗技术规范、医疗设施装备在内的一整套技术系统。
三、加大力度，促进学科和人才队伍建设。要制定医院学科建设中长期规划，实现学科发展可持续进步。要积极申报临床医学一级学科硕士点，要力争在省级以上科研项目申报上有新的突破。加强中心
实验室的建设，积极开展新项目，为人才培养搭建平台。同时实施“以人带科，以科兴院”的人才战略，形成高学历人才引进和现有人才培养的人才梯度建设。
四、加快医院的数字化建设，逐步建立起医院信息化系统。制定3-5年的信息发展规划，逐步完善医院信息化系统，建立健全以临床信息系统为核心，后勤保障、经济核算、办公自动化等应用系统为辅助的信息化体系，并通过电子病历，简化患者就诊程序，实现诊疗流程的优化和质量监控，争取在201*年初步实现数字化医院的建设目标。
五、继续贯彻新农合和医保政策，增强医院的公益性质，缓解看病难问题。继续完善医院的合理用药制度，健全医生用药规范，加强对医生用药的培训、监督和指导，规范医生处方行为，实现合理用药。继续贯彻落实新农合和医保政策，强化便民利民惠民措施，优化医疗卫生服务活动，切实践行科学发展观“人民群众得实惠”的总体要求。
六、科学规划医院布局，改善医院基础设施条件。在严把质量的基础上加快住院病房楼工程建设步伐，争取住院病房楼工程于201*年初竣工验收，201*年7月投入试运行。同时，大力改造外科病房大楼和血液净化中心，进一步合理布局医疗建筑群，在医院的建筑装饰、交通组织、景观绿化等方面进行统一规划和设计，为患者提供一个优美、温馨、便利的就医环境。
七、坚持“以人为本”，逐步提高全员职工的福利待遇。坚持以人为本，突出人的重要作用，时时为职工着想，处处为职工谋利，逐步构建合理有效的职工福利保障机制，努力促进医院的和谐稳定发展。
扩展阅读：医院年度述职报告
述职报告
各位领导、职工朋友们：大家好！今年对于我们中心血站来讲，仍然是一个收获之年我们全面完成了全年的各项工作任务，同时又有四项主要业务指标在去年的基础上，再创历史新高，取得了前所未有的突破年经济收入截止11月20日达1278万余元，今年的采供血量突破6吨。今年我们又被局党委推荐为辽宁省卫生系统“诚信服务杯”竞赛先进单位，实现了争创省“诚信服务杯”先进集体真正意义上的“五连冠”，同时又被市精神文明办授予“文明使者在行动”活动先进单位。一年中我们取得了这样好和这么多的成绩，真的是可喜可贺，可以说硕果累累，这些成绩的取得，源于领导班子的精诚团结，源于全站广大党员、干部和职工群众的大力支持和努力拼搏在这里，我要真诚的向大家说一声，谢诩，谢谢大家的支持和努力！
下面就即将过去的一年我本人展行职责的情况向大家做一简要汇报，不当之处，还请大家批评
一、舜化学习意识，不断捉高自身素职和工作能力学习是无止境的为胜任工作，一直以来不管工作怎么忙，事情怎么多都能把学习放在首位在认真组织班子中心学习组学习和参加其他学习活动的同时，利用可用的时间，
认真学习和深刻领会马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展现和党的方针政筑，以提高自己的思想水平、理论水平、政策水平，不断改造自己的世界观、人生观、价值观，注重学习市场经济知识、法律法规及与采供血事业相关的知识，在实践中捕捉与创新新形势下党建工作及思想政治工作的多样性方法，努力提高思想觉悟、思想境界和工作能力，使自己始终保持理论上的成熟和政治上的清醒。坚持学以致用，用理论来指导自己的工作实践，创新工作思路，改进工作方法，让自己的工作能力和执行水平有了一定的提高在学习和工作中，能以团结为重、事业为重，顾全大局，不计较个人得失，在领子班子中能摆正位置，积极工作，对班子成员，做到理解、谅解、支持、配合、尊重、谦让，遇事多商量、多沟通，团结协作口对职工同志，以诚相待，不摆架子，与职工打成一片，能按党员标准要求自己的言行，遵守各项规章制度，能够大胆开展批评，同时也敢于自我批评，并能以对工作、对组织、对事业、对同志负责的态度，不隐瞒观点，以实际行动维护党员干部的良好形象。在建党90周年之际，我本人被丹东市委授子优秀党务工作者荣誉称号我很高兴！
二、认真展行职贵，捉进血站健康持续发展和和谙魂定
领导班子分工，我主要负责血站的党务、宣传、计划生育、综合治理、工会、退休等工作，分管科室有献血科、总
务科后来我考虑到在管理上交叉较多，易产生不必要的矛盾，就把两个科室交给站长重新进行安排。献血科由公站分管、总务科有刁站分管后来局党委又下文，指令书记分管人事，经班子研究决定，办公室由我分管．下面就我分管的工作简要的向大家做一汇报．1、领导班子建设
一个单位的好坏和事业的成败，关被取决于领导班子的精诚团结。团结协作和求真务实是十几年来血站领导班子的优良传统，这在卫生系统也是有口皆碑的。因此，我们班子三个人，都把班子的团结看做是最大的政治，并坚信，只要领导班子团结一心，就没有战胜不了的困难，只要领导班子齐心合力，就会换来血站事业的最大化发展和广大职工的最大利益。因此工作和生活中我们互相卑重、互相支持、互相关心和爱护，基本都能摆正自己的位置，做好份内工作日常工作中，坚持集中学习和自学相结合的中心组学习制度，坚持民主集中制，站内大事小情都能做到相互沟通，集体决策，分工合柞，抓好落实．比如今年的几件大型设备的购买、机采等科室的改造、业务科室分配制度的调整、人员调整分配、外派人员学习培训、宣传策划、职工的福利等等，都是经过班子会集体研究决定的，没有个人行为，出现任何问题
我们都集体承担。能严格要求自己，以普通党员和普通职工的身份，积极参加班子、支部和党小组及工会小组的各项活
动，并起带头作用，在群众中树立了较好的形象2、党建工作
从201*年我们由党支部改建为党总支后，党建工作逐年规范，党员意识不断加强。日常工作中，我们较好地坚持“三会一课，制度、入党积极分子培养教育制度、“两先一优”评选制度；各党支部和党小组都能按照站党总支的要求和计划，按时召开支部大会和党小组会和民主生活会，组织党员学习、讨论、撰写心得体会，注重对党员的教育和先锋模范作用的发挥；按照局党委的要求，尽管我的水平有限，但还是认认其真的做了准备，为全体党员上了一堂题为：加强血站党员标准，立足本职岗位率先垂范的党课；今年结合“争先创优”和建党90周年开展了系列教育和纪念活动，广大党员和入党积极分子积极参与，发挥了较好的作用；按照党章规定和局党委要求，8月份经过精心筹备我们对党总支进行了换届改选，组成了新一届总支委员会；在局党委开展的党员“学业务、比技能、争当技术拔尖人才”活动中，党员杜鸽荣获了先进个人荣誉称号，为我们血站争得了荣誉注重对中层干部的培养和教育，我们坚持一年一次千部述职和民主测评，每一名中层千部都能严肃认真的对待，增强了干部的责任意识和危机意识；带领中层干部到沈阳、大
连、享新等血站参观学习，开阔了眼界和工作思路，平时我们坚持每周例会制度，通过汇报工作的执行情况和部署工
作，以会带训促进了工作，干部的责任心和管理能力及思想境界均有较大提高，干部队伍不断成熟3、宣传工作
随着采供血形势的日渐严峻，无偿献血的宣传工作至关重要，一年来我们加大了自愿无偿A血的宣传力度．一是通过新闻媒体大力宣传自愿无偿献血。在丹东《广播电视报》和电台设专栏和专题宣传自愿无偿献血和科学用血知识，《丹东日报》、《鸭绿江晚报》也以图像和文字进行无偿献血的宣传和报道；二是利用重大纪念日和大型活动宣传无偿献血．"6.14”我们以新采血车启用仪式的形式纪念世界献血者日，8月份我们响应市委和局党委号召，以“文明使者白衣天侠在行动”大型活动营造无偿献血“我为人人，人1为我”的良好氛围；三是编样《丹东献血》报四期，发放8。。。份；四是召开无偿献血者、特殊血型、机采血小板捐献者等血源座谈会和墓层单位血库人员座谈会，广泛征求意见，不断改善服务模式，以更好地为患者服务，为临床服好务；五是通过电话问候、生日祝贺、短信反馈、发放献血满意度调查表和献血纪念品等形式与献血者保持经常联系，贴近和关心献血者，不断扩大自愿无偿献血队伍，实际上这也是招幕的一种形式．为此，我市的临床供血在全国普遥告急的情况下，不用外援，确保了临床洪应。4、行风建设
行风建设我们仍以争创省“诚信服务杯，，先进单位为载体，以提高职工职业道德素养为重点，做了这样几方面的工作：一是强化职工的政治学习。今年重点组织职工学习了党的十七届五中、六中全会胡锌涛总书记的讲话、省“诚信服务杯”竞赛考核标准、局‘。医德医风建设年”实施意见、“四提高四规范六禁止”活动实施意见、“文明使者在行动”活动方案等，提高了职工对行业作风建设重要性的认识；二是加强了职工的职业道德教育．组织职工收眉市委书记戴玉林谈建设大气秀美新丹东、中央电视台201*感动中国颁奖会、著名培训管理大师杨忠华的《责任胜于能力》等的录像和讲座，强化了职工的职业意识和责任意识，道德素养不断提升；三是对领导干部和相关科室人员进行警示教育．组织学习了相关文件和要求，参加局党委组织的到宝山监狱的警示教育，并在站内开展自查自纠，针对薄弱环节建章立制；四是以召开不同形式的座谈会和发放满意度调查表，多方征求意见，今年还接待上访四起，相关科室都能较好地、妥善地给予解决和处理，不断完善了服务和管理，规范了服务行为，强化了服务意识、责任意识，树立和维护了中心血站的良好形象
5、工会和青年工作
工会工作涵盖了血站的每一个角落，牵征到每一名职工，因此必须做好一是活跃职工业余文化生活，营造和谐
向上环境氛围。元旦开展了各种棋类和麻将比赛；春节举办了丹东地区采供血迎新春职工联谊会；举办了一次乒乓球赛和职工羽毛球赛、纪念建党90周年开展了书法、诗歌、绘画、演讲、表演等系列活动；参加省政研会组织的羽毛球赛和局党委组织的乒乓球赛、摄影和征文展等；组织全站职工分三批到威海参观学习考察等等，活跃了职工的文化生活二是为职工办好事办实事，关心职工生活．大小年节为职工购买物品和年货，为职工进行一次健康体检，对女职工格外进行一次妇科健康检查，继续为女职工购买特病保险；为职工定制站服；增加早餐标准、免费午餐、为每一名职工过生日、每月发一张电影票、新建了琦伽活动室等，职工福利在各项规定和要求严格的情况下今年有所提高，极大的调动了职工的工作热情11月我们召开了中心血站第六次工会会员大会，产生了新一届工会委员会和经审委员会。．三是坚持走访慰问和探望制度，把关怀和温暖送到群众的心里。再说说青年理事会的建设随着血站的不断发展和老同志的离岗，青年人越来越多，应该说青年人是血站的未来，我们十分重视青年的教育和管理每月有计划的安排青年理事会学习和活动，，青年理事会也比较注重自身建设，今年改选了青年理事会负责人，他们利用“学雷锋”纪念日、“五
四青年节”组织青年深入街道、社区、沿江进行无偿献血宣传，参观抗美援朝纪念馆，进行传统教育；站内急难工作他
们随叫随到，有7名来站时间不长的年轻同志都参加了无偿kk血和捐献了机采血小板为加强时青年人的教育，除了组织学习和活动外，今年还特别邀请刁爱仁站长为青年友做了“青年是血站的未来”专题讲课，强化了青年人的岗位责任意识和爱站爱岗的主人翁意识，在血站日常工作中彰显了年轻人的活力和热情及奉献月消神。
退休老同志是我们血站的功臣，关心和爱护老同志也是我们义不容辞的责任首先关心退休老同志的政治生活，为老同志仃阅《老同志之友》、每年走访k问一次老同志，以不同形式为老同志过重阳，站内大型活动邀请老同志参加等
三、保持清正廉洁，力争在有限的时间里为血站的发展多做贡献
我是1978年加入的中国共产党，有着33年党龄，我懂得，作为一名党员干部什么该做什么不该做，应该怎样做一年来，我做到了政治上立场坚定，旗帜鲜明、出以公心、顾全大局，在与党中央保持一致的基A上自觉维护和服从局党委的领导，坚持党的实事求是与时俱进的思想路线，纪律上严格遵守党纪法规和各项政策、准则及各项规章制度，较好地落实了党风廉政建设的各项责任制，不搞特权、不谋私
利，作风上严谨求实，十分注意说实话、办实事、求实效，明确目标责任，加强誉促检查，狠抓工作落实，在管理中做
到了公正、公平、公开，一视同仁，严格标准程序，遇事及时与站长沟通，与班子成员沟通，较好地维护了党的纪律，维护了班子的团结，尽到了一名党员干部应尽的责任和义务．
一年转眼即逝，忙忙碌碌做了一些工作，不敢说是成绩，应该说是份内的职责，是应该做的，只是有些工作做的还不到位，离局党委的要求、离党员千部的标准和职工朋友们的期望还有很大的差距，我一定会继续努力，在有限的时间里多做一些工作，多做一些贡从．不辜负大家的期望和厚爱！谢谢大家！
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