迎接人大代表评议工作汇报
苏陈社区卫生服务中心迎接人大代表评议工作汇报
我中心在区卫生局、苏陈镇党委政府的正确领导和大力支持下，坚持以科学发展观为指导，以深化医改为主线，以提高人民健康水平为目标，从解决群众关心的热点和难点问题入手，内强素质、外树形象，狠抓医疗服务质量，强化内部管理，优化服务环境，进一步增强全院职工的服务意识、创新意识、竞争意识，使行业作风得到明显改善，有效地促进了医院各项工作的全面发展，现将中心相关工作汇报如下：一、亮点工作：（一）、创建工作
201*年，我院深入开展了江苏省城市示范社区卫生服务中心、省中医药特色社区卫生服务中心创建、深化“无红包医院”创建、平安医院创建、规范化药房创建、“三好一满意”医院创建、无烟医院创建、“规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”主题教育活动等工作，创建工作取得了一定的成绩，201*年我院顺利通过“江苏省示范城市社区卫生服务中心”、“江苏省中医药示范社区卫生服务中心”的创建验收。（二）、加强硬件设施建设，改善诊疗环境。
中心近几年先后新建了门诊大楼及病房大楼，添置了西门子彩超、中科美仑DR、奥林巴斯V70电子胃镜、迈瑞200全自动生化分析仪等一系列在本地区较为先进的医疗设备，购进了候诊椅，所有门诊科室和病房均安装了空调，极大地改善了就医环境，方便了群众就诊，为临床工作提供了方便。二、具体工作措施（一）、综合工作：
1、规范药品价格，规范医疗服务收费及医疗服务行为中心按时、准确向上级部门上报药品采购信息，按照国家规定的药品集中招标采购有关规定，所有药品经江苏省药品中标平台网上阳光采购，所有采购药品为国家基本药物目录内药品，所有药品零差率销售，从一定程度上缓解了病人看病贵的问题。中心无自定收费项目、无超标收费、无重复收费、无分解收费、无比照项目收费等不合理收费，中心可为患者提供门诊、住院的费用清单，患者可通过查询清楚地知道发生的各种费用，该项工作的开展，方便了患者，提高了透明度，让患者明明白白就医，使患者更加信赖中心。2、加强医德医风教育，提高廉洁行医自觉性加强思想道德教育是搞好医德医风建设的基础，我中心紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻病人负担这个主题，结合治理商业贿赂专项工作，在中心深入开展了思想政治教育、医德医风教育、廉洁自律教育，开展了《中国医德》、《医疗机构从业人员行为准则》教育，特别把开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作及开展廉政文化建设活动与廉洁行医结合起来，全院层层动员，上下宣传，利用院办公会、院周会强化医德医风教育，提高广大医务工作者廉洁行医的自觉性，使广大医护工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。
3、深入开展行风评议，完善行风监督机制。中心通过发放问卷调查表、工休座谈会、意见箱、电话回访住院病人、医疗服务投诉电话多层面、广范围的征求社会对我中心各项工作的意见和建议，结合反馈的意见和建议，制定了整改方案。同时，在中心开展"三对照、三检查"，即：对照规章制度，检查存在的问题；对照岗位职责，检查医疗质量，对照"病人第一"，检查服务态度。对征求到的意见和建议梳理归类，限时整改。通过政风行风评议，促进了医德医风、服务质量和管理水平及工作效率的提高。
4、落实便民服务措施，努力提高服务质量。我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实效的标准，一切为了病人，一切方便病人，收到了良好的社会效益。中心目前实行免费测血压、免费挂号、免费提供开水、免费提供一次性纸杯、免费使用轮椅，同时在门诊大厅、西药房增设服务窗口，缩短就诊时间，缓解了"三长一短"（患者就医等待时间长、检查时间长、交费取药时间长和诊断时间短）现象。（二）、医政工作
1、认真组织全院医护人员学习海陵区乡镇医院工作目标考核细则，使每个职工明白自己全年应该完成的目标任务，及时对全年目标任务进行分解，层层落实，督促各职能科室按时完成，按照考核细则，加强对医护人员的质量考核。
2、强化医疗质量，加强医疗安全。医疗质量是医院的生命线，只有常抓不懈，警钟长鸣，医院才能生存，医院才能发展，我院组织全体医务人员认真学习了《医疗事故处理条例》，在医疗安全上我院注重抓好医疗质量管理，认真执行十四项核心规章制度。每月质量考核小组对全院各科室进行一次质量考核，对考核不合格的按医院规章制度予以处罚，并责令改正，使大家做到警钟长鸣，同时院领导多次在职工大会和院办公会上强调医疗安全和生产安全。极大地提高了广大职工的安全意识。3、注重人才培养，加强职工再教育。“科技兴卫，人才为本”，发展卫生科技和强化人才建设是卫生事业发展的唯一增长点，针对当前医疗行业的特点及我院的实际情况，我院今年2名医务人员参加全科医生转岗规范化培训，适应了社区医疗需求的发展，进一步提高医疗技术水平。中心积极鼓励人员外出进修及参加各种形式的继续教育及参加函授学习。加强对全院医护人员业务知识学习及“三基”、“三严”培训，严格对病历及处方管理，每月定期检查病历处方质量，并与医院绩效考核直接挂钩，加强对《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《病例书写规范》的学习，以提高全院医护人员的整体素质，从而提高我院的诊疗水平。
尽管我中心在卫生行业作风建设、医德医风、医疗质量管理方面做了大量而有效的工作，取得了一定的成绩，但仍存在一些突出问题，根据多渠道、广范围（问卷调查表、工休座谈会、意见箱、电话回访住院病人、医疗服务投诉电话）意见和建议的反馈，存在的问题主要表现在：（1）医德医风问题需进一步加强，医生规范诊疗、对待患者的态度需进一步改善。整改措施：针对部分医护人员医德医风差的问题，我院在今后的工作中将从教育入手，在坚持抓好卫生法律法规、相关政策及业务知识学习的同时，广泛、深入、持久地从多层次、多形式、多侧面开展宗旨教育和“八荣八耻”教育。要求各科室按照医院的统一部署，充分利用晨会组织全院职工认真学习《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》、《医德医风规范》、《医护人员“十不准”》等有关法律、法规及规章。积极引导广大干部职工树立正确的人生观、价值观，牢记岗位职责，强化职业纪律，规范医疗服务。同时，强化医德医风教育，形成全院干部职工全员学习的良好氛围，以全面提高全院干部职工的整体素质，深入开展职业道德教育和医德医风教育，全面落实医德医风考核机制，医院坚持落实每年对全院职工进行一次医德医风考评，将医德医风考评情况与年度干部考核挂钩，建立医德医风个人档案，进一步完善医务人员的医德医风考核评价体系。严格执行诊疗规范和操作规程，杜绝过度检查，过度医疗的问题，进一步完善药品使用动态监控、超常使用预警制度、抗菌药物分级管理制度，完善处方点评制度，加强合理用药监测，规范抗菌药物临床应用管理，推进合理用药，杜绝“用药三超”和滥用抗菌素。切实加强毒、麻、精神药品管理，确保医疗质量。存在的问题：（2）建议从服务态度入手，改善医患关系。
整改措施：加强管理，在全院职工中开展加强职业道德教育，改善服务态度，礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人的教育活动。做到合理用药，合理检查，合理收费，减轻病人的经济负担，积极引导广大职工树立正确的人生观、价值观，牢记岗位职责，强化职工纪律，规范医疗服务质量。通过加强职业道德教育，切实增强全院干部职工遵纪守法的意识，进一步有效地激发广大干部职工自觉服务患者的意识，积极营造和谐、互动的医患关系。
总之，我中心通过各项创建活动的深入开展，提高了医务人员的形象，融洽了医患关系，在活动过程中，我们深切体会到：群众的满意是我们最大的追求，群众的信任是我们最大的满足，相信通过创建活动的持久发展，会使我院各项工作再上新台阶，更好地服务于人民群众。
苏陈社区卫生服务中心二Ｏ一三年五月六日
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迎接镇人大代表评议的汇报材料
各位领导：
大家上午好！首先我代表学校向各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！你们在百忙之中莅临我校，关心支持我校的工作，我们倍感肩上责任的重大。我们真心征询各位领导及代表对我校工作的意见和建议，促使我校的各项工作再上一个新的台阶。下面我简要的汇报一下学校的工作情况。一、学校基本情况
渝水区欧里中学地处仰天岗以北，孔目江上游。该校始建于1958年，先后4次搬迁，历经近半个世纪的风雨沧桑。校园环境清洁优雅，校舍布局错落有致，具有浓厚的文化氛围。201*年被渝水区定为“样板学校”。
学校现有14个教学班，在校学生667人。教职工62人，其中：中学高级教师15人，中学一级教师28人。
学校设施一流。有科技楼、公寓楼、膳厅、200米塑胶跑道，每班装有多媒体投影仪，每位教师配备了手提电脑。科技楼配备有计算机教室、多媒体教室、图书室、实验室、仪器室、体育器材室、音乐教室、电子备课室等功能室。实验器材按照中学标准配备，其他配套设施齐全，实验教学开出率达100%；我校图书室现有藏书10万余册，生均20册，图书室全天候为师生开放，方便师生借阅。
学校以“校园美、校风好、质量高、人才旺”为办学目标；以“厚德博爱、求实创新”为校训；以“团结、奉献、改革、奋进”为治校方略。勇于创新，锐意开拓，学校不断完善各项管理制度，始终以学生的行为习惯养成教育为重点，教育教学质量稳步提高。201*-201*年被市委、市政府授予“文明单位”称号，201*年被市教育局授予全市教育系统安全综治工作先进单位。201*年中考成绩居全区第四，201*年被江西省委教育工委、省教育厅授予全省教育系统“规范管理年”活动先进集体称号。
二、今年中考情况
欧里中学201*年参加中考的人数106人，平均总分434.28，渝水区平均总分412.88，比渝水区平均总分多22分，在渝水区排第六位，录取市重点中学54人，占52%，其中一中、四中录取30人，占27.5%。
三、几项主要工作
（一）、加强和重视师德教育，提高教师队伍整体素质
为全面贯彻落实市区教育部门文件精神，切实加强广大教师的师德修养，我镇大张旗鼓的开展师德行风建设活动。通过召开“全体教职工师德建设动员大会”，使广大教师明确了新形式下开展师德行风建设的重要性，提高了广大教师加强师德修养的自觉性；学校狠抓班子建设，增强依法治校意识。要求学校领导班子带头学理论、学管理、学经验，树立一盘棋思想，努力形成勤政务实、团结实干、无私奉献的领导集体。同时加强教师队伍建设，提高教师队伍整体素质，加强对青年教师的培养，加强对骨干教师的培养，加强教师的职业道德修养，使学校出现了人人爱教、乐教、善教的可喜局面。（二）、创新德育形式，促进学生全面发展
1、抓德育队伍建设，拓展德育渠道，形成全员育人格局。校内重点抓好班主任队伍建设，校外积极发挥家长委员会、社会监督委员会作用，基本形成了学校、家庭、社会三结合的德育教育模式。2、抓校园文化建设，营造和谐育人氛围。把工作重点放在校园文化建设上，体现校园环境建设与法制安全文化建设、班级文化建设同步，不断推动学校文化建设上档升级。
3、抓主题活动，深化德育内涵。以班级、团队为活动阵地，开展丰富多彩的主题教育活动，通过一系列主题教育，加强了学生的行为、习惯、思想、道德等方面的养成教育。（三）、狠抓常规安全维稳，构建和谐校园
1、高度重视，健全机构。成立了以校长为首，分管校长落实的安全领导小组，治保处为负责具体工作的部门。
2、完善制度、明确职责，制定了预防传染病、预防自然灾害，防范突发公共安全等预案。重要职责上墙。
3、重视预防、安全第一。学校以治保处牵头开校前、月末、期末放假等都要定期不定期进行安全检查，排除隐患。安全教育落到实处，每周每班一节安全教育课、每月年级组一次集中安全教育。做好节假日值班护校安排且落到实处。
4、狠抓落实、确保安全。学校组织全校师生学习教育局安全常规。学校与各部门、全体师生签订安全责任书并归档保存。定期检查班主任的安全课、召开路长会议，落实值周值日、强化寝室管理。落实家访制度、强化未成年人思想道德教育。重视传染病预防工作，实行晨检、午检、晚检
5、重视维稳工作。制定维稳纪律，严格执行纪律要求。创新教职工思想政治工作，每学期开校、期中、期末定期分析教职工思想动态，对症加强教育引导。取得了明显实效。几年来，我校教师没有上访，违纪事件发生。加强常规思想教育，严防不稳定因素，把苗头、隐患消灭在萌芽状态。
（五）、务实管理，深化研究，努力提高教学质量
我校认真贯彻落实市区教育局提出的“两轮驱动”的战略构想，狠抓常规管理和管理的创新，狠抓教研科研，以教科研引领教师的成长。
1、抓常规，规范教师日常教学行为。学期初，我们重新修订了《欧里中学教师教学常规管理制度》，人手一份。制度从备、讲、批、辅、考等环节都对教师提出了明确具体要求。通过完善的制度，进一步规范了教师的日常教学行为，为提高教学质量提供了制度性保障。
2、抓教研，提升教师的教学能力。几年来，我们一直把“教研兴校，科研强校”作为我校开展教研活动的指导思想，倡导“读、讲、议、练”教学模式。我们先后多次组织教师到兄弟学校参观学习、观看教学光碟等，学习先进的课改理念，学习人家成功的课堂教学模式。并把人家的成功经验同我校的具体实际结合起来，有机地渗透到自己的教学之中。并通过教师们经常化、系列化的教学反思活动，不断引领我校教师在专业化的道路上健康成长。
3、抓课题研究，增强教育科研能力。采用问题式研究。我校先后参与了省级市区级多项课题：等自选项目的研究。这在极大程度上激发了广大教师参与课题研究的积极性，提高了教师理论研究的水平和教育教学效果。四、取得的主要成绩
几年来，在全校教职员工的共同努力下，学校各项工作取得了显著成绩：
一是教师队伍素质有所提高。经过人事制度改革和不断调整，学科教师基本配套，基本能满足正常教学的需要，合格教师、骨干教师不断增加。绝大多数教职工热爱学校，热爱本职工作，热爱学生，在各自的岗位上取得了不错的成绩。
二是学校校纪校风进一步端正。尤其是安全，近几年来，我区中小学安全事故频发，但我校无一起重大安全事故的发生，这不得不说是学生遵规守纪的结果，也是全校教职员工共同努力的结果。
三是教学质量有了明显的提高。
四是办学条件进一步改善，硬件建设逐步完善。
五是学校声誉大大提高。由于学校各个方面的工作得到了大力发展和提高，已取得了社会各界和家长的支持和信任，学校正踏上良性发展的道路，
五、存在的主要问题和困难
虽然取得了一点小小成绩，但目前学校存在的困难和问题严重制约着学校的发展：
1、管理成本大，经费紧张。由于科技楼、公寓楼存在的质量问题，每个学期的玻璃、门窗、水龙头的维修费很大；科技楼、公寓楼、教学楼的水冲式厕所，每月的水电费要6000多元。所以，有限的公用经费要用的地方很多，显得捉膝见肘。
2、硬件落后，设施陈旧。存在安全隐患，严重制约了学校发展。教学楼、教工宿舍建于上世纪80年代，属预制板结构，防震差，有的地方开裂，存在安全隐患。计算机房电脑配置低，原来的30台有近10台不能使用，每次上课只能一半学生参加，远远不能满足学生上课的需要。教室的多媒体使用近4年，有的班级没有，有的不能使用。
3、教师队伍建设方面，骨干教师、名师比例较少，示范作用不够明显。
4、有部分家长不重视教育，外出打工，由隔代照看；有些家长在家疏于管教，认为把学生送到学校就是学校的事，不闻不问，有事找他不配合；有些家长溺爱孩子，养成学生以自我为中心，有部分学生行为习惯很差，给管理带来难度。
5、生源流失严重。由于城镇化，欧里在新余买房的多，或在城市打工、做生意的多，有部分学生在外借读，流失了一部分生源。
以上问题或困难，在今后的工作中，我们将继续迎难而上，扎实工作，开拓创新，为办人民满意的教育事业贡献出我们应有的力量！鉴于此，学校真诚希望镇党委政府、人大代表、政协委员为学校提建议，爱护、关心学校，多为学校呼吁，为解决学校困难办实事，为学校生存发展创造条件。谢谢大家！
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