深圳市旅游协会201*年工作总结

深圳市旅游协会201*年工作总结

以服务会员为本扎实开展各项工作

促进深圳旅游行业健康发展

--深圳市旅游协会201*年工作总结

201*年，深圳市旅游协会在上级主管部门的关怀指导以及全体会员单位的共同努力下，我会秘书处本着服务会员、服务行业的宗旨，围绕我市旅游工作重点，积极开展工作，取得了较大的社会效益，201*年即将过去，现就协会秘书处全年的工作总结汇报如下：

一、突出服务理念，为企业办实事，提高协会的行业地位

201*年，协会各项工作的开展，始终紧紧围绕以服务为核心的原则，积极反映企业的呼声、保护企业的利益，在政府和企业之间架起良好的沟通桥梁，为旅游企业的发展搭建更多的平台，创造更多的机遇。主要开展了以下几个方面工作。

一是发挥协调职能，优化旅游发展环境。协会充分发挥了桥梁纽带作用，积极反映行业诉求。今年分别向政府有关部门提交了《关于协调解决“五一”黄金周东部海滨交通问题的建议》、《关于协调解决旅馆业“特种行业许可证”的建议》，《关于旅行社发票作为报销凭证的建议》等多个提案。

同时，在政府制定旅游业发展政策的阶段，协会积极配合政府参与调研咨询。协会分别参加了深圳市发改局“关于旅游会展业作为支柱产业的可行性研讨会”和深圳市宝安区政府关于召开的“201*年深圳市宝安区现代服务业投资环境推介活动之商业旅游网点规划布局要点介绍会”，提出了建议建言，以使政策更切合企业的实际。

针对我市酒店房价过低的市场现象，６月４日协会召开了“深圳旅游协会旅游饭店业分会房价专题座谈会”。讨论业内如何采取有效措施抑制我市酒店房价过低的问题。此次讨论议题已撰写白皮书，呈送政府部门作为研究课题。

二是发挥组织职能，举办丰富多彩的行业活动。为实现我市旅游保险与国际接轨，营造安全良好的旅游环境，提供旅游与保险行业的合作平台，201*年4月20日，我会与美国美亚保险公司联合成功地举办了“201*旅游风险论坛”，论坛的成功举办，增强了我市旅行社对于旅游风险的防范和转嫁意识。

7月3日“中国酒店品牌建设国际论坛”在深圳华侨城举行，我协会积极配合论坛发动工作，邮寄论坛资料183家会员单位，深圳有14人，其它城市共100多人参加论坛。

10月30日，我会与晶报联合举办深圳首届旅游高级论坛，来自全市的数十家旅游行业企业管理精英和专家学者汇聚深圳特区报业大厦，参加了此次论坛。深圳市旅游局局长李小甘，深圳报业集团副总编辑、晶报总编辑陈寅出席了此次论坛。

三发挥服务职能，开展业务培训。协会积极依靠社会各方面力量，对我市旅游从业人员提供免费的学习培训机会。

5月22日，旅游饭店业分会组织会员单位共51人参观考察深圳华侨城洲际大酒店、东莞塘厦三正半山酒店。11月20日-12月2日，组织我市酒店业精英前往瑞士等地进行为期十三天的学习与考察。这些考察活动对学习国内外酒店经营理念以及先进的管理水平，促进我市旅游酒店行业健康、多元化发展，创建国际化旅游城市具有积极意义。

秘书处还聘请市劳动和社会保障局法制办相关专业干部，针对各旅游企业人事管理经理举办了“旅游企业劳动法规培训班”。另外，秘书处与深圳会计进修学院共同组织旅游行业会计人员进行继续教育的培训、考核工作，加强了我市旅游行业会计人员的管理，促进了我市旅游行业会计人员知识的更新、业务技能的提高。

二、一个响应；一个创建；三个大赛；三个完成。

201*年，我秘书处以“依托政府，服务企业”为宗旨，围绕市旅游局、市民间组织管理局等政府业务主管部门的工作重点，按照统一部署，发挥行业协会的作用，协助做好行业管理工作。

一是积极响应“优质诚信香港游”活动。我会为配合深港两地旅游部门联合举办“优质诚信香港游”活动，组织我市22家出境游组团社签订了《“优质诚信香港游”公约》和《联合抵制香港游“零负团费”不正当竞争公约》。1月份初，我会赴香港召开了深港联合工作小组会议，通报深港两地举办“优质诚信香港游”活动以来的工作情况。并在市民中心召开深圳市22家组团社工作会议，总结活动的实施情况。我会还与香港旅游发展局落实了“诚信香港游”实施细则有关内容。对深华国旅“香港游”事件，联系香港旅游发展局广州办事处，督办了反馈意见。

二是全面开展创建绿色饭店的活动。受市创建“绿色饭店”领导小组授权，我秘书处负责全市“绿色饭店”的组织初评工作，我会向200多家酒店邮寄并传真了《继续开展创建绿色饭店活动的通知》，并逐一落实申报情况，争取更多的单位加入创建活动。截止11月30日止，收到23家酒店单位创建绿色饭店申报材料。目前我会已完成对参评单位进行逐一检查与初审工作。

三是积极参与行业职工技能竞赛的组织工作。首先是完成了“201*年导游大赛”的组织协办工作。此次活动一共组织了300多名持证导游参加大赛，最终决出了1、2、3名及最佳才艺奖。

其次是协助举办201*年深圳市旅游行业职工技能竞赛活动之中餐厅服务员技能竞赛。作为协办单位，我会高度重视，全力以赴，聘请专职工作人员全面负责竞赛的发动和组织工作。

最后是圆满完成了201*年“迎大运、展风采、创最佳”深圳旅游行业英语大赛活动协办工作。四是圆满完成201*年“银联旅游杯”评优活动和收银员知识技能竞赛活动。两次活动分别评选出40家酒店为“银联旅游杯”优秀酒店，40名收银员为结算服务明星和35位为优秀收银员。有效地促进了我市旅游饭店业整体服务水平的提高，引导了酒店银行卡结算市场的升级发展。

五是完成我市导游员、出境游领队的年审培训及导游资格证发放工作。根据我市旅游工作整体部署，我会圆满完成了导游员、出境游领队的年审培训工作。参加出境游领队年审培训的人员达到1800人；导游员超过1300人。这两次活动有效地加强了我市旅游从业人员的技能培训，强化了其职业道德教育和优质旅游服务教育。

完成201*年第二次、201*年第一次导游考试初级资格证的发放；完成201*年中级导游资格证（共计33人）和新申请初级导游证的资料审核及导游（IC）卡的制作与发放工作，其中201*年第二次新申请制作IC卡301张，201*年第一次新申请制作IC卡249张。

201*年导游年审培训现在正进行中。六是受市民间组织管理局委托，完成《深圳行业状况及行业协会201*年度报告》的撰写工作。

三、立足协会发展，加强自身建设，为协会工作的全面提升奠定了坚实的基础。

201*年是协会工作走向完善的时期。秘书处不断加强自身建设，加强核心会员发展及会员管理和服务工作，不断提高工作效率和服务质量。

一是召开五届二次理事会和会员代表大会。201*年12日22日，在协会秘书处成功召开深圳市旅游协会第五届二次理事会。会议通报市旅游协会秘书处的工作情况和财务情况；审议通过了“关于调整深圳市旅游协会会费标准的实施方案”和“向社会公开招聘深圳市旅游协会专职秘书长的工作提案”。

201*年10月11日,第五届二次会员大会在深圳东部华侨城茵特拉根酒店隆重举行，深圳市旅游局局长李小甘、深圳市台湾事务办公室副主任陈可田、深圳市民间组织管理局处长钟礼银以及近200名会员单位代表出席了本次大会。会后，各会员单位代表还游览了东部华侨城。

二是开展发展会员和收缴会费的工作。秘书处积极走访核心企业，邀请其加入协会，并向相关旅游企业发出加入协会邀请函共200多份，201*年发展12家新会员，其中高星级酒店有4家：深圳大中华喜来登酒店、深圳马克孛罗好日子酒店、深圳东方银座美爵酒店、华威新桃源酒店。

三是加强对外交流。首先是建立了深港联合小组的工作机制。与香港旅游议会达成共识，一方面是双方向会员单位发出工作指引，互相交换两地合法旅行社的资料；另一方面是在培训上互相输送师资力量，建立共享资源的平台。

7月5日，协会秘书处赴广州拜访广东省旅游协会、广东酒店行业协会共同探讨协会今后发展方向，商讨联合开展饭店业务培训、组织联合考察等工作计划，加强了协会与协会之间交流沟通，为探索新经验、新思路提供了积极的引导。7月26日广东省旅游协会、广东酒店行业协会回访本协会，并考察了东部华侨城。

11月份，协会分别接待了台湾观光协会和台湾区旅游协会两个民间团体。

四是重新编印定《深圳旅游》。秘书处于201*年10月份重新编定出版旅游业内报纸《深圳旅游》，初定为每月一期，每期印刷3000份，邮寄到个会员单位及深圳的其他旅游企业。新版的《深圳旅游》受到了各级领导的高度重视以及大力支持，各会员单位和其他旅游企业也把报纸当做宣传自己、交流经验的窗口，不仅踊跃投稿，更有不少酒店来电表示要求《深圳旅游》报纸增大印数，希望能在酒店的每个客房能摆放一份。

五是充分调动各分会的积极性。旅游饭店业分会、旅行社业分会和景区（点）业分会积极开展工作，分别召开了多次次分会会长办公会议，对201*年的工作进行了全面的部署。

六是成立导游分会。经过一年多时间的工作努力，于8月7日在深圳市深航锦江国际酒店召开了深圳市旅游协会导游分会成立大会。大会得到市领导、局领导的大力支持，卓钦锐副市长亲临会场为导游分会成立举行揭牌仪式。深圳导游员终于有了一个自己的家。

七是其它工作：一是重新制订秘书处工作人员的岗位责任制；二是对协会网站进行改版和调整；三是完成深圳市旅游培训中心审计工作。

扩展阅读：深圳市1999年妇女工作总结

深圳市1999年妇女工作总结

一年来，市妇联在市委、市政府和上级妇联的正确领导下，以邓小平理论为指导，紧密地围绕党的中心工作开展工作，创建好班子和整顿机关作风活动，加强了自身建设；通过开展“三大主体”系列活动，广泛地发动了全市妇女积极投身两个文明建设；通过开展妇女、儿童发展规划的监测、评估，推动了“两法”、“两纲要”的贯彻实施，为妇女儿童事业的发展创造了良好的氛围，促进了我市妇女儿童事业发展。总结一年来我市的妇女工作，主要有如下几个特点：

一、深入学习邓小平理论，探索妇女工作的新思路党的十五大确立了邓小平理论是我党新时期的指导思

想。实践证明，深圳改革开放的成就，妇女事业的发展，无不得益于邓小平理论的指导。因此，市妇联年初就着手制定了继续深入学习邓小平理论，增创妇女工作新优势的工作思路。各级妇女组织积极响应市妇联号召，把学习邓小平理论同贯彻十五大精神和市委二届八次会议精神结合起来，市、区两级妇联制定了学习计划，健全了学习制度，围绕市委、市政府的中心工作，结合我市妇女工作的实际，努力探索妇女工作的新思路。

上半年，市妇联抓住全省妇联在深圳召开的“邓小平理论与广东

妇女新发展研讨会”的机会，认真总结我市妇女工作坚持“发展才是硬道理”的经验，得到了与会领导、专家的好评。会议期间，代表们参观了社会主义新农村南岭村，及市、区妇女儿童活动中心，对我市的妇女工作给予了高度的评价。

各级妇联以此为契机，掀起了新一轮学习邓小平理论高潮。他们采取集中培训、以会代训等多种形式举办理论研讨班，对妇女干部进行了专题教育，结合实际，找准位置，努力探索市场经济条件下妇女工作的新思路。罗湖区妇联为了贯彻落实妇女发展规划，与区委组织部联合举办理论学习班，全区87名科级以上女干部参加了学习。他们邀请市妇联领导、省妇干学校教授和区领导讲课，比较系统地讲授了知识经济和妇女进步与发展等理论知识，提高了女干部的理论水平。市投资管理公司、商贸控股公司和建设控股公司以及金融、邮电通讯等系统的妇女组织还将学习邓小平理论与国有企业改革问题结合起来，深入讨论，增强了女职工对国企改革的信心，激发了她们为发展高科技事业作贡献的热情。

1999年，各级妇联还抓住中国首届高新技术成果交易会在我市召开的机会，举办讲座，介绍当今世界高科技发展的动向；组织妇联干部参观高交会，增强对高新技术的感性认识；就在知识经济即将到来之际，妇女应如何提高自身素质展开讨论，在妇女中掀起学科学、用

科学的热潮。为配合“高交会”的召开，市妇联还发起成立了“高交会巾帼文明服务队”，发动女性集中的单位和窗口行业的妇女为高交会提供优质服务，得到全市妇女的积极响应。全市各级妇联组织的“巾帼文明服务队”达300个，队员上万人。

一年来，广大妇女通过一系列的学习，加深了对邓小平理论的理解，做到立场坚定，旗帜鲜明，崇尚科学，破除迷信。在谴责以美国为首的北约联盟轰炸我国驻南斯拉夫大使馆事件，以及处理法轮功等大是大非问题上，做到了在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。市妇联以创新的工作思路、扎实的工作作风、突出的工作业绩被评为全国妇联系统先进集体。

二、大力开展“三大主体”系列活动，两个文明建设成绩显著一年来，我们按照市委提出的“加快经济中心城市建设，加快科教兴市”的战略部署，围绕市委、市政府的中心工作，把动员妇女参与我市的两个文明建设与促进妇女人才成长更加紧密地结合起来，以“巾帼建功”、“双学双比”、“家庭美德建设”三大主体活动为载体，广泛深入地发动各行各业妇女发扬主人翁的精神，在深圳特区二次创业中再创辉煌。

（一）深化“巾帼建功”活动，以表彰树典型，以“示范岗”树文明新风

“巾帼建功”是广大妇女参与经济建设和社会活动的具体形式。新形势下，我们围绕经济建设这个中心，结合精神文明建设，将“巾帼建功”活动深化为创建“巾帼文明示范岗”。公安、公交、金融、邮电等窗口行业开展“巾帼文明示范岗”活动持之以恒，树立了良好的窗口形象；口岸、工商、税务、海关等行业的女性在创建文明示范岗活动中，敬业爱岗，文明执法；文教、体育、卫生系统的女性积极参与“创三优、树新风”活动，在各自的岗位上展现了良好的职业道德；公、检、法系统的女干警以巾帼不让须眉的勇气，在扫除“黄、赌、毒”的斗争中大显身手，为社会安定作出了应有的贡献。涌现出一批先进集体和个人。全市创建国家级“巾帼文明示范岗”1个，省级“巾帼文明示范岗”4个。

为了表彰先进，树立典型，市妇联精心组织了“三八”系列表彰活动，3月5日在深圳会堂隆重举行了表彰大会，有410个先进集体和个人受到表彰。会后，香港湾仔码头“水饺皇后”臧建和女士应邀为与会代表作了关于女性创业的精彩报告，与会者从中受到了启发和鼓舞。“三八”期间，各区、各基层妇女组织都开展了丰富多采的纪念活动，表彰在经济建设和精神文明建设中建功立业的杰出女性，为各界妇女树立了榜样。

（二）“双学双比”活动以科技为本，取得新的突破

宝安、龙岗两区妇联围绕调整农业产业结构、建设“三高”农业和菜蓝子工程，“双学双比”活动在科技上狠下功夫。两区妇联深入镇、村，举办种、养培训班，培训农村妇女201*多人次，深受广大妇女欢迎；龙岗区妇联还根据坪山镇女种养专业户多，农技知识较缺乏的实际，赠送农技书籍300多册，在江岭村建立了“科技图书室”；聘请农技人员举办讲座，进行技术指导，经常性地开展“科技进农家”活动，使该村今年果树收到了良好的经济效益。通过学科学、学技术，女专业户经营的规模、效益都有较大改观。宝安区有女专业户1015户，其中，年收入30万元以上的有54户，年收入10万元以上的140户。宝安区居民周带好和龙岗区居民廖齐欢荣获广东省“双学双比”农村女能手称号，周带好还获全国“双学双比”先进个人称号。

（三）以“家”字为重点，充分发挥妇联在精神文明建设中不可替代的作用。倡导家庭美德建设，提高家庭成员素质，促进社会文明进步，是功在当代、利在千秋的事业。一年来，我们以家庭美德为先导，以服务为纽带，广泛联系社区内的家庭，积极推动社区精神文明建设。

1、家庭美德活动常抓常新，形成了以活动吸引人，以正确的观点引导人的工作思路。3月份，市妇联参与筹备了国家计生委、全国妇联等单位在深圳举办的“百对恩爱夫妻庆典”活动，10月份，举办了

“朝阳灿、夕阳红”文艺晚会。还组织全市妇女参与“福寿仙杯”爱心读书活动，“爱我中华，爱我广东”读书活动，向各级妇女组织推荐了《心灵的花园》、《大雁落脚的地方》、《营造幸福的家》、《我们身边的科学》等优秀书籍。通过读书活动，引导广大妇女树立正确的婚恋观、人生观、价值观。龙岗区大鹏镇纪志龙一家当选为广东省“十大城乡书香家庭”，罗湖区长岭村居民孙玉梅等6户当选为广东省“五好文明家庭”。

各级妇女组织开展了各具特色的活动：盐田区实施一二三工程（即：有一个书柜、两种报刊杂志、三十本以上藏书），家庭读书活动全面铺开；宝安区妇联“美德教育长廊”深得人心；福田区妇联的文化列车驶入社区，传播文明；南山区妇联的心理咨询热线电话及家政服务中心情系千家万户；罗湖区妇联的“五方面知识”进家庭活动受到群众欢迎。

1、家庭教育工作不断拓展，形成了以《规划》为先导，以活动为载体的工作模式。为了贯彻实施《九十年代中国儿童发展规划纲要》，把深圳市家庭教育工作“九五”计划落到实处，妇联积极协调政府，充分发挥妇儿工委的作用，加大了家教工作的力度。举办社区讲座，发放500份问卷，进行家庭教育调查，推动了社区教育。

为了使家教工作进一步深入人心，3月份，市妇联与香港明爱家

庭服务、《深圳青少年报》联合举办了“培育健康新一代青少年家庭教育活动”，采用展览、录像、讲座、游戏等活动形式，对青少年及其家长进行双向教育，引起了媒介的普遍关注。《广东省妇联信息》和《全国妇联信息》简报都相继作了报道。市妇儿工委、市妇联于“六一”节前夕，在未来时代举办了“新世纪的太阳”家庭趣味亲子活动，吸引了1000个家庭参加，获得了市领导、参与家长及新闻媒介的好评，被中央电视台报道。这两项活动被中国家庭教育学会评为全国家庭教育百项最佳指导活动。

为了推广学龄前家长教育，市妇联还通过印制《深圳市家庭教育工作参考资料汇编》，在社区举办“学龄前儿童学习潜能开发”讲座，开展市妇联系统省级示范家长学校推荐评估工作，组织收看《育儿知识》、《母婴生命知识》等节目，组织全市幼儿家庭参与省百万家长学“三优”活动，有效地推动了家庭教育工作的全面深入开展。

一年来，各级妇女组织围绕家庭教育专题，开展各种活动，组织征订家教教材《现代家长应知应会手册》，普及家庭教育知识。南山区妇联借鉴香港妇女组织社区工作的经验，在社区开展家庭教育工作成绩显著；福田区妇联则通过幼儿园推动家庭教育；罗湖、龙岗两区妇联则借助活动中心推广家庭教育知识。这些活动推动了我市家庭教育向合理性、开放性方向发展，为特区儿童的健康成长营造了良好的社

会环境。

2、以搞好“廉内助”活动为契机，对妇女进行反腐倡

廉教育。为了深化“家庭美德”活动，市妇联与市纪委共同开展“廉内助”活动，对全市处级以上领导干部的妻子进行廉政教育。活动从三月份开始，历时半年，经过宣传发动、推荐评选、颂扬表彰和巡回报告四个阶段，把廉政教育延伸到领导干部的家庭，在领导干部身边筑起一道反腐保廉家庭防线。市妇联号召全市妇女，特别是领导干部的妻子要当好廉内助，当好反腐保廉的宣传员、监督员、守门员、战斗员，过好“金钱关、物欲关、亲情关”，敢于与不法分子和腐败分子作斗争。最后通过全市群众投票，评出全市首届十佳“廉内助”，在社会上引起了强烈的反响。该项活动以新颖的形式、富有创意的内容受到全国妇联领导和中纪委、省纪委的好评。

三、协调社会各方力量，依法维护妇女儿童合法权益当今社会正处于经济转型和产业结构调整时期，妇女、儿童作为相对的弱势群体，其权益容易受到侵害，法律赋予他们的权利往往得不到落实。为此，我们加大了法律法规的宣传力度，深入调研，积极探索维权工作的新路子。

（一）加大宣传力度，促进维权社会化。为了增强广

大妇女的法律意识，推动全社会共同营造妇女、儿童发展的良好环境，

我们发动各级妇女组织征订《学会保护自己》2万余册，并积极参与省妇联举办的“妇女自我保护”征文活动。开展维权咨询系列活动，增强妇女的法律意识。市、区妇联联合法院、计生、卫生等部门利用“三八”妇女节、“六一”儿童节、“七一”党员义务劳动日，开展声势浩大的妇女法、儿童法维权咨询活动，大力宣传《中华人民共和国妇女权益保护法》、《未成年人保护法》、《母婴保健法》、《中国妇女发展纲要》等法律法规，现场派发保护妇女、儿童权益的法律、法规和家庭教育知识的书刊、传单近万份，受到社会的普遍好评。此外，还参与电视台专题节目的制作，以生动、直观的形式宣传正确的婚恋观、人生观、价值观。

（二）做好监测评估工作，推动两个《规划》如期达标。一年来，我们充分发挥妇儿工委办公室的协调作用，督促有关职能部门及时填报两个《规划》的各项监测指标，其中妇女规划的436项监测指标中，填报率达90%；《九十年代中国儿童发展规划》中12大项终期目标已有10项达标，2项略有差距。我们还组织专家学者成立了监测评估小组，对两个《规划》的完成情况进行监测评估，协调有关部门出具了妇女发展规划和NPA目标监测评估报告。两个报告均以内容翔实、富有创意被省妇儿工委评为优秀监测评估报告。

（三）大兴调查研究之风，探索妇女工作新思路。针对妇女儿童

问题，我们进行了家庭暴力情况的抽样调查，同时，还对“包二奶”、养情妇、青少年犯罪、家庭教育等问题进行了调查研究，向全国妇联提交了《完善“遗弃”法律制度的建议》、《深圳市关于的修改意见》、《深圳婚姻家庭状况》、《城市家庭问题与青少年犯罪》等调研报告，向人大呈报了《关于建议将纳入深圳经济特区201*年201*年五年立法规划的报告》，向市政协提议将家庭教育事业纳入科教兴市的战略部署。市、区妇联还对新形势下妇女工作的内容、方法、经验、体会及妇联如何加强自身建设等方面进行调查，市妇联每个部门结合自己的工作实际，撰写了调研报告。此外，为了加强妇联干部队伍建设，上半年，市、区妇联还挑选了20名骨干赴港参加香港理工大学商业中心与中国深圳国际人才培训中心联合举办的香港妇女就业与发展调研班，每人都撰写了调研报告，为政府决策提供了依据。

（四）攻破信访难点，为群众排忧解难。为了促进维

权工作的法制化，妇联在履行基本职能时，努力抓好“三个”结合，即日常的信访接待与调查相结合，把帮助低层次妇女的生存与高层次妇女的发展相结合，把帮助妇女维护正当权益与教育妇女自尊、自信、自立、自强相结合，积极介入重大案件的审理工作。罗湖区还成立了法律援助中心，为妇女提供无偿服务，受到广大妇女群众的信赖。一

年来，妇联系统接待信访案件共4632宗，这些案件涉及到婚姻家庭、劳动权益、人身权益、社会福利、计划生育、“黄赌毒”以及干部作风等问题。对于每宗案件，我们都认真对待，把妇女群众满意的程度作为我们一切工作的出发点，用“四心”即爱心、热心、耐心和诚心，进行心理疏导、复函送暖。对于重大的投诉案件，我们积极配合、协助有关部门调查处理。如陈某反映单位降低其孕、产期待遇案、李某烫伤案等，均得到较满意的解决。从根本上维护妇女在政治、经济、文化、社会和家庭的合法权益。

三、加强妇女组织建设，组织网络不断扩展

加强妇女组织建设，是妇联动员和组织广大妇女投身现代化建设的根本保证，一年来，我们主要抓了以下几方面的工作：

（一）抓好基层组织建设，拓展妇女工作网络。今年

罗湖、盐田、宝安、龙岗四区妇联进行了换届，按年轻化、知识化的要求配备了领导班子。市妇联继续抓市直机关、科教文卫事业单位妇女组织的组建工作，先后有4个市直单位建立了妇委会，有7个妇委会完成了换届、改选。起草了组织工作条例，规范了管理，促使妇女组织工作走上正规化轨道。

根据我市居民集中居住在住宅小区的特点，重点抓屋村妇女组织的组建工作，在益田村成立了妇工委，并指导他们开展工作，寻找妇

女组织在住宅区工作的最佳切入点，不断拓宽妇女工作的领域，努力做到哪里有妇女，哪里就有妇女工作。

加强与横向组织的联络，针对我市虽然在个体劳协、专业市场全部建立了妇女组织，但工作开展不平衡的情况，召开个体劳协妇女工作经验现场交流会，总结、推广开展妇女工作的经验；协助市民政局对妇联所属社团组织进行整顿。

（二）加大力度，做好培养选拨女干部工作。为了提

高女干部的素质，市妇联与市委组织部联合举办了1999年妇女干部培训班，32名市直单位、镇（办）妇女干部参加了培训。学员普遍反映，通过学习，开阔了眼界，更新了知识，明确了自身的责任。各区妇联都十分重视妇干培训工作，采取请进来、走出去等方式，开阔眼界，更新思路。市、区妇联及时调整妇女人才库，向市委组织部报送了妇女人才信息和调查报告，为培养选拔妇女干部提供了准确的信息，协助有关部门做好女干部的选拔工作。今年镇（办事处）、村（居委会）换届之际，市妇联领导亲自下基层调查了解情况，推荐优秀女干部，促进了女干部参政议政。据不完全统计，居委会班子中配备女干部的占98.45%，村两委中配备女干部的占90.83%。

（二）积极开展联谊活动，加强与国内外、境内外妇

女的联系与交往。一年来，我们接待了特立尼达和多巴哥前众议长西

坡女士一行，组织了深圳妇女代表赴南非考察。5月份，市妇联组织筹备了“人间第一情，爱心献母亲深港姐妹共庆母亲节活动”。1000多名香港观塘民联会的朋友兴致勃勃地参观了市优秀文明小区益田村和机关第五幼儿园，还在深圳会堂参加了文艺联欢活动，对深圳的居住环境及妇联的工作赞叹不已。

圆满完成各项接待任务。一年来，市妇联接待全国各地前来检查指导工作的领导及机关人员和参观见习的妇联干部共12批163人次。包括全国妇联主席彭佩云、副主席顾秀莲等全国妇联的领导来深考察工作。市妇联还协助省妇联承办了全省妇联系统学习邓小平理论研讨会。在接待过程中，各级妇联干部做到礼貌待人，热情周到，谦虚诚恳，树立了特区妇联的良好形象。

四、注重抓好阵地建设，服务质量逐步提高

（一）阵地建设迈上新台阶。各级妇联为了适应市场经

济发展的需要，拓宽思路，挖掘潜力，努力加快阵地和实体的建设。市妇女儿童发展中心建设已经完成了外墙装修，正在加紧内部装修，市儿童科技乐园的主体工程峻工后，正加紧配套设施的完善。福田区妇联在办好幼儿园的同时，将“青少年学农基地”建设成为集培训、娱乐、劳动锻炼于一体的活动场所；罗湖区妇联的妇儿活动中心已投入使用，正在探索科学管理及经营的方法，引入竞争机制，向管

理要效益；南山区妇联在抓好婚姻家庭服务中心的同时，加紧托幼中心的建设，托幼中心于年底投入使用；宝安区妇联的妇女儿童活动中心大厦建设进展顺利，目前正在进行二次装修；龙岗妇女儿童活动中心注重抓品牌、创精品、树形象，成立了“小龙人”艺术团，舞蹈“阿丽与蝴蝶”参加全国冰雪节少儿音乐舞蹈大赛获一等奖，6月份被选送到中南海演出，得到观众的好评。

《女报》坚持正确的舆论导向，不断提高办刊质量。99年由月刊改为半月刊，大大增加了发行数量。在全国第四届妇女报刊评比中，三篇作品分别获一、二、三等奖；在广东省期刊优秀作品评比中，两篇作品分别获二、三等奖；全年共有56篇文章被全国各地报刊转载达数百次，收到了良好的社会效益。

市婚姻家政服务中心努力开展社会服务性工作，为妇女提供了教育、信息、咨询、维权等多项服务。一年来共接收安置家庭服务员600多名，为1000多个家庭提供服务，为300多人提供了婚介服务。还努力开拓少儿培训、法律服务、女子素养学堂等业务，举办“母亲课堂”、“未来强者夏令营”等活动，受到用户和参加培训、活动的妇女儿童及家长的好评。市妇联招待所亦以其良好的服务和合理的经营方式，赢得了社会效益和经济效益。

（二）认真抓好幼儿教育。各级妇联始终把幼儿教育当作妇女事

业的一部分，办学本着社会效益第一的原则，狠抓幼儿园的管理，使幼儿园的管理日趋规范化、科学化，教育质量不断提高。经过园长及教职员工的辛勤努力，教学和教研工作均取得长足的进步，市直机关园获省级集体奖2项、省级节目奖3项，市级集体奖6项，市级个人奖10项。市、区机关幼儿园已成为培育儿童、辐射社会、联系家长、输送人才的园地。

六、结合“三讲”教育，开展创建好班子活动，妇联机关自身建设不断加强

一年来，我们认真贯彻执行市委、市政府的指示，把创建好班子、开展“三讲”教育和整顿机关作风三项活动有机地结合起来，促进了班子建设和干部队伍素质的提高。各级妇联通过开展创建活动，班子的凝聚力、战斗力不断增强，干部群众的精神面貌发生了可喜的变化，以崭新的姿态投入工作。龙岗区妇联下沉工作重心，做到人往基层走，眼往基层看，心往基层想，劲往基层使，努力为基层妇女儿童办好事实事；罗湖区妇联则开展“一张笑脸、一声问好、一杯热茶、一张凳子”的“四个一”活动，充分体现妇联“娘家”的温暖；南山区妇联完善各项规章制度，使机关工作作风更加务实、高效和富有生气。

为了搞好妇联干部队伍建设，我们一方面抓机关作风建设，各级

妇联组织全体干部职工认真学习中央文件及市委工作会议精神，采取座谈会、谈心会等形式，开展“四评议”、“五查”活动，找出差距，制定整改措施，机关作风有了明显好转。另一方面，我们抓业务培训，举办了妇联系统信息员培训，建立了妇联系统信息网络，上报信息的数量和质量较过去都有较大进步；组织市妇联机关干部参加电脑培训，机关干部大都通过了电脑能力测试，实现了持证上岗；最近，市妇联干部又参加了全市干部普法考试，全部都以优异的成绩通过考试。

各级妇联通过整顿机关作风，“内强素质、外塑形象”。他们抓理论学习，提高认识；抓调查研究，关注妇女热点问题；抓规范管理，转变机关作风；抓业务培训，提高业务水平，树立了妇联干部良好的整体形象。

一年来，我们虽然在探索增创妇女工作新优势的实践中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。如对基层工作的指导，妇女理论的研究，工作的前瞻性、科学性和系统性以及系列活动经验的总结与推广等方面还有待改进。

姐妹们，同志们，即将过去的二十世纪，是中华民族发生翻天覆地变化的世纪，在这个世纪中，广大妇女为了民族独立、国家富强和自身解放，创造了辉煌的业绩，谱写了壮丽的诗篇。充满希望的二十一世纪即将来临，我们豪情满怀，信心百倍。让我们高举邓小平理论

伟大旗帜，在以江泽民同志为核心的党中央领导下，紧密团结，奋发图强，为实现我市跨世纪的宏伟目标而努力奋斗！

深圳市妇女联合会

201*年1月3日

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