政风行风自查自评报告

政风行风自查自评报告

社区卫生服务

中心民主评议政风行风自查自评报告

根据市纠风办公室《普宁市201*年民主评议政风行风工作意见》（普纠办发[201*]1号）和《普宁市公立医疗机构201*年民主评议政风行风工作实施方案》（普卫[201*]101号）及《流沙西街道201*年民主评议政风行风工作意见》（普流西办[201*]9号）工作部署，流沙西街道社区卫生服务中心的政风行风评议工作按照统一组织、分级实施、全面评议、突出重点的方法步骤，在成立领导机构、制定评议方案、动员部署的基础上，开展了自查自评工作，现将自查自评情况报告如下：

一、自查自评工作内容

确定自查自评工作内容主要是从解决服务中心存在的损害群众利益行为的突出问题着手，以推进我中心行业作风建设再上新台阶为目标，重点从以下几个方面查找问题：

（一）政风行风建设方面。我中心按照建设服务政府、责任政府、法制政府和廉洁政策的要求，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，把对待群众诉求的态度和解决问题的实际效果，作为政风行风建设的出发点和落脚点，重点包括：履行职责、落实政策情况；政（事）务公开情况；为群众办实事办好事情况；治理医药购销和医疗服务中不正之风情况；全力推进我中心政风行风建设再上新台阶。

（二）医院行风建设方面。根据普卫[201*]101号印发的《普宁市公立医疗机构201*年民主评议政风行风工作实施方案》，我中心以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点，努力缓解群众“看病难，看病贵”，具体包括：组织领导重视情况；医德医风建设情况；医疗服务收费情况；医药设备采购情况；医疗服务违规纠正情况等方面，进一步推动服务中心行风建设的深入开展。

（三）我服务中心以增强公共服务意识为重点。具体包括：艾滋病等重大传染病及地方病防控情况；计划免疫情况；卫生防病知识普及情况；组织领导重视情况等方面。同时，要广泛了解社会和群众对卫生防病的需求，主动送知识、送健康、送社区、送企业、进农村、进学校；要认真听取社会各界对疾病预防控制机构的意见和建议，努力为人民群众提供满意的公共卫生服务。

（四）服务中心科室重点岗位行风建设方面。以治理“三乱“为重点。具体包括：从根本上消除乱收费现象；对各科的检查行为情况；严格规范医疗执业情况，不得以任何名义为名吃拿卡要，谋取不正当利益。我中心以提高工作效率，提高工作人员素质为重点。具体包括：服务态度和办事效率情况；转变工作作风情况；医疗行为规范，明确每个环节的办理时限，向社会公布，作出承诺，接受群众监督。

二、开展自查自纠，查找存在的问题

我院通过对照检查重点查出以下几个方面的问题：（一）个别科室存在乱收费的问题；（二）医疗质量和服务态度问题；（三）病房设施问题。三、深刻剖析问题存在的原因

（一）关于个别科室“乱收费”问题的原因：主要是有些医院公益性质淡化，片面追求经济利益，其追求的发展目标出现了偏差。出现这种状况，有体制上的原因，有机制上的原因，也有管理上的原因。

（二）医疗质量和服务问题的原因：主要是个别科室忽略了医疗质量管理，基本医疗质量管理薄弱，给医疗安全带来了隐患。医疗卫生队伍职业道德滑坡，个别医务人员对群众观念和全心全意为人民服务的宗旨意识不强，缺乏人文素质的培养。

（三）病房设施问题：一是房间设备落后，缺少必要的资金不能及时对房间进行改造；二是农村、食品安全防范意识和法律意识较差，制假售段手段花样百出，片面追求经济利益，生产经营的食品难以得到卫生安全保障；三是食品安全执法体系工作开展不平衡，部门之间多头执法，形成执法职责不明确、不协调、不规范。

四、完善各项工作措施，围绕存在问题进行认真整改（一）加强医疗服务价格监管，采取有效措施，治理个别科室乱收费问题

个别科室乱收费问题是严重损家群众利益的行为。为维护人民群众的利益，减轻患者的医药费负担，对医疗乱收费问题进行了专项治理，主要采取了以下措施：

1、明确各项纪律和要求。院向各科领导和医务人员进一步明确纠风工作的各项政策规定和纪律要求，并向社会公布。如：《医务人员医德规范》、《八项行业纪律》、《十六不准》、《医疗机构管理条例》、《开展社会服务承诺活动实施方案》、《卫生系统社会服务承诺内容》、《医疗服务收费标准》及各种医疗服务价格规定和政策。

2、加强医疗机构管理，完善各项制度和监管措施。坚持防范为主、标本兼治的原则，完善相关制度，建立合理的运行机制。采取防范措施，建立纠风工作长效机制。一是强化科室负责人的工作责任，签订了目标责任书，建立院长一手抓管理，一手抓医德医风的“一岗双责”制度，把规范医疗服务行为作为院长的重要职责。二是加强医疗机构管理制度建设，依照法律、法规和政策规定，完善医疗质量管理制度、人事分配制度、责任奖惩制度，规范执法行为。三是加强医疗质量管理。树立“质量第一、服务第一、病人第一”和理念，开展“三优一满意”、构建和谐医患关系为主题的实践活动。教育广大医务人员自觉抵制拜金主义和损害人民群众利益的行为，营造让患者安全、放心的就医环境。四是加强各科的监管，重点评估检查医疗服务、医疗收费行为、医生处方、开单提成等情况。五是各科信息公开，制定有效的防范措施。完善“一日清单制“、医疗收费及药品价格公示制和查询制，增强医疗服务和药品收费的透明度。

3、强化行政监管职责，加大监督力度。政工科、医务科进一步转变职能，依法加强监管。设立举报电话和举报箱，专人负责处理群众举报，做到有诉必查，有责必究。加强对医疗单位收费行为的日常监管，不定期的进行检查，发现问题，及时整改。

4、严格责任追究制度。按照“谁主管、谁负责“的原则，加大责任追究力度，对令行不止，继续顶风违纪乱收费的科室和个人，依照有关规定进行严肃处理，并追究科领导责任。

（二）提高医疗服务质量，进一步改善服务态度，积极构建和谐医患关系

1、坚持正确的办院宗旨和方向。各科必须把为人民群众的健康服务作为办院的宗旨，以保障人民群众健康和生命作为第一要务，坚持公立性办院方向，把社会效益放在首位。

2、提高医疗质量，保障医疗安全。落实医疗质量和医疗安全的各项规章制度，加强医院内涵建设。一是加强法律法规培训，增强依法执业意识。二是重点加强门急诊管理和服务标准管理。认真贯彻落实《河南省医院管理评价标准》等57个新出台的医政管理方面的文件，对照《医院管理警示录》自查自纠，及时解决和克服工作中存在的问题。三是进一步规范医疗服务行为。严格执行《处方管理办法》和抗菌素临床用药指南，推行抗菌药物评价制度和分级管理制度、抗菌素“三线用药“制度等。

3、加强医德医风建设，增强医务人员的职业感、使命感和廉洁从医、依法执业的意识。进一步优化服务环境，改善服务手段，完善服务措施，坚持以“病人为中心“，坚持从患者的利益出发，全心全意为患者服务。大力倡导医学人文精神，树立明礼诚信、友爱互助的服务理念，为患者提供安全、有效、便捷的医疗卫生服务，着力构建和谐的医患关系。（三）认真履行政工科、医务科职责，加强各科的监管1、加强组织领导，完善医疗卫生安全监管的长效机制。首先，建立和完善医疗安全领导责任制，实行目标管理。二是切实加快政工科、医务科体系建设，加强队伍的建设。三是强化政工科、医务科责任，监管人员素质教育和培训，不断提高管理能力。四是强化管理责任制，严格规范管理行为和实施责任追究责任制。

2、加强宣传。利用多种形式开展卫生法律法规宣传教育活动，提高广大医务人员以人为本，文明行医卫生法律观念。

行风评议是规范医院管理，改进卫生行业作风，坚持为人民服务的宗旨的重要举措，是促进医院科学发展，改善医患关系的有效措施，也是提供行为形象的重要手段，我们一定按照市、县纠风部门的统一部署，以更高的要求正行风，以更新的措施建行风，确保卫生系统政风行风建设工作取得新进展。

扩展阅读：政风行风建设自查自评报告

学校政风行风建设自查自评报告

学校政风行风建设，关系到进一步树立教育和学校的良好形象，关系到教育事业的持续健康发展和素质教育的全面推进，关系到培养社会主义现代化建设者和接班人的千秋大业。教育问题涉及千家万户，与每个学生及家庭有着密不可分的相互联系，与广大人民群众的切身利益密切相关，甚至涉及整个社会的稳定和团结。抓好学校政风行风建设，做好政风行风评议工作，对学校形成良好的育人氛围、提高教育教学质量和提升学校和教育的形象起着积极的、重要的作用。现将本校政风行风建设自查自评情况报告如下：

一、加强学习，端正思想，提高对民主评议政风行风工作的认识。1、认真落实行评工作。

x月x日学校召开了领导班子会议，校长组织全体行政人员认真学习了会议精神，并就学校开展政风行风评议工作作了部署和安排，研究制定了学校政风行风评议工作的实施计划，并成立了领导小组和工作小组。通过学习，领导班子成员对教育系统开展政风行风民主评议活动的意义有了深刻的认识，认识到此项活动的开展是党在新时期对教育系统工作提出的新要求，政风行风工作能否取得成绩直接关系到党在现阶段方针和政策的落实，关系到党在群众中的威望，关系到社会安定团结的大好局面，也直接关系到教师队伍整体素质的提高。自觉抵制不正之风对教育事业的腐蚀，纠风治乱工作是深入开展“教师职业道德建设”活动的重要举措。只有把这项工作搞好了，才能树立学校和教育的良好形象，塑造一支高素质的教师队伍，办让人民群众满意的教育。

2、加大宣传力度。

x月x日下午，学校召开了全校教职员工参加的学校政风行风评议工作动员大会，x校长向全体教职员工传达了x教育局关于“201*年加强教育系统行风建设实施意见”精神，进行了“正行风、促发展”的民主评议政风行风活动的动员，宣读了我校政风行风活动领导小组，组织教师学习了“xx小学201*年政风行风评议工作实施方案”，校长还与每位教师签订了教师师德师风建设承诺书，并要求每位教职员工对自己的师德师风情况进行自检自查，查找社会、学校和教师身上存在的不良师德师风问题，从而拉开了本校201*年政风行风评议工作及民主评议行风教育活动的帷幕。

3、用政策法规规范教师言行。

在活动中，学校要求全体教职员工，采取集中学与自学相结合的方式，认真学习了市教育局关于“201*年加强教育系统行风建设实施意见”精神，学习《中小学教师职业道德规范》，学习学校制订的“教师一日教育教学常规”，使全校教职员工懂法、守法，树立依法治校、依法执教意识，从而提高教职员工的政策理论水平，坚决杜绝教育实践活动中的违法、违规行为，做到有法必依，令行禁止。同时学校要求教师做到“十不”：

①不迟到、早退和违反校纪校规。②不体罚和变相体罚学生。③不搞有偿家教。

④不接受学生和家长赠送的钱物。

⑤不在上班时间炒股、打牌、下棋（包括进行网上游戏）。⑥不准体罚学生，侮辱学生；⑦不利用职权乱收费。

⑧不擅自向学生推销书本及学生用品。

⑨不擅离工作岗位，包括开会、学习、值勤等。⑩不搞不团结、拉帮结派和小团体主义。

二、加强队伍建设，树立良好校风，创建严谨的教育工作氛围。

1、学校提出了“内强素质，外树形象，为塑造荆州小学高素质教师队伍而努力工作”的口号，根据新时期的新特点和新形势，结合学校的实际，结合党风廉政建设和工作作风建设，重点抓了三个方面的工作：一抓领导班子建设，教育全体行政人员树立甘为公仆，甘为人梯的形象；二抓党员队伍建设，教育全体党员树立“一名党员就是一面旗帜”的形象，开展“党员身边无落后群众”的活动，建立党员责任区，提高党员素质，保持新时期党员的先进性和纯洁性，增强党的凝聚力和战斗力；三抓教师队伍建设，树立教书育人、为人师表的形象。

2、结合开展教师职业道德建设活动，组织教师积极参加“扬师德，塑形象”、“展师德风采，创优秀群体，树教育新风”等主题教育活动，进一步加强教师思想作风建设和职业道德建设，引导老师树立以下六个观念：

①树立“正人先正己”严格遵守师德规范的观念，经常学习，经常对照，不断增强遵守规范的自觉性。

②树立终身“忠诚人民教育事业”的观念，热爱教育事业，热爱本职工作，把毕生精力奉献给教育事业。

③树立“教书育人”的观念，做到教育育人并举，把学生培养成为合格的建设人才。

④树立“身教重于言教”的观念，以师德规范检点自己的言行，培养良好的品行。⑤树立“爱每一个学生”的观念，对存在差异的学生要一视同仁，特别要关注学习上存在困难的学生、日常行为规范表现不稳定的学生和外来流动儿童少年，让这些学生享受到爱的温暖，接受到平等的教育。

⑥树立“师生平等”的观念，在班级管理和教育教学过程中，尊重学生的人格，要蹲下身来看学生，创设良好的、愉快地、和谐的、活跃的教育教学环境。

学校还确定每周五为校长接待日，公布了校长接待电话和举报电话，设立了校长信箱，倾听社会、家长和学生对教师师德师风和学校办学的意见，加大了社会、家长监督学校办学力度。

3、学校的校风是由党风、政风、教风和学风等各方面所组成，政廉则风正，政勤则校兴。在校风建设中，我们认真组织党员学习新党章，组织党员进行自身党风的自检自查和党员承诺。在党员教育活动中，主要强化“三个意识”：

（1）强化党员领导干部的公仆意识，树立领导就是服务的思想，做到深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事；

（2）强化党员的自律意识，时刻牢记党的宗旨，在思想上、行动上同党中央保持一致，从身边的小事做起，用自己的行动去树立党员形象，在党风廉政建设、工作作风建设活动中努力做一名合格的党员。

（3）强化工作落实意识，加强反腐倡廉工作任务的落实，定期听取群众意见，开展批评与自我批评，严格执行市教育局有关文件精神，严格规范自己的言行，做到以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，带头搞好党风廉政建设和工作作风建设。

三、加强领导，强化宣传，增强“五种意识”。

为了加强对学校政风行风评议工作的组织领导，我校成立了政风行风民主评议工作领导小组：

组长：xxxx（）副组长：xxx（）成员：

学校要求各小组认真履行职责，率先垂范，确保“三个到位”，一是组织到位，健全机构；二是思想到位，强化学习。三是措施到位，责任到人，切实做到“谁主管，谁负责，谁分管，谁落实”，加强对政风行风评议的领导。其次，强化学校的政风行风建设宣传力度，营造良好的舆论氛围，争取社会各届的广泛关注和支持，我们要把这次行评与效能建设结合起来增强五种意识：一是增强领导的全局意识，统筹安排，坚持教学、评议两手抓，两手硬。二是增强教师的主体意识，全员参与，进一步明确师德规范，促进师风、教风的根本好转。三是增强学生参与意识，通过“议”（议行评的重要性）、“排”（排查行评的薄弱环节）、“提”（提出行风建设的要求），提高行风建设的针对性。四是强化“社区”的监督意识，积极采用“走出去，请进来”的方式，强化社区监督，把知情权、监督权、裁判权交级群众，打造“三个满意”（即让学生满意，让家长满意，让社会满意）。五是增强离退休教师的参与意识，充分利用离退休教师这一不可多得的教育资源，虚心倾听他们的意见和建议，发挥他们的余热，鼓励老同志为学校行评献计献策。构建全员全程参与的行评模式，形成上下联动的工作机制，营造良好的行评氛围。

四、坚持标本兼治、纠建并举的方针，搞好自查自纠工作。

在加强领导、抓好学习、提高认识、作好宣传的基础上，学校认真排查了本校在政风行风建设中做的好的和存在的问题与不足。

（1）规范收费。

坚决贯彻落实《进一步做好治理中小学乱收费工作的通知》精神，严格按照上级规定的收费项目和收费标准收费，开具正规票据，设立举报电话，自觉接受群众监督。如有违规现象，在年度工作考核、评先、职称及晋升等方面实行一票否决制。成立制止乱收费领导小组，由校长亲自挂帅。一切收费实行收支两条线，管理上做到及时上交财政专户，及时申请批拨支付，不胡支乱花，收入支出帐目公开。

（2）校务公开。

学校健全了各项规章制度，建立校务公开栏、行风评议意见箱，设立监督电话。坚持实行公开办事规定程序，公开办事结果，虚心接受教师和社会各界的监督；学校班子中层领导的任免、教师职称晋升、评先选优、代教代工招聘和解雇等问题，按照客观、公正、公平、择优的原则，集体研究决定，张榜公布，增强透明度。

（3）师德建设。

狠抓师德、师风建设，倡导爱岗敬业、服务学生、奉献教育的职业道德。学校建立了师德承诺制度和师德考评制度，对教师体罚、讽刺、侮辱、变相体罚学生等现象，加强平时的督查，发现问题，及时纠正并进行处理，问题严重的、影响恶劣的，实行一票否决制，并建立了教师体罚学生追究责任制度，直接与教师工作考核挂钩。

（4）综合治理。

为进一步强化我校安全工作，提高师生安全意识，杜绝事故发生，我校始终把综治、安全、卫生等工作列入学校工作的重要议事日程，把综合治理工作始终当作全面提高教学质量、提高素质教育的可靠保证来抓，坚持全员参与，齐抓共管。与各班主任及每一位教师鉴定了“安全管理目标责任书”，做到责任到人，管理到位；健全了门卫制度，安全教育工作制度，建立健全了安全工作档案。牢固树立“安全第一，预防为主”的意识，真正形成群防群治，共同创设安全环境的氛围。

5、存在问题。

学校政风行风建设是关系到社会稳定、群众满意不满意的关键。目前，在自查自评中发现我校目前尚存在以下问题，如个别教师的责任心不够，师德师风尚需进一步加强；学生的行为习惯养成需要继续加大力度，有部分学生有厌学现象，也存在一些不文明现象；个别老师在一定程度上还存在着一些变相体罚学生的现象，有损教师和学校形象；还有，在学校管理过程中，管理人员的工作作风有待进一步改变，效能有待进一步提高等等。所有这些问题的存在，都需要我们全体教职员工充分发挥主人翁意识，自查自纠自我提高，互帮互助共同发展。

五、严格过程，狠抓落实，突出“四个重点”。

整个学校政风行风民主评议工作主要分三个阶段进行。第一阶段是宣传发动，自查自纠，其目的就是营造良好的行评氛围，查找学校及个人在政风行风建设中存在的问题和不足，在这一基础性阶段中，我们要在创新方法，拓展渠道上狠下功夫，防止搞形式、走过场，真正把学校问题、领导问题、管理问题、教职工个人工作问题实事求是地找出来。第二阶段是民主评议，其任务是广泛向社会各届及家长、学生进行问卷测评，邀请上级领导，主持召开集中评议大会，以评促建，以评促改。第三阶段是建章立制，集中整改，这是行风评议的关键所在，我们应以人民群众满意为目的，动真碰硬，把解决具体问题和建立长效机制有机结合，纠建并举，务求实效。

在这次学校政风行风民主评议工作中，根据我校实际应突出抓好四个重点：1、规范收费行为，坚决杜绝不良现象。

学校以依法行政和依法治教为重点，大力实现“阳光收费”，建立和完善收费公示、收费审计制度，规范过程，加大监督力度，“严”字当头，坚持贯彻和执行上级关于学校收费的各项规定，严格按照物价局为我校核定的价格收取各项费用，坚持“一证”（收费许可证）、“二公开”（标准公开、收费公开）、“三统一”（统一使用财政部门印制的教育专用发票、统一由学校集中收费、统一交学校财务室门设立专户储存）、“四不准”（不准擅自设立收费项目、不准提高收费标准、不搞帐外帐，不准公款私存）、“一坚持”（坚持收支两条线）。规范收费行为，切实杜绝乱收费。

2、进一步完善校务公开，大力推进依法治校。

推行并完善校务公开工作是实行民主监督和民主管理的重要形式，对于学校改革、发展具有重要意义。为此，我们在校务公开问题上，我们要不断完善教代会制度和校务公开制度，使校务公开在内容上进一步拓展，在渠道上进一步拓宽，规章制度上进一步完善，监督机制进一步健全，有效地防止各种不正之风的产生。

3、加强师德师风建设，树立学校良好形象。

加大师德师风建设的力度，把师德师风建设与民主评议行风工作有机结合起来，开展形式多样的师德师风教育活动，引导教师树立现代教育观、质量观、人才观，并通过师德专题学习，开展“学生满意教师”评选等活动，使广大教师自觉树立良好的师德师风形象，自觉履行《教师法》规定的义务和责任，忠诚党的教育事业，遵守教师职业道德规范，端正态度，做到爱岗敬业、乐于奉献、热爱学生、教书育人、为人师表，为学生树立良好的榜样，用高尚的师德风范来教育和引导学生。确立“学评教”制度、“教评教”制度和教学督导制度等，促进优良教风的形成，切实提高教育质量。

4、加强内部管理，不断改进工作作风。

切实加强内部管理，把行风评议工作同各处室、部门的效能建设、党风廉政建设、保持共产党员先进性教育要求有机结合起来，坚持依法行政，严格管理，改进工作作风，建立健全的服务承诺制、效能考评制、失职追究制等，继续推行限时办结制、首问责任制，坚持以制度管事管人，将管理育人和服务育人落到实处。形成有效的工作运行机制，进一步加强各职能部门的效能建设，提高领导干部和后勤职工的思想政治素质，增强群众观念，强化为人民服务的宗旨意识，切实改进工作作风，大力提高办事效率和服务水平。我校决心带领全体教职员工要站在教育发展的高度，站在对学生负责的高度，自觉地投入到这次学校政风行风评议活动中来，内强素质，外塑形象，不断增强责任感和使命感，做人民满意的教师，办人民满意的学校。

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