工程部经理述职报告.docx啊啊

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述职报告

201*年，在公司领导的大力支持下，工程部全体同仁共同努力，克服了工期紧张等因素影响，完成三岔综合楼及神木北河西办公楼等十余项工程计划进度并投入使用。201*年主要工程有：三岔综合楼，公司办公楼室外假山及喷泉，神木北一号高层公寓楼，技能鉴定中心楼，地区食堂，神木北污水处理厂扩容，神朔铁路标准化建设工程。

下面我从以下几个方面对我一年来的工作向各位领导汇报。一、提高设计标准，推广新工艺、新技术、新材料紧跟集团公司建设“五型企业”的要求，我们加大对新工艺的推广和新材料的应用。首先就要从设计源头入手，在委托设计时要提出创新概念的引入，对一些新的工艺要敢于尝试应用，不断提高公司基建工程的科技水准。加大对太阳能、地源热泵、污水回收利用等新技术的推广应用，切实把节能减排落实到实处。对一些关键部位材料的应用，既要讲质量、又要讲环保、还要体现新型材料，在使用过程中可以采用甲供或者施工单位采购建设单位、监理单位介入采购相结合的模式，不断推进新材料的应用，确保工程质量。二、严格控制工程投资、质量、进度

（1）加大对工程投资的控制，严格控制工程不合理的投资，从设计源头抓起，加强对设计图纸的审核，严把投资关。（2）在质量控制上，加强对监理和施工单位的控制。在施工过程中要求监理单位加大旁站力度，对隐蔽工程、关键部位一定要做好旁站记录。不定期的对监理单位进行抽检，对不合格的单位将根据有关规定给与通报批评。对施工单位实行“零缺陷”管理，加强对重点部位、重点环节、重要设备、重要人员的控制。工程施工中要杜绝盲目施工，乱挖乱放现象，防止破坏地下电缆。同时，加大对内业资料的检查力度，通过内业资料的检查发现问题及时解决，并进一步规范内业资料的整理。今年把原材料进场检验及把关当做重点来抓，对工程所用瓷砖、实木门、铝合金窗、电器、卫生洁具、采暖散热器等主要装修材料设备进行了议标，降低造价，提高质量，均采用质量过硬或者是名牌产品，杜绝不合格、不符合使用要求的原材料使用到工程中去。

（3）为了科学合理的安排工程进度，在工程工期的安排上我们充分利用现有资源，结合已有经验，在工程开工后，要求施工单位“倒排工期、正推运行、阶段控制、跟踪催办”的工作思路，在保证质量的前提下，将施工任务细化到日，以日保周，以周保旬，以旬保月，以月保总工期，使施工和监理进度管理有章可循。

三、开展安全文明施工检查落实工作

现阶段在建筑领域安全文明施工是施工管理中一项重要的环节,根据股份公司下发的《中国神华能源股份有限公司建设工程安全文明施工倡议书》，《中国神华能源有限公司建设工程文明施工管理办法（讨论稿）》,《神朔铁路分公司安全文明施工管理办法》，用以加强安全文明施工管理。并计划在3月左右请有关专家进行一次安全文明施工培训，培训对象为施工单位项目经理、技术负责人、工班长、监理人员、建设单位管理人员及站段工程管理人员。

201*年在工程项目管理中进一步推广“安全文明施工”检查评比办法，严格执行各项考核指标，保证考核办法在各项工程中的重要作用。在取得成绩的基础上要继续推广文明工地的建设，努力为神朔公司基建工程多树立亮点。同时开展“创杯”活动，打造精品工程。神木北一号高层公寓楼，及技能鉴定中心以创建陕西省“长安杯”为目标，进行了详细质量策划及严格的施工过程管理。

四、加强学习，熟练掌握各项制度

201*年是学习的一年，也是以学习带动创新的一年。我积极相应公司的号召，加强各方面的学习、不断完善现有的规章制度理解与运用，为神朔铁路基建工程的发展积累经验。进一步落实《神朔铁路分公司站段工程管理实施细则》、神朔铁路分公司站段工程管理实施细则》等办法的实施与修订，起草并执行《神朔铁路分公司建设工程质量保修管理办法》。又是一年过去了，我将在基建工程管理方面不断改善的过程中，坚持干一项工程，树一个亮点的思路。从过去的经历中不断吸取经验、教训，真正确立重前期、实建设、强决策、标准化的指导思想，逐步建立和完善以项目前期为龙头、以合同和造价管理为核心、以施工现场管理为重点，以标准化高效管理为目标的工作体系，进一步推进我公司基建工程整体管理水平。我将以高度的责任感、进取精神去努力做好每一项工作，用高起点，高标准来执行每一个过程，严格管理，做好神朔基本建设工作，为生产运输保驾护航，为神朔公司各项工作取得更大辉煌而不断努力。

田劲松基建工程部201*-2-

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酒店工程部经理述职报告

第一章总述

一、阐述管理的概念

管理是一个组织的整体活动，是一个有效的控制过程。概况的讲就是利用组织内有限的资源，去实现一个特定的目标。在这个过程中通过一定的手段对现有资源有效合理的配置和控制。它涉及的主要内容包括人员、设备设施、材料、方法、环节。

管理是一门科学也是一门艺术。我们常对一个管理好的企业赞扬说；他们有一套行之有效的科学的管理体系，领导成员具有很高的领导艺术。

管理作为人类的一项实践活动，广泛地存在于现实社会中，它对于任何性质任何类型的组织都具有普遍意义。人们在各类的社会活动中将成功的经验分类的进行总结归纳，并以理性的思维进行科学的提炼使之条理化、系统化、程序化，从而出现了管理体系。

二、阐述管理的目的

我国的酒店业自1980年起至今经历了高速的发展过程。酒店规模也从以前只能提供食宿，到现在集休闲、娱乐、办公、商务、食宿、会议于一体的综合性酒店。

在这个发展过程中不只是规模，数字发生的变化，其酒店内部的管理也从原各自为政的管理方法发展为国际性，集团性的管理。

这当中尽管各管理集团的管理手段和管理细节各有不同但管理目的是一至的主要表现在：1，建立一套科学有效的服务质量标准管理体系。2，组织内部建立分工明确各负其则的规章制度。3，降低成本给单位带来良好的经济效益。4，制定明确的规范化的各岗位的工作标准。5，为客户提供规范化，标准化的优质服务。6，用规范化管理代替经验管理。

7，疏通管理渠道，加强勾通协作发扬团队精神减少管理成本。8，通过培训提高企业内员工的自身素质和质量意识。9，提高企业的生存能力和竞争能力。10，对企业的长远发展负责。11，在市场上树立良好的企业形象。

综上所述管理的目的就是迎合市场的变化,通过相应的管理手段以最少的投入获得最大的回报。

三、阐述酒店工程部的位置和重要性;

酒店服务分为前台区和后勤区.工程部除负责客人投诉小修,及安装会议设备,并提供服务外,主要工作在后勤区,故工程部在酒店中为后勤部门.其主要任务是为酒店其它部门提供良好的服务.并确保所管辖设备的正常运转。由于酒店所有的设备运行均由工程部负责，同时现代酒店是集住宿、餐饮、办公、运动键身、视听会义、购物、治病美容等为一体的综合场所。所用的设备设施日趋完善，对设备的依赖程度也与日俱增，一旦设备出现故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代替，所以说工程部管理的好坏直接影响到酒店的服务质量，销售价格，安全及利润，工作效率及酒店的声誉等。总而言之，工程部的管理是搞好酒店经营管理的基础，一旦基础出现问题将威胁到整个大厦。

四、阐述工作目标

一个酒店工程管理的好坏，我们认为并不只是看他的管理系统是否科学，各种规章制度是否健全，当然没有一个科学的管理体系是不行的，但主要的还是看他如何的将现有的管理体系正常的运作，同时在运作中通过各种手段，各种渠道完善所执行的管理体系。

一个酒店工程管理体系运作的是否成功有效，在酒店的各个区域，各个方面均能体现出来，它门是有共同特征的主要体现如下；1，酒店各

处的环境和建筑外观完好，整齐、干净、无破损。2，酒店内各处的公共标志正规、整洁。3，各种照明灯具完好有效。

4，客房及所有服务区的服务设施完整有效。5，后勤区干净、整洁、明亮。

6，各工程系统的运行安全可靠，运行标准达到政府的要求，并取得运行合格证书。7，各区域分散设备外观整洁，运行正常。8，所有机房干净、整洁、明亮。9，工程管理制度齐全有效。10，各种工程资料齐全完整。

11，所有员工分工明确，服务制度规范化，标准化。着装整洁，精神面貌，行为举止，符合服务标准。12，各类日常管理表格，齐全有效。

13，各类设备档案保存完好，记录真实可靠。14，准确按时的完成各种年度计划及预算。

第二章阐述工程管部经理的工作一、人员管理1，班组划分

在酒店工程管理中，班组的划分和工矿企业中的班组划分有明显的区别。主要原因为前者的工程管理要负责酒店所有的设备设施的正常运行，需要管理及维修工作人员要具有多方面的专业知识，班组划分时即要考虑到不同专业需要有不同专业的人员，又要考虑到人员编制不能过多，各专业之间的相互配合等问题。而后者只是保证生产产品，或产品供应，专业较单一班组划分只需围绕生产工序进行即可。为此酒店工程管理班组划分时要充分考虑到以下因素。

1，班组的划分是否能满足酒店的运营需要，准确有效的班组划分是确定工程部管理机构的前提。2，各班组之间如何相互配合相互合作。3，是否符合本行业或本专业的行规。

4，人员配备是否能满足政府劳动及安全管理部门的要求。5，班组的管理和运作是否可以随时的得到控制和指导。6，所用人员数量在满足运行需要的前提下应为最少。

7，根据酒店行业的特殊性建立有特殊职能的班组，如万能工组，设备维修组等。8，酒店所有设备设施均应有相关专业人员的维护。

考虑到以上因素在班组划分时管理者应根据所在酒店的实际情况进行划分。在此提供一个班组划分的例子供参考。

1，建立不同专业的班组，将酒店各种设备设施及系统按专业进行划分，分别交由各专业班组维护。2，对于综合性较强且设备较集中的场所如洗衣房，健身房，厨房等地，设立专职维修组。

3，将设备的维修和保养工作分给两个组完成，维修组和保养组，既运转班和常日班，运转班负责设备的紧急维修，常日班负责设备的维护保养和定期检修。4，成立专职组将客房和公共区的设施由万能工组负责。

5，成立装修组，客房及公共区的计划大修由装修组和各专业常日班负责。

6，工程库房的管理应设有专人管理，并由总工或经理直接管理，以便成本得到有效的控制。

2，组织结构

工程部组织结构是工程管理体系的一个重要组成部分，是搞好工程管理的必要条件，是确定管理模式的框架结构。它设计的是否合理科学将直接影响到管理的效率和工程部运作的好坏，组织结构一经确定就不能再作过多的调整，因此组织机构的设计要慎重。设计时最重要的一点就是要实用要符合本酒店的实际情况要与整个酒店的管理模式相适应。设计工程组织结构时主要应考虑到以下几个因素；1，必须满足酒店的经营需要。可采取按专业系统，按管理性质等方法设计机构图。2，满足管理要求的前提下机构应尽量的精简，尽量减少管理层次。3，应体现出统一领导，分级管理的原则。

4，避免出现管理层下级过多和被管理层上级过多的现象。5，尽量避免横向兼职。

6，职位的确定应符合本行业的特点不要有潜在的重复职位，也不要出现职位的空白。

机构表设计完成后，在表中应明确的表现出以下组成要素。

1，部门；部门是指在企业中具有独立功能的工作单元。如工程部，人事部，保卫部等。2，职位；赋予工作人员相应的责任和权利，确定其在部门中的职位。

3，级别；是所在岗位在企业管理体系中的行政级别，是实施管理职能的等级形式。如经理级，主管级等。不同的岗位如果级别相同在机构图中应表现在同一层中。

4，指挥线；连接上下两个岗位之间的连线叫指挥线。是行使管理权利的线路也是信息传递的渠道。在实施管理时如上下级及相同级之间没有指挥线相连，那么在正常管理系统中应不存在指挥与被指挥的关系。5，在人员定编完成后，组织结构图中各职位所列人员的总合应包括本部门所有人员（包括临时工）

综上所述结构图描述的是管理组织结构和职位及人员定编的系统图。与之相联系的是岗位职责描述。

(附工程部机构图供参考，此图是按专业系统管理设计的)

3,人员定编

人员定编的控制是酒店管理中成本控制的有效手段之一，是完成工程管理目标的首要条件，组织机构人员过多会增加酒店的运行成本，而过少则无法完成管理的目标。因此人员定编的确定应考虑到以下各种因素以达到最佳人员配置。1，应考虑到酒店的规模和特点，及星级服务的要求。2，应与管理的目标和工程部的任务需要相适应。3，应尽量与酒店下达的各部门人员定编数量相吻合。4，应考虑到所管辖设备的数量，及设备管理的技术难度。5，对于技术含量较高的设备设施应考虑由专业公司承包。6，各种不同层次的专业人员的配置应能满足运行管理的需要。7，特殊工种的人员配置应能满足政府管理部门的要求。8，应能满足24小时提供维修服务的要求。

一般来说工程部的人员定编数额占酒店总人数的5-7%.

4,人员选配的原则

酒店工程管理的主要任务是确保所管辖的各种设备设施完好有效,而达到上述要求最基本的因素是要拥有一批不同专业不同档次的员工,在组织机构和人员定编均确定的前提下人员的选配和录用是直接关系到工程部服务质量的关键因此工程部的人员选配我们要慎之又慎,所用人员不但要求有一定的专业技能和工作经验还要求有很好的职业道德和服务意识考虑到工程维修的技术性和连续性在每一个专业应配有两个或以上的专业技术人员以便于出现人员流动时不会影响服务质量.在人员选配上要绝对禁止裙带关系的出现,我只能写道这里，其他项目应对自身酒店进行了解掌实际情况后，说相应内容说出自己将要如何做并制定完成目标就可以了。

举例供电系统系统构成:

原始设计，施工完成。如何能使系统正常、有效、安全、经济、运行是我们的工作重点。一、酒店对供电系统的要求：

运行可靠、操作灵活、技术先进等。双路供电，变压器留有备用，同时自备发电机。变压器的容量取总负荷的100%计算。从节能角度考虑如制冷机组是离心机组，或螺干机组可为空调机房单配一台变压器，可减少空载负荷节约能源。

二、酒店用电负荷的分类：

（1）照明负荷：公共区、办公用房、设备机房，地下停车场、夜景照明、霓虹灯，等其他负荷比较稳定的照明负荷。

这部分负荷是酒店用电设备容量的25%30%，但是由于与出租率没有太大关系且是长期运行故用电量占酒店年总用电量的40%50%，是节能的重点。

（2）制冷与空调负荷：冷冻机组、新风机组、空调系统水泵、风机盘管。

这部分负荷是酒店用电设备容量的40%50%，但是由于与出租率没有太大关系且不是长常年运行故用电量占酒店年总用电量的20%25%

（3）动力负荷：生活水泵、消防水泵、电梯、洗衣房设备、电加热设备、弱点系统、办公用电等。这部分负荷是酒店用电设备容量的20%25%，由于与出租率有关故用电量占酒店年总用电量的30%左右。

三、运行管理的要求：

1、要求对系统有很深的了解，（高压供电方式，几路供电，上级供电站名称，联系电话联系人姓名，变压器容量、大厦内供电方式、发电机供电方式，主配电柜的安装部位、容量、生产厂家、对所有一二级配电柜的开关供电区域进行核实并粘贴标签。等）

2、掌握大厦供电系统中各主要设备设施的工作情况与运行参数（变压器容量、变电战各主要开关的参数、40系列、20系列、44系列、电容补偿控制器、直流操作控制柜、等设施）

3、正常电源与紧急电源的切换方式4、变电站防事故的方案。5、操作证上墙

6、大厦要害机房安全管理规程7、工程重要机房巡视检查要求

8、重要机房巡视签到表重要机房来访登记表9、变电站安全管理制度10、变电站交接班制度11、变电站运行规程12、变电站倒闸操作制度13、变电站倒闸操作票14、事故处理规程15、变电站门卫制度

16、变电站工具仪表管理制度17、变电站工具档案表18、工程部工具外借登记本19、变电站巡视检查制度20、变电站电气消防防火措施21、变电站岗位责任制

22、市政电路检修及外电源故障停电启动发电机程序23、电站事故停电检修修复程序24、柴油发电机试车操作程序25、柴油发电机试车记录表26、柴油发电机供电运行记录表27、配电室运行记录表28、配电室交接记录29、电梯运行记录30、电梯放人程序31、紧急情况联系表

四、建立设备档案

1、整理建设期原始资料并分类归档。2、根据设备名牌，原状位置建立设备档案。3、制定维修保养要求，建立维修记录卡

设备档案

序号01专业强电制表陈瑶

设备名称10KV受电柜（201-2）型号KYN16-12系列号出厂编号：02G0585安装位置B1/配电室设备编号GD/B1-01-27牌子图纸名称购买日期价格计划维修频率每年图纸编号

电压12KV电流300A功率启始周期201*/4厂家资料名称锦州新生开关有限责任公司联系人传真电话地址：

供应商资料名称联系人传真电话地址：备注：

附属设施名称电控柜安装位置型号生产厂家备注

主要维修记录设备保养维修要求序号：01

设备名称10KV受电柜（201-2）设备编号GD/B1-01-27安装位置B1/配电室序号保养要求频率估计工时

1检查外观是否良好，各种仪表、灯、牌指示应正常每年1小时2检查计量保护电路插接件电线是否焊接牢固3各种机械机构连接处是否生锈，连接螺栓有无松动4检查压接端子有无过热、变色现象5有无锈蚀现象及拉弧痕迹6清扫小车柜上所有开关器件7插接触点抹凡士林，做防腐处理8紧固各端子压接螺丝

9检查小车滑轨有无变形、松动及异物

注：根据厂家设备保养要求或专业主管建议填写设备保养维修记录序号：01维修保养时间：

设备名称10KV受电柜（201-2）设备编号GD/B1-01-27安装位置B1/配电室序号保养要求保养维修记录

1检查外观是否良好，各种仪表、灯、牌指示应正常2检查计量保护电路插接件电线是否焊接牢固3各种机械机构连接处是否生锈，连接螺栓有无松动4检查压接端子有无过热、变色现象5有无锈蚀现象及拉弧痕迹6清扫小车柜上所有开关器件7插接触点抹凡士林，做防腐处理8紧固各端子压接螺丝

9检查小车滑轨有无变形、松动及异物备注

保养维修记录卡序号：01年度：名称10KV受电柜（201-2）型号KYN16-12设备编号GD/B1-01-27安装位置B1/配电室维修计划一月二月三月机动周

12345678910111213实际维修日期维修人

维修计划四月五月六月机动周

14151617181920212223242526实际维修日期维修人

维修计划七月八月九月机动周

27282930313233343536373839实际维修日期维修人

维修计划十月十一月十二月机动周

40414243444546474849505152实际维修日期维修人主管：经理

五、配电设施每年必须工作

1、高压安全用具每年进行一次检验测试（供电局）

2、供电系统计量继电保护每年进行一次校验（继电供电局、计量供电局继量局技术监督局）3、避雷监测年进行一次检验测试（技术监督局）4、电站设备清扫每年进行一次

5、低压电动工具每年进行一次安全监测6、与供电局签订高压电缆供电电路代维协议。

7、按发电机保养要求定时进行保养（可签订维修保养合同）8、变电站内直流操作电源每三个月进行一次电压测量。

9、发电机每周进行一次10分钟的空载实验，每年代负荷运行一次。10、供电设备运行效率监测（不定期技术监督局）六、改造工程供电系统应考虑的因素1、设备选用市场占有率高的产品2、选用新型环保节能产品3、考虑投资额与投资回报率4、尽量利用现有设施5、充分考虑安全保险系数6、为将来的功能扩展留有余地7、便于能源计量

8、根据使用功能考虑紧急供电与UPS电源

9、供电线路的走向与配电箱的安装位置要便于维修。运转电工巡视标准(暂定)

1.筒灯应无破损,下垂现象,保持灯具干净,常明.2.出口灯应外观良好,稳固,常亮,电池电量充足.3.射灯应牢固,应准确照在指示牌上.

4.壁灯灯具应端正稳固,完整无缺,保持常亮,遮光板是否有烤糊痕迹,烤糊损坏的更换.

5.插座有无破损烧糊,有无松动,表面应干净.

6.消防楼梯照明应常亮,灯具有无损坏,节能部分灯管应配齐.7.餐厅调光器应完好无缺,使用灵活,损坏的立即更换.

8.花园灯,围墙灯应外观良好,损坏立即修理或更换,灯内要干净.

9.楼体射灯,照牌灯坏的立即修复,灯具严重损坏的立即上报,每周五夜班做楼体射灯的表面清扫工作.

10.公共区照明灯应常亮,灯具完好,灯板无断裂,缺角现象,有无异常现象,异味.11.客用卫生间干手器固定可靠,使用灵活.12.霓虹灯是否完好,损坏处做交班记录.

13.每日巡视时注意时钟,开关时间是否准确,各处时钟是否同步,不准确及不同步的立即调整一致.

14.筒体各种开关,钟控,接触器等设备,有无异声,异味,定期清扫.做一次清扫尘土工作,保持筒体干净整洁.

15.楼层放备料的风机房内不得存放坏件(如坏的镇流器,灯管,灯泡等)更换下来的坏件及时送至垃圾房,保证备件最低储存量,每种4件,并保持机房内清洁卫生,备件码放整齐.

16.以上各种灯具及设备,每班按照各自的责任区逐一巡视,不能当时修复的均要立即上报当班运转主管,同时详细交班,做好记录.

工程部技术人员的日常管理，工作区域的划分。万能工的合理使用，能源消耗的合理控制，各个部门维修费用成本的降底，设备的维修保养等等均是工程部经理、总监的日常工作。总之，应做到：事业为本、人才为重，事人相宜搭建工程部骨干员工架构。

管理是一个组织的整体活动，是一个有效的控制过程。概况的讲就是利用组织内有限的资源，去实现一个特定的目标。在这个过程中通过一定的手段对现有资源有效合理的配置和控制。它涉及的主要内容包括人员、设备设施、材料、方法、环节。

管理是一门科学也是一门艺术。我们常对一个管理好的企业赞扬说；他们有一套行之有效的科学的管理体系，领导成员具有很高的领导艺术。

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管理作为人类的一项实践活动，广泛地存在于现实社会中，它对于任何性质任何类型的组织都具有普遍意义。人们在各类的社会活动中将成功的经验分类的进行总结归纳，并以理性的思维进行科学的提炼使之条理化、系统化、程序化，从而出现了管理体

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