雪豹橱柜实习小结
今年6月份我来到常熟雪豹橱柜公司实习，到公司之后，在公司领导的指引下和同事的支持和帮助下，我坚持不断地学习销售业务知识、总结工作经验，加强对客户寻找和新客户的开发，努力提高谈客户技巧，完成了自己在工作中的各项职责，在这里将自己的思想、情况等个人工作总结如下：
1、什么层次的思维，展现什么层次的行为，在提升销售功力之前要先将思维提升一个层次。一般说来思维有三个层次，分别是：刺激需求，满足需求以及创造感觉。
可以这样说，来店里的顾客每一位都是潜在顾客，如何把这种潜在可能性转变成现实性，关键在于思考问题的方法。诚然，我们每个销售人员都知道顾客是上帝，但是，我们应该明白这是针对服务态度来说的，而真正的促成交易，前提是要刺激顾客产生购买欲望，也就是要让其产生需求，然后要因势利导让顾客的需求更加强烈，并千方百计的满足其欲望，那么顺利的交易就水到渠成了。当然，穿插期间的购物氛围是很重要的，如果没有一个令人舒适的购物氛围，我们的销售就会变得很艰难，常常是事倍功半。
2、客户的核心感觉在开始之初是信任，决策点应是安心，而关系的本质则是价值。这是一种持续创造及维持感觉的过程。
有经验的销售员都知道，如果想要推销产品，那么首先要把自己推销出去。我认为任何一单成功的交易无不是因为顾客信任自己，然后才会信任我们的产品，所以信任是我们交易成功的重要条件。
3、我们应为客户创造信任、安心、价值的感觉。
当客户踏进我们店里的时候，我们能够给予客户什么，能够让客户得到什么是很重要的，客户购买产品不仅要让让他觉得值得，更要让其感觉购买的产品是物超所值的，而这个关键就是要增加其购买附加值。
4、没有问题就没有商机；没有拒绝就没有销售；没有需求就没有价值；成功者找方法，失败者找借口。
销售员的日常工作就是遭遇失败，然而如果在客户的拒绝面前退缩了，那么成功的大门永远不会向你打开。
5、我们在销售过程中，要突破客户的拒绝和冷漠，渗透决策层关系，挖掘各层次多元化需求动机，处理客户不同异议，化解客户的谈判条件等。
通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，让我更清楚地认识到自己的不足之处，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质。同时，我们应清楚的认识到，进入大学并不意味着人生的终点，只有经受过磨难，才能够体会到生活的艰辛与不易。虽然只是短短一个月时间，我却觉得自己收获了不少。我很庆幸自己选择了这样的锻炼空间，谢谢这段时间给予我照顾和帮助的人们，真的很感谢！
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雪豹心得
《雪豹》又名《特战先驱》，一个人静静坐在家中，花了近一周的晚上熬夜将其看完，每天晚上的几小时的沉浸，跟随着主人公们从37年淞沪会战到45年的抗战胜利，饱览了一场极具魅力的抗战盛宴。
手触摸着这本书，能感觉到还有余热的温度，这种感觉就像烈日暴晒后的阴凉，暴风雨过后的宁静，前后巨大的反差。静静独坐，脑中那一幕幕刻骨铭心的画面不停地翻涌，抵挡不住的浪潮，一次一次触碰我心灵的琴弦，是啊，当我们品味经典过后留下的便是无可比拟的满足，一次心灵的洗刷，一次彻底的升华，这就是雪豹所富有的感染力。
还记得一个在复旦大学狂妄不羁的少年，独闯日本武馆，躲过生死一劫，弃文从军，由于表现出色便送往德国深造，两年的国外生活让他结识了一个获益匪浅的朋友，但却也是他最大的敌人，回国后的国军生活，在战乱中饱受煎熬，南京失守，上海沦陷，最终周卫国与其警卫徐虎辗转留在了八路军，一次次抗日突袭成功，一次次保卫战上的誓死抵抗，从不成熟走向成熟，爱情与亲情的无奈与悲痛，一幕幕的感人事迹穿插在其中，生离死别从，忍辱负重，谱写出一曲壮丽的英雄序曲。
周卫国，保家卫国，一个顶天立地的男子汉，从他身上闪耀着太多人性的光辉，小说中当英雄主义发挥到极致的时候，总会显出人物柔情与悲情的一面，如此的跌宕起伏，软硬穿插，故事总会感人至深，留有悲壮的余味。不同的人站在在不同的角度看待不同的事物便会有不同的感想，正所谓，横看成岭侧成峰，远近高低各不同。在此便与大家分享我的感动吧。
爱国情
倭寇驱尽日，我儿还家时。简单的几个字，却感动得让人流下眼泪，还记得当卫国决心去南京报考中央军校时，立下的壮志，保家卫国，身兼国家重任，德国留学，一身正气得告诉外国人自己来至中国，为了国家他努力学习日语，学习日本剑道，为了国家与自己的朋友绝交，为了国家，哪里里能打鬼子他便留在哪里，直至抗击到底，不顾生命，救人民于水深火热之中。弃文从军，爱国并不是嘴上功夫，并不是我们盲目激进游行的爱国主义，并不只是一两句口号而已，爱国主义应该是从心出发，一切都该实事求是，做好自己的本能工作，为社会为国家奋斗，而不是以社会混乱人民疾苦为代价，国家利益高于一切，个人得失又能算得了什么，做一个拥有理智的爱国的公民，理解国家，爱护人民，时刻存有中国心。
团队情
看过这部小说我们不得不提到雪豹特战队，这是一个优秀的特种作战部队，展现的特点很鲜明：人数少，装备精良，分工明确，凝聚力枪，单兵作战能力高，他们出色地完成了一个又一个艰巨的任务，正是这样局部战争的胜利，才换来整体战争的胜利，最终换来了抗日战争的全面胜利。在整个故事中起了重要作用，没有特战队的战争还能有那样精彩吗？十二个人组成的团队不离不弃，当大勇被困莱阳县城时，周卫国带着徐虎在龙潭虎穴中奋勇营救，冒着敌人的强大火力，他们没有一丝畏惧，着实让人感动，十二个人组成的团队，经历了魔鬼一般的训练，十五分钟之内不放一枪拔掉敌军据点，在算在与敌军特战队装备悬殊的状况下也能与之抗衡，为什么呢？因为这是一个成熟的团队，一个充满战斗经验的团队，凭借着他们之间的默契便能创造传奇
生活中我们身边的每一个群体都存在着团体，一个团体的产生并不是一件简单的事，团体的构建需要组团人根据团队的需要，了解组员的特长与性格，根据这些组建一个团队能在短时间内达到最好的相容性，当团队成型后需要的便是磨练，只要大家一起经历过，有过荣辱得失凝聚力才会更强，这样信念与默契便自然而然成长。有幸福的团队，才更能凸显我们每个人的魅力。
亲情
感动于周卫国报考中央军校前他父亲交给他玉佩前的那语重心长的话语，忠孝两难全，先国后家，方显男儿本色，感动于其父在扬州对周卫国的又一教悔，倭寇驱尽日，我儿还家时，感动于其父在敌人威逼劝卫国归降时在城楼上的大义凌然，以身殉国，这便是一名令人敬佩的父亲，言传身教，以死名义，我们的世界需要更多这样的父亲，在这样复杂社会需要的就是这样能指引民族国家未来的明灯。一家三兄弟，不分你我，一心为国，不管在何时，何地，情况有多危急，兄弟们冒死营救，足足让人感受到兄弟情深似海壮。一路走来，在英雄光环照耀下的周卫国经历的又是怎样的生活，藏在他背后的是怎样的悲伤,陈怡的不辞而别，当忘掉伤痛之后爱上一心为他的萧雅，无数次的等待，分别与团聚，最终却眼睁睁看着自己最爱的人用自己给的手枪自杀在他眼前，他却没法在敌人手下救出自己深爱的人，对于他来说这是多大的打击，这种伤痛谁又能感受？还记得他与大勇赛跑到山坡上时那几声叫着萧雅的呐喊，撕心裂肺的呐喊，撕心裂肺的痛，当一切仿佛归于平静时，反围剿，一直对自己悉心照顾的小雨，为了救他而死在他怀里，这一幕幕的场景是一般人能承受的吗？我佩服他，因为能理解他心中的伤痛与责任，经历磨练，终于成就了一个顶天立地的男子汉。父子情，手足情，爱情，人世间最宝贵的东西，我们永远也没法估摸出他们的重量，但我们能够感受到他们的能量，情感的力量是强大的，人是情感的动物，情感支撑着我们的精神脊梁，激发出我们埋没的潜能，感化一切，没有情感的世界时空虚的世界，把握身边的每一个人，享受情感世界的精神慰藉与滋润。
这就是一部经典，每时每刻牵动着人们的心，给我们带来的不仅是视觉与想象力的冲击，而更多的是人性中存在的美好。
重医五班李虎
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