人力资源薪酬绩效工作计划
四、薪酬管理
根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。由于公司长期以来员工的薪资是由公司高层决定，人力资源部将缺少员工薪资管理的依据，所以会给人才引进造成一定困难，也使部分员工认为薪资的多寡是看公司高层的感觉与亲疏，而不是立足于自身工作能力，人力资源部无法给予员工合情合理的解释；目前的员工薪资的初定、调整均无让人信服的依据，工资结构简单，只要上司感觉不错即可调薪，容易形成不是向工作要工资而是向上级要工资的不正确思想。
人力资源部把公司薪酬管理作为本部乃至公司XX年年度的重要目标之一。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，人力资源部将在XX年年5月完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。
（一）、具体实施方案：
1、XX年年3月底前人力资源部完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级（目前建议为4档12级）、薪资结构（基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴、技术津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等）、薪资调整标准等方案。
2、XX年年4月底前人力资源部根据已初步完成的职位分析资料，结合本地区同行业（职业）薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况，提交《薪资等级表》，报请各部门经理审议修改后，呈报公司审核通过；
3、XX年年5月完成《公司薪酬管理制度》并报请董事会通过。
（二）、实施目标注意事项：
1、薪酬体系和管理制度的建立，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资，要对职位进行评估；确定技能工资，需要对个人资历进行评估；确定绩效工资，需（本文来自第一范文网，转载请保留此标记。）要对工作表现进行评估，确定公司整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法，因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作，必须端正态度，确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。
2、建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此人力资源部在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。如个别岗位需要高薪聘请外来特殊人才，一般按年薪制进行处理。为保证全体员工不受个别特例的影响，可以将特例人员年薪之50％用月薪的形式参予薪酬管理体系进行管理，另50％另行考虑支付方法。这样，有助于对高薪职员的工作进行适度有效的监督和评估，也对其他员工有一个心理上的平衡。（三）、目标实施需支持与配合的事项和部门：
《薪酬等级表》和公司《薪酬管理制度》、现有员工薪资的最终确定需经公司确认方可生效。
五、员工福利与激励
员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。
员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。人力资源部在XX年年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。一）、具体实施方案：
1、计划设立福利项目：员工伙食补贴、满勤奖、节假日补贴、社会保险、住房公积金（服务满三年）、员工生日庆生会、婚嫁礼金、年终（春节）礼金等。
2、计划制订激励政策：季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。
3、XX年年3月31日前完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公司审批，通过后进行有组织地宣贯。
4、自4月份起，人力资源部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内（6月30日前）进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
（二）、实施目标注意事项：
员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。人力资源部应站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。
（三）、目标实施需支持和配合的事项与部门：
1、因每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司最终裁定。人力资源部有建议的权利和义务并做好此项工作后勤保障；
2、各部门经理、主管同样肩负本部门、本科室员工的激励责任。日常工作中，对员工的关心和精神激励需共同做好。
六、绩效评价体系的完善与运行
目标管理与绩效考核列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。考核不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞（本文来自第一范文网，转载请保留此标记。）争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。XX年年，人力资源部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
（一）、具体实施方案：
1、XX年年4月30日前完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的撰写，并提交公司总经理办公会（或部门经理会议）审议通过；
2、自XX年年5月开始，按修订完善后的绩效考核制度，对公司中层以上领导实施考核；
3、试运行一个月后，如适应发展需要，XX年年6月开始，按修订完善后的绩效考核制度全面、全员实施绩效考核；考核推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
（二）、实施目标注意事项：
1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
（三）、实施目标需支持与配合的事项和部门：1、制定的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门共同审议；
2、公司需成立绩效考核推行委员会，对绩效考核工作的推行、实施负责。人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并与薪酬链接的职责。
扩展阅读：人力资源部薪酬绩效主管职务说明
人力资源部薪酬绩效职务说明书
岗位名称直接上级集团人力资源部薪酬绩效主管签订日期集团人力资源部总监直接下级201*年月日总页码：3页各门店人事专员岗位提要岗位职责保险、福利制度的办理；完善各项人事管理制度；实施绩效考核制度；员工薪酬福利的计算、核对相关表格制作；协助总监处理人事部的日常工作。1.每天对工作进行日汇报总结，并在每天下午5点交人事部汇总员。2.完善人事部薪酬绩效管理制度。3.协助总监制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，督导相关人员执行。3.1协助绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程。3.2收集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表。3.3定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，协助相关部门做好试用期人员的考核。3.4汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案。3.5做好年度绩效考核工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动。4.负责公司各项保险、福利制度的办理。4.1每月20日统计各门店员工缴纳社会保险材料并统计交给社保负责人。4.2负责收集并掌握国家、地方和人事相关的劳动、保险、户籍等政策法规，为公司员工提供相关信息支持。5.负责员工薪酬福利的计算、核对相关表格制作。5.1每月10日对各门店员工薪酬福利进行核实并统一报给人事部总监。6.协助总监处理好人事部的日常工作。素质要求1、学历背景：管理学、人力资源相关专业大专以上学历。2、培训及资历：接受过管理学、公共关系、酒店管理、人力资源管理、财务管理等知识培训。3、工作经验：（1）2年以上大中型企业相关工作经验，具备餐饮服务行业的管理知识；了解行业服务特点。（2）熟悉劳资管理模式，具备相关实践的经验。4、基本技能和素质（1）知识素养高，知识面广，知识结构合理，能熟练运用办公软件，熟悉工资表的做法。（2）有较强的事业心和责任心，工作认真踏实；（3）人力资源相关专业中专以上学历；（4）接受过管理技能、领导技能、团队协作等方面的培训；（5）熟悉企业业务和运营流程；（6）精通本部门业务；（7）具备服务行业的管理知识；（8）了解行业服务特点；（9）身心健康、精力充沛、待人热情、机智灵敏、善于沟通，热爱本职工作；（10）在团队管理方面有较强的领导技巧和才能；（11）善于协调、沟通，责任心、事业心强；；（12）良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力。5、个性特征：（1）性格温和，细心，有耐心，主动积极、乐观、乐于助人。（2）忠诚守信，工作严谨，敬业、责任心强，具有团队合作精神。6、需接受的培训课程（要通过考试）：《优质服务》《优质的服务是管出来的》《优秀的员工是培养出来的》《企业文化手册》《营运管理手册》《劳资管理》7.需要阅读的书籍（要撰写读后感）：《让管理回归简单》《餐饮管理者的沟通、激励与团队建设》《非人力资源管理者的人力资源管理技术》《餐饮企业金牌店长要务》《质量管理观念与领导者作用》《餐饮企业督导运营管理》《高效的沟通管理》《目标设计与运行管理》《职业经理人印象管理与商务礼仪》《如何制定月、周工作计划》《如何做好预算管理》《如何做好年度工作计划和管理目标》。直接责任1.对直接上级及本人所涉及的工作负直接责任；执行并完成直接上级下达的各项任务；定期汇报，请示工作；本人亲自做的工作所连带的责任；2.对所辖工作区域以及工作中个人行为负责：对辖区的环境卫生负责；对本人工作质量及服务程序负责；对辖区设备设施负责；本人的工作行为所产生的最终结果负责；对本人的纪律行为负责；对本部门操作安全负责；其它应由本人承担的责任。职权及应有权利本区具体工作分派权；工作落实权；协助总监完成其领导职权；检查本区工作职权；一般事件的处理权。权利：在劳动工作中公司赋予员工的一切权力（具体参照《员工手册》）负责范围及联络各部门区域范围：集团人事及各门店联络部门：公司各门店及各部门工作关系：（1）向谁报告工作：集团集团人力资源部总监（2）监督：各门店及各职能部门。（3）指导：各门店及各部门。（4）合作者：各门店及各部门（5）外部关系：人事、劳动相关公共关系。时间管理流程是管理人员高效工作的保证，也是管理考核的必要工具，管理人员通过时间管理流程的运用能够更加清晰的开展各项工作，具体要求如下：
时间管理与工作流程
日期工作内容1、每月工作小结，下月工作计划2、每月了解集团人力资源状况分析3、每月汇总门店员工绩效考核。月度工作4、每月组织一次各门店人事专员沟通会；5、每月了解公司经营分析会6、每月参加两次卫生大检查7、每月对薪酬表进行核实统计汇总。1、每周参加人力资源部内部会议。2、每周组织人事专员的薪酬、社保培训及案例分析会；周度工作3、每周对员工进行绩效考评。4、每周对入社保的员工情况作出汇总。5、每周对人力资源总监做工作总结
工作要求1、每月27日提交本岗位下月工作计划和上月工作总结2、依据《例会要求流程》了解会议纪要及结果3、每月3日前完成绩效考核，并报人力资源部总监。4、传达薪酬福利制度。5、明确每月薪酬绩效工作进度及要求6、维护及提升标准，每月参加部门的卫生大检查，对发现问题督促整改，对重复发生的问题对相关责任人处罚7、每月10日对薪酬表进行核实精确汇总，并统一交人力资源总监。1、总结与计划，本部门管理工作2、总结上周工作总结、下周工作计划、了解公司例会精神、公司正反面案例分析、优质服务培训、本店案例分析3、根据考评结果作出相应规定。4、每周日报给人力资源总监。8、及时上报集团人力资源部总监。
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