201*年总经办、秘书、科长述职报告

201*年总经办、秘书、科长述职报告

立足本职找差距持续改进续辉煌

201*年述职报告

（xxx）

尊敬的各位领导、同事们：

大家好，我于201*年8月加入xxx公司，担任总经理办公室秘书一职，工作中我凭借以往的工作经验，努力掌握公司各方面情况，尽快融入办公室团队，积极做好本职工作，在部门领导和科室领导的耐心培养下，在同事们的关心和帮助下取得了一定进步，在成绩面前我谦虚谨慎，继续向领导和同事学习，逐步提高自身综合素质，承蒙领导的信任，11月份我被提拔为综合科副科长，我深感责任重大，同时也满怀信心。我积极转变工作角色，着眼于科室全面工作，在部门领导和科室领导的帮助下，逐步开展工作。现将入职以来个人履职情况汇报如下，请领导批评指正。

一、努力学习，做好本职工作，不断提高工作能力来到一个新的企业，有大量的东西需要学习，从生活到工作，我少说多听多看，虚心向别人学习。入职后我主要针对秘书的岗位职责进行认真梳理，制定学习方向，为了快速进入工作角色，我积极学习公司运作模式、相关管理制度、企业文化、各类公文、生产工艺流程等材料，通过学习这些材料使我很快了解公司，为我融入公司、开展工作、提高写

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作能力奠定了良好的基础。

（一）在担任秘书工作期间，按要求完成了各类文件的起草、校对，按要求编辑报送工作简报。协助科长完其他文字性工作。

（二）认真学习了oa办公系统的使用，目前已基本掌握办公流程和oa操作。

（三）督促各科室按培训计划开展教育培训工作，及时整理培训资料，按时上报月度培训报表和下月培训计划。

（四）学习了合同管理方面的知识，从合同管理的角度认真审核每一份合同，纠正不规范的合同，规避法律风险。

（五）精心组织每一场大型会议，做到会前筹备、会中服务、会后落实。

（六）协助科长做好公司各类督办事项的落实。确保公司重大工作按期完成。

二、促进科室全面工作，狠抓档案管理

担任综合科副科长后，我仔细梳理科室工作，积极寻找改进方向，弥补工作不足之处。在做好各项本职工作的同时协助科长抓好科室管理工作。

（一）档案管理一直是综合科工作的薄弱之处，由于专业档案管理人才匮乏，人员流动性大，档案管理人员多次更换，公司各部门档案资料收集、归档意识不强，导致部分资料归档不全，档案整理不规范，距离集团公司档案管理要求

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有很大差距。上任以来我多次到档案室调查了解情况，督促档案管理员制定整改方案，确保达到集团公司的要求，实现档案管理信息化。确定档案整改方案后，我与档案管理员一起每天7点到9点加班。目前图书资料、文书资料和各类合同已经整理完毕，05年至今的科技、基建档案资料需要整理，还有大量的工作要做，通过半个月的努力虽然取得了一点成绩，但是档案管理工作任重而道远。

（二）为了规范合同管理，修订了公司合同管理规定，删掉了不符合公司实际情况的部分，制定了合同编号办法，统一公司合同编号规则，便于合同归档和查找。

（三）按照公司发文流程，完成了文件起草、审核工作，认真审核每一份公文，纠正错别字和病句，确定公文的文种和行文的必要性。

（四）完成了网站改版审核修改工作，使其更符合企业发展需要，宣传我司在安全环保方面采取的积极措施，宣传我司履行社会责任、积极投身公益事业所作的贡献。

三、存在的问题与解决措施

（一）档案管理人员缺乏科技、基建方面专业的档案管理知识，综合素质不能满足工作需要。

解决措施：已购买《档案管理实务》、《科技档案管理学》《建筑工程资料收集整理与编辑实务》书籍，工作中讲借助以上书籍指导工作，理论结合实践，完成好档案整理工作。

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（二）文秘工作方面，写作水平有待进一步提高，文章写作高度不够，逻辑性不强，文件审核把关不认真。

解决措施：进一步学习公文写作知识，提高写作水平，深刻领会公司领导的讲话精神，明确公司发展战略目标，提高思想认识和责任心，严格按照绩效考核制度考核文秘工作，促进文秘工作进一步提高。

（三）随着公司规模扩大，电脑、打印机、网络、固话工作增多，目前只有一名网络管理员，工作忙不过来，建议增加一名网络管理员。

（四）目前综合科只有两个人做文字工作，人员相对紧张，建议增加一名文秘人员。

四、201*年工作计划

（一）加强内部管理，提高服务水平

将科室管理和“三标一体”工作结合起来，制定明确的工作目标，确定实现目标的方案，加强监督与考核，定期评审工作完成情况，及时改进工作方式方法，努力完成既定目标。

加强思想教育，增强团队凝聚力和执行力，打造只为“只为成功找方法，不为失败找借口的团队”。督促部门员工学习公文写作，提高公文处理水平。牢固树立“细节决定成败”的思想，认真审核每一份文件，做到无错别字、无病句。监督落实各项督办工作，当好部门领导的助手。

（二）规范档案管理，全面实现档案信息化

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进一步完善档案管理制度，严格按照既定的档案整改方案，规范公司档案，督促档案管理员按时完成档案整理工作，鼓励档案管理员在“干中学、学中干”。按照集团公司要求，定期到公司各部门鉴定、收集档案资料，保证档案资料完整、安全、有序，全面实现档案管理信息化。

（三）及时维护电脑、打印机，确保通信畅通根据公司办公电脑现状，及时淘汰废旧电脑，本着节约的原则，申购电脑配件，升级低端电脑，以满足工作的需要。争取电信公司和移动公司的优惠待遇，积极为职工谋利益，继续签订集团v网，争取优惠销售活动。确保网络通信畅通，为公司各部门正常办公提供良好的条件。

二一一年十二月八日

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扩展阅读：201*年总经理工作总结

各位同泰员工，你们好：

首先，我代表安徽同泰集团公司向集团所属公司所有员工拜一个早年，祝你们新春愉快、万事如意，并向荣膺201*年度公司先进员工表示最真诚的祝贺！

201*年过去了,回首同泰在这一年里发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和同泰一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让同泰在国际食品行业内崭露头角，初战告捷，为进一步拓宽国际市场奠定了基础。

面对我们员工在实际工作和生产中吃苦耐劳，勇于奉献的精神，借此机会，向你们说一声：“感谢你们！你们辛苦了！”

回顾201*年的工作，感慨万千，喜忧参半。

在这一年当中，我们调整了部分管理人员，加强和纯洁了我们的管理队伍，通过配合、协作和努力，我们通过了ISO、英国BRC、德国IFS等各项体系认证的审核，为公司产品进入国际市场提供了可靠保障。

为扩大企业规模，做大做强，打造强势，经集团公司董事会研究，经与砀山县委、县政府及开发区协调洽谈，投资近201*万元，又在公司西面原北京申安厂址内征地31亩，新建精选车间2175平方米，冷库2400平方米，外贸仓库6000平方米，并增加6吨锅炉一台等。实施计划在黄桃季节前投入使用。由此，将极大地提高同泰公司形象和市场竞争能力，为打造一流食品加工企业奠定良好基础。

在市场经济激烈的竞争中，决定成败的因素是人在我们管理者队伍中和生产一线的员工中评选出了一批优秀的生产工作者和管理者。由于指标有限，还有一部分优秀工作者没有登上光荣榜，但他们的认真工作态度和敬业精神值得我们大学学习，他们是：罗建春、吴萍、武军、袁中江、姚海清和付长喜等。

在生产过程也涌现出一些生产技术骨干，他们是常云香、陈淑芹、赵素敏、马艳梅、汪文兰、常素侠、王玉环、王素兰、李秀侠、李大井、毛巧莲、胡秀玲、张婵。在今天的总结表彰大会上提出表扬，希望全体员工向受表彰的先进人和生产技术能手学习，提倡岗位练兵岗位成才，互帮互学，相互促进，使我们在座的全体员工早日成为同泰公司优秀的管理者和生产技术能手。

为增加员工收入，201*年，公司采取了多种补助形式，努力提高了员工收入，使员工收入远远高于其它同行业公司员工收入水平，从而彰显了同泰公司以人为本的先进管理理念。

有成绩也有不足，虽然我们付出了艰苦的努力，但我们还是存在很多问题，如工耗高、产量低、浪费现象严重，管理者之间不团结的现象存在，有制度但却不能很好的落实，团队建设仍需加强，这是我们急需要解决的问题突出点，为此，公司将在201*年加大力度，重点解决这些有碍于公司发展的突出问题，只有如此，同泰公司才能得以健康、良性发展，只有如此，同泰公司才能真正做大做强。

为了实现我们的梦想，争取辉煌，我想对我们同泰的员工和领导们提几点要求，对所有同泰人的要求。

作为一名同泰人，我希望你们每个人对工作都要充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作？怎么可能把工作做好，只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户关于产品质量要求方面事宜的传真，把它拿到品管部，品管部的人说，这样，你让这个客户打电话给我吧！咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。但品管部说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。

其次，我要求我们每一个同泰人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们在学校时都玩过的一个运动项目接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人、每个部门、就好比是这个队伍中的一员。而我们的企业，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好、接得稳、跑得快、谁才能拿第一。目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦，我希望，我们都能有一颗宽容、包容的心。

此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢？我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。

另外我再谈谈对领导者的要求1、领导要以身作则，建立影响力。

如果领导没有影响力，光是业务能力很强，他是不可能成为一个真正得到下属认同的领导的。身为领导，就必须通过自己的一言一行，传达、引领公司的文化，这是领导的责任和使命。2、要培养一个有思考力的团队。

什么叫思考力？就是采用什么样的流程、什么样的方法都要自己去思考。

许多企业都存在这样一种普遍现象，即领导下达意见，领导做出决策，领导开动脑筋，员工只有听领导的指挥才能做事。这是一个没有思考力的团队。一个部门的点子、意见、方法，有多少是从上面安排下来？又有多少是从底下提交上去？按照国际上习惯的讲法，如果70%的意见是从上面下来的，这就不是团队，至多是个群体。只有当70%的意见是从下面上来时，才能称之为团队。领导长期决策，容易忽略员工的思考性，养成员工的惰性。长此以往，他就不会自动自发，自行解决问题，工作效率和自主性也会越差。下属不思考，做领导的要负很大的责任，因为没有让他们养成思考的习惯，是做领导的失职。请不要忘了，大部分的工作都是我们普通员工在做，大部分的产品都是普通员工在制造，大部分的服务都是普通员工在提供，一个没有思考力的团队必然是一个不能创新的团队。我希望我们各部门领导在今后的工作中，多提供给员工参与决策的机会，培养他们的主动性、责任感和使命感。

3、领导要务实，要深入基层。

我们的部门负责人要多下基层，到基层去体会体会，去经常看看，现场发现问题、现场解决。很多问题没人管、没人问，就是下面反应上来，也没有明确答复，这也是我们公司目前管理方面存在的弊端，同时这也是我为什么很多时候会亲自去过问许多细节的原因。我们领导也要学会沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一个操作细节，要学会从基层中、从现场中、从细节中去发现问题和解决问题。

201*年的发展战略和目标

201*年年底，公司对整个组织架构做一个相对较大的调整。在确保监控有效的前提下，把一部分人员分解到可以产生增值的岗位上去，对于不适应公司发展，或有碍、束缚公司发展的人员，将果断不予继续聘用。我想很多人可能都多少听说一些，精简机构和人员的目的是为了减少环节，简化流程，提高工作效率，降低成本。最终的目的，还是为了提高企业的竞争力，让同泰公司发展得更快更好更强。

当然，机构的调整势必会触及到部分员工的一些利益。可能你的庙被拆除了，大方丈变成了小方丈。在这一点上，我希望大家要有一个正确的心态，要有一颗平常心，不要发牢骚，说怪话，不要传播小道消息。我希望每一个员工都要站在严格要求自己的角度说话，不要道听途说，断章取义。201*年，我们的工作将围绕“保证质量，降低成本和提高获利能力”三个方面展开。其中，保证质量主要从提高产品质量、服务质量和工作质量三个方面入手；提高获利能力主要从加大产量、销量快速增长、提高合同质量、加强合同执行以及投资发展入手。

为什么会选定这三个方面？我想保证质量和提高获利能力这二点大家都比较好理解，我就不再多说。这里，我只重点谈一下，为什么要把降低成本做为一个重要的方面。这一点，我们可能许多人还

不太理解。也许有人会说，我们现在还处在快速发展阶段，提降低成本是不是太早了一点？我要告诉大家，食品行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着单件产品利润会越来越低，如果我们不在降低成本上下狠功夫，是不可能持续保持住我们目前的竟争力的。同泰要想实现可持续发展，必须也只有通过降低成本来打造我们的核心竞争力，赢得更多的订单。

因为有你们，同泰得以健康良性发展，更因为有你们，同泰将会更加强大和辉煌。

回顾过去，展望未来，201*年的成绩即将成为历史，201*年又是充满希望和美好的一年。从同泰未来的发展蓝图上，大家可以看到，我们将发展成一个强大的、注重研发和营销的、多行业的、国际化的同泰集团公司。我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天也将变成现实。

谢谢大家！并祝大家新年愉快！身体健康！家庭幸福！万事如意！

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