营口市劳动就业管理局201*年度政务公开工作总结

营口市劳动就业管理局201*年度政务公开工作总结

营口市劳动就业管理局201*年度

政务公开工作总结

201*年，我局在市委、市政府和市人社局的正确领导下，认真贯彻落实国家、省就业工作座谈会精神，实施积极的就业政策，精心谋划，周密部署，扎实推进，圆满完成了政务公开的各项工作任务。现将工作情况总结如下：

一、加强领导，完善政务公开机制

为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。按照主要领导亲自抓，分管领导具体抓、职能科室抓落实的要求，局党总支把政务公开摆上重要议事日程，成立由局主要领导李万有任组长，赵福刚、曲洪一、王凤兰、徐志绘等领导班子成员任副组长，各科科长任成员的政务公开工作领导小组，周密安排部署，精心组织实施。一是继续坚持“一把手”亲自抓负总责、办公室组织协调，职能科室各负其责的组织领导体制。二是把推行政务公开制度的执行落实情况，作为局机关干部特别是中层干部廉政责任制和干部年度工作考核的重要内容，并将考核结果作为干部奖惩、评先评优的重要依据。二、加强制度建设，规范运行程序。为建立与政务公开相适应的高效廉洁的运行机制，形成完善的政务公开制度规范，我们在原有的工作机制和制度规范上作了相应的调整，加大了领导机

制、工作机制、监督机制的工作力度。把制度建设贯穿于推进政务公开工作的各个方面和各个环节，全面推行岗位责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、首问负责制等制度，并汇编成册下发到每位工作人员手中。强化政务公开工作的规范化建设，建立政务公开投诉管理制度、定期监督检查制度、定期通报制度和责任追究制度，保证政务公开工作顺利进行。

二、规范建设，提高政务公开质量

积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“四个更加”：一是公开的内容更加充实、规范。制定了《政务公开制度》,对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。凡是与群众利益密切相关的事项，以及群众关注多、疑问多的热点、难点问题，都已列入了公开内容。结合我局实际情况，对政务公开项目、内容、标准等进行了全面的疏理和明确，二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，群众关注的热点问题进行全面公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点,从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。四

是公开效果更加明显。政务公开的推行，密切了党群、干群关系，提高了工作效率，拓宽了群众参政、议政的渠道，增强了广大干部依法行政的意识，促进了党风廉政建设，推动了就业工作整体水平的提高。通过各个项目的公开，使群众增加了明白程度：公开政策法规，让群众明白哪些能办，那些不能办；公开收（免）费标准及依据，明白自己的权利和义务；公开办事结果，明白办事是否公正；公开部门职责，明白服务项目；公开办事程序，明白承办人是否按规定办事；公开服务承诺，明白服务标准；公开承办人，明白责任人；公开联系电话，明白沟通方式；公开监督人员名单，明白反映问题、提出建议的渠道；公开廉政规定，明白工作纪律。从而保证了群众知情权，为实施有效监督提供了条件，拆掉了干部群众间的“隔心墙”，架起了就业部门与人民群众之间的“连心桥”。

三、用好载体，完善政务公开形式

按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。1.依托政府门户网站,推进电子政务建设和网上政务公开，内容涵盖法规规章、政府文件、办事指南等政务信息资源。2.在办事大厅将行政许可和收费的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提供的全部材料，印成“告知单”，在办公场所摆放或上墙。利用电子触摸屏公布各种办事程序、收费标准等，为群众提供常年的便利服务，让各职能部门的运作情

况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。3.注重有效发挥市广播、电视台和报纸等媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。4.编写《便民手册》，将全局各项工作的解释说明及办理流程全部编写进册，并将《便民手册》发放到市本级所有街道办事处和社区，扩大百姓的知情权，真正做到便民、利民，服务于民。

四、强化监督，确保政务公开落实

推行政务公开，监督检查是关键，群众的满意程度是最终衡量标准。我们建立了政务公开多渠道、多形式的监督机制，主动接受监督。及时发现和解决政务公开工作中存在的问题，促进政务公开工作的落实。在狠抓内部制约机制的同时，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。一是强化督查制度。将政务公开工作与单位党风廉政建设、行风建设同落实、同检查、同考评,考评结果作为年终考核评先进的一项重要内容。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作。局政务公开领导小组组织力量采取“听、看、查、访、议’的方法对各职能政务公开情况进行督查，总结经验，树立典型，宣传推广。对工作不力，效果差的，通报批评，限期整改并追究主要负责同志的责任。二是社会监督。鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，设立了举报电话，及

时处理有关政务公开方面的来信来访。三是及时查处违法违纪的行为。对公开内容不实或对政务公开不负责任的科室和个人，及时进行调查，并予严肃批评教育，以此确保政务公开工作持之以恒，不断深入完善。

通过实行政务公开，我们见到了实效，主要体现在四个方面：一是规范了部门的权力运行，提高了工作效率，保障了工作顺利开展；二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设，促进办事效率的提高；三是改进了机关作风，密切了政府同人民群众的联系；四是改善了形象风貌，促进了就业再就业事业的发展。在看到成绩的同时，我们也看到不足，我们的工作与上级领导的要求还有差距。今后我们将进一步改进工作作风，切实解决存在问题，不断把政务公开工作推向深入。

二一年十一月二十四日

扩展阅读：201*年政务公开工作总结

五凤镇201*年政务公开工作总结

201*年，五凤镇政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，按照依法行政、优质行政、廉洁行政、规范政务公开的要求，围绕增强工作透明度，深化政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，为促进我镇经济社会发展创造良好的政务环境。现将我镇201*年政务公开工作情况总结如下：

一、健全机构，明确责任

我镇把政务公开工作列入了重要议事日程，成立了以镇长为组长、纪委书记为副组长、办公室及各职能部门具体负责的政务公开工作领导小组，进一步健全了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门抓落实”的工作机制，落实专人进行网站日常的建设、维护、管理和信息的采集、编辑、审核等工作，将责任明确到人，做到了一级抓一级，层层抓落实。

二、加强制度建设，保障工作落实

为切实提高我镇政务公开工作的规范化、制度化水平，结合我镇工作的实际，制定了政务公开工作计划，提出具体任务，并建立各项制度确保任务得以落实。

一是制定严格的内部规章制度和工作纪律，建立健全与政务公开相配套的规章制度，结合我镇实际，制定详细的投诉处理、违规处罚和考核奖惩等办法，建立科学、规范、严格的内部约束机制，保证政务公开扎实有效地开展。

二是加大监督检查力度，强化日常监督考核，自上而下地强化对政务公开工作的监督检查，重点解决承诺不践诺的问题。

三、抓好政务公开落实工作，确保收到实效

为切实增加行政活动的透明度，加强对依法行使职权的监督，我镇认真抓好各项政务信息的公开工作，努力规范工作流程，进一步梳理所掌握的政务信息，及时提供，定期维护，确保政务信息公开工作能按照既定的工作流程有效推动。

（一）按时按质上报政务公开材料。把政务公开工作的着力点放在群众最关心、反映最强烈的问题上，抓好重大事项和重点环节的公开。同时要坚持实事求是的原则，凡是需要群众知道的，涉及群众切身利益的，都纳入公开范围。充分利用政务公开栏、门户网站等，及时依法主动向社会公开与群众利益关系密切的规范性文件、政策及措施，机构设置、职责权限、办事指南等情况，以及法律、法规、规章规定需要公开的其他政务信息，及时更新政府信息公开目录，定期汇总政府信息公开统计数据，按时发布政府信息公开季报、年报等，严格履行政府信息主动公开义务。今年已在“中国成都”、金堂公众信息网2个门户网站发布政府信息95条。

（二）推进权力公开透明，深化办事公开。一是畅通了民意收集和反馈渠道，我镇通过建立健全村级组织和村级治理机制，促进了科学民主决策，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。二是对凡需保留的行政权力事项向

社会公开，接受社会监督。三是运用县级网上政务大厅，构建了网上政务大厅与实体政务中心和政府部门相互支撑、虚拟与实体相结合的政务服务体系。四是认真贯彻执行了《成都市行政处罚自由裁量权实施办法》。五是围绕社会普遍关注的问题以及与人民群众切身利益密切相关的事项，做好了行业规则制定、价格标准调整、办事服务承诺、重点项目建设等重点内容的公开。六是利用信息化手段有效提高了办事公开集成度和便捷度，为社会公众提供了更加高效、便捷的在线服务。

（三）着力做好了政务公开重点工作。一是做好了发展规划、重大项目、节能减排、环境保护、农村改革、土地管理、就业服务、社会保障等方面的公开工作，加大了中央决策部署贯彻落实情况的公开力度。二是进一步强化了产业指导、投资服务、基础信息等方面的主动公开，认真办理了县长信箱、书记信箱等渠道提交的咨询、约请、投诉等事项，提高了政务服务实效，促进了投资软环境改善。三是深入推进基层政务公开，做好了基层公开服务平台建设相关工作，为基层群众提供信息查询和在线办事“一站式”服务，促进政务公开城乡均衡化。四是按照国家和省、市、县级财政部门的有关要求，主动公开了政府预决算报告，重点公开了政府公共支出、基本建设支出、行政经费支出预算和执行情况，以及“三农”、教育、医疗、保障性住房等涉及民生的重大财政专项支出情况。五是认真执行了《关于进一步加强和规范成都市政府投资项目施工招标投标活动实施意见》和《成

都市政府投资项目网上公示管理办法》，增强了政府投资项目审批、规划用地、招标投标、质量监管、资金管理全过程的透明度。六是严格落实了《成都市城乡规划公开规定》和《成都市城市房屋拆迁阳光操作规程》，进一步规范城乡建设规划和征地拆迁安置的公开程序和内容，保障城乡建设，维护社会和谐。

（四）进一步完善政务公开形式。一是严格落实了《成都市人民政府公报》公共场所和政府信息公开查询点免费赠阅制度，为公众查询提供方便，现已在查询点摆放了50余本公报。二是做好了“中国成都”门户网站、金堂公众信息网建设和管理维护相关工作，经常补充、更新信息。三是通过热线电话、短信服务等多种形式，扩大了政务公开传播途径和覆盖范围。四是做好“阳光政务政风行风”热线工作，提高了单位上线率以及各类咨询、建议、投诉的按时办结率。

五是圆满完成了政府信息公开查询点达标建设。我镇高度重视政府信息公开查询点的建设工作，划出了经费并指派了专人负责此项工作，按照市、县要求和标准，在乡镇便民服务中心和基础条件较好的2个村（社区）便民服务室建设政府信息公开查询点，于11月4日完成建设。我们结合本镇实际，配备了电脑、桌椅、意见箱、查阅资料、登记薄等设施设备，备齐了标识标牌，制度完善并上墙，在有条件的地点接入了宽带网，基本实现了5个标准化（场所设置标准化、设施设备标准化、服务事项标准化、人员配置标准化、

管理制度标准化）。

（五）全面加大工作推进力度。一是聘请了政务公开社会监督员，开展网上调查评议，拓宽了群众参与政务公开监督评议的渠道。二是积极开展政务公开理论探索和实践创新，撰写、上报了相关信息。三是组织人员参加了政府信息公开管理系统和政府信息公开查询业务培训，提高了工作人员业务水平。

五、创新性工作

五凤镇立足单位实际，注重工作实效，实行了“四创新”。

一是创新工作理念。把坚持以人为本，服务党员群众，维护党员群众根本利益作为政务公开工作的出发点和落脚点。坚持从群众中来，到群众中去，细化公开内容。二是创新公开载体。把设计好、布局好“政务公开”形式作为重点，加大硬件建设力度，布置了公开栏，健全了公开阵地，同时挤出资金，率先在小凤村试点，制作了标准化的公开栏等，着力以好的载体促进公开效果的深化。三是创新工作思路。紧紧围绕方案，突出重点，形成亮点，在提高针对性的基础上，切实注重广大党员群众关注的热点问题，目前已对201*年工作重点、镇村财政及审计理财结果、机关人员考勤情况、五保、低保、优抚对象及各种税费征收标准等等予以公开，增强了公开工作的时效性、实效性。四是创新工作机制。把政务公开工作纳入目标管理，不断健全完善组织机制、领导机制和监督检查机制，确保全镇政务公开工作形成长效机

制。

六、存在的问题

政务公开工作是一项长期的系统工程，我镇政务公开工作虽然取得一定成绩，但也存在一些不足，主要体现在：一是政务公开监督的力度不够，个别工作人员对政务公开的认识不足，对需要公开的内容未能及时公开；二是政务公开工作协调、组织不够严密，工作还不够细致；三是对政务公开工作的宣传力度还不够。

七、201*年工作打算（一）总体思路

深入贯彻落实国务院《政府信息公开条例》和省、市、县政务公开工作精神，统筹规划、突出重点、切合实际、稳步实施，不断完善公开制度，丰富公开内容，规范公开程序，创新公开形式，加强自查自纠，大力推进政务公开工作上新台阶。

（二）主要目标

一是加强政务公开工作的组织领导，认真搞好宣传教育，提高思想认识，不断改进工作作风，不断探索研究和创新工作方式方法。

二是进一步完善政务公开制度和相关措施，严格按照政务公开制度办事，进一步增强依法公开，主动公开意识，搞好政务公开评议，提高政务公开水平。

三是加强督促检查，规范管理政务公开资料，进一步完善细化政务公开项目和内容，增强政务公开工作的针对性和

有效性。

四是加强信息公开的广度和深度，对公众关注的决策信息和热点信息及时公开发布。

（三）工作举措：

一是进一步提高对政务公开工作的认识。切实提高各单位对做好政务公开工作的认识,把它作为加强作风和业务建设的一项重要措施、作为营造经济发展良好环境的大事来抓紧抓好。

二是结合实际，突出重点抓好政务公开。紧紧围绕本单位行政职责实施政务公开，紧紧围绕市委、市政府交办的重点工作和县委、县政府制定的重点工作目标，以四大基础工程、规划、建设、卫生、公益等方面工作为切入点，抓点带面，抓出成效。真正立足于服务群众，立足于解决问题，在办实事、见实效上下功夫。

三是提高政务公开面，拓宽政务公开宣传渠道。认真解决政务公开工作中的死角,真正做到全面、彻底的公开。以门户网站、新闻媒体、公开栏、广播、宣传单等多种形式为载体，进一步搞好政务公开情况的宣传，不断拓宽政务公开宣传渠道。

四是进一步规范各项公开制度。下大力气建立健全各项公开制度,努力实现政务公开的规范运作。完善政务公开工作的责任制度，进一步强化责任追究，层层落实责任。

五是加大对政务公开工作的监督检查力度。镇党政办将带头进行对政务公开工作的自查自纠，并督促各部门政务公

开的落实和实施，使政务公开工作更加规范化、制度化和常态化。

五凤镇人民政府201*年11月29日

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