工商管管理实习班级实习总结
T853-3班工商管理专业认识实习班级实习总结
本周我们进行了为期五天的工商管理专业认识实习，就我个人来说，感觉收获很多。对于我们整个班级，我觉得这次实习也具有重要的意义，其重要意义在于如下几个方面：
1.对东风公司有了一些初步的了解，对汽车产业有了一些理解。2.对工厂的经营管理有了直接和感性的认识。3.对企业流程有了真实的体验。
4.对工商管理，特别是企业工厂管理有了实际的认识。5.对于本专业物流相关内容有了更多的认识。
另外我觉得除掉这些专业相关的认识效果以外，更重要的一点是在实习中，那种亲临其境的直接的感受，对于我们的塑造和影响，是在教室里和课堂上没有办法学到的。
第一在实习中的表现
实习过程中，在物流管理教研室所有老师的关心下，我们按照老师制定的详细周密的计划和安排，顺利地完成这次工商管理专业认识实习。在班委同学的带领和协调下，所有的同学都准时的参加了所有的实习项目。没有发生迟到和其他不和谐的事情。
在具体实习过程中，每一位带队老师都尽职尽责的给我们帮助，无论从找车，进厂，还是在参观过程中的讲解，集合时候的清点人数等等，老师们都是认真的和我们一起完成了每一次的实习任务。对此，我谨代表T853-3班的同学，向每一位带队老师致以敬意。
第二实习对我们的重要影响本次实习，作为我们工商管理专业同学第一次深入实践，深入生产管理第一线的实习，让我们对于企业，管理，工作等等诸多层面产生了不同于以往的深切感受，我们相信，这样的实习将会更好地促进我们以后的专业学习，更好的让我们在日常的生活和学习中形成正确的观念，为以后能够更好地投入奉献社会的过程增加无限的助力。
三对于企业和管理的认识
我们能够通过东风汽车这样的大型国有企业认识到企业的内涵，以及涉及企业的诸多问题。特别是对于工业企业，从工商管理专业的角度，我们真实的感受到企业中管理的重要性，在工业生产过程中，管理可以更好地保证生产的进行，并且可以起到促进生产的作用。我们可以拿我们第一个实习，变速箱厂的实习体会到这一点。在变速箱工厂车间里面，每一个工序的每一个工人都有自己当天的目标，所有的工人都有自己一天明确的生产指标，通过这样的目标管理过程，使企业的生产运营可以更加高效有序。工厂的每一个生产流程都实行目视板管理，有完善的体系对工人的绩效完成评价，并且通过这样公开的管理，起到促进生产的作用，这一点让我们深切体会到卓有成效的人力资源管理对于企业的重要。针对业企业的流程，在变速箱生产线上我们能够看到持续稳定的物流过程，零件在每一道工序流动着，有序的零件暂存区域，工序之间半成品的运输，都能够井井有条的进行，体现了有效的物流管理对于生产的重要作用。在工厂的特定位置，有不合格产品的暂存区，每一个暂存区货架上都有详细的标签说明，在有些生产线之间有许多的质量检测人员，他们通过各种工具细致的对每一个产品进行相关检测，以保证产品质量，这让我们体会到质量管理在企业中的重要地位。另外一点重要的体验是工人们工作态度和状态，在实习的很多工厂，虽然我们在一边随意的观看，大多数的工人只是专注于自己的工作，有时候工厂车间气温和噪声状况都不是很好，但工人们还是一如既往的专注于自己的工作，保证生产持续有效的进行，在东风神宇的整车装配线上，我们能够深切的体会到这一点。我们体会到工业生产过程只有在这样认真的工作态度下，才会为社会生产出好的产品，提供优质的服务。关于企业文化，在神宇工厂车间，我们很有性质的发现在周围墙壁上有许多的选出海报，还有一些漫画，有轻松有趣的方式来达到强化质量管理，加强组织团队紧身的目标，是非常好的方式。还有很多的活动展示，在东风车身工厂，展示栏里有很多员工作品，兴趣爱好特长之类的东西，这些作品能够让我们更好的体会到企业的内涵，和企业中人与人之间和谐的关系。这让我们感受到一种企业所具有的特有的凝聚力和归属感。尤其让我们这些未曾参与过工作的大学生印象深刻。
以上简单的从企业的生产管理、绩效以及人力资源管理、物流管理、质量管理、企业文化和企业精神等方面谈了一些感受，然而真正的收获并不止于此。这次实习能够让我们从不同的层面感受生产，感受企业，感受管理，对于我们专业意识的形成，具有重要的作用。
四实习对于我们工作观念，价值观念的影响
大学生作为一个社会上的特殊群体，接受高等教育，被社会赋予高的期望。在未真正踏入社会、迈入职业生涯的现在，能够形成正确的工作观念和价值观念尤为重要。
通过实习，很多同学都能在工业生产过程以及企业管理过程中体会到工作的内涵、价值和意义。当前很多学生往往怀有一种浮躁，眼高手低的心态，通过认识实习过程中对工作的切身观察，很多同学开始逐渐形成朴素的价值观念。通过观察别人，认识到自身在思想上，态度上和观念上，行动上存在的不足，然后为以后的专业学习甚至以后的工作生涯，开始打下坚实的基础。对于我们来说，这是实习的重要意义和目标之所在。
五实习存在的不足
在实习过程中我们更多的是在和工业生产打交道，并没有深入的体会到企业管理相关的内容。尤其是对于工商管理专业相关的、与人有关的管理过程，对此，我们体会很少。所以建议老师以后再选择实习企业的时候，选择实习目标的时候，能够照顾到我们专业认识的相关需求，能够让我们同学能够从尽量多的层面体会不只是生产，更多的是管理。
以上是我对于本次实习的一些简单的想法，希望这些想法也能够代表我们班同学的认识体会。
再次向每一位辅导我们完成实习的老师致以敬意！
湖北汽车工业学院
经济管理学院工商管理专业物流班前任班长：陈治国201*-7-
扩展阅读：工商管理实习报告
国际学院工商管理专业
工程教育实习报告
姓名：李欣学号：1176801305班级：工商管理11－3时间：201*.10.29-201*.11.9指导教师：高生艳王志强
一、前言：工程教育实习的目的和意义
实习的目的是多样的，首先是了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，以提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
其次是熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在实习中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向。最后是明确未来的就业方向，使我们制定一个合理的定位方向，明确自己未来将从事于什么行业。
二、工程教育的重要性
目前，社会企业给学生提供的工程实践机会越来越少，我国高校的工程实践教育的作用就显得更为重要。随着高校各种类型课程改革的深化，各高校建立了以现代大工程为背景的工程训练体系。工程训练中心承担着高校工程实践教育的重任，为了符合社会发展潮流和适应未来就业需求，本次工程教育计划在201*年10月29日11月9日两周的时间内通过采取组织学生到生产现场参观考察学习、集中观看相关专题录相、开设讲座和学生按照安排查找资料四种形式进行学习。
三、实习内容归纳总结
1.本次工程教育的实习过程如下表所示班级工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班工商11-2,3班实习地点29日动员会会堂（上午10：00）30日观看录像F401（1-2节）30日讲座F407（7-8节）31日城市展览馆（上午8：30）31日观看录像E307（7-8节）1日水净化厂（上午8：30）1日下午笔记、资料整理2日观看录像E501（3-4节）2日下午，讲座，科技讲座厅5日讲座E308（3-4节）指导教师王志强王志强王志强段永峰、王志强王志强王志强、马越峰王志强杨光宇（5-6节）西门子代理--史国良工商11-2,3班5日观看录像F402（7-8节）工商11-2,3班6日计量处（上午8：30）工商11-2,3班6日观看录像F301（7-8）工商11-2,3班7日讲座E307（1-2节）工商11-2,3班7日康瑞药玻（下午2：30）工商11-2,3班8日讲座科技讲座厅（1-2节）工商11-2,3班8日下午，笔记、资料整理工商11-2,3班9日啤酒厂（上午8：30）工商11-2,3班9日观看录像E307（5-6）（表：201*级工商管理专业实习安排）王志强段永峰、王志强王志强包钢工程师高生艳、王志强赵永旺王志强、高生艳王志强
2、观看录像
我们围绕科技、军事、历史、政治、经济、文化等方面的观看了6次纪录片1：“核”的两面性，在资源领域的卓越贡献和核武器发展对世界造成威胁2：投资者在飞机的民用和军用两个方面付出和回报的差异和科技政策的影响3：在香港回归前后风云变化和投资者在这座城市经济之战的结果第二次泰坦尼克号的沉没、德国飞艇征服天空的失败、航天飞机发生事故的原因，海底隧道管理失败的结果和核电站在错误决策下的灾难第三次金字塔的一些列有计划有目的的考古活动的实施第四次秦兵马俑的发现挖掘中的管理思考对我们的启发第五次大国崛起西班牙和葡萄牙的崛起之路和发展思考第六次大国崛起荷兰海上马车夫的崛起之路和发展思考管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，作为一个学习管理的人，我们要重视资源的影响，有些资源的作用具有两面性，这需要我们运用正确的价值观去判断它们的作用，做出有利于社会发展的正确决策。
第一次决策不是一蹴而就的，要考虑政策和科技的双重影响，任何背离客观规律的决策都会给组织带来难以弥补的影响。管理者要有丰富的知识和阅历，以严谨的思考来取舍和判断，管理者自身的利益和组织的利益是相辅相成的，组织的利益高于管理者自身的利益。只有满足组织的利益才能保证组织中每一个成员的利益，所以大家要齐心协力为组织利益最大化奋斗，只有组织利益得到满足，个人的利益才有希望。
随着全球经济化的发展和影响，中国作为WTO的创始国和成员国，经济一体化的趋势明显，跨国公司的出现和竞争全球化的影响，使得一个产品的生产不再地域化，就像录像中讲述的飞机生产一样。轮子、机翼、发动机、机舱等等都是不同国家生产的，如图1-1
（图1-1：某飞机的生产网络示意图）
所以未来的管理者除了对自己组织管理活动的了如指掌，还需了解相关产业的基本信息，并且组建一些部门同其他行业进行沟通交流，及时获得有价值的信息来制定自己的决策。处理好来自组织内部和外部的双重压力(如图1-2)
(图1-2全球化下组织内外的压力示意表)
3.讲座感悟
我们总共进行了四次讲座，第一次是王教授在生态产业的相关领域讲座，第二次是包钢张总工在后经济危机下钢铁产业发展的机遇，第三次是西门子包头总代理我们史国良师兄在就业问题上对我们的指导，最后一次是苏宁电器的我们师兄和其助手关于我们专业的问题及就业进行指导。
根据朱格拉周期理论（图3-1），经济危机的爆发成规律性。所以企业管理者在面临危机时波峰和波谷情况的不同，在产品创新程度和转变行业行为的时候，要避免“L”型的发展模式造成企业发展的停滞不前和在后经济危机情况下出现“W”型对组织的稳定带来发展隐患。管理者要根据自身实际情况，走“V”字型或者“U”字型的发展模式。
（图3-1朱格拉周期表）
我国是社会主义国家，宏观经济的调控是我国经济发展的重要杠杆，在金融危机的打击下，国家通过拉动内需的方式增加了钢铁的需求量，使国内钢铁公司在全球钢铁公司产能整体下滑的时候一反常态，产能持续升高，经济效益不断取得突破。所以政策对管理的左右支配影响很重，选择在一个适合自己发展的政策时期发展，是管理者不能抗拒的诱惑。管理者要用发展的眼光来看待组织，米卡尔钢铁公司的成功崛起源于管理者在一次次的并购活动中选择了正确的有发展前途的公司，对包钢的收购时基于丰富的稀土资源，管理者就应该有灵敏的嗅来发现利益和猎物。在组织发展中认清自己和对手的竞争地位，了解正确的业务增长率，选择合适的企业对其收购，是正确的决策方法（图3-2）。选择幼童和金牛企业对其收购，增强自己的基础和底蕴，是成为明星企业的捷径。
（图3-2有关活动方向的决策方法）
在就业方面，经过西门子和苏宁电器的讲座，使我了解到在选择就业目标时应该树立合理的目标，正确考虑自己在岗位、工资、工作多久、生活费用等等这些基本的情况。加强自己的沟通能力和技术能力，认清现实，做到一切从实际出发，制定短期目标和长期目标，有计划有目的的去奋斗。通过自己的努力获得成功，有毅力肯坚持，不怕吃苦。领导者作为一个组织的重要组成部分，应该努力进取渴望成功，正直诚信追求知识和信息，但同时还要在组织管理的活动之外，作为一个社会人回报社会。进行一些必要的慈善活动，不仅是爱心的表现，是我们回馈社会的栽培，同时也是一个宣传组织企业的机会，是我们表达自己企业思想的一个表现形式。
管理者的其他方面还表现在自己的能力上，如图3-3所示
（图3-3管理者应具备的素质和能力）
4.走进工厂的观察
我们的第一站是包头市城市展览馆，可以说，它是包头市管理的一个窗口。包头市城市规划展览馆于201*年4月9日正式免费对外开放。开馆至今已接待了宾客16万余人次，3000余团队。被宾客形象地比喻为包头的“城市之窗”。规划展览馆面积1500平方米,设有规划展示厅、公示厅、演播厅，包括城市建设模型、城市历史、城市未来发展规划等内容。规划展览馆作为我市对外宣传的重要窗口，全面展示着包头市城市规划建设成就及未来发展蓝图，充分发挥了政府与市民在规划城市、建设城市中相互沟通与了解的桥梁作用，并成为政府对外接待及与市民沟通的重要平台。展厅内主城区沙盘的面积是376平方米，1：1100的比例制作，沙盘主要综合运用声、光、电等现代化的科技手段进行展示，全面详实的反应了包头城市建设现状和近期建设发展目标。多媒体放映厅的宣传影片，以记录片的形式播放庆祝内蒙古自治区成立60周年，宣传包头的城市建设、人居环境、经济发展等；以宣传片的形式，着重展出了新都市区重大规划，展望城市的未来建设方向和蓬勃的经济发展。
（图为包头市城市展览馆沙盘示意图）
我们参观的第二站是包头市北郊生活污水处理厂，包头市北郊水质净化厂是包头市第一座以二级处理等级建设运行的城市污水处理厂,设计规模为日处理污水7万立方米,日处理中水4.5万立方米。污水采用传统活性污泥处理工艺,污泥采用浓缩-螺滤脱水工艺,中水处理采用沉淀-过滤-消毒工艺。
包头市北郊水质净化厂位于包头市青山区的东南部，水质净化厂设计规模为7万m3\/d，处理后的出水要求全部达到二级处理标准。水质净化厂于201*年6月15日竣工试运行。总投资10500万元，厂内主要工艺设备及自控检测系统由瑞士、德国、英国及美国等国家引进。201*年8月，包头市污水资源化利用工程之一的北郊回用水处理设施正式开工建设，该设施是将现有北郊水质净化厂二级出水，经过深度处理，使其达到城市生活杂用水水质标准，工程于201*年3月投产试运行，总投资约2500万元。包头市污水处理厂的市场竞争力很强，首先它的来源是生活废水，原料价格低，国家政策的支持使其获得诸多优惠条件和资金支持。其次包头市的绿地、包钢等工业用水项目和城市供暖等都需要大量的水资源。中水以其低廉的价格和适应性获得了大量的市场，属于典型的竞争能力强和市场前景好的产业，如图4-1的9号非常形象的形容了包头市污水处理厂。
根据梅尔斯和斯诺关于考虑到外部环境中不确定因素对决策的影响结论可知，包头市污水处理厂属于分析者型，一方面需要实行规范化、标准化、程序化的作业；另一方面，需要通过建构柔性灵活、分权化的组织结构。
在组织结构方面，按照工作或业务流程来组织业务活动，是流程部门化的表现。所以采取扁平式的组织结构，由于管理的层级比较少，信息沟通和传递速度比较快，有利于发挥下属人员的积极性和创造性。虽然过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制的难度，使下属缺少提升机会，但是有利于组织的平稳发展。
（图4-1）
第三个地方是包钢计量处，我们进行了如下表的实习观察1234标准压力测量室电能表检测室力值检定室长度检定室为包钢机械核定标准压力的数值检测为包钢的电表进行校准测量检验力的大小测量长度5678天平检定室测量重量温度检定室测量温度红外测温室远距离测温互感器检定室电流电压的准换在参观过程中我发现基础人员对各种机器的掌握情况十分了解，而且呈现人员专业化，一个工作室的工作人员对本室器械了解甚详，这是典型的管理者技术技能。如图
第四个地方是康瑞药玻，康瑞药玻位于高新区校园南路，是山东药玻的龙头企业，占领着这个行业的大部分份额。工厂的环境很差，产品产用流水作业的方法进行生产，员工的工作危险程度高，根据郝茨伯格的行为因素论中保健因素的影响，员工工作效率不是很高，故管理者应充分激励员工，提高人力资源效率的利用率。如下图
（保健因素的层次分布图）
在现在大型企业中，管理人员不仅是对人力资源的管理，各种大型机械设备也成为管理者所必须管理的资料，如图4-2康瑞药玻锅炉
最后一站是雪鹿啤酒厂，燕京啤酒(包头雪鹿)股份有限公司作为中西部地区第一大啤酒生产企业,占地面积14.15万平方米，是内蒙古自治区首家通过质量管理体系，环境管理体系及食品安全管理体系，“三标一体”化认证的啤酒生产企业，产品取得了国家绿色食品和QS认证标志，作为自治区高新技术企业，201*年以来，燕京雪鹿公司根据燕京啤酒集团的总体战略部署，紧紧抓住自治区和包头市经济快速发展的有利时机，企业规模不断壮大，现有资产总值6亿元，无形资产10.19亿元，年生产啤酒能力50万吨，年生产矿泉水能力10万吨，并建成自治区第一条纯生啤酒生产线，已进入国内大型啤酒生产企业行列。
燕京雪鹿公司依托北京燕京啤酒集团国家级科研中心强大的啤酒研发能力，采用国内外先进、成套的检测仪器进行检测，生产技术飞速提升，主要产品有纯生啤酒、冰豹啤酒、10度超爽啤酒、8度低糖啤酒、雪鹿果啤等四大系列30多个品种，口味纯正、柔和爽口，具有当前国际流行的啤酒风味，先后荣获“内蒙古自治区著名商标”、“中国3.15驰名品牌”、“中国优质新品啤酒”、“内蒙古自治区名牌产品”、“全国酒类产品质量安全诚信推荐品牌”等称号。
经过七年的市场竞争，燕京雪鹿公司在“坚持只打价值战，不打价格战”理念下，燕京雪鹿产品已经通过成熟的市场销售网络走上了千家万户的餐桌，现在燕京雪鹿产品的覆盖率在包头市达到95%以上，在鄂尔多斯市达到85%以上，在呼和浩特市达到70%以上，在巴彦诺尔市达到50%以上，并辐射到周边临近的省区，雪鹿啤酒实实在在过硬的产品质量，赢得了广大消费者的信赖。
201*年，燕京雪鹿公司完成啤酒销售量17.08万吨，占到自治区啤酒销售总量的1\/3；利税总额1.2亿元；实现社会贡献总额1.6亿元。
201*年，包头市和昆区两级政府受燕京雪鹿公司“绿色、环保、健康、安全”的理念感染，投资1.8亿元，用地面积540亩，在燕京雪鹿啤酒公司前区建造国内目前唯一以展现啤酒文化为主题的“雪鹿啤酒文化生态公园”。这种前园后厂的格局，为燕京雪鹿公司集中展现自己的企业文化，提供了最好的平台，同时，也是企业与政府良好协作、共促发展的有力见证，必将载入燕京雪鹿发展的史册华章。
雪鹿的发展使我想起了上次关于20世纪90年代新的管理思想这个作业，作为第三产业中的一员，企业再造论十分符合雪鹿集团。企业再造不是要在业绩上取得点滴的改善或逐渐提高，而是要在经营业绩上取得显著的改进。哈默和钱皮为“显著改进”制定了一个目标：“周转期缩短７０％，成本降低４０％，顾客满意度和企业收益提高４０％，市场份额增长２５％”，这不正是雪鹿的宗旨吗？
同时企业还应该有自己的核心思想，走核心发展道路，必须满足的五个条件(1).不是单一技术和技能，而是一簇相关的技术和技能的整合(2).不是物理学资产
(3).必须能创造顾客看中的关键价值(4).与对手相比，竞争上具有独特性(5).超越特定的产品和部门范畴坚持精益思想的五个原则
(1)根据客户需求，重新定义价值。精益思想的关键出发点是价值，价值只能由最终客户来确定。即价值只有在由具有特定价格、能在特定时间内满足客户需求的特定产品来表达时才有意义
(2)识别价值流，重新制定企业活动。识别价值流的含义是在价值流中找到哪些是真正增值的活动、哪些足叮以立即去掉的不增值活动（即浪费），精益思想要求价值流域中的各个企业重新思考其经营方法，共同发现浪费、消除浪费。
(3)使价值流动起来，由于根深蒂固的传统观念和做法，如部门的分工、大批量生产等等。阻断了本应动起来的价值流。精益将所有的停滞视为企业的浪费用持续改进、JIT、单件流等方法创造价值的连续流动。
(4)依靠客户需求拉动价值流。理解拉动思想的最佳途径，要从一个实际客户表示对一件实际产品的需要开始，然后倒推至把合意的产品交给客户所需要的各个步骤，而不是把用户常常不想要的产品硬推给他们。拉动原则更深远的意义在于能抛开预测，直接按用户的实际需要进行生产。(5)追求尽善尽美，价值流中浪费的步骤不可能通过一次改善彻底消除，浪费是被不断发现和具体化的。这就要求我们根据当前的价值流状况设定一个新的目标，重新开始流动和拉动的过程，发现和消除更多的浪费，不断地持续这改边过程。
三、实习感悟
1.实践出真知
学无止境，虽然我们在课堂上学到了许多先进的科学理论，但都是纸上谈兵，许多的经验需要我们放下手中的课本，主动融入到社会实践中，在实践过程中去检验自己理论的可行性和真实性。随着改革开放政策的深入贯彻及社会的发展，社会对科学管理人才的需求日渐增加，工商管理的地位也日显重要，其支柱作用也日益得到发挥。作为学习工商管理的我们，要摒弃眼高手低的坏毛病，不断创新，获取真实有效的信息去钻研，只有这样，社会才会进步，我们才能获得自我价值的实现
2.团结就是力量
我们作为组织中的一员，我们首先作为社会人，其次才是经济人，我们的生活学习离不开社会这个大家庭。尤其是在未来的企业经营管理活动中去，许多事实告诫我们，逞个人英雄主义是不会成功的，组织作为一个整体，我们就应该树立起团队意识，因为个人的力量毕竟有限，组织的力量是无穷无尽的。
3.良好的人际关系和沟通能力的重要性
一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。我们在组织管理活动中会遇到许多困难，
有些困难是我们无法独自解决的，而且组织与组织之间打交道，也需要我们去扩展自己的交往范围。加强自己的沟通语言能力，不仅是我们在管理活动中的基本技术能力，也是未来道路上想要获得提升的一个引路石和基础，良好的人际关系是我们引以为傲的资本，而善于表达交流的沟通则是我们不断获得成功的能力。
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