直销部规章制度

直销部规章制度

直销科规章制度

为了加强企业内部管理.更好的规范员工的工作行为.统一行为规范准则.提高员工的整体素质和增强员工的工作责任心.从而培养员工的团队合作精神.特制订本细则.以便全体员工共同遵守.

总则

一、劳动纪律

直销部制订的本细则是每位员工必须遵守的行为规范准则.令行禁止任何人不得违反.违者.将视情节轻重分别给予批评教育.经济处罚.直至退回公司劳资部门或解除劳动合同等处分.

二、作息时间

直销部按公司规定.执行作息时间.同时根据工作特性的需要对周末和国家法定假日以及延时营业时间实行值班制.值班期间原则上只能对调.不能请假.员工根据公司有关规定享有带薪年休假.在节假日或周末休息日因工作需要确需加班的.按公司规定给付加班费和误餐补助.

三、劳动考勤

每位员工都应自觉遵守规章制度.不得无故迟到.早退.矿工.员工因事确需请假.应事前报经领导核准.方能请假.请假一天以上者.须提出书面申请.员工请假可用年休低冲.已无年休假的请假.半天扣发工资50元.有下列情况之一者按：

A迟到.早退一次处罚金20元.（注：未经允许.上班时间已过半小时以内到者为迟到.离下班时间还差不足半小时提前离岗者为早退）

B.旷工半天罚金100元.旷工一天处罚金200元.连续旷工三天或一年累计5天以上旷工人员直销部对其作出退回公司劳资部门或辞退处理.（注：未经允许.上班时间超过半个小时才到者或提前半小时离岗者为旷工）

C.业务外勤人员早会未到者一次处罚金5元

D.按规定业务外勤人员.每天下班以前应回直销部报道.确因工作原因不能及时返回.应电话通知办公室说明原因和去向.否则按早退处理.

直销部每月设员工全勤奖60元.须全月无迟到.早退.旷工.请假.

E所有处罚一律交到内勤管理人员那里.当月预期未按交罚款金额的150%扣发奖金.一年未交得按罚款金额的200%扣发年终奖.

四、业绩考勤

直销部在一定时期内（每月）要对员工的工作能力.劳动态度.业务技能.任务完成情况.能否胜任本职工作等各项指标行踪合测评.打分.对达不到要求者（60分）要进行诫勉教育或经济处罚.直至将其作出退回公司劳资部门或辞退处理（详见第十一条款）.对工作出色且业绩骄人或圆满完成工作任务的要实行表扬.评比.褒奖以激励全体员工作为企业建功立业.

五、文明礼貌

直销部要求全体员工树立团队形象.行为举止文明.热情礼貌待人.注重自身仪表和文明用语.自觉维护办公环境清洁卫生.保持办公室的整洁和正常的工作持续.凡有下列情况之一者处以：

1、上班时间玩棋牌.非工作时间上网.玩电脑游戏的每次处罚50元.（中午休息时间禁止在办公室聚众打牌）

2、工作时间在办公室吸烟.每次罚款20元.连续一个月内屡犯者罚款按几何级成倍增长.

3、人为影响办公室清洁卫生的（尤其是乱堆放物品和乱甩纸团）又不自觉整理和打扫的.经多次由别人代为清理又拒不改过者.他人每帮忙打扫一次要付清洁费10元.（注：节假日和晚班由值班人员负责）

六.爱护公物

公司为了经营管理之需要提供给直销部的办公设施.经营装备以及商品.资金都是经营管理必不可少的物质条件和流动资金.公共财物是神圣不可侵犯的.员工应自觉爱护和保管使用好公共财物.损毁公物要赔偿.收回的贷款必须按规定及时缴纳.严禁坐支.挪用.侵吞公款.一经发现从重处罚.创办节约型企业.节约用电.用油以及办公耗材.杜绝浪费。

七.工作职责

员工应在自己的工作岗位上认真履行职责义务.服从领导的指挥管理.积极主动地出色完成工作任务和领导交办的各项事情；严守商业机密；为企业发展和建设争做贡献。

八.爱岗敬业

员工应热爱自己的企业和本职工作.对企业忠心耿耿，对工作精益求精.兢兢业业不断提高自身素质业务技能.创造性地开展工作，努力使自己成为懂经营善管理的符合人才。

九.团队精神

员工应以团队的发展壮大为荣.和衷共济.精诚团结.密切配合.消除内耗.集思广益.齐心协力地同举发展大业.努力建设一支高素质.高效精干的员工队伍。

十.经营风险责任界定

在经营过程中如出现不可抗拒力的损失金跑单损失.其额分别按部门%.责任业务员%.经理%业务员%.办公室管理人员和业务内勤%库房人员.驾驶人员和送货人员%的比例承担.但属于业务员玩忽职守.收款不及时.因工作懈怠没有预测到跑单风险而造成的损失均不在此列。

十一.辞退

外聘人员有下列情况之一者直销部予以辞退处理：

1.经领导同意主动提出辞职申请者；

2.连续违反各项规章制度由不认真纠正者；

3.工作相互推诿.无正当理由不按时完成任务经教育不改者；4.集体观念淡薄.消极怠工长期缺乏进取精神者；5.拒不服从工作安排经教育无效者；

6.不能胜任本职工作.在规定时间达不到要求者；7.给企业造成无法弥补的损失者;8.严重损害企业信誉者；

9.业绩考评全年考核累计三次每月低于60分（及格）者10.因企业经营体制改革或因企业经济效益不佳需要裁员的；

二

岗位职责

一.直销部经理岗位职责：

1.在公司的领导下.按公司要求编制直销部年度工作计划和进度工作总结；确立时期目标任务并分解到各组.室.提出具体工作要求在组织实施过程中随时进行监督与检查.

2.不断提升开拓.创新.发展的思维理念；对直销部的工作负全面责任；对直销部的财产.物资安全负责.

3.负责对市场情况的信息收集和调研.把握市场动态及其走势.和厂方人员一道制定扩销增效的相关促销策略和实施.

4.负责对外经济合同谈判与签订；新产品的推广和实施；确立厂商合作之约定.商品进场

的费用核定和入场支持额度.

5.负责对外事务协调.选择.审定新增终端客户和新发展的二批商.搞好对外关系.亲和客卿关系.

6.制订内部管理制度.编制商品销售流程.拟定要货计划.按规定审批员工费用和市场费用和市场开发费.终端入场费.掌控和监督直销部资金回笼状况.

7.负责组织商品购进.决定商品结构和商品库存量.每季度业务内勤.管理人员.保管员对库存商品.往来账务进行一次大检查.查看账货.账账是否相符.解决查账到的问题.

8.确定并组织直销部的各项工作会议以及员工的业务知识培训工作.

9.按时对下属的工作业绩.劳动态度.组织纪律.敬业精神.进行评价和检查并根据制度规定兑现奖惩

10.对直销部营销活动行使.计划组织.指挥.协调.监督的权利.对本部门员工行使调动.管理.指挥.奖惩.解聘以及任免直销部片区主管.负责人的权利.

二.业务主管（组长）岗位职责

1.在直销部的直接领导下.努力完成下达给小组的目标任务和工作计划.

2.按经理决策，结合小组各点情况制定具体实施措施并逐一落实到位；对所辖各点得业务经营活动有指导、协调权。

3、模范执行业务员岗位职责之规定；协助业务员对新增网点的开发与巩固；妥善、及时地解决所遇到的问题。

4、随时了解掌握业务员管辖的终端网点的经营情况及货款回笼情况，出现异常立即汇报，迅速应对，最大限度地避免损失和不良事态的发生。督促业务员每天工作到位，不留死角。对业务员的违规行为及时制止，不包庇纵容；有权对业务员的工作疏忽和懈怠提出批评和处理意见。

5、负责了解、收集市场信息，及时反馈；对小组工作进度、执行情况、任务完成情况等均应向经理汇报并提出合理化建议，以供经理决策。

（三）、业务员岗位职责

1、在直销部的统一领导下，按所划区域、线路或项目从事市场营销工作、网点开发和建设、新产品的市场导入等项工作。在不断扩大销售的基础上，加强对网点的亲和力和掌控力，不断引入我公司更多的商品进入卖场，扩大市场占有率。、

2、每天在第一时间降客户所需商品及时通知办公室安排送货，不得无故延误影响客情关系。

3、认真做好工作日记，内容包括：当天工作安排（预定走访的终端、需要马上解决的问题、该催收的货款等）；布置的工作完成进度情况以及第二天的工作安排打算。如检查三次以上记录不完整，扣发奖金20元；上级交待的任务未按时完成，扣发奖金50元。

4、每周对自己经营的终端其业务情况要逐一进行梳理，搞好服务工作。包括：要货及回款是否正常；有无异常情况发生、是否存在跑单危险，需要采取的何种措施或急需马上解决的问题，拟定解决办法。每周一早会检查，未统计者，一次扣发奖金20元；并追究由此而造成的损失责任。

5、建立市场寻访制度；定期按事前规划的营销线路图进行巡防，发现有新增网点（装修或开业），应作好记录立即报备并协同厂方人员在第一时间跟进入场谈判，同时做好谈判结果记录迅速向领导汇报。因工作懈怠而造成的新点流失，流失一家扣发奖金50元；因工作到位，新开发一家网点并实现销售1000元以上，每家奖励50元。

6、认真做好个人商品往来帐的登记和单据的保管。及时在送货员那里签收终端收货回执（红单）和入库清单，并督促和协助送货员完善手续，作为结账凭据。如不及时签收，将追究业务员责任。

7、建立单据、货款交接登记制度，要求内容完整、字迹清晰、数据准确、责任明确；每周与库管员进行清对账，及时解决发现的问题；每月库房盘存后，按办公室通知时间与业务内勤，库管员依次进行账务核对，并逐一登记各店所欠货款（未开票的部分）做到心中有数。如无故拖延者每次扣发奖金200元。

8、业务员在收到货款三天内必须交业务内勤做账并办理交讫手续，任何人不得坐支或挪用公款、不得人为地拖延向买方按时收回货款，一经查出必将严肃处理。

9、业务员对自己的所属终端网点必须严格按照合同约定的账期和要求收取货款，对出现的拖欠货款要积极催收、严格控制、设限管理，不得无止境的赊欠。对逾期收不回货款的点未经领导允许继续供货的业务员要自己拿钱垫付。

10、不断提高业务技能和营销水平，重视市场信息的收集，善于扑捉商机，争取更好的业绩。

（四）业务内勤岗位职责

1、在直销部的领导下，认真完成业务经营内部工作流程：开启商品销售出口单据、货款收讫、进行、数据登统、销售核算、账本、报表等项工作和内部经营管理工作。

2、按时完成月报表及相关财务资料的汇总和核算工作，及时上报公司主管部门，要求资料真实数据准确。

3、是真核算业务员往来账务，有责任督促业务员及时收回货款；对业务员所发生的拖欠款有责任向领导汇报。每月书面向办公室管理人员提交业务员已开票未回款目录备查；每月库管员盘存后应与其核对账务，发现问题及时纠正；如无故拖延对账，一次处罚金20元。

4、确保资金安全，对现款现货的商品应督促送货员收货，回来后要及时催促缴讫；私人购酒以及婚寿宴酒一律现款现货；当天所收货款要及时进行清点。

5、提高服务质量，上班时间接到送货电话后，应作好记录并马上开出商品送货单，通知送货人员将客户所需商品按时送达。

6、严格执行公司规定的商品销售价格，未经领导批准，不得擅自改动价格。违者，要追究责任并赔偿损失。

7、对业务经营管理活动和业务流程中出现的问题，应及时向领导反映并提出改进意见或建议。

（五）办公室管理人员岗位责任

1、在直销部的领导下，完善新形势下的管理制度，确保业务经营正常有序地开展和各项工作得到有效的贯彻落实。

2、对相关资料进行收集、整理、归档工作。

3、根据领导意见编写、修订直销部的有关规定和其它文档的起草、修改工作。

4、研究、分析直销经营部经营管理方面的情况，适时向经理提出建设性意见，以供经理决策；协助业务员妥善处理终端纠纷并督促业务员按时催收货款。

5、负责办公室考勤记录和内部管理、督促业务员催收货款、制度执行和协调各内务环节。

6、配合库管员每月对库存商品进行认真盘点，做到真实反映库存商品数量、品种，规范库房管理工作。

7、送货车的日常管理、工作安排和维修工作。根据安全、经济、合理、快速的原则确保每日配送任务的圆满完成。

（六）、库管员岗位职责

1、在直销部的领导下，认真做好入库商品的养护、堆码、整理、商品收发货、商品库存帐等项工作，杜绝差错事故的发生。

2、商品入库，要求把好入库验收关。所送商品须完好无损，规格、品名、数量与送货

单据和入库通知相符方能收货，并在收货单上签字。入库商品要求堆码整齐、安全；分品名、规格堆放，逐一上账。

3、商品出库、要凭有效的商品销售出库单以及直销部有效的出库手续方能出库；需贴标和写字的商品必须按规定办理出库，否则造成的损失自负。出库前应当面检查、核对商品数量、品名、规格是否与出库单相符以及出库商品的完好性，并办理出库手续，逐一下帐。

4、库房要保持通风、清洁、干燥，防止商品受潮、包装和商标霉变；有保值期的商品要本着先进先出的原则，防止商品过期造成损失。

5、每月对库存商品按时盘点，对进出库单据进行核对，认真做好库存报表，报表要求品名清楚、数据准确、帐货相符、帐帐相符。发现问题及时查找原因，纠正差错，不留后遗症。每月盘存后一并与业务内勤核对完账务后，督促业务员按时核对商品往来账务（黄单），逐一登统各点所欠金额及日期，书面提交给办公室管理人员备查。库管员对库存商品出现差错、短少、破损负有责任。

6、对在库商品的畅销品种和滞销品种做到心中地数，提前上报补货品种和滞销品种，防止缺货和积压。有利于商品经营和改善库存商品结构，提高库存商品周转率。

7、对消防知识要做到应知应会，增强防火意识；提高防诈骗识别能力和防盗意识。切实树立“安全第一”的思想。

（七）、送货员岗位职责

1、提高服务质量、端正服务态度，确保当天货物安全、及时、准确地送达客户指定地点。当天客户所要商品必须全部送达后，方能下班。

2、送货时送货员应在送货单上签字，货物送达客户点上后，收货方应在回单上签字（盖章）确认，有入库单的要拿回堆放商品入库单，送货员拿回后应及时督促责任业务员签收，以作收款凭据；是现款现货的商品应代为收取货款并及时交道业务员内勤或值班业务员那里完清账务手续。私自截留货款按挪用公款论处。

3、送货员应妥善保管好商品签收回单和作好当天送货几录，如因保管不善导致单据遗失，造成无法挽回的损失时，应按损失大小进行赔偿。

4、在送货过程中队商品的堆码、装车和搬运要从安全角度考虑，避免发生遗失和破损。如在途商品在运输过程中发生责任不明的破损或遗失，送货员要按损失金额的50%承担损失。如属个人责任心不强或操作不当造成的，要全额赔偿。

5、商品送达目的地后，送货员要认真核对商品销售出库单所列的品名和数量准确发送，以免错发、漏发。

6、在送货过程中如遇无法解决的问题，应及时与责任业务员取得联系妥善处理此事，做到服务优良，客户满意。自觉维护直销部的商业信誉。

（八）、驾驶员岗位职责

1、在直销部的统一调度、管理下，严格遵守公司车辆管理制度之规定，执证上岗。服从安排，按时完成每天的送货任务和其它任务。不得无故将任务拖延至第二天。

2、严格遵守交通法规，服从交通管理人员的指挥和检查；不断增强安全意识，切实做到安全行车，确保人身、财产安全。驾驶员人为的违章违纪要自行承担责任。

3、爱护车辆、精心保养、使用得当；车辆如需进厂保养或发现故障，应及时报修，安排进厂维护或维修，不开带病车。

4、节约用油，妥善保管随车油料卡。每次加油后，保存好油料使用单据（小票、发票），返回办公室后将单据交给办公室管理人员登帐。如不慎遗失卡或单据，要按损失大小照价赔偿。

5、对车上的随车工具和随车证照要认真保管好，慎防遗失；按时缴纳各种规费和进行车辆及个人的年度审验工作。

6、驾驶员和送货员应共同保证商品在运输过程中的完好无损。如发生商品责任不明的破损或遗失，驾驶员应承担损失金额的50%。如属个人责任心不强或操作不当造成的，要全额赔偿。

7、驾驶员未经许可不得私自自用车或将车交给他人使用。如违反以上之一者，每次处罚100元。

8、当天完成送货任务后，认真做好当天行车记录，如检查记录不完整，参照业务员记录不全处罚。车辆应停放到指定的地点并对车辆作例行检查，为次日出车作好准备。

三、附则

1、本细则是在原规章制度的基础上，针对直销部目前在管理上和经营中出现的较为突出的问题和与现行操作模式不相适应的地方作出的健全管理制度，适应发展要求的修订。

2、本细则经直销部全体员工到会学习通过，经理决定与XXX年XXX月XXX日起试行，并报公司备案。

3、本细则在执行过程中可视形势和情况的变化作出修订与补充。

扩展阅读：公司销售部管理规章制度[1]_2

":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":990},"p":{"h":990,"w":630,"x":132,"y":107,"z":115},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"

公司销售部管理规章制度

目录

一、总则（制定目的）

二、销售部组织架构、岗位结构图三、销售部各岗位职责说明书四、销售部人员素质要求五、服装规范六、考勤制度七、销售报表规定八、薪金分配制度九、合同管理制度十、外出公干管理制度流程表格

":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":742,"ih":1030,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":742,"ih":1031}},"p":{"h":1030,"w":742,"x":100,"y":107,"z":3329},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"第一章、总则一、目的：为加强销售部员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。二、适用范围：本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。三、员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归金翼公司销售部。四、生效时间：本制度自制定之日起开始执行。第二章、销售部组织架构、岗位结构图大区经理大区经理销售总经理销售总监大区经理大区经理大区经理销销销售售售主主主管管管销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":48},"p":{"h":48,"w":630,"x":132,"y":107,"z":2},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"第三章、销售部各岗位职责说明书

1销售部总经理岗位说明书岗位信息职能概述岗位名称所属部门直接上级直接下级发布日期销售部总经理销售部董事长销售总监任职者签名岗位编号晋升方向编制人审核人JYXS-001总裁建立和健全销售部的管理体系及组织机构：制定和执行销售部的各项行政管理制度。工作目的：为了实现公司的发展战略，促进公司销售业务的发展，在公司发展战略和相关规章制度的指引下，领导公司的销售全面工作，完成公司下达的各项销售指标。职责一：管理体系构建1.根据公司下达的年度经营目标组织，协助、制定、修改、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现公司经营管理目标。2.进行年度经营计划及各阶段工作目标分解；起草或审核公司各阶段工作总结和其他正式文件。3.负责销售部各项制度、流程的建设以及计划的制定和实施,保证销售部各项工作的制度化、规范化运行。4.为了全面完成集团公司下达的各项销售目标，对本公司的销售业务进行管理,领导本公司各类产品的销售工作；5.带领销售部做好本公司客户关系的维护和管理工作；6.负责本公司的销售费用控制工作；7.参与公司重要事项的分析与决策，为企业的发展战略以及年度经营计划发表意见；领导执行、实施公司的各项决议，对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。职责二：工作协调1.建立良好的沟通渠道负责销售部与其他部门保持良好沟通，一切以完成经营指标任务为大局，提高部门服务意识；对各职能部门进行沟通管理、维护和协调；加强一线销售人员的管理，不断完善各项管理制度，及时掌握员工的思想动态，协调好各方面的关系，认真处理反映的矛盾和问题，必要时可单独召集各部门进行沟通会议或工作会议。2.制订本部门的工作计划，并对工作计划进行领导、协调和过程控制，确保工作计划顺利的贯彻实施；监督、检查、跟进部门员工的工作情况，协助解决部门员工工作中遇到的问题，完善部门员工培训制度，编写工作中遇到的各种案例，定期对员工进行规范化、专业化培训，指导工作；维护部门内部团结稳定，深入了解属下作状况，给每个下属员工正确的方向和定位，盘活部门内部人力资源。3.监督本部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导；职责三：人员管理工作职责":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":991,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":991}},"p":{"h":991,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":265},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"主要工作职责责任权限考核指标任职资格1.负责公司销售部人员队伍建设，选拔、配备、评价下属人员；对体系人员进行积极有效的激励、监督和专业指导，提高整体业务水平和营造积极的工作氛围，为公司培养和储备优秀的销售人才，打造高效团队。2.负责对部门成员专业知识的灌输和实施销售工作应具备的专业知识培训，以提高部门成员的整体素质，负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行。3.根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出）促进人员的优化配置。对销售部的整体工作绩效负责；对公司年度的实施结果负全面责任；对销售部提供的各项成本报表、报告、决定的及时性和准确性负责；对销售部公司支出的各项费用负责；对下属人员的工作负直接领导责任；负责部门团队建设与管理；对本部门工作计划和进度负责。权限1：对公司销售部管理制度的起草、编制、审核和实施权；权限2：对销售各项工作的监控权和指导权；权限3：对薪资、福利的管理有监督审核权和建议权；权限4：对销售部工作计划和进度的制订权和实施权；权限5：对公司人力资源组织结构有建议权；权限6：对销售部成员的任免调配以及工作有提名考核权和指导权；权限7：对绩效考核的实施有监督实施权和考核评价权；权限8：对下级在工作中的争议有裁判权和奖惩权；权限9：根据财务管理制度对销售部各项经费支出的监督审核权;销售、回款目标的达成；销售团队的建设；客户的反馈；各项销售行政管理指标的完成等。知识水平工作经验1.大专以上学历；2.市场营销、营销管理、电子商务等相关专业。1.具有丰富的市场销售管理经验，10年以上大中型企业销售、管理工作经验。2.接受过销售、领导力开发、行政管理、企业团队人力资源管理等方面的培训；3.公司产品的基本知识和专业技能。1.具有较全面的销售市场管理知识和熟悉公司业务以及运营流程；2.熟练使用现代化管理设备和办公软件；1.具有较强的判断和决策应变能力；2.具备大型活动的组织和现场管理能力3.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；4.人际沟通和协调能力、计划与执行能力；5.具备较强的文字处理、表达、阅读能力；6.具有较强的工作热情和责任感；7.指导、鼓励下级，使下级能努力工作；8.有办法提升下级的工作效果和工作效率；9.组织实施传帮带工作，做好部门建设以及绩效考核管理；10.能为下级描绘公司的战略意图和远大前景专业技能领导能力":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"

2.销售部总监岗位说明书岗位信息职能概述岗位名称所属部门直接上级直接下级发布日期销售部总监销售部销售总经理大区经理任职者签名岗位编号晋升方向编制人审核人JYXS-002销售总经理协助销售总经理建立和健全销售部的管理体系及组织机构：制定和执行销售部的各项行政管理制度。工作目的：为了实现公司的发展战略，促进公司销售业务的发展，在公司发展战略和相关规章制度的指引下，协助销售总经理完成公司的销售全面工作，完成公司下达的各项销售指标。销售总监岗位职能二1.坚决服从执行销售总经理工作安排。2.参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。3.组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。4.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。5.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。6..收集各种市场信息，并及时反馈给销售总经理及其他有关部门。7.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。8.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。9.协助上级做好市场危机公关处理。10.协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。11.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。工作职责销售总监岗位职能二":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":1037,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":1037}},"p":{"h":1037,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":252},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"1.制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。2.销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长；3.销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。4.客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。5.市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。6.费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。7.部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。权限考核指标任职资格权限1：对公司销售部管理制度的起草、编制、审核和实施权；权限2：对销售各项工作的监控权和指导权；权限3：对薪资、福利的管理有监督审核权和建议权；权限4：对销售部工作计划和进度的制订权和实施权；权限5：对公司人力资源组织结构有建议权；权限6：对销售部成员的任免调配以及工作有提名考核权和指导权；权限7：对绩效考核的实施有监督实施权和考核评价权；权限8：对下级在工作中的争议有裁判权和奖惩权；权限9：根据财务管理制度对销售部各项经费支出的监督审核权;销售、回款目标的达成；销售团队的建设；客户的反馈；各项销售行政管理指标的完成等。知识水平工作经验1.大专以上学历；2.市场营销、营销管理、电子商务等相关专业。1.具有丰富的市场销售管理经验，8年以上大中型企业销售管理工作经验。2.接受过销售、领导力开发、行政管理、企业团队人力资源管理等方面的培训；3.公司产品的基本知识和专业技能。1.具有较全面的销售市场管理知识和熟悉公司业务以及运营流程；2.熟练使用现代化管理设备和办公软件；1.具有较强的判断和决策应变能力；专业技能领":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":213,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":214}},"p":{"h":213,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":58},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"导能力2.具备大型活动的组织和现场管理能力3.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；4.人际沟通和协调能力、计划与执行能力；5.具备较强的文字处理、表达、阅读能力；6.具有较强的工作热情和责任感；7.指导、鼓励下级，使下级能努力工作；8.有办法提升下级的工作效果和工作效率；9.组织实施传帮带工作，做好部门建设以及绩效考核管理；10.能为下级描绘公司的战略意图和远大前景3.大区经理岗位说明书岗位信息职能概述工作职责岗位名称所属部门直接上级直接下级发布日期大区经理销售部销售总监任职者签名岗位编号晋升方向审核人JYXS-003销售总监区域经理、销售主管编制人在公司整体销售战略、政策的指导下，带领区域团队完成销售部指定的销售任务，管理区域客户、进行区域销售团队的建设。1.分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；2.拟订区域年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；3.根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；4.根据网络发展规划合理进行人员配备；5.汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；6.洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；7.把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；8.关注所辖销售人员的思想动态，及时沟通解决；9.参与所属区域重大销售谈判和签定合同；10.组织建立、健全客户档案；11.指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作；12.向直接下级授权，并布置工作；13.定期向直接上级述职；并提出合理化及可行性建议。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":1029,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":1029}},"p":{"h":1029,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":141},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"14.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；15.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；16.负责本区域市场销售人员任用的提名；17.负责制定销售区域的工作程序，报批后实行；18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查；19、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；20、及时对下级工作中的争议作出裁决；21、每周定期组织例会，并参加公司有关销售业务会议。22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。领导责8.对所属区域销售工作流程的正确执行负责；任9.对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。权限1：有对销售区域所属员工及各项业务工作的管理权；5.对区域销售指标制定和分解的合理性负责；6.对所属区域销售给公司造成的影响负责；7.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；1.对所属区域销售工作目标的完成负责；2.对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责；3.对所属区域确保销售信誉负责；4.对所属区域确保货款及时回笼负责；":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":474,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":474}},"p":{"h":474,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":153},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"权限权限2：有向销售总监报告的权力；权限3：对筛选客户有建议权；权限4：有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；权限5：对所属下级的工作有监督、检查权；权限6：对所属下级的工作争议有裁决权；权限7：对直接下级有奖惩的建议权；权限8：对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；权限9：有退货处理权;销售、回款目标的达成；销售团队的建设；客户的反馈；各项销售行政管理指标的完成等。知识水平工作经验1.大专以上学历；2.市场营销、营销管理、电子商务等相关专业。1.具有丰富的市场销售管理经验，5年以上大中型企业销售、管理工作经验。2.接受过销售、领导力开发、行政管理、企业团队人力资源管理等方面的培训；3.公司产品的基本知识和专业技能。1.具有较全面的销售市场管理知识和熟悉公司业务以及运营流程；2.熟练使用现代化管理设备和办公软件；考核指标任职资格专业技能

4.销售主管岗位说明书岗位信息职能概述工作职责岗位名称所属部门直接上级直接下级发布日期销售主管销售部大区经理销售代表任职者签名岗位编号晋升方向编制人审核人JYXS-004大区经理在公司整体销售战略、政策的指导下，在大区经理的带领下完成区域的销售任务，管理区域客户。1.负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度区域销售计划。2.根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；3.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4.根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。5.动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告。6.收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":484,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":484}},"p":{"h":484,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":142},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"7.按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。权限权限1：有向区域经理报告的权力；权限2：对筛选客户有建议权权限3：公司规定的其他权利；销售、回款目标的达成；；客户的反馈等。知识水平工作经验1.大专以上学历；2.市场营销、营销管理、电子商务等相关专业。1.具有丰富的市场销售管理经验，2年以上大中型企业销售、管理工作经验。2.接受过销售、领导力开发、行政管理、企业团队人力资源管理等方面的培训；3.公司产品的基本知识和专业技能。1.具有较全面的销售市场管理知识和熟悉公司业务以及运营流程；2.熟练使用现代化管理设备和办公软件；考核指标任职资格专业技能第四章、销售部人员素质要求1、品德好

2、很强的语言驾驭能力3、人格魅力

4、很强的组织计划管理能力协调能力5、诚实守信

第五章、服装规范着装规定：

1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤（领带）。2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。

仪容要求：

1、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":1009},"p":{"h":1009,"w":630,"x":132,"y":107,"z":123},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。第六章、考勤制度1、每天上、下班均由销售人员打卡签到。

2、每天早上7：50上班，17:30下班。

3、考勤时间标准：以标准时间为准。

4、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。

5、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准（总经理不在由副总经理批准）。请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资，交人力资源部备案。

6、出差、休假按公司制度进行，具体参照《公司考勤管理制度》

7、根据实际情况决定，销售部上班时间做如下规定：

上午：7：50---12：00

中餐12：00---13：00

下午：13：00---17：30

附注：可根据销售状况、季节等进行调整。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":485},"p":{"h":485,"w":630,"x":132,"y":107,"z":89},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"第七章销售报表规定

1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报大区经理，大区经理汇报销售总监。

2、销售人员以表格或邮件方式电子表格（外出）每周六下班之前汇报销售工作周报表。

3、销售人员以表格或邮件方式电子表格（外出）每月月底前汇报销售工作月报表。

附：《销售工作周报表》《销售工作月报表》

第八章、薪金、福利管理制度

1、所有销售人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为6个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定。2、基本工资标准：

职位销售总经理销售总监大区经理销售主管、代表基本工资标准30002201*8001500备注新聘用及试用期内销售人员

3、薪金发放时间：每月号发放上上月基本工资及各项报销费用。4、交通、业务费用管理：

统一按照公司《薪酬、福利管理制度》相关规定执行。九合同管理制度

1、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":1004},"p":{"h":1004,"w":630,"x":132,"y":107,"z":54},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"2、合同内容填写

合同包括：主合同、附加补充协议等。

严格执行合同规定的价格体系，规定的条款；如，出现变更、修改或补充，要及时向上级主管报批。

填写不得有空白栏，无内容填写应用“\/”划去，否则造成后果自行承担。

加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。3、合同签字程序

合同文本由销售主管填写后需大区经理审核，审核每一条款，各项数据是否正确，在交销售总监审批后，方可签字。

原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保留的一份由销售内勤存档管理。

":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":1012},"p":{"h":1012,"w":630,"x":132,"y":107,"z":132},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"一、销售部业务流程：

（1)业务接单工作是公司组织生产的第一环节，业务员工作的好坏直接关系到公司的形象，关系到公司接单的数量。因此业务员必须树立以客户为中心的思想，为客户做好服务工作，为公司组织生产做好资料收集和信息传递工作。

(2)业务员要及时收发各种资料。收到客户样衣打样单后首先要对打样单进行登记，如打样技术资料不全则及时通知客户提交相关的打样技术资料，并对收到的打样技术资料进行登记。业务员通过打样通知单来通知技术中心打样，通知单上要明确打样计划完成时间，并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。在打样期间业务员要做好客户和技术中心的沟通工作，及时把各自的信息传递给对方。业务员要关注技术中心的打样情况,在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见（客户批文）后，及时反馈给技术中心，业务员根据客户意见决定下一步的工作。

(3)业务员收到面辅料打样单后，要对打样单进行登记，业务员通过面辅料打样通知单去通知采供部联系供应商打样。通知单上要明确打样计划完成时间，并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。业务员要关注面辅料的打样情况,在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见（客户批文）后，及时反馈给采供部。

(4)业务员收到需报价的订单后，立即准备报价资料，争取科学、合理、准确、快速地报价。业务员根据客户的要求可进行快速报价和精确报价，快速报价的依据是经验值，主要有总经理或销售总监、大区经理完成，报价结果要记录。精确报价可由业务员完成，面辅料的单耗由技术中心提供，面辅料的价格由采供部提供，其它费用由经验值得到，通过调节款式数量、客户因素等的最终报价，并编制成报价单，交总经理审批后报给客户，对报价结果进行记录。

(5)业务员收到大货订单后，做好客户订单登记工作，根据货期做订单粗计划安排，并通知有关部门。业务员应负责确认客户订单的详细信息，包括款式、尺寸、面辅料的供应情况、包装方法、交货时间等信息的确认。客供面辅料则要做客供计划，要提醒客户按计划供货。自购面辅料则根据技术中心提供的用料单耗数据，做需货单，并提交给采购部安排采购。业务员还要做好面辅料的样品确认工作。

(6)业务员还要做好跟单工作，督促技术中心、采供部、生产部按计划完成任务。确保按期交货。

(7)业务员在发运前要尽早做好验证工作，确保报关工作的顺利完成。

(8)业务员还要做好应收款的回款工作，及时收回客户的欠款。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":26},"p":{"h":26,"w":630,"x":132,"y":107,"z":2},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"二、销售业务流程示意图

销售部订单洽谈技术中心客户要求面辅料采供部、原辅料库售后服务生产部部成品库备注样衣订单样衣打样无异义确认原辅料库面辅料是否符合，不否合联系采样客户确认确认技术参数、要求进行报价签订合同原、辅料采购、备料量体按期安排生产入库发货回收货款跟踪服务提供增建立客户档案值服务":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":139},"p":{"h":139,"w":630,"x":132,"y":107,"z":28},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"相关表格：

1、工作周报表

周工作报表（提交直属上级）部门：报告填写人：审阅人：时间：201年月第周（月日-月日）上周工作总结本周工作计划编号1上周完成主要工作编号下周主要工作事项计划完成时间负责人参与人23456本周工作记录本周工作中存在的问题及建议解决方法时间工作内容记录参与人编号存在的问题提议解决方法星期（日）星期（日）星期（日）星期（日）星期（日）星期（日）星期（日）填表说明：":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":241},"p":{"h":241,"w":630,"x":132,"y":107,"z":30},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"1、本周报表集中体现三周的工作情况，上周工作计划是为与本周工作记录进行对照而设，填报项目为已经上报并被确认的上一周的本周工作计划的内容。

2、负责人为负责计划完成的直接领导人，或汇报对象，参与人为共同完成此项工作的协作人员。3、上周及下周计划中的主要事项可概括描述计划的实施过程中的具体措施或目标结果。4、本周工作记录中的工作内容记录为实际完成工作事项，按具体时间记录。5、审阅人为上报计划者的直接领导，审阅并确认后，由审阅人汇总备案。6、要求部门工作人员必须在每周六下午16点前递交此表。

友情提示：本文中关于《直销部规章制度》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，直销部规章制度：该篇文章建议您自主创作。

来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。

《直销部规章制度》由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
链接地址：http://www.bsmz.net/gongwen/597000.html

• 上一篇：新乐小学劳技室管理制度
• 下一篇：201*年度优秀团队竞选书