业主工作总结(给水专业)
201*年个人年终工作总结
一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面又取得了更大的进步，较好地完成了自己的本职工作。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过不断锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。现将思想、工作情况作简要总结。
一、加强理论和专业业务的学习，不断提高个人的综合素质。1.思想理论方面：时时处处以身边的领导同事作为学习的榜样严格要求提升自己，思想觉悟和政治理论水平不断得到提高；认真学习党的先进思想，深刻领会十七大重要思想的科学内涵，为努力做好本职工作奠定思想基础。
2.业务学习方面，我虚心向身边的领导同事请教学习，努力使自己在尽短的时间内提高自己可以处理更为复杂的专业业务能力。同时有针对性地提高自己的办公室业务工作能力,为更好的投入以后工作打下良好基础。
期间，一方面，针对园区给排水专业的实际任务，重点加强对专业知识和对外业务处理能力的学习，结合自己的不足，努力提高自身的钻研能力，同时更加提高自己的对外沟通能力。另一方面重点学习公文写作及公文处理。在这一年里拟写通知、报告等公文20份左右，通过这样的实践学习，不断领悟公文写作的内涵和规范，积极增强自身的文字表达能力和思维能力。
二、积极努力工作，按时完成领导交付的本职工作及临时性各项任务，同时尽量帮助其他同事完成公司的各项工作。
1.外业方面：
自4月份给水管网工程在园区全面开工以来到目前为止，亲身经历了整个给水工程的全过程，从开沟、下管、管件安装，到打压试验、回填。每一道工序都与监理共同把关，每个关键的工程环节与每一次打压试验都参与验收；发生设计变更后，与施工单位、监理单位、审计部门与造价单位共同去现场查看并做记录，配合审计部门与造价单位做好计量工作；施工期间，每个月的月底都会对施工单位进行综合考评与综合检查，根据现场施工的质量与进度情况，为施工单位打分。
2.内业方面：
根据现场记录，及时对施工单位上报的隐蔽工程资料进行处理；由于公司要求及园区建设需要，在一年里随着市政基础设施工程进展的各个阶段相应进行文件的拟写及下发；作为信息员及时进行信息的采集并同时做出准确及时的编制汇报；在工程大面积施工的同时，及时与设计院工作人员沟通，将工程设计中不实际、不合理的段落进行实地考察并及时修改；协助内业组工作人员进行资料整理和档案管理；总结部门阶段工作、编写会议纪要。
3.公司学习培训：
一年来公司有组织的进行了礼仪学习、拓展训练及国家方针政策、国情的教述；同时公司聘请的专家及资深专业工程师为我们很系统的进行了市政基础设施工程相应各个阶段所需要的有关工程管理的专业知识的讲述。
通过拓展训练及各方面知识的深入了解结合实际工作中的感受认为：“团队”这个词语所蕴含的精神力量在我们园区这个团队的建设中绝对发挥很大作用。一个优秀的团队必须有明确的目标。只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点是团队在工作中必须要确立的。
4.完成了公司领导及同事需要的临时性工作。三、一年来，工作中、思想上存在的不足。
1.本职工作还不够认真负责，岗位意识还需进一步提高2.工作上存在自我放松的情况。比如在作会议记录时，没有抓住重点，思想偶尔不集中，记录不全，导致遗漏一些内容。3.由于工程管理经验不足，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况。
四、下一步计划
在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践。在学习方法上，做到抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清轻重缓急，科学安排时间。任务安排上，正确领悟领导的意图，加强沟通和团队合作，配合领导、协助同事按时、按质、按量完成任务。不仅要适应目前的工作，更要不断提高自身的综合素质，全面胜任领导交付的每项任务。
工程部：张秀平二一年十一月八日
扩展阅读：201*年监理工作总结(业主)
迪庆州工程建设监理有限公司香格里拉县城市环境综合治理监
理项目部
年终工作总结
一、工程概况
工程名称：香格里拉县城市环境综合治理项目建设地点：香格里拉县
建设单位：迪庆州开发区投资发展有限公司设计单位：云南省设计院
监理单位：迪庆州工程建设监理有限公司
二、本年度完成各单位工程完成情况
河滨南岸
河滨南岸（3号路）于201*年3月14日开始进场，正式开工于4月28日，止于201*年11月13日；K0+220-K0+280段由于拆迁问题未能进行施工，其余路段完成人行道青石板、路延石铺设，车行道完成土夹石层，雨污管道电力电信埋设。监理过程中共下发监理工程师通知7份，共开监理例会3次。
河滨北岸
河滨北岸(2号路)于201*年4月8日开始施工，止于201*年8月6日；本年度进行K0+340-K0-580段施工，完成该段人行道青石板、路沿石铺设，车行道完成土夹石层，雨污管道电力电信埋设。监理过程中共下发监理工程师通知13份，共开监理例会4次。
三号路延长线1标
三号路延长线1标于201*年3月2日开始施工，止于201*年9月；本期度完成K0+000-K0-580段路基开挖、片块石、土夹石、全路段级配碎石、沥青路面的铺设；人行道青石板、路沿石、流水石铺设，雨污管道电力电信埋设；本标段共下发监理工程师通知16份，共开监理例会2次。
三号路延长线2标
本年度进行坏死树木更换，于201*年9月上报初验申请，我监理部安排人员进行验收前检查，发现问题并下发整改通知，并未回复。
龙潭河绿化工程
龙潭河绿化工程开工令于201*年6月28日下达，实际开工日期为201*年7月14日，止于201*年11月23日；本年度共完成K0+000-K0+650段人行道、污水管道及石材栏杆安装。K0+000-K0+265段完成绿化工程、右侧人行道边铁制栏杆安装及车行道水稳料、路沿石、流水石、路灯工程。完成3个景观亭、5座人行桥，大部分工程都是变更，经协商最终以竣工蓝图为准。监理过程中共下发监理工程师通知1份，共开监理例会2次。白塔道路工程
白塔道路工程于201*年3月13日开始施工，由于征地拆迁问题，于201*年5月4日申请停工，于201*年8月29日申请复工，止于201*年月日，完成环道及给个路口的改造，完成全路段路基开挖、片块石、土夹石、全级配碎石、沥青路面的铺设；人行道路沿石、流水石止于土夹石层铺设，雨污管道电力电信埋设；监理过程中共下发监理工程师通知3份，共开监理例会6次。
1.7号路工程
1.7号路工程201*年3月25日进场施工，工程结束于201*年8月23日，目前已经竣工验收，1号路完成K0+170-K0+240段路基开挖、片块石、土夹石、全路段级配碎石、沥青路面的铺设；人行道青石板、路沿石、流水石铺设及树木种植，雨污管道电力电信埋设；7号路完成全路段施工图内容施工包括：路基开挖、土夹石、级配碎石、混凝土、水泥砂浆垫层、雨污管道、混凝土边沟，监理过程中共下发监理工程师通知14份，共开监理例会2次。
5.6号路工程
5.6号路于201*年3月20日开始施工，止于201*年9月23日，9月23日到初验前，我部对本路段共进行6次验收前检查，下发2次整改通知。5、6号路完成全路段施工图内容施工包括：路基开挖、土夹石、级配碎石、混凝土、水泥砂浆垫层、雨污管道、混凝土边沟，监理过程中共下发监理工程师通知11份，共开监理例会4次。
2、3、4号路工程
2、3、4号路于201*年3月26日开始施工，止于201*年6月23日，并于6月23日上报初验申请，我部进行检查发出整改通知，于201*年9月15日进行了初验，本年度共完成：3条路全路段绿化种植，3号路全路段人行道砖铺设及边坡处理。监理过程中共下发监理工程师通知30份，共开监理例会3次。
希尔顿水系
希尔顿水系于201*年3月12日开始施工，由于征地拆迁问题于201*年8月12日上报停工申请。本年度共完成：希尔顿水系中段雨污水井浇筑，中段水坝浇筑及池底片块石铺设，监理过程中共下发监理工程师通知9份，共开监理例会1次。
南干渠修复工程
南干渠修复工程于201*年3月15日开始施工，止于201*年5月12日，并于7月12日完成初验，本年度完成:C区域DN1000钢筋混凝土排水管道安装，检查井浇筑、及回填工作；绿化带恢复，路灯安装，人行道砖铺设。监理过程中共下发监理工程师通知6份，共开监理例会2次
三、工程进度情况
1、在日常的监理工作中，实行监理日报制度，现场监理将日完成工程量及检查验收情况进
行汇总，由监理人员掌握现场第一手所发生的问题及进度情况，下发相应通知。
2、监理人员审查承包人的进度计划。督促承包人按计划落实进场的人力、机械设备、材料供应、施工管理措施等，重点核实承包人实施计划的能力及施工时间安排的合理性，指出计划中不合理的部分，提出调整修改计划的具体意见和要求。
3、对进度计划的控制，通过监理例会对计划进行核查，对未完成的原因进行分析，并督促施工单位采取赶工措施。
4、对计划的完成随时检查落实，及时掌握实际进度与计划进度的差距，发布调整相应计划的指令。
5、监理虽然努力督促进度，工程进度仍然严重滞后，原因：1）施工合同没有约定工期条款，故施工单位没有工期约束力；2)（因当事人知悉的原因）分包队伍管理水平不高，也无积极性；3）总包“以包代管”未尽到积极协调、管理职责。4)设计变更频繁；
5）冬雨季施工措施、未落实或落实不力。6）征地拆迁问题
根据上述情况，项目监理部下达工作指令并多次敦促承包人：必须加大施工人员和机械设备的投入；采取得力措施，加大协调力度，强化、细化管理，责任层层分解，落实到人，全面严肃执行施工进度计划。承包人虽尽力解决存在的问题，进行整改，但收效甚微，已严重影响到年度施工计划的完成。
四、工程质量监理工作
工程质量控制是施工阶段监理的工作重点，在施工监理过程中，我们坚持事前控制、，事中控制和事后控制相接合的监理控制方法。
1、事前控制。在施工前，监理组都组织承包人进行技术交底着重强调施工过程中的重点合关键工序，严格要求承包人按照开工报告的要求逐条落实，在开工前，项目监理部组织监理人员熟悉合同文件的内容，核查设计图纸，复核定线数据，按照监理程序，审查承包人的工程总进度计划、审查承包人的质量自检体系，落实承包人的材料来源等。
督促和协助承包人建立完善的质量保证体系。按照合同和规范要求，项目监理部严格审核承包人的专职质检负责人和自检专业技术人员的资质、施工管理经验和业务技术水平、自检规章制度的建立和可行程度。
严把进场材料质量关。在材料或商品构件订货前，要求承包人必须提供生产厂家的产品合格证书及试验报告，并提前对材料样品进行试验，以明确同意采购与否。同时要求，必须严格按照规定的批量和频率对购进的材料进行抽检试验，对不合格的材料坚决给予清退。
3、明确控制要点，强化监理程序管理
按照项目监理部制定的监理实施细则，根据各分项工程的技术特点、施工工艺、质量标准和要求，找出影响工程质量的关键环节和主要因素，详细制定各项工程的施工、检验、检查、试验、测量和成果资料汇总等各种报表，全面跟踪每道工序的每一个质量环节，做到了有差、漏不签认，有错误或有质量隐患坚决返工，把质量隐患消灭在萌芽状态。
3、严格执行质量标准，从源头把好质量关
在监理工作实施过程中，项目监理部监理人员，都能严格执行质量标准，坚持做到：单项工程开工准备工作不足不准开工；未经项目办或设计部门同意不得变更设计；未经检验或检验不合格的材料不准使用；前道工序未经签认，后道工序不得进行；检验资料不全或经检验认为不合格的工程不得计量支付工程款。
4、在工程施工中，项目监理部的全体监理人员本着质量第一的宗旨，严把质量关，监理组通巡视、旁站、测量、试验等手段进行全过程、全方位的监理。
（1）巡视。总监及各专业工程师对正在施工的工程项目每天进行巡视，掌握工程动态，做好记录。对承包人不符合规范要求的施工工艺、方法、程序以及不符合安全、文明施工的现象进行口头或书面指令进行纠正，限期整改落实。
（2）旁站。按照监理规范和业主要求，对所有结构物混凝土浇筑、钻孔桩、高压旋喷桩、湿喷桩施工作业实施旁站监理。监理组在旁站过程中对施工现场的施工缺陷及时要求承包人现场整改，发现不正确的工艺和原材料都书面通知承包人立即改正，否则不得进入下一道工序施工，并做旁站好记录。
（3）测量。自今年3月份进场以来，全过程参与了5、6、7号路、龙潭河承包人对导线点、水准点加密、复测工作。施工前，测量工作将重点放在了对路基高程的加密控制测量，对高程偏离超出设计高允许范围的段落，必须经处理后复测合格方同意进行施工放样；施工过程中，审查验收承包人的中线放样，并复核承包人的施工高程控制桩。
（4）试验。监理组有专职检测员，负责材料和工序检测，在原材料进场前，要求承包人必须提交生产商出具的质量合格证书和承包人检验合格资料，原材料进场后，承包人取样和检验必须严格执行试验操作规程，必须有试验监理在场监督，同时试验监理严格按设计和规范，对材料质量有怀疑的，加大抽检频率，不合格的材料坚决清除出场。：
五、计量支付
1、工程费用的控制是监理工作的重点之一，为了确保工程计量不出错误，项目监理部采取了现场监理签认工程量，专业工程师审核工程量，总监最后把关方法，现场监理、专业工程师、计量工程师均有一本计量台帐。为了搞好计量工作，监理组及时建立了计量支付台帐，确保数据准确无误，并把好现场关，不合格工程坚决不予计量。在处理各种签证时，抱着对业主、承包人负责的态度，秉承慎重、细致、严格遵循规定程序。工程变更是工程施工中费用监理的重中之重，也是容易产生问题的方面，项目监理部在变更方面采取的方法是多请示、严把关、按流程的方法，对涉及到工程变更方面的申报严格按照流程办事，所有变更先与业主沟通后签认，严格把住变更关，不符合变更手续的一律不予批复，有效地保证了变更的合理性、合法性，目前存在很多工程变更没有文字性东西。
六、文档资料管理工作情况
文件、资料是工程施工质量、施工进度和投资控制等的具体体现，为了便于查阅文件及资料的整理，我监理组配备资料员专门负责文件资料的收发、存放、整理。力求内业资料管理标准化、规范化。在监理过程中，不但做好现场监理工作，同时对每道工序的监理抽检情况及时填写或记录在相应表格、台帐或监理日志上，及时将内业资料整理归档。做到实体工程和内业资料相一致。
七、安全生产与文明施工
为了强化安全工作，项目监理部成立了安全组织机构，并由××担任专职安全员，并制订了安全应急预案，签订了安全生产责任书。在抓施工质量、进度的同时，安全文明生产也常抓不懈，加强对现场文明施工及安全生产的检查力度，每月定期进行安全检查，月底向项目办及质监站汇报检查结果及整改情况，及时消除安全隐患。对于承包人要求施工便道畅通，材料堆放规范，标志标牌标语齐全，努力创造了一个安全、文明的施工环境。
督促承包人认真贯彻落实国家有关安全生产的方针、政策和规定，运用多种形式组织安全生产、文明生产宣传活动，加强安全管理工作，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，坚持“管生产必须管安全”原则，制定切实可行的、以预防为主的安全生产管理办法、安全规章制度及安全技术方案，强化各项安全防范措施，从而达到生产必须安全的目的。本年度未发生安全事故，安全处于受控状态。
八、内部管理和廉洁自律
认真遵守公司的各项规章制度,严格执行公司规定的考勤制度。要求成员爱岗敬业,不迟到,不早退。恪守监理执业纪律，班中严禁做与工作无关的事情。
为加强工程建设中的廉政建设，预防腐败现象的发生，及时听取业主、和施工单位的反映，同时采取“积极宣传，控制为主，监督为辅,防患于未然”的方针。项目监理组要求各监理人员在工程建设项目中严格执行有关法律法规，通过内部会议、事前务虚、自查自纠活动，做到了警钟长鸣。使监理人员提高了思想认识，增强了遵纪守法和廉洁自律意识，促使监理工作人员做到自重、自醒、自警、自励，营造了廉洁自律的良好氛围。
有效地防止了任何腐败现象滋长，至今未有任何反映廉政方面的问题发生。
六、工程监理工作的体会
1、加强队伍的自身建设，树立监理人员的良好形象
监理是受业主委托，为业主服务的。而要搞好监理工作，关键在人。由于所聘用监理人员大部分来自不同的地域，素质参差不齐，所以项目监理部有计划、有步骤、有针对性地对监理人员进行引导培养、考核，对有能力、有责任心、技术水平好及监理业务能力强的监理人员鼓励、信任。在监理工作的实施过程中，由高素质、能力强的同志进行传、帮、带，以提高全体监理人员的综合素质，真正做到“内炼硬功，外树形象”逐步监理组的整体水平，以适应满足业主的要求。
2、确立监理在工程质量控制中的主导作用
要确立监理在工程质量控制中的主导作用，首先必须使监理能正确地行使和履行合同所赋予的权力和义务。坚定“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的宗旨，面对质量问题敢于严抓、狠抓、细抓，这样从根本上把好质量关。
3、加强对承包人自检体系的监督和管理
承包人的业务技术水平和品德素质，对确保工程进度和工程质量至关重要。重点是对人员素质、现场施工管理和施工工艺水平、自检能力等决定工程质量和进度的关键因素，常抓不懈、一抓到底。我们特别注意加强与项目办的联系，取得项目办的理解和支持，同时注意吸取兄弟监理单位的成功经验，接纳各方面的信息，适应工作环境，搞好监理工作。
4、制定严格管理制度，提高现场监理工作成效
项目监理组要根据工程施工现场的情况制定管理制度，并严格予以执行，监理制度或监理流程建立必须要以保证各个监理人员能确保现场能有效控制为基础，并根据制定的管理流程，结合监理人员的业务能力及工作特点，要求其应掌握的业务知识，从而来确保现场能管理到位，始终能对现场进行有效监理，项目监理组通过这样的方法，取得了良好的管理效果，但在实施过程中也出现了因监理人员业务水平不足或相互之前配合不到位而产生的一些问题，这需要项目监理部进一步的探索，进一步的提高监理人员的业务素质及团队精神，以提高工作质量。
6、化被动为主动，超前控制
我们的监理对象是一流的牌子，三流的队伍，名实不符。实际监理工作实施过程中施工单位基本没有自检，没有正常报验，监理很难摆脱施工检查员的角色。况且监理检查中发现问题要求其整改，施工单位绝大多数都不会严格按监理指令执行，若进一步严格要求，将激化施工单位与监理人员的矛盾。因此，我们只有加大巡视检查频率和力度，以确保工程质量同时减缓施工单位与监理之间的矛盾。但这种监理方法却衍生了项目经理部管理的惰性，整个施工现场以监代管现象极为严重，监理人员的工作强度明显加大，苦不堪言。在这样的情况下，如何强化项目经理部对施工现场的管理是一个较为突出的问题，需要我们监理组进行不断的思考总结，并且必须解决的课题。
总之，在近一年的工作中，项目监理组虽然做了大量的工作，但由于施工单位的素质差，仍然存在不能完全按照施工技术规范和监理程序进行施工的现象。进度更是一拖再拖。为了保证下年度工程的顺利进行，希望来年加大业主与监理的沟通要求承包单位依据合同进行彻底的整改，加强技术力量，完善管理体系，提高履约意识。只有在此基础上，项目监理组才能在以后的工作中，发挥监理的应有作用，更好地为业主提供服务。
同时工作中还有不足，还有待进一步努力克服，力争在在新的一年里，在业主的支持和施工单位的配合下，我们将加倍努力，认真做好监理服务工作。我们我们将以国家成熟的心态、更加稳健的步伐跨入新的年，我们有勇气、有信心应对更严酷的挑战。为圆满完成工程监理任务，为宜兴经济开发区建设作出应有贡献。
迪庆州工程建设监理有限公司
201*年11月20日
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