国税局实践报告

国税局实践报告

白银市白银区国家税务局实践报告

甘肃省白银市是中国西部一个重要城市，在深化西部大开发的双重历史机遇中，需要招商引资，打造城市竞争力，优化经济发展环境。税收作为国家财政收入的主要组成部分，无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟，了解税务行业，锻炼时间能力，本人于201*年暑假来到了白银市白银区国税局，进行了为期三个星期的实习。实习期间，我学习了税务基本业务，使自己对税务行业有了初步的了解。提高了操作技能，丰富了社会经验。实习时间：201*年7月15日8月5日实习单位：白银市白银区国家税务局实习单位简介：

白银市白银区国家税务局属于为人民服务的国家行政机构。本局税务征管模式是：以纳税申报和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收、重点稽查、强化治理，并设立办税服务厅负责受理本局所控管业户的治理服务、纳税申报和税款征收工作。成立税收执法监督检查小组，负责对纳税人开业、变更、停复业、注销、非正常户认定等税源治理以及定额核定、纳税评估、征收监控、待批文书、税收法制等情况进行监督、检查、考核；负责征管改革的组织实施；负责提供稽查案源；负责指导日常征收和治理、评税定税等工作；负责税收保全措施及强制执行措施的审批及组织执行；负责税务登记的变更、注销和年审、换证；负责征管资料的收集和保管；负责受理偷税举报；负责缓缴税款的审批；负责普通发票的治理。

实习内容：

主要工作是：税务登记、车辆购置税证的打印更换、纳税评估、对企业进行纳税稽查、普通发票检查、档案资料整理。

在国税局实习有三个星期。开始在一楼的税务大厅的服务窗口工作，整理服务窗口近一两年处理的个体企业资料。首先，我们要把个体企业的税务登记表、合同和个体企业的经营执照整理后放在新的档案袋里面。这就需要我们准备新的档案袋，还需要我们填写一些企业的基本资料，数量也挺多的，足足有好几百份。长时间书写并不轻松。当新的档案袋填好基本资料，我们就要按照各企业的编码依次把各个企业的资料放到新的档案袋里面。这使我知道了设立企业需要什么证明。我也可以坐在其他工作人员旁边，观察他们的工作过程，从而了解税务登记方面的基本流程。另外，我也被安排去资料室整理资料。整理资料首先就是要把资料从各办公室搬到资料室，这是个十足的体力活儿。接着整理资料过程中一项比较大的工程就开始了。说是一项“工程”其实一点也不夸张，因为需要进行的是近几年各类型企业相关资料的整理工作。大量的企业资料堆积如山，需要我们把三资企业、个体企业等类型企业资料分门别类地整理出来。然后，我们就要在电脑上建立一个资料归档的系统再进行资料的整理。在正式利用电脑归档前，我们要分别在各个资料架和档案袋上贴上各企业的编码，因为资料比较多而且工作时要特别小心，我们用了好几天才完成准备工作。然后，还要查漏补缺，有时遇到一些疑问，就去请教其他人。最后就是利用电脑进行档案的归档，因为做足了准备工作，所以在归档过程也比较顺利。

除整理资料外，主任也为我们讲解了有关税务的工作流程、国税与地税的差别、各类型企业的税收情况。除学到有关税务知识外，我们也跟随着国税局人员到到企业进行纳税稽查。这项活动促进了我们几

个实习生与国税局工作人员融洽相处。

当然，在税务局学到还不止这些。首先，刚进税务局的几天我就体会到了税务制度的严格，体会到了税务工作者的敬业与热情，他们具备的过硬的专业素质值得我认真学习。我也学习了《税务人员职业道德教育》，明确了一个税务工作者应该具有的职业道德。确实，作为一名税务工作者，必须应该具有高尚的职业道德，只有这样才能做到秉工执法，才能全心全意为人民服务。其次，纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月都有一段时间是企业纳税申报期，这段时间业务大厅也是最繁忙的。此后的一段时期，时间就相对宽松些，我们就可以利用这段时间来为自己充电。在这些学习中我可以了解到最新的税务政策，可以了解到税务工作中遇到的实际问题。例如部分不法企业为了偷逃纳税所采用的各种各样的手段。当然，魔高一尺道高一丈，恢恢法网，疏而不漏，在严格的执法面前，违法活动总是能被有效遏制。这次实践活动不仅收获了工作经验，也在为人处世方面上了一课。从寻找实习单位的经历中，我已然感觉到了在社会中拼搏的艰难，这或许也是很多人偏向于较稳定的工作的主要原因之一吧。从实践活动开始的第一天，团结和合作的概念在我面前被完美地阐释。在学校，也许可以说个人的优秀是一个人奋斗的结果，与他人关系并不大，但在工作中却截然不同。明确细致的分

工决定了所有人之间都是相互影响的，只有发挥团队合作精神，积极协助他人，才能使整个工作过程发挥最大功效。心得体会：

在短短的三个星期的实践活动中，我不但学会了许多书本没有的知识，还从中体检到生活的苦与乐。锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。整理文件、处理资料、开据发票、纳税稽查等实际工作让我感受到了浓浓的工作氛围，这些都是在学校里无法感受到的。在学校里也许有老师告诉你今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好。工作的效果会得到不同人的不同评价。因此只有主动、上进、全心全意、一丝不苟才能得到别人的认可。在家里，依靠着父母的我们从来不会为生活发愁，在父母悉心的照顾下，每天只需用功读书，其它生活方面的事情从不会动手。在学校，更多的是学习的氛围。毕竟学校是以学习为主的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，为了得到属于自己的职位而拼搏。无论是学习还是工作，都会存在着竞争，既然是竞争，就要不断学习别人先进的地方面，同时也要不断学习怎样做人，从而提高自已的各方面的能力！人们都说大学是一个小社会。但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进社会，我们会接触到各色各样的人：客户、同事、上司等等，关系复杂并且微妙，但我必须得学着去面对我从未面对过的一切。与同事、与上司之间的关系

都要搞好。实际操作与理论学习有很大的差距。这一点在实践活动中感受最为深刻。在学校，理论的学习会很多，但都是条条框框的不灵活的内容；而在实际工作中，我们总会遇到书本上没有的事物，并且可能是书本知识完全不适用的情况。或许更多时候工作中遇到的只是很简单的问题，只要套公式或模板就能完成一项任务。有时候我甚至会埋怨：实际操作这么简单，为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的。虽然大学生生活不是完全的社会生活，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。真该感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有了平时作业的补充，才使我有更多的知识储备去应付各种工作上的问题。回想起来，实习是有成绩的，但也有做得不够的地方，主要表现在以下两个方面：1、工作欠主动，、工作有时缺乏认真的态度。

认识到不足的同时也使我明白：①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，大学生都很难找到工作，所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样才能进步，也更容易地被用人单位接受以至留用。③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的，要想使自己的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人，他们就像一本无字的书本，因此，要仔细分析每一个人的优点，并把他们作为自己的学习榜样。

“千里之行，始于足下”，我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验将使我终生受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断地理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力。而这也为我下学期的专业课的学习打下基础，激发了我学习的热情。

扩展阅读：县国税局实习报告

XXX大学XXX系

毕业实习报告

实习单位：XX省XX县国家税务局专业：XXX年级：XXXX级XX班姓名：XXX学号：XXXXXXXXXX指导老师：XXX实习时间：20XX年XX月20XX年XX月

二XX年XX月XX日

实习报告

引言：20XX年XX月XX日至2XX年XX月XX日期间，我在XX省XX县国家税务

局进行了毕业实习。在实习期间,我严格遵守实习单位的各项规章制度,服从领导安排,做到不迟到、不早退，尊敬领导，虚心学习，注意观察，独立思考，不耻下问，学问结合，基本达到了实习要求。现将实习期间的工作情况和体会总结如下：

一、实习单位概况

XX省XX县国家税务局简介

XX县国家税务局成立于19XX年XX月，隶属于XX市国家税务局。现有XX县国家税务局人员编制总数为XX人，其中行政编制XX人，事业编制XX人。税务干部XX名，其中在职XX人，退休XX人。XX县国家税务局设6个内设机构、1个事业单位、1个直属机构、3个派出机构。六个行政科室分别是办公室、政策法规科、收入核算科、纳税服务科（办税服务厅）、征收管理科、人事教育监察科；信息中心为事业单位；XX县国家税务局稽查局为直属机构；XX县国家税务局设置3个派出机构：XX县国家税务局城区税务分局、XX县国家税务局XX税务分局、XX县国家税务局XX税务分局。内设机构、事业单位、税务所为正股级；直属机构、税务分局为副科级。XX县国家税务局主要负责全县税收征管工作，征收管理的税种有：增值税、消费税、企业所得税、储蓄存款利息个人所得税。

单位内设机构及其主要职责：（一）内设行政科室1．办公室

拟订本局年度工作计划、有关工作制度，组织机关学习；起草和审核重要文稿；负责机关文电、机要、会务、档案、督办、信访、保密、安全、密码等工作；承担税收宣传、新闻发布及机关政务公开、政府信息公开工作；承办网站运行和维护工作；组织税收科研、学术交流工作；办理人大代表建议和政协委员提案的有关事项。负责全局后勤事务管理、安全保障和服务工作。．政策法规科

组织落实综合性税收政策；承担机关有关规范性文件合法性审核工作；承办

局外综合性税收政策文件会办工作；承担重大税收案件审理工作；办理行政复议、赔偿案件及行政诉讼案件；组织实施税收法律法规、部门规章及规范性文件执行情况的监督检查，承担税收执法质量考核工作；配合财政、审计等部门对税务部门的监督与审计工作。

组织实施增值税、消费税、营业税、车辆购置税和企业所得税、储蓄存款利息所得税和法律法规规定的基金（费）等征收管理工作，拟订征收管理具体实施办法；对有关税种的具体业务问题进行解释和处理；组织实施有关税种的纳税评估、税源管理、税基管理、汇算清缴等办法；管理增值税专用发票；指导有关税种的日常管理、日常检查；参与有关税种的纳税辅导、咨询服务、税收法律救济工作。负责进出口税收和国际税收管理工作。负责票库管理工作。．收入核算科

牵头编制年度税收计划、出口退（免）税计划，分配下达年度免抵调库计划；监督检查税款缴、退库情况；开展税收收入分析预测、税收收入能力估算及重点税源监控、企业税收资料调查工作；承担税收会计核算、统计核算、税收票证管理等相关工作；承担税收收入数据的综合管理应用工作。

组织实施会计核算、会计基础规范工作，分析考核征税成本；组织实施国库集中支付工作，办理具体支付事项；承担本系统基本建设、资产管理、政府采购、着装管理工作；组织实施财务管理、基本建设项目、大宗物品采购审计和领导干部经济责任审计工作。．纳税服务科（办税服务厅）

组织、协调和指导本单位各部门、各税种、各环节的纳税服务工作；组织实施纳税服务工作规范和操作规程；组织落实纳税人权益保障规章制度及规范性文件；组织协调、实施纳税辅导、咨询服务、税收法律救济等工作，受理纳税人投诉；指导税收争议的调解；承担12366热线、网站纳税服务栏目、短信系统的运行管理工作；负责注册税务师行业监管工作。

办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项；办理纳税申报、认证、税款征收等事项；办理发票发售、代开、审验、缴销等发票管理事项；实施税务违法的简易处罚；开展纳税咨询，提供办税辅导；公开涉税事项，宣传税收政策；受理涉税审批申请，办理备案事项。．征收管理科

组织落实综合性税收征管法律法规、部门规章及规范性文件，拟订具体操作

办法；组织实施综合性纳税评估办法，承办征管质量考核、风险管理和税收收入征管因素分析工作；承担税务登记、纳税申报、普通发票管理、税控器具推广应用等方面的相关工作；组织落实个体和集贸市场税收征管、税收管理员制度。．人事教育监察科

组织落实干部人事管理制度；承担机构编制、干部任免、人员调配、劳动工资、人事档案、公务员管理、老干部管理、专业技术职务管理等人事工作。负责本单位税务文化建设和基层建设；拟订并组织实施人员培训、学历教育工作规划、年度计划，开展培训质量考核与评估。承担机关思想政治工作和精神文明建设，负责全局党建、工会、共青团、妇委会工作。

负责全局的综合目标考核工作。

组织落实纪律检查、行政监察工作制度，拟订具体实施办法；监督检查贯彻党风廉政责任制和廉政勤政的情况；组织协调本系统的党风廉政建设和反腐败工作；受理对本系统工作人员违法违纪行为的检举、控告及有关申诉；查处本系统工作人员违法违纪案件及其他重要案件；开展执法监察和纠风工作。

（二）事业单位

信息中心负责落实税收管理信息化建设规划和实施方案，执行信息系统管理制度和技术标准；承担本局信息化建设的技术支持、保障工作；承担税收管理信息系统的运行维护工作；组织本系统信息安全管理与实施。

（三）直属机构

稽查局组织落实税务稽查法律法规、部门规章及规范性文件，拟订具体实施办法；受理税收违法案件的举报；组织、协调税收违法案件的查处、审理和执行工作；协调公安、检察、审判机关处理税务稽查有关工作；承担金税工程发票协查工作；牵头组织税收专项检查工作。

稽查局设5个内设机构（副股级）：办公室、综合选案科、检查科、案件审理科、案件执行科。

（四）派出机构

XX县国家税务局设置3个派出机构，即：XX县国家税务局城区税务分局；XX县国家税务局XX税务分局；XX县国家税务局XX税务分局。各派出机构主要承担所辖区域税源管理工作。

二、实习目的

通过此次实习，全面深入地了解XXX的全过程，掌握公共组织的组织、管理

现状以及管理业务流程，了解目前存在的主要问题和未来的发展方向等，运用所学的知识和技能解决实践中遇到的各种问题，为今后的工作打下良好基础。税收作为国家财政收入的主要组成部分，国税局无疑扮演了极其重要的角色，因此具体的实习目的有以下几个方面:．为了加深对税收政策的领悟，熟悉和了解税务业务:包括税务工作的业务范围、各种科室业务内容、工作程序、工作方法等；．将理论与实际紧密结合，通过接触实际，了解和掌握税法、税务法规、计算机等在财税工作中的具体执行和运用，培养实际工作能力；．结合自己所学的专业知识，将所学知识用于实际工作，对在实习中发现的问题进行梳理，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验；．向实习单位的工作人员学习工作责任心和严谨的工作态度，培养正确的职业观；．学习现代化办公设备的应用技术以及简单的故障排除。

三、实习内容

（一）熟悉单位环境，了解各科室职能

实习的第一天，办公室XXX就带我到国税局各个科室转了一下，把我介绍给同事们，之后我就到办公室开始实习。办公室刚好有一个空着的办公桌，XX帮我打扫了桌面卫生还打开电脑让我浏览县局内务网，XX还给我倒了茶水（办公室主任XXX是我在实习单位的指导老师，XX和XX是办公室的同事）。后面的实习中加深了我对税收政策的领悟，熟悉和了解税务工作的业务范围、各科室业务内容、工作程序、工作方法等。

（二）档案整理、立卷、归档XX年初应上级文件要求，将20XX年XX月至XX月的文件资料归档。XX省国家税务局将征管档案实施办法通过省局ftp服务器发布了出来，各市、县国税局均须遵照执行。档案整理工作，需要从一份份的资料开始，科室的档案资料主要是会议资料、打印的税务综合办公信息系统中的文件、单位收发的纸质文件等，办公室的同事已经分好类别，我的工作是将它们按时间先后顺序排列好，编好页码，做好文件归档目录，打印封皮并装订成册。

（三）接电话

单位的电话没有来电显示，就是为了让工作人员能够接听所有电话，不能遗漏。这就要求我们接电话时要问清楚对方情况，特别是有电话通知会议时一定要

记清楚会议时间、地点、主办单位以及会议名称，如有遗漏应该问清楚通知方或请对方留下电话以便核对。再或者是电话找人，最好能事先确定我能否找到这个人，不能确定最好如实回答。对于不清楚情况的电话最好给办公室的同事，也可以要求对方留下电话以便联系。

（四）收文件

纸质文件收文：门卫XXX每天会把各单位送来的文件送到办公室，我需要把收文日期、收文编号、来文编号、文件标题等内容记录到收文登记簿上，然后填写一张XX县国家税务局公文处理单，再将公文处理单和文件装订起来，再由XXX交送给分管领导审批。

运用公文系统收文：登陆税务综合办公信息系统，在总待办工作选项下可以看到当天收到的未办理的文件，选中后点“登记”选项，就进入公文处理单界面，填写完相关内容在发送给分管领导，领导阅读后发给办公室主任，再由主任交办相关事宜。这部分的内容和我们专业学习的电子政务课程相似，不过单位的公文系统内容更细致具体，内容更多，这样的办公软件的应用实现了群体协同工作、提高了工作效率并降低了办公成本。

（五）打印、复印、粉碎无效文件

打印税务综合办公信息系统里近期接收到的文件以及相应的公文处理单，并将文件和公文处理单装订，编好页码以防查阅文件时扯掉其他文件；打印税收工作会议材料，并装订成册。领导或其他科室的同事来打印的材料都由我们负责。办公室有两台打印机，一台一体机，其他科室的同事经常会来办公室打印或复印，比较简单的打印或复印由同事自己操作，双面复印、复印身份证或复印内容过多时由我们帮助复印。对于出现的复印错误、多余的文件就会用到办公室的碎纸机进行粉碎，以免比较重要的信息丢失。

（六）会务服务

国税局会议很多，办公室要负责会前准备、会中服务和会后清理等内容。不过一般由XX和XX负责，有一个礼拜XX出去学习，我和XX准备领导讲话稿、会议须知等忙了很久，特别是会议须知，XX让我照着市局的模板做，虽然比较简单但是内容很多，比如要做表格输入参会人员的姓名、职位、电话等，不过都是我在学校学习到的内容，操作起来没有什么困难。开会前我们还要负责在会议室准备好水杯、茶叶、开水、摆放座签等，麦克风和音响由XX负责。会议开始时我们负责与会人员的茶水、材料分发等，会议结束后还要负责清理会场卫生。

（七）公文排版

到办公室几天后XX就教我了公文排版，因为刚好有XX县国家税务局给各分局下发的文件。这部分的内容我在考秘书资格证时就已经学习过，不过因为没有实际操作过也没怎么记住。一般公文都由XX排版，我也只实践了两次，也都是在XX的指导下完成的，具体的排版要求我记录在了我的实习工作记录本中。XX还强调排版的时候一定要注意各层次标题的序号，单位的文件在排版时就有因小标题序号错误而扣分的。

（八）做座签

单位不能做座签，如果座签缺少一般会到附近的复印店做，有一次会议就是少两个人的座签，当时已经快下班了，我和XX在会议室摆完座签准备完茶叶和杯子又去外面复印店打印好。后来我没事就在网上学习了用Word文档做座签（复印店是用Photoshop、CoreDraw之类的软件做出来的，我暂时还不会，只能用Word文档做出来可以应急，只不过这个比较浪费纸张，所以以后有机会还是应该学习用软件做座签），我在网上了看了几次做出来的座签和单位在外边做的没什么差别，后来会议前准备座签还用过我做的模板。

（九）浏览内务网站

办公室有四台电脑，都可以连接内网，也可以进入市局或县局的ftp服务器。我实习时经常浏览汉中市国税办公网和XX县国家税务局内部办公网，市局内务网可以了解到市局以及其管辖的各县局的税讯、内部办公、政策法规、国税文化等等。县局的内务网中可以学习到县局的公告通知、队伍建设、政策法规等内容，刚来实习时我就从县局内网中学习了XX县国家税务局的工作规则和会议制度、学习制度等，还知晓了到各科室最近的公告和通知以及很多法规和规章。市局与县局的内务网内容更新都很快，网页打开速度良好、网站内容丰富规范，浏览内务网也使我对县局、市局以及税务系统的认知更加深刻具体。

（十）参加学雷锋义务植树活动XX年3月5日是毛泽东同志号召“向雷锋同志学习”XX周年纪念日。为了认真贯彻落实中共中央办公厅《关于深入开展学雷锋活动的意见》精神，3月6日上午，XX县国税局组织干部职工冒雨前往县城汉源大道开展了学雷锋义务植树活动，让雷锋精神在实践中学习、传递，为绿化XX，美化家园贡献力量。

在植树活动现场，虽然春雨绵绵，植树场地地湿路滑，但并未阻挡国税干部学习雷锋的热情,大家士气高涨，分工协作。有的挥锹挖土，有的运送树苗，有

的扶苗浇水，有的踩紧泥土，固定树苗，大家虽然忙的汗流浃背，泥土满身，却都乐在其中。XX负责录像和拍照，我主要负责为XX撑伞，以免照相机或摄像机的镜头被淋湿损坏。事后活动照片还被市局网站采用。

（十一）参加XX县国税局201*年税收工作会议12年3月21日下午，XX县国家税务局召开了201*年税收工作会议，大会由XX县国家税局党组成员、副局长XXX同志主持，会议表彰了先进工作者、优秀公务员和先进科室等，各科室负责人与分管副局长还签署了201*年度税收工作任务书和党风廉政建设责任书，落实了201*年党风廉政建设工作和岗位工作，会议还听取了县委常委、常务副县长XXX同志的讲话。大会在隆重热烈的气氛中圆满召开，与会人员或认真倾听，或埋头记录，展现了我县税干的良好风貌。

（十二）参加税收宣传月活动XX年3月30日上午，我参加了在XX县人民广场隆重举行的由XX县财政局、国税局、地税局联合主办的税收宣传月启动仪式暨税收宣传咨询活动，在活动中我负责协助XX录像、拍照以及现场宣传。活动的开展标志着以“税收、发展、民生”为主题的全国第XX个税收宣传月活动在XX县正式拉开帷幕。

在第XX个全国税收宣传月活动启动仪式上，XX县财税系统干部通力配合，以启动仪式为载体，为过往群众发放宣传资料，解答涉税事项疑问，营造出浓厚的宣传氛围，形成了浩大的宣传声势。县委、县政府高度重视，常务副县长在县电视台发表了电视讲话，倡导税收法治意识和诚信纳税意识，宣传税收“取之于民、用之于民、造福于民”的社会主义税收本质。

四、实习成果

我在XX县国家税务局的实习部门是办公室，主要负责机关文电、机要、会务、档案、保密等工作，工作内容相当于文秘助理，即协助办公室的工作人员做好工作。在这三个月的实习中我了解到了XX县国家税务局的情况以及各科室的职能，我和办公室的同事以及其他各科室以及分局的同事都相处的很融洽，我的指导老师XXX（办公室主任）经常鼓励我参加各种考试加入为人民服务的的公务员队伍，以实现个人价值，并运用所学知识回报社会。在实习期间，我不仅学到了很多基本的工作方法和为人处世之道，为我以后的工作打下了基础。

（一）基本工作方法．实习期间我学会了打印、复印、使用碎纸机；接电话，写电话会议通知；用税务综合办公系统（即公文处理系统）在线收文和接受纸质文件。还学会了用

Word文档做座签，公文排版，写工作记录等。．实践了秘书工作中的档案整理、会场布置、值班等内容。明白了在这种行政单位一名合格文秘的职责所在，这对我的职业规划以及以后的工作都会有一定的指导。．学会了接电话的技巧。由于办公室的电话没有来电显示，因此要弄清楚对方要做什么，找人还是会议通知还是其它，再根据具体情况进行记录，不清楚时一定要留下对方的电话号码，或者让相关工作人员来解答。

（二）为人处世之道

首先，作为一名办公室工作人员，应坚持做到胸襟宽阔、肯吃亏、能宽容，处事公正、融洽关系；多琢磨事，少琢磨人；多为领导分忧，多关心同事；严格自律、克己奉公，做到不乱伸手，不拿单位一针一线；不乱开口，正所谓“静坐常思己过，闲谈莫论人非”。

其次，这次实习使我得以观察和参与行政工作，进而总结和反思我国行政工作中的有效做法以及不足之处，使得我可以将所学知识学以致用、学思结合，对国家机构的设置、工作程序、人事安排、行政执行等方面都有了一定认识，对我国电子政务的开展情况有了一定了解，从而为更好的促进我国行政工作的进步而献计献策；对政府和公民的关系有了新的认识，对税务机关和纳税人的关系尤其是与公司等单位的关系有了新的认识；对如何处理同事间、上下级之间、以及工作人员和服务对象之间的关系有了一定的认识和领悟，只有大家相互换位思考，坦诚相待才能使各项工作顺利开展；也明白了工作中，无论多小的事情都要认真，否则哪怕只是自己一个小小的失误也会给自己，给他人，给单位，给社会带来重大损失甚至是无可挽回的损失；事实更是深刻的让我明白了活到老学到老，否则只会被社会淘汰。

五、实习体会

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催”，从学校到社会的环境转变可能会使我们不能马上适应，而且我们工作时也很少用到自己在课本中学到的理论知识，这就要求我们在实习时能够迅速调整状态，改变观念，才能在工作中给自己准确的定位从而减少工作失误。实习结束后我总结了一点实习经验，即作为一名实习生，到了一个新的工作环境应该在最短的时间内记住同事的姓名和职务，了解单位的管理架构，弄清自己的职责范围。对于实习生，还应该尽量让单位更多的工作人员认识自己，这样才能学到更多的东西，也能更快的适应新的环境。

这X个月的实习对我以后走向社会起到了桥梁的作用，是我人生中一段重要的经历，相信这对我将来走上工作岗位也有很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间我学到了许多在课堂上无法学到的知识，这次实习也让我领悟到在工作中和同时保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的最基本的问题。对于我这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，同事们都是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”。通过实习，我能够更好的认识自己的不足，也为自己做好职业规划，并将我学到的理论知识和实践经验不断的应用到未来的实际工作中，努力实现自我理想和自身价值。

最后，在此对我的专业指导老师和在实习期间给过我关心与帮助的XX县国家税务局的工作人员致以最诚挚的感谢！

汇报人：XXX

日期：20XX年XX月XX日

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