物流中心工作总结x
运城市烟草公司物流中心
实践工作的总结
光阴似箭，一晃两个月的实践生活快过去了，在公司领导的精心培育和指导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，
思想上，自觉遵守该公司的规章制度，坚持参加该公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢。
学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。
工作上，我在实践报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。
记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面：1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充（商品编码及副计量），工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收（由受理状态转为申报状态），应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作，期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说，第2方面的工作较易出现差错，尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足，我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在为期两个多月的资料员岗位工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和进步：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验；对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解；在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力；认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通，尽快通关。
单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核；对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干；发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。
以上是我对两个月来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业
二0一二年六月
扩展阅读：xx公司物流部201*年度工作总结
物流二部201*年度工作总结
时光飞逝，转眼之间，我司“十二五”规划第一年已到收官阶段。回首一年来的工作，有一定的成果，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，物流部各成员在物流方面的能力也得到了锻炼与提高。与此同时，也积累了很多宝贵的经验和教训。
一、工作成绩11年，内贸物流部在XX领导的带领下，在兄弟部门的大力帮助下，取得了一定的成绩。
首先，201*年整体完成公司物流任务。今年我部内贸业务量有169万吨。分别为煤自营278900吨、焦炭自营53000吨、钢坯自营13700吨、钢坯代理32500吨、热卷自营233500吨、热卷代理159000吨、带钢自营162800吨、带钢代理28900吨、冷卷自营45700吨、冷卷代理63000吨、镀锌卷自营201*吨、镀锌卷代理5200吨、硅钢卷代理1500吨、中板自营128800吨、中板代理10300吨、螺纹钢代理10000吨、线材自营403600吨、线材代理10900吨、角钢代理8400吨、圆钢自营800吨、圆钢代理35100吨。
货物安全重于泰山，这样的成果让我们感到由衷的喜悦和欣慰。明年，货物监管仍是我们工作的重中之重！
其次，进一步加强基础工作规范化管理，实现精细化管理之目的。1.制定“我部操作规范”2.制定“物流委托单”.制定“内贸物流部文件存档规范”4.制定“我部人员岗位与职责”
第1页共4页5.制定“公司内贸超期存货管理办法”第三，专业素养及能力进一步提升.制定“南方物流公司协议库\/码头一览表”，通过对仓库分级来配对不同业务模式，以达到风险防范之目的。.制定仓储合同、运输合同范本。仓储合同分原料、钢材、代理三版本。运输分全年船运、全年汽运、单程船运、单程汽运四版本。.进一步开发江浙沪三地的仓储市场4.进一步开发江浙沪三地的码头分布情况5.进一步开发江浙沪三地的船货代公司.配合我司拓展代理业务的需求，研究钢材仓储市场现状及国家宏观政策对钢贸企业和钢材仓储市场的影响，深入挖掘仓储公司的运营模式，分析代理业务的潜在风险点，探索我司代理业务如何能够“拉着缰绳快跑”。
第四，库存货物实物监管落实到位。在物流外勤踏实努力下，切实将我司在库实物监管住。特别是XX同志在日常巡库中发现了很多问题，我司及时做出处理，防微杜渐，将风险扼杀在摇篮里。另外，xx同志在浙江区域仓库中板理货管理方面也值得称赞。
第五，与信息部合作，推出ERP物流汇总表（自营及代理）。随时掌握公司物资信息。
二、存在不足.与业务部沟通不够，以致于偶有采购货物已发出，物流尚未收到信息现象发生，信息脱节。.物流状态主动与业务部沟通、反馈还有欠缺，以致于业务有时无法
第2页共4页及时调整销售交货，从而与业务部产生矛盾。.物流状态跟踪不够，单航次运输须每日更新物流状态，并做记录。4.港口、仓储市场信息反馈工作欠缺。.港口、仓库、货代、船代等合作对象积累储备还不够。6.部门内部建设需进一步完善。.物流专业化还有欠缺，还有很多工作可以做。
三、201*年工作工作计划：1.
货物安全零事故。进一步完善物流货物流程和监管制度，完善物流岗位责任制，使之规范化、程序化、标准化。重点抓落实，确保实现货物安全零事故。.
物流操作精细化。重点抓把控，确保每一环节、每一结点货物安全。.
提升物流工作专业化程度。逐步实现物流部门及人员综合素质整体提升。.5.
进一步降低物流成本。
切实完善服务业务工作，做好沟通、跟踪、积累、反馈工作，成为业务所信赖、可依赖、易沟通、善协作的工作部门。.
加强与业务的信息反馈。研究业务有用的有效信息反馈给业务，选择具有有代表性的港口、码头、仓库的有用品种信息进行汇总编辑。有必要时进行专人跟踪，定期获取。
第3页共4页7.致力市场开拓。进一步开发仓库、港口、码头、船代、货代、车队等合作对象，进行足够的积累、储备，以满足我司业务的不断开展。.做好物流前瞻性工作，有意识地进行开拓、积累、储备、尝试，为将来可能的我司大物流打好基础。
以上是我部201*年工作总结。回首一年来的工作，有一些成绩和进步，积累了一定宝贵的经验。展望未来，我们我部今后的工作重点仍然是监管+服务。201*年将继续坚持以跟踪业务拓展为基点，不断深化物流管理，制定精细化的物流操作规范，完善物流货物监管制度，力争物流基础工作零风险。同时，提高部门物流的专业性，进一步强化服务意识，协助业务工作顺利开展。并结合公司“十二五”规划，为未来物流工作效益增值打好坚实的基础。201*年，我们站在新的起点，迈入新的征程！
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